【鼎元公考】真题分类解析之计划组织

鼎力打造中国公考状元1公务员面试题型之计划组织（一）调查研究某市有二十多个志愿者组织，但是服务水平一般，市政府为加强对志愿者组织的管理要进行调研，如果领导指派你完成此次调研，你要如何开展工作？你认为这次调研的重点和难点是什么？考查意图：计划组织协调能力调查研究能力答题步骤：对志愿者组织服务水平的调研，不但可以提高志愿者的服务水平，而且更加有利于传播“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神宗旨。本次调研的目的是深入了解本地志愿者组织的服务状况，加强对志愿者组织的管理，提升其志愿服务能力。在调研计划中，我需要明确以下几个方面：第一，确定调研方式。采用广泛调研和深入调研相结合的方式。先对二十个志愿组织的整体情况进行全面摸底，之后选取具有代表性的样本展开深入调查。第二，确定调研内容。在广泛调研阶段，要全面了解志愿组织在管理体制和运行机制方面的情况，及存在的不足，如制度建设，执行力度，队伍管理，统筹协调的程度等；全面深入了解本地群众对志愿服务的整体评价。在深入调研阶段，就志愿组织的服务态度，业务水鼎力打造中国公考状元2平，服务技巧，服务形象，解决问题的能力等进行深入调查，同时了解公众对志愿服务的需求。第三，选取调查渠道。调研采取实地走访、发放调查问卷表和座谈等方式进行。调研实施过程中，要严格按照调研计划和实施方案进行，同时对突发状况灵活应对，调研中要求调查人员要尽量站在客观角度，有针对性地调查，并在调查过程中尽可能地获取一切有用信息，便于后期调查分析。调研结束后，对得到的数据进行汇集与总结，根据所统计的数据，具体分析志愿服务方面的症结所在，定位公众的志愿服务需求，形成调研报告，对改善、提升本地志愿组织的服务能力提出有针对性的建议。追问：在对服务现状进行调研时，应重点针对能够反映服务水准的重要项目，以及决定其水平的关键要素。例如工作流程、工作效率、服务态度、职业装扮、工作人员语言表达能力、业务水平、解决问题的能力等，但是不拘于此，调查人员在实际调查时可适当调整增加内容。在对服务对象需求进行调查时，重点在于弄清楚公众的真实需求和期待，找出志愿者组织在服务过程中，有哪些地方是需要改进的，哪些地方需要我们进一步完善；分层次分析不同群众的服务需求，以便针对性地为群众提供更好的志愿服务。(鼎元公考沙才咏)鼎力打造中国公考状元3有些城市流动人口特别多，流动人口多数没有当地户籍，引发了很多酗酒、抢劫等恶性事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？考查意图：计划组织协调能力调查研究能力答题步骤：构建文明城市离不开在城市居住的每一位市民的参与，而关注流动人口可以解决他们需要解决问题，可以对城市人群分布有所了解，对制定切实可行的制度、改善社会治安具有重要意义。首先我要成立调查小组，确定调查方案。我会针对流动人口比较多的地方，比如广场、公交地铁站、汽车站火车站等，还有外来人口的集中聚居区展开调查，调查的对象包括外来务工人员、周边居民、城管，还有当地的公安派出所。我将采用地面问卷调查与网络调查相结合的方法，并亲自抽样走访。确定调查方案后报领导审批，以查漏补缺。调查过程中一定要按照方案确定的内容，分配责任到人、落实任务、明确分工、提出要求。按照分配有序高效的进行调查，并且在调查过程中要检查督促、协调指导，发生问题及时请示汇报领导。调查结束后，把调查的结果汇报整理成文字性的材料，提交领导审阅，并且保证调查结果的真实有效。(鼎元公考沙才咏)鼎力打造中国公考状元4如果你是某单位公务员，领导要求你做一个关于某镇“留守儿童”生活、学习情况的调查，你会怎么做？需要特别注意的地方有哪些？考查意图：计划组织协调能力，调查研究能力答题步骤：留守儿童是我们社会不容忽视的一个弱势群体，对他们的生活、学习情况进行调查，有利于发现他们的困难和问题，及时地给予帮助。