【内部资料】各部门招聘岗位说明书大全

1/25【内部资料】各部门招聘岗位说明书大全目录部门一、客服部...................................................2招聘岗位一：销售经理/总监....................................2招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长（3人）3招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表...............3招聘岗位四：实行生/销售实习生................................4招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服...........5部门二、渠道拓展部...............................................6招聘岗位一：渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理......6招聘岗位二：渠道分销专员/渠道拓展............................7招聘岗位三：渠道/分销专员-京东...............................8部门三、市场推广部...............................................9招聘岗位一：策划经理.........................................9招聘岗位二：淘宝运营专员/电子商务专员.......................10招聘岗位三：淘客专员（1人）................................10招聘岗位四：推广专员........................................11招聘岗位五：SEO优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络公关（1人）...........................................................12招聘岗位六：文案/活动策划（1人）...........................13招聘岗位七：数据分析专员/数据分析师（1人）.................14招聘岗位八：产品经理/品牌经理...............................14部门四、视觉艺术部..............................................15招聘岗位一：平面设计师（2~3人）............................152/25招聘岗位二：切图美工........................................16招聘岗位三：网页美工........................................16招聘岗位四：灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业（2~3人）17招聘岗位五：LED照明设计师/LED灯具设计师/LED灯具开发工程师.18招聘岗位六：Led结构工程师..................................19招聘岗位七：工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理....20招聘岗位八：助理平面设计师/设计师助理/助理美工..............20部门五、技术支持/IT部..........................................21招聘岗位一：软件测试工程师/软件测试/软件测试员..............21招聘岗位二：DBA工程师/数据库管理...........................21招聘岗位四：BI报表开发工程师（1人）........................22部门六、管理培训生（销售/售后/物流/推广/美工）/储备干部.........23部门一、客服部招聘岗位一：销售经理/总监岗位职责:1.组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为公司重大营销活动提供建议和信息支持、2.制d公司营销战略规划，组建并培养高效率的销售服务团队3.制定部门年度销售目标和计划，提出针对性的销售方案并有效组织销售团队予以落实，确保年度、月度销售工作的达成4.及时、准确向公司提供有关销售收入、费用控制等情况，并提出改善建议5.对客户投诉的协调处理任职要求：1.本科或以上学历，市场营销、国际贸易等专业毕业；3/252.男性优先，年龄不超过38岁；3.具有5年以上大型企业销售管理或销售部门营运管理经验；有电子商务销售企业背景者优先考虑；4.有较强的数字分析能力、沟通协调能力、统筹能力；5.有强烈的成就欲望，目标导向；招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长（3人）岗位职责:1、负责客服小组日常管理工作，客服人员的工作安排，检查和处理客服在线咨询、在线销售等环节出现的各种问题；2、在线销售的同时给客服提供引导，规划销售服务流程、提升转化率和客户单价，完成销售目标；3、负责销售业绩的分析、反馈，收集客服反馈意见表；4、负责客服团队的沟通、指导、管理，制定及优化执行工作标准、流程；5、负责店铺的巡视，及时纠正页面、价格等错误，执行运营的活动及销售方案，店铺后台及子旺旺的管理。任职要求：1、大专以上学历，两年以上淘宝客服相关工作经验，一年以上淘宝客服组长经验；2、熟悉电子商务运营环境和交易规则，熟悉顾客的购物心理和购物习惯；3、熟悉电子商务网上购物沟通技巧并具有良好的在线销售能力；4、强烈的客服服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；5、热爱电子商务，善于学习，有良好的团队协调能力。招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表岗位职责：1、通过旺旺接待客户，解答疑问，网上销售，促成交易，获取订单；4/252、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门；3、为客户处理使用产品过程中遇到的问题；4、提升客户满意度；5、完成领导交办的其他工作。任职要求：1、大专及以上学历（特别优秀者可放宽）；2、打字速度在60字/分钟以上；能同时在线为5个客户服务。3、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；4、有1年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑）；5、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；6、有很强的客服意识，有顾客即上帝的服务理念，有良好的团队精神；7、应往届生均可。