上海装饰公司营销计划书

上海**装饰公司营销计划书坦白说,我很欣慰自己能够在西风公司成长,这里给了我发挥的空间,让我可以尽情演绎自己的人生舞台.但在伴随着企业发展的过程中,也由于我和市场部的伙伴们的朝夕相处,还有经常在外接触客户的市场的考察以及对合肥装饰行业的简单了解.我想提出一些自己的看法,也算是离开前对公司的知遇感恩.一、环境分析(一)企业发展的宏观环境分析:1、人口环境:伴随着合肥市场房地产行业的蓬勃发展,越来越多的人也掀起了购房的热潮.简单的考察以下购房人群的年龄结构.20-45岁的人群占整个市场的80%,这种人群的消费观念新潮,对设计理念的要求新颖.这在某种程度上已经给我们公司目标市场做了导向.2、经济环境:合肥的消费水平可见一斑,从多年的经济发展趋势来看,合肥的经济是呈现快速进步的,当然还有一点我们应该注意的是在合肥购房的人群外来户也占一定数额.(这些人要么有钱真心求购,要么抄房)(二)同行业的环境分析:我们公司的定位是领导型的企业,想要创造自己的品牌形象,相对于其他的公司我做了一个简单的SWOT环境分析供参考:劣势:因素:没有形成一定的品牌效应,影响力不够.资金实力逊色.启示:及早建立自己的品牌,加大宣传力度,争取市场部的业务量.优势:因素:市场部人员多,在小区的团结力量大,企业文化先进,经常可以感受先进的市场营销理念.公司相对较大.设计水平相对较高,服务水平出色.签单率高.公司先进的管理理论人本原理的运用，始终以人的积极性为管理的核心和动力，细节决定成败，服务贯彻追踪。启示:继续加强自己的优势,注重对员工绩效水平的考核,考核方式,采取Y理论,注重对员工的尊重.威胁:因素:一些小公司会利用材料的低劣,报价低来吸引顾客.对于大公司也会利用自己的资金实力和品牌价值等优势降假也要抢取市场占有率.合肥家装行业本身的相对混乱对我们也有一定的影响.启示:听闻郭经理说今年的楼盘开发和今年搬进小区的人员相对去年有较大幅度的提高,然而装饰公司相对去年却没有什么变化,这就意味装饰行业属于需求缺乏弹性即E1这样价格的提高并不会对产品的销售没有多大影响.我认为根据其他的公司的威胁情况我们可以做价格差异化的营销方式,做材料的质量价格明细表给消费者以诚信.另外加大市场部分散,抢占市场占有率,这样也可以在跗面也加大了宣传力度,有利于品牌的树立.机会:因素:装饰行业是一个朝阳产业，随着房产的兴起以及合肥经济的发展这将有利于合肥装饰公司的发展。启示：抓住机会迎头赶上，研究获得先进营销模式的发展。（三）公司内部微观环境的分析：1、市场部：扩大市场部的人员数量在一定程度上给公司的宣传起到了积极的作用，但是考虑到公司的资金问题，我建议采用成本分析法做人力资源需求分析而不是盲目扩大数量NHR=TB/[（S+BN+W+O）*（1+a%+T)]（式中各个符号的意思可以上网查考一下，我忘记了）同时注重人员绩效的考评和激励机制的采用。还有一点就是注意员工的流失情况，到年底的时候可能会有员工辞职的情况发生，这些人的离开多半是因为自己手上有客户希望年底的时候捞一把大的，他们的离开在某种程度上也是因为公司采取的狩猎式营销方式（找到别墅的一两个就可以一年不用干，不好的就白浪费一年时间）我个人觉得应当找一个好的平台，防止优秀人员的流失。2、设计部：注重设计理念的新颖性，我个人认为在某种程度上我们公司签单失败的原因除了报价高（我觉得是因为材料的质量没有展现给顾客，让他切实感受）另外就是设计的水平。可以想像，每个公司都可以采用先进的材料，关于材料质量的提高空间有限，市面上最好的都摆在那里。可是设计的发挥空间很大，我想设计部人员招聘的质量相当重要。3、工程部：施工质量的优劣，作活的粗细也会影响到后续付款和房屋交付的质量问题等等。我想为了提高工程部施工质量的问题，我们可以挂冠军榜，让施工好的队伍，投诉率低的多分施工的机会，以此激励每个施工部。二、市场营销：（一）促销：由于公司刚刚成立不久,在资金的实力方面相对逊色,我们不得不把资金的有效利用率摆在重要的位置.