三体系网上考试题修改版

三体系网上考试题一、单项选择：1.【答案：Ｂ】以顾客为关注焦点的含义是A、顾客需要什么就提供什么B、组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。C、就是千方百计的让顾客满意2.【答案：Ｄ】质量管理体系的方法A、规定了建立实施改进管理体系的步骤B、是体现了PDCA的思路C、体现了管理系统的方法D、A+B+C3.【答案Ａ】产品要求：A.可由顾客规定或由组织通过预测来规定B.通常体现固有特性的要求C.包括与产品有关过程的要求D.以上都是4.【答案：Ａ】顾客满意是指：A.顾客对其要求已被满足的程度的感受B.顾客没有投诉C.对顾客投诉比例的测量D.顾客没有不满意5.【答案：Ｄ】产品防护系指a产品在贮存时的防护活动b.成品在交付过程中的防护活动c.成品在交付过程中的防护活动d.从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动6.【答案：Ｃ】产品防护不包括a.产品标识。b.产品交付到预定地点期间的保护。c.对生产产品的设备的保护。d.产品包装。7.【答案：Ａ】GB/T19001-2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（）方法。A、过程B、控制C、统计D、监督8.【答案：Ｄ】质量方针应：A、得到理解和沟通B、定期评审C、可定量测量D、A+B9.【答案：Ｄ】顾客提供的财产可以是：A.原材料、半成品B.委托运输C.设备、知识产权D.A+C10.【答案：Ｃ】在组织针对产品标准的应用过程中，对质量指标要求较高的标准是a.国家标准。b.行业标准。c.企业标准。d.地方标准。11.【答案：Ｂ】ISO9000族标准就是A：9001标准B：由TC/176委员会所颁布的所有国际标准C：包括9001、9004、9000、19011标准12.【答案Ｅ】ISO9000族核心标准不包括A:9001B:9004C:9000D:19011E:10001213.【答案：Ａ】八项质量管理原则是质量管理体系基础的A、理论基础B、组成部分C、包容的关系14.【答案：Ａ】系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为A、过程方法B、管理系统的方法C、基于事实的方法D、关联方法15.【答案：Ｂ】以顾客为关注焦点的含义是A、顾客需要什么就提供什么B、组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。C、就是千方百计的让顾客满意16.【答案：Ａ】质量管理体系基础是A、关于质量管理体系的基础知识和概念B、是9001标准的一部分C、是9001标准的指南17.【答案：Ｄ】质量管理体系的方法A、规定了建立实施改进管理体系的步骤B、是体现了PDCA的思路C、体现了管理系统的方法D、A+B+C18.【答案：Ｄ】质量方针应：A得到理解和沟通B定期评审C可定量测量DA+B19.【答案：Ｂ】审核员审核受审核方的监测设备校准情况时，抽样的样本应来源于：A.、所有的监视和测量装置B、用于监测产品符合确定要求的所有测量设备C、正在使用的监视和测量装置D、所有暂时不用的监视和测量设备20.【答案：D】质量管理体系文件的多少取决于：A.组织的规模与活动的类型B.过程及其相关作用的复杂程度C.人员能力D.以上全部21.【答案：D】组织应按ISO9001标准中4.2.3的要求控制的文件范围是：A.组织制定的所有文件B.与组织质量管理活动所需的所有外来文件C.质量管理体系所要求的文件D.B+C.22.【答案：A】ISO9001标准的7.3设计和开发是指：A、产品的设计和开发B、过程的设计和开发C、体系的设计和开发D、以上都是23.【答案：B】质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源：A.为实现质量方针和目标B.针对特定产品、项目或合同C.提高产品质量D.使质量管理体系有效运行24.【答案：D】在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应：A.得到有关授权人的批准B.适用时，经顾客批准C.A或BD.A+B25.【答案：A】对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的：A、编制相应的作业指导书B、由胜任的人员进行C、获得必要的资源和信息D、以上都没有错26.【答案：C】以下哪一个不是质量管理体系审核的依据：A、ISO9001标准和法律法规B、质量管理体系文件C、ISO9004标准D、合同27.【答案：A】设计确认的目的是A确保产品能够满足规定的使用要求B确保满足法律法规要求C确认评审结果的有效性D确保输出满足输入要求28.【答案：B】以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是。A、持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法B、持续改进、过程方法、全员参与、领导作用C、以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与D、以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用29.【答案：C】餐厅中从事烹饪作业的人员持健康证上岗。这是为了满足。A顾客明确的要求B顾客隐含的要求C相关法律法规的要求D组织特定的附加要求30.【答案：B】针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是。A质量目标B质量计划C质量手册D程序文件31.【答案：A】7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是A.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。B.人员变更后，方便培训工作。C.提高过程控制的效率。D.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。32.【答案：B】GB/T19001-2008标准7.5.5中的“搬运”是A.制成品交付给顾客间的运输B.从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运C供方将原材料送至组织的运输D原料和成品在组织内的运输过程33.【答案：C】为确保产品能满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行A设计和开发评审B设计和开发验证C设计和开发确认D设计和开发的策划34.