首先我要拟定一个详细地调查计划，确定调查的对象和方式方法。调查的对象包括留守儿童，他们的监护人，还有学校的老师和同学，周边的居民等。调查的内容包括他们的生活条件、生活环境、学习成绩、监护人情况，还有他们的心里状况。调查方式包括实地考察、亲自走访和抽样调查。调查过程中一定要按照方案确定的内容，分配责任到人、落实任务、明确分工、提出要求。按照分配有序高效的进行调查，并且在调查过程中要检查督促、协调指导，发生问题及时请示汇报领导。调查结束后，把调查的结果汇报整理成文字性的材料，并针对留守儿童存在的问题提出合理的解决意见，提交领导。(鼎元公考沙才咏)学校学生对食堂意见很大，学校要你调查学生意见，如何开展？鼎力打造中国公考状元5考查意图：计划组织协调能力，调查研究能力答题步骤：俗话说：“民以食为天。”学校的食品问题关系到学生的身体健康和生命安全。所以学生对食堂的意见一定要调查清楚，以便及时地解决学生的饮食问题。首先我要拟定一个详细的调查计划。先到学校的各个食堂进行实地考察，然后以班级为单位收集每个班的学生对食堂的意见，做好汇总总结；同时征求教职工的意见。调查的内容主要是食堂的卫生状况，饭菜的口味和多样性，是否注意到营养搭配，以及食堂工作人员的服务态度。还可以采用网络问卷调查，在食堂设置意见箱等方式。调查过程中一定要按照调查计划落实任务，责任到人，分工明确，并且保证调查信息和调查结果的真实有效。调查工作结束之后要将调查内容汇总成调查方案汇报给学校领导和食堂负责人，针对食堂的各项问题进行整顿解决，以保证学生的饮食安全和健康。(鼎元公考沙才咏)某地企业滥用童工现象非常严重，现在要组织一次调查，你作为调查工作的负责人，你如何组织？要注意些什么问题考查意图：计划组织协调能力，调查研究能力答题步骤：我国《劳动法》和《未成年保护法》明确规定不得招用未满16岁鼎力打造中国公考状元6的未成年人。对于本地某地企业滥用童工的现象必须予以认真调查，并制止这样侵犯未成年人的权益的行为。1.首先我会制定一个调查计划，内容包括：调查的对象：包括滥用童工的企业、童工等相关人员、调查的形式包括走访、安访、调查问卷等调查的范围包括滥用童工的现象的严重程度、童工的来源，做这次调查的人员组织安排、经费保障、安全保障、调查的时间等等。然后我将把这个调查计划提交上级领导，待领导同意后实施2.领导同意后，我将按照调查计划进行实施。首先组织人员，落实经费，准备好调查要用到的各种物质，比如调查问卷等。然后对该地的企业进行一次摸底，搞清楚有哪些企业滥用童工，是什么原因导致这种现象，使用童工给这些企业增加多少非法收入，童工们的待遇如何，他们来自哪里，为什么成为了童工。在调查中，我们灵活采取多种调查方式，如正面调查、暗访、发放调查问卷等，并注意要掌握证据，确保调查结果的真实性、客观性3.我们将调查的结果进行整理，并提出解决问题的建议，提交上级领导。要注意的问题包括：第一,在调查过程中，要做好安全保障工作，保护工作人员在调查过程中的人身财产安全，对提供线索的群众保护好他们的身份，不能泄露出去。对童工更要注意保护。第二，要保证调查的情况的真实性，适当的时候采取暗访的形式，以及从知情人那里，侧面了解情况，还有就是对于受到胁迫的童工，鼎力打造中国公考状元7鼓励他们说真话，道出实情，要注意做好举证工作。更多资料请访问鼎元公考网(鼎元公考沙才咏)某养鱼农区鱼塘最近发生大范围死鱼事件，要你来调查。（1）你如何去开展调查工作。（2）你如何确保这次调查的真实性。考查意图：计划组织协调能力调查研究能力答题步骤：鱼塘发生死鱼事件严重影响到渔农的经济利益和养殖积极性，所以一定要对死鱼事件的缘由调查清楚。对于这次调查我要制定详细、周密的调查计划，报领导批准；领导批准后，按照计划执行。首先，找当事人谈话，询问鱼塘死鱼事件的具体情况。如鱼死亡的面积、数量和原因。其次，就当事人所谈情况进行实地调查。