我个人认为:1、广告投放的选择问题,相对于报纸的短期时效性,我想更加应该选择时效性较长的移动传媒或者新开盘小区附近安置路标(一般不用超过一个月,和摆台的时间差不多即可)当然还可以用赠送我们公司的文化衫等手段做宣传.2、除展厅这样的展销之外，我个人认为还有样板房优惠，优惠券，会员营销（注册会员，以后推荐顾客过来给予奖励）等等。3、价格技巧：尾数定价，例如原本预算额40000的改成39900。还有就是根据需求差异定价，有的人有钱，只要设计上多花功夫，价格可以提高点。（二）目标市场：1、从装饰工地的类型来看装饰行业分为家装、工装、商装。由于家装占整个装饰行业份额的80%以上，我们公司的主要目标是家装。2、从装饰的客户消费水平而言分为高档、中档、低档。我们是一家规模比较大，以求建设成为类似星艺，华宁，九鼎等品牌的公司。但由于我们公司刚刚进入这个行业，我个人觉得我们可以先期把重点放在低档客户，这样一来，相比较一些小的公司，我们的竞争力远强他们。另外，由于合肥的消费水平不是很高，低档客户是消费人群的主流，我们不仅可以乘机扩大市场占有率，也可以提高品牌的冲击力度。（这不过是我个人的看法，公司可以自己斟酌）（三）营销创新：由于装修材料里面一般含有甲醛和一些氡气，这些主要是由于石工板、胶合板等以及一些不合格的水泥而造成的，这对于一个很长时间在家里的人来说，尤其是小孩子会造成健康隐患，我建议我们公司可以提出绿色装修这个口号，强调环保意识，让顾客感受健康理念。装饰公司场部计划和运作流程一、人员构建：人数20人人员构建渠道：招聘和行内招人的形式来实行管理方针：人性、公平、公正、通畅、动态、能都上，平者让、合适的人用在合适的岗位上。用人宗旨：A、有德有才，重用B、有德无才，培养C、有才无德，限用D、无德无才，弃用人才价值关：让每一位市场员工发挥其最大的才干，让其拥有丰盛人生。二、先培训后考核再上岗的原则来做：A、培训内容1、公司的企业文化2、公司的相关管理制度3、装饰行业前景4、工作签单流程B、1、装饰技能培训，答客问2、实战演习（客户——业务）3、材料培训4、工艺培训5、市场部内部管理规定C、1、竞争对手分析2、渠道建设3、小区推广疑难问答4、核心竞争力培训5、电话营销实战问答三、人员划分1、形成组团制，产生组长2、划分小区，安排人员进入3、与设计开成分包格局四、渠道建设责任到人，专人负责，电话名单分配制五、市场部所用资料名片、POP、户型研发、客户登记表（本表一式两份）基本流程：1、业务员跟客户接触索要联系方式（或现场量房）电话通知设计部经理，安排人员进行量房量房后（市场人员填写客户登记表）交市场部经理1份（存根1份）与设计师配合电话联系约访客户（这时候设计师占主导地位）注：客户登记表要在第二天早会以前交上。2、业务员在小区留电话填写客户登记表交市场部经理存档（已备确定客户来源）（业务员手中留有存根本大法）注：（此表要详细填写）客户登记表要不定时交市场部经理检查，市场部人员要在客户登记表上详细填写约访内容（规定为3天一个电话来进行约访）设计师接单流程：1、在接到上级安排量房任务时，第一个做出反应量房工具联系该业务人员问清小区所客户约好时间乘车到达目的地我的市场运作计划方案随着人民物质文化生活水平的不断提高，带来装饰市场的迅速发展,涂料行业随之兴起,人们对内墙装饰的需求也越来越高.市场众多品牌在分享这块市场,并且每个品牌都想在市场中脱颖而出,但因为行业的因素、产品表现方式的因素，导致各商家无法明显突出自身产品的优势，同时也无法让各中间环节和终端有机会对众多品牌的优势进行全面了解。任何商品的流通必须要迎合于市场的需求1、对方为什么要接受我们的产品。2、我们产品的亮点在哪里，如何展现。3、当客户选择和接受某种产品的时候，需要的并不是产品本身，而是产品所给他带来的不一样的效果。4、客户重视的几个方面：环保、耐久、视觉效果、个性化、时尚前卫。