【答案：C】电视机的（）特性是赋予特性。A.清晰度B音响保真度C价格D颜色35.【答案：D】以下描述正确的是A.不合格品不能交付使用。B.不合格品得到纠正后可以达到规定要求。C.不合格品控制不包括交付使用后才发现的产品不合格。D.对返修后的产品，经验证后可能满足其使用要求。36.【答案：A】ISO9000:2008标准7.6条款对监视和测量设备描述正确的是A.监视和测量设备是为产品符合性提供证据的设备。B.发现监视和测量设备不符合要求时，对当时的测量结果进行评价。C.必须加帖校准状态的标签。D.计算机软件用于监视和测量时，必须进行再确认。37.【答案：C】2008版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着A、不要求质量保证B、与ISO9004标准的要求一致C、其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意D、以上全不是38.【答案：A】过程监视和测量的目的是A、证实过程实现的策划结果的能力B、证实过程的符合性C、证实产品满足要求D、以上都是39.【答案：D】质量管理体系认证可以A、帮助组织实现顾客满意的目标B、提供持续改进的框架C、向组织和顾客提供信任D、A+B+C40.【答案：A】与产品有关的要求的评审应确保A、产品要求得到规定。B、应填写合同评审表。C、提交标书后能满足顾客的要求。D、根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通。41【答案：B】持续改进应是（）的职责。A最高管理者B全体员工C部门领导D工程技术人员42【答案：】GB/T19001标准规定的质量管理体系要求（D）A、是为了统一质量管理体系的结构和文件B、是为了统一组织的质量管理体系过程C、是为了规定与产品有关的法律法规要求D、是对产品要求的补充43【答案：D】采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括。A、质量管理体系要求B、人员资格的要求C、产品、程序、过程和设备的批准要求D、以上都是44【答案：D】生产过程受控的条件包括A获得产品标准B使用适宜的设备和测量设备C实施监视和测量D以上都是45【答案：D】内部审核是为了评价质量管理体系的（）A、适宜性B、有效性C、符合性D、B+C56【答案：C】当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时（）A必须召开会议进行评审B必须向总经理报告C采用任何有效的方式D以上都不是57【答案：D】公司总经理主持对公司质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是（）A第一方审核B第二方审核C第三方审核D管理评审58【答案：A】检查表（）A、是审核员对审核活动进行具体策划的结果B、应提前交给受审核部门的人员认可C、必须经过管理着代表的批准D、B+C59【答案：A】生产工人对变形台板进行校正属于（）A纠正B纠正措施C预防措施D持续改进60【答案：A】过程监视和测量的目的是（）A证实过程实现策划结果的能力B证实过程的符合性C证实产品满足要求D以上都是61【答案：D】.组织应确定并提供的资源是（）A、实施、保持质量管理体系所需的资源B、持续改进质量管理体系有效性所需的资源C、满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源D、A+B+C62【答案：A】可以做为质量管理体系审核证据的是（）A审核员看见操作工人没有按作业指导书加工零件B审核员发现工人加工的零件不符合图样要求，认为该工人没有经过培训C操作工人现场操作没有作业指导书DA+B+C63【答案：D】设计更改应（）A在实施前得到批准B评审时应包括评价对产品组成部分和已交付产品的影响C应进行适当的评审、验证和确认DA+B+C64【答案：D】监视顾客满意感受的方法不包括A、顾客满意度调查B、流失业务分析C、索赔D、使用产品65【答案：D】以下（）活动必须由无直接责任的人员来执行。A、管理评审B、与产品有关要求的评审C、设计和开发D、内部审核66【答案：C】每次内审的审核结果应作为（）过程的输入。A、设计和开发B、管理体系策划C、管理评审D、产品实现67.【答案：D】收集信息的方法可以是A、面谈B、观察C、查阅文件和记录D、A+B+C68.【答案：D】不合格的产品不能放行，除非A总经理亲自下令紧急放行B顾客批准C按程序规定作为让步接收而放行DB+C69【答案：D】生活污水的主要污染物指标是A、COD、BODB、COD、悬浮物C、BOD、NH+4D、COD、BOD、悬浮物70【答案：B】.组织对其分承包方的审核属于A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核71【答案：D】首次会议的主要目的是A、为审核定计划B、介绍审核组成员以及实施审核所采用的方法和程序；C、确定实施审核所需的资源和审核员人数D、以上全都是。72【答案：D】审核员在审核中的工作应A、在确定的范围内进行审核；B、保持客观性；C、对于证据中能够影响到审核结果和可能需要进行广泛审核的迹象保持警觉；D、以上全都是73【答案：D】ISO14001标准中的文件控制条款要求组织做到A、对于标准中要求文件化的内容全部文件化；B、对于环境管理体系中的书面和电子形式存在的全部文件和记录加以妥善管理和控制；C、出于管理方面的需要，在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书，该作业指导书放在部门长处即可；D、建立一套控制和管理环境体系文件的工作程序，如文件的标识、分类、归档、保存、处置、更新等等内容。74【答案：D】初始环境评价的内容不包括以下哪一项A、环境因素的识别及评价，找出重大环境因素；B、明确适用于组织的法律、法规及其它要求，并评价组织环境行为的符合性；C、评价现有的环境管理组织机构，职责划分，以及现有环境管理制度的有效性；D、评价环境目的、指标、环境管理方案的落实情况；75【答案：D】重要环境因素是指具有或可能具有A、环境影响的环境因素B、潜在环境影响的环境因素；C、较大环境影响的环境因素D、重大环境影响的环境因素76【答案：C】环境管理体系审核用来确定A、管理的效率B、环境现状符合国家法规和标准的情况；C、环境管理体系的符合性和有效性；D、环境手册和程序的存在。77【答案：A】在审核过程中确定的不符合项的证据必须A、以事实为基础；B、得到受审核方的确认；C、具有重查性；D、以上全都是。78【答案：C】按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应