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讲师助理:余老师15158182962《卓有成效的管理者》解读文/蒋小华德鲁克:所有的书都在讲如何管理别人,本书讲的是如何管理自己,让自己的管理行为真正有效。解读:管理自己,从而实现管理别人,首先自己做到,然后再帮助别人做到,我觉得这就是领导力!管理自己、领导别人,没有人愿意被别人管,领导还差不多。领导,不要只是管理。因为不是你有权力,而是你有魅力!你是领导吗?回头看看有没人跟随?!大凡自己以为是领导却无人跟随的人,只是散步而已!德鲁克:一个人假如只勤奋苦干,只强调拥有的权力,那么不管他的位置有多高,他也只是个员工。相反,一个重视贡献的人,他对工作的结果负责,那么不管他的地位多么低下,他所做其实就是”最高管理层”的实际含义、他其实就是“高层管理人员”,因为他能对整个机构的经营业绩负责。解读:领导者是由组织的价值定义的,真正的领导人并不是职位,而是他对价值的做事方式。有效性:不但要让员工们抱有梦想,而且还要拥抱它、实践它;深入到员工们中间,向他们传递积极的活力和乐观精神;以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感;坚持不懈地提升自己的团队,把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会;有勇气,敢于做出不受欢迎的决定,说出得罪人的话;以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务,要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动;勇于承担风险、勤奋学习,亲自成为表率;懂得欢庆。德鲁克:重视贡献能使管理者的注意力从自己狭隘的部门、专业及技能,转移到组织的业绩上来,从而使他更重视外部世界。只有外部世界才是产生效益的地方。只有这样,他才会事事都想到客户。解读:德鲁克第一次把管理价值定义在客户价值上,使管理获得了客观性;建立了客观的标准—有效产出。员工与企业本质上是一种商业交换的关系,靠价值交换报酬。德鲁克:优秀的领导人最常自问:“若要大幅度地提高组织效率,我到底能作些什么贡献呢?”多数管理者都将自己管辖的那点事看得过重,他们很担心本单位或上级会让他们“吃亏”,特别在乎自己“应该享受”的一些权力,导致行为无效。讲师助理:余老师15158182962解读:有效的领导人把责任与贡献联结在一起,而无效的领导人把责任与职位联系在一起。无论你拥有多么渊博的专业知识与工作经验,如果不能为组织创造价值或增加资源的产出量,一切皆没有意义。重视贡献:强调的是责任,讲究的是结果!而非职权!德鲁克:管理者要想取得成果和绩效,就必须着眼于整个组织的成果和绩效,换句话说,管理者还要匀出时间来,将目光由自己的工作转到成果上;由他的专业转到外部世界,因为只有外部世界才有绩效可言。解读:时间是管理者最重要的资源,卓有成效首先从时间管理开始——否则,忙-盲-茫。首先找出什么事情根本不必做,其次哪些事情可以由别人代为处理,自己是不是在浪费别人的时间。德鲁克:卓有成效如果有什么秘诀的话,那就是善于集中精力。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做(firstthingsfirst),而且一次只做好一件事(doonethingatatime)!解读:时间在哪,效率就在哪;不良时间分配:哪里起火往哪里跑;最佳时间分配:永远做重要不紧急的。德鲁克:要专心一致,摆脱已经不再有价值的过去;任何计划如果无法证明其确属有效及需要,便该立即放弃;一项新的工作有遭遇极大困难时予以克服的手段,否则开始时便种下失败的种子了。解读:生命守恒:若不是现在,那是何时?时机守恒:盯着新闻,不如常照镜子。成功的关键在于“你是谁”,而不是“你在什么时候做”,如果你是“正确”的人,你就可以成功——即使经济不景气,条件极端恶劣。德鲁克:决策不是从收集事实开始的,而是从个人见解开始的,在鼓励大家提出见解的同时,也会要求大家深思他的见解,决策绝对不是寻求意见的一致,而是以互相冲突的意见为基础。解读:决策是逻辑推理,而非少数服从多数举手表决。