一线主管的现场改善问题解决与安全管理

上海普瑞思管理咨询有限公司一线主管的现场改善、问题解决与安全管理主办：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2011年02月25-26日北京；2011年3月18-19日天津费用：￥2380元/人（含课程费、证书、午餐、参考资料等）【课程背景】车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？²员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成²同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用²现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆²工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火²布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距²团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情²自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！【课程收益】通过学习本课程，您将能够：1）能使一线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安定质量！2）正确掌握分析问题、解决问题能力。3）改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系，能使一线主管掌握正确的待人技能；提高团队的协作，减少一线员工流失，安定生产！4）提高沟通表达能力。5）能使一线主管掌握正确的改善技能；利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！6）注重安全教育与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。【课程大纲】第一单元课程导入²现场管理的现状和特点²现场管理的发展趋势²现场管理者职业规划的自身定位²学员热身，建立学习小组第二单元现场管理者的角色认知和角色意识²案例分析：忙碌的小马²什么是管理²管理的五大职能²现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？²岗位的五个基本问题上海普瑞思管理咨询有限公司²21世纪所需要的人才²现场管理者应具有的七大意识练习：现场管理者的12个行动指南讨论：失败与成功的现场管理者第三单元现场日常管理²什么是现场：现场与管理、现场为什么重要²现场主管的一天如何安排？²现场六管理：QCDS与4M管理--现场设备管理与TPM--现场效率管理--现场成本意识--现场品质管理--现场安全管理²现场管理项目的指标化²现场人员情境管理--情境领导在现场管理中的应用--现场领导风格的案例--下属的成熟度与现场领导风格漫画练习：员工心目中一流的现场管理者案例讨论：针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？第四单元现场员工的工作教导²现场经常出现的问题²简单问题的分析方法训练²复杂问题的分析方法训练²何时需要进行员工教导²如何确保教导成果²工作教导容易出现的问题²工作教导的四阶段法²作业指导书的编制要点²工作教导的相关资源动手演练：工作教导实践第五单元现场人际关系管理²人际关系的基本原则²冲突问题的来源²如何表扬下属²如何批评下属²了解自己的人性特征²人际问题发生原因，后果第六单元如何沟通与激励员工²员工为什么积极性不高²现场管理人员的沟通与协调工作²理解不同个性的人²沟通四步曲²沟通与反馈的BEST技巧²如何根据不同的下属采取适合的管理模式²角色扮演：这样的情景怎么沟通？第七单元现场改善、问题解决与安全管理²5S、目视管理、消除七大浪费²工作改善的四阶段法²持续改善流程与活动的开展²现场问题分析与解决八步法²问题分析与解决的思维工具：5WHY、5W2H、鱼骨图²现场安全管理意识²安全事故金字塔²现场安全操作法则图片展示与案例分析上海普瑞思管理咨询有限公司第八单元总结回顾²学员问题解答，学员行动计划²课程效果评价，培训证书发放【讲师介绍】JackyWang教育及资格认证：日本产业训练协会TWI授证讲师，中国人民大学MBA，西北工业大学机械学学士，瑞典Celemi机构授证讲师，曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT法的讲师培训，曾接受过高德拉特协会TOC应用专家的培训。讲师经历与专长：王老师在国有企业任生产主管/工艺主管近5年，在美资日资企业任生产经理5年，具有10余年现场管理与改善经验。擅长TWI（一线主管技能训练）、基层管理者领导力、现场管理与改善、现场问题分析与解决等课程。培训客户与培训风格：王老师曾辅导20余家企业完成班组胜任力提升的项目，辅导过程中运用企业的真实案例进行演练，其课程精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演。曾培训过800余家企业，其中包括NOKIA、国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、ABB新会低压开关、天津通用半导体、广汽本田、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、诺和诺德、中美史克、英资莱尔德、广州日立、广州马士基、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、中山诺而达、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂圣戈班、拜耳化学、株洲南车时代、德美精细化工、百事可乐、太古可口可乐、德高（广州）建材、博格华纳、动力源、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、九惠制药、红塔仁恒纸业等知名企业。