细心的您是否发现在我们的市场中墙纸的需求开始回升，人们对单色、无个性的乳胶漆墙面开始感到厌倦，人们需要新的感觉来丰富自己的生活空间，而他们在享受墙纸的美感的同时也承受着墙纸所给他们带来的阵痛：起皮、开裂、霉变、泛黄、吸附异味、需要定期翻新等。我司最新研制开发出替代墙纸的艺术涂料系列产品，它弥补了墙纸的起皮、开裂、霉变、泛黄、吸附异味二次装修烦等缺点外，其新颖性、环保性、艺术性给客户带来了安全、丰富多彩的生活空间，同时也因我们的组合而带来明显的差别和市场优势轻松有效的占领市场。艺术涂料系列产品，将在市场形成新的流行趋势，但是市场不等人，捷足先登者必然成为市场的主导。“知已知彼，百战不殆”，在开拓市场前不要为良好的市场形势而盲目乐观，更应该静下心来制订目标、周密的计划和行之有效的行动计划，多了解自己、多了解产品、多了解市场，才能运筹帷幄之中，决胜千里之外。根据产品特点和市场需求，可采用以下方案开拓市场。一、地理环境当地几区几县？有多少建材市场？装饰消费能力如何？二、市场流程架构三、业务开展流程及相关策略1、分析自己和了解产品特点，分析自己包括：（1）目前所处的行业或所代理的产品市场潜力如何？包括本地市场竞争情况、厂家各方面支持的情况、是否还处于朝阳期？目前在市场上是处于竞争优势还是处于竞争劣势？（2）目前所采用的销售模式能否保证自己的销售额和利润不断增加？（3）目前的销售队伍和售后服务素质如何，能否保证在市场上处于竞争优势？客户对贵公司的产品和服务是否满意？（4）引进“漆彩墙艺”艺术涂料后，是否考虑如何与现有的资源进行整合，整合后对公司现有产品的开拓会起多大的促进作用？（5）通过与“漆彩墙艺”艺术涂料合作后，“漆彩墙艺”艺术涂料新颖的营销模式和完善的业务培训体系是否可以提高贵公司营销队伍的整体素质？是否可以带动贵公司相关产业的发展？2、夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎！开展市场之前，分析自己的优劣势和艺术涂料的特点及给自己带来的竞争优势，才能增加自己的自信，好产品犹如“产品马”，与其同“马”赛跑，不如骑在“马”上，才可以“马上成功”，所以说好产品则是您成功的前提，好策略是您成功的捷径。3、市场现状分析及市场定位。（1）、家装：多年以来，家装市场内墙装饰几乎选择的都是乳胶漆，形成墙体普遍的单调、无个性，但并不代表市场无需求，而是无选择。人们需要流行、需要时尚、需要让自己的居室充满个性、丰富多彩，而不流行于大众。艺术涂料的出现，可以完全满足人们对家居个性化、时尚化的需求，它可以在人们心中创造一种新的流行趋势。（2）、工装：目前宾馆、酒店、KTV，茶艺馆等娱乐场所及很多办公室、写字楼，为了达到星级标准及提升档次，一直选择的是墙纸，但所有消费墙纸的场所都知道它的弊病，1-2年后就出现起皮、开裂、霉变、有接缝、吸附异味（烟味、霉味）、无法清洁等等，而且这些场所最大的成本是什么呢？──装修！选用墙纸翻新施工时间长,也非常麻烦,给这些场所带来诸多的不便，直接影响营业额，为酒店带来损失，这是他们无法解决，也无能为力的。而艺术涂料的出现，可以解决所有的问题。原材料采用纳米技术，不粘油，不粘灰，无需清洁，翻新可以正常营业，施工干净，无毒、无味、环保，10年不会褪色，大大的节约了成本，可以把企业集团的文化、KTV、茶艺馆的特色从墙面上充分的展现出来。（3）、装饰公司：随着人们生活水平的不断提高，对家居环境的要求也不断提升，需要在自己的居住环境中追求一种与众不同的个性化设计。而装饰公司设计师在客户提出不同的需求时，因为原材料的限制而无法满足客户多元化、个性化的需求，而他们所能满足的也不过是框架的表现，同时也限制了设计师的更多灵感。而对于一个家居装修最大的视觉面积──墙体，只能选择共性的单色乳胶漆。“漆彩墙艺”艺术涂料的出现，给客户带来了新的创意，新的设计思路，满足不同客户的个性化需求，满足设计师的不同风格，提高装修的整体效果，同时也可以通过装修的客户带来更多的（如：亲戚、朋友、邻居、同事等）潜在客户。（4