薪资待遇：1、试用期1-2个月，视个人能力，试用期薪资2250元；2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水2500～8000元/月（含工资+绩效+奖金），上不封顶。招聘岗位四：实行生/销售实习生岗位职责：1、该职位主要针对大三、大四在校学生，主要工作是通过阿里旺旺在线完成产品交易；2、打字速度快，经常使用QQ等聊天工具，最好精通旺旺聊天工具；3、较强语言表达能力及与人交往的沟通能力。理解领会他人意图，正确引导消费；5/254、吃苦耐劳，有志于从事电子商务行业者优先！5、熟悉电子商务基本线上操作流程；负责淘宝的各种操作规则，处理客户要求、修改价格、管理店铺等操作；维护客户关系，为网上客户提供售前或售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉；6、能积极完成公司分配的其他工作。任职要求：1、大专以上学历；2、认真仔细，有责任心；3、擅长在线沟通和言语表达，具有服务意识与工作心态，耐心、细致，有亲合力；4、熟悉电子商务网上流程，有较强的语言组织能力；5、较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题；6、愿意学习电子商务的应届毕业生、能固定工作时间的实习生均可。我们为您提供：1、保底薪资（2500元~3500元）+提成+奖金+年终奖+社保；2、广阔的发展、晋升空间，所有管理岗位均从内部优秀员工中提拔产生，如果你有能力，我们会为你提供广阔的发展空间：3、完善的培训体系，带薪培训的机会，助您全面提升个人能力。欢迎有从事过淘宝工作经验的人员加入到我们的团队，我们很珍惜人才！我们愿意一同走过共同成长，为了共同的目标一起努力，共同奋斗。其他：工作时间及联系方式：单休：做六休一;工作时间：轮班制，白班为9：00--18：00夜班16：30-00：30（凌晨）招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服6/25岗位职责：1、接听400电话，处理日常售后服务。主要包括：产品退换货退货处理、快递查件处理、投诉处理及破损补发等；2、客户回访、服务建议以及意见反馈；3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；4、负责售后工作统计，处理和跟进服务。任职要求：1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷；2、大专/中专及以上学历，专业不限；3、中文输入60字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；4、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力；5、有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；6、应往届生均可。7、能力优秀者可放宽学历要求。薪资待遇：1、试用期1-2个月（视个人能力），试用期工资2200元；2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水2500～3500元/月（含工资+津贴+奖金）；部门二、渠道拓展部招聘岗位一：渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理（1人）岗位职责：1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监督；7/252、制定分销团队销售目标，及分销销售计划并实施完成任务及各项考核指标；3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销规划；4、对大卖家及分销商等“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案，提升业绩；5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品VI管理、促销管理、售后管理等）；6、负责分销团队文化建设，对团队内人员进行日常管理，指导分销并完善分销人员训练计划和辅导工作，提高分销销售技巧；7、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、卓越、京东商城等；8、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等任职要求：1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）；2、具备市场营销、开拓及管理能力，2年以电子商务工作经验，1年以上管理经验；3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一定压力；4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先；5、有B2C电商平台、淘宝、拍拍上的网店分销经验优先。招聘岗位二：渠道分销专员/渠道拓展岗位职责：1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监督；2、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标；8/253、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销规划；4、对大卖家及分销商等“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案，提升业绩；5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品VI管理、促销管理、售后管理等）；6、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、卓越、京东商城等；7、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等。任职要求：1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）；2、具备市场营销、开拓及管理能力，1年以电子商务工作经验；3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一定压力；4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先；5、有B2C电商平台、淘宝、拍拍上的网店分销经验优先。招聘岗位三：渠道/分销专员-京东岗位职责：1、负责公司京东平台的日常运营、沟通及管理；2、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标；3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销规划；4、对大卖家及分销商等“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案，提升业绩；9/255、对网络现有渠道