找鱼塘附近的居民了解情况，核实渔民反映的情况；到渔民家里获取养鱼的饲料，送到农资部门进行化验，排查饲料中毒的嫌疑；考查鱼塘地形，看鱼塘沿岸是否有工厂存在，是否存在着排污出口，如果有，就抽取水样，交质检部门检验，并请教有关专家，排查水污染导致鱼群死亡的嫌疑；深入养鱼专业户，调查养鱼专业户之间的关系是否和谐，是否存在着很大的矛盾，排查放毒嫌疑；再次，就调查情况写成详细的书面报告，呈交领导。更多资料请访问鼎元公考网为了确保调查的真实性，我采取的方针是：制定详细、周密的计鼎力打造中国公考状元8划；态度认真，坚持原则，不放弃任何一个细节；密切联系群众，注意发动有觉悟的群众，充分调动群众的积极性，取得群众的支持；深入实地，进行细致的调查。(鼎元公考沙才咏)为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？考查意图：计划组织协调能力调查研究能力答题步骤：1．“保民生、聚民心、促发展”是我国政府积极为百姓谋福利的重要决策，进行民意信息采集则是贯彻这一政策的必要条件，一定要加强重视，保证信息准确，能反映广大群众的真实需求。2．与领导进行沟通，明确调查主题和调查的地域范围。3．制定采集方案，选用多种调查方式进行信息采集，如调查问卷、居民访谈、网络调查等，组织专业人员进行科学的问题设计，确定调查的时间地点安排、人员安排和相关的材料设备以及预算问题。4．方案审批后，组织工作人员进行分工协作，包括宣传组、调查组等，确保物尽其才，人尽其用。调查过程中，与相关单位进行协调合作，对调查样本的选择要涉及到不同行业、不同年龄、不同收入阶层、不同地域范围等各方面的人群，确保调查的科学性。对调查中的突发状况要及时进行处理，必要时请示领导。更多资料请访问鼎元公鼎力打造中国公考状元9考网5．对调查结果进行汇总和分析，制成调查报告，上报领导，以供领导决策时参考。自己对这次工作中的经验教训也要予以总结，以备日后更好的开展工作。(鼎元公考沙才咏)有群众反映你部门有违规乱收费的问题，领导让你去调查，你打算如何调查？考查意图：计划组织协调能力调查研究能力答题步骤:非常感谢群众对我们部门的关注，积极向我们反映违规乱收费现象，我一定会高度重视此事，及时、认真地做好调查，配合领导积极解决这一问题，给群众以满意的答复。为此，必须从以下几个方面做好调查：首先，我会根据领导的要求，组织人员进行调查。注意与工人、员工、群众联系，请求协助调查。在调查的过程中，可以采取明察和暗访相结合的方式，核实有无乱收费情况。如果情况属实，要核实乱收费的数额，波及范围，收取时间长短。调查清楚乱收费的原因，是对新文件新规定没有及时贯彻落实，还是个别部门、个别人员违规操作。同时，向群众表明我们处理这一问题的坚决态度，并向群众道歉，是我们的工作没做好，类似事情以后绝对不会再发生。如果情况不属实，我也会把群众有误解的部分和产生误解的原因调查清楚，以备向社会发布，解释说明时使用。最后，调查结束后，我会整合信息，撰写调查报告，报领导审阅。鼎力打造中国公考状元10在以后的工作中，要严格执行规定的收费标准，加大监督检查的力度，对违反规定乱收费的行为，要按有关规定进行严肃查处。(鼎元公考沙才咏)有群众举报某个县城中小学生流失情况严重，派你去调查。但是县领导说这种情况不属实，并指定几个学校让你去调查，你怎么开展后期工作？考查意图：计划组织协调能力调查研究能力应变能力答题步骤：确保我国适龄少年儿童的教育，不仅使家长的责任，更是这个社会的责任。所以中小学生流失严重的问题必须调查清楚。首先，我要通过实地走访，保证调查结果的可靠性。抽取几个不是县领导点名的学校进行调查，选择学校的部分老师进行面对面的交谈，并跟老师保证是不记名调查，消除他们的顾虑。另外，通过向学生发放调查问卷的形式收集信息。随后，我会下到村里，和老乡谈心，询问他们孩子的上学状况，扩大信息的收集渠道。其次，去县领导指定的几个学校进行调查，采取和之前同样的调查方式，将这两部分调查结果归纳整理，比较一下调查结果是否一致。再次，将调查报告整理形成报告，并针对调查结果有针对性地采取措施。如果县领导有一欺上瞒下，我会如实在