领导者敢于做出不受欢迎的决定,说出得罪人的话。不需要作很多的决策,只在重要问题上作决策。听多数人的意见、和少数人商量、自己做决定。德鲁克:有效的管理者从来不问“他能跟我合得来吗”他们问的是“他贡献了什么”;他们从来不问:“他不能做什么”他们问的是“他能做什么”。所以在用人时,他们用的都是在某一方面有所长的人,而不是在各方面都过得去的人。解读:管理者的任务,就是要充分运用每一个人的长处,共同完成任务。要运用人的长处,面临的第一关即在于择人。所谓“样样皆通”,实际上可能是讲师助理:余老师15158182962一无是处。才干越高的人,其缺点也往往越多。德鲁克:我所见过的管理者,都会这么说:“在管理下属时,我并没有遇到太大的麻烦。但是,我怎样才能处理好与上司的关系?”其实,处理好与上司的关系是极容易的,其诀窍就在于他们懂待如何去发挥上司的优点和长处。解读:上司所擅长的要尽其发挥,其缺点要理解并为之。若盯着其不足,必困扰之。有一首打油诗:上级绝对不会有错;如果发现上级有错、一定是我看错;如果我没有看错,那是因为我的错才害上级出错;如果是上级自己的错,只要他不认错,就是我的错;如果上级不认错,我还坚持他错,那就是我的错;总之,“上级不会错”,这句话绝对不会错。德鲁克:卓有成效的管理者会这样问自己。“哪些事情别人做起来要花九牛二虎之力,而我做起来却得心应手?”努力地去保持自己的个性特点,不会轻易地改变自己的形象,细心地观察自己的表现及工作效果,并试图从中发现一些带有规律性的东西。解读:做自己擅长的上帝也会帮助你成功。问问自己究竟擅长做什么,而不是追赶热门的。擅长的做起来也得心应手,容易取得成功。附件:卓有成效的管理者课程说明:一群平凡人能做出不平凡的事业吗?卓有成效可以学会吗?答案是肯定的!也是必须的!本课程根据管理学之父彼得·德鲁克先生的经典之作《卓有成效的管理者》,并结合中国企业的管理实践研发而成,旨在帮助管理者实现工作的有效性即贡献价值;帮助管理者成为企业所需要的、能够完成“非同寻常任务”的人“财”。《卓有成效的管理者》我更是爱不释手,不知读了多少遍,常读常新。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时,总能从书中得到新的启示。管理者都应该学会有效性,这是成为一名有效的管理者的必经之路。——张瑞敏适合对象:中高层管理者及追求成效的知识工作者授课方式:萃取德鲁克先生同名著作精华,切合中国管理者的实际情况,采用互动、启发式的案例授课。课程时间:一天讲师助理:余老师15158182962课程大纲:1.引言1.卓有成效可以学会吗?2.管理者必须面对的事实;3.卓有成效的管理必须养成的习惯一、掌握自己的时间1.时间对管理者的压力2.究竟如何控制和支配自己的时间3.管理者到底该做的什么,不该做什么4.以结果为导向的时间管理方法二、我能贡献什么1.重视贡献与有效性的关系;2.我因为什么被“购买”?3.建立正确的人际关系;4.如何实现“我能贡献什么?”2BC原则与YCYA执行工具。三、关注少数重要领域1.要事优先;2.盯准一只野兔(重点只有一个);3.摆脱过去,着眼于明日的策略;4.如何应对创新、风险、机遇?四、有效决策1.决策的五大要素2.如何做有效的决策3.探寻有效决策的内在要领五、战略执行1.战略执行是管理者的重要工作;2.为什么90%的管理者不能进行有效的战略执行?3.执行力三个核心流程;4.战略执行工具(BSC)与五大关键步骤。讲师助理:余老师15158182962六、用人之长1.战略的好坏的标准与人“财”体系;2.站在管理者、被管理者及自己角度如何用人所长?3.善用比自己能干的人才;4.如何选拔合适的人才?48字真经与盖普洛调查。领导力修炼课程说明:杰克·韦尔奇说:我讨厌管理,最喜欢领导。的确,成功的公司之所以获得成功,是因为它们有很多的领导者,而他们之所以有很多的领导者,是因为它们能够有意识地、系统地“生产”领导者,这正是商界成功者和失败者之间的区别。尤其在这个速度致胜的商业时代,企业不仅仅要技术的创新,更要管理的创新。传统的管理模式已经过时,21世纪需要每个人自动自发的创新。管理者不是带着管理模式加盟企业,而是根据企业迅速地创新。优秀的领导者不仅要在战略思想上遵循“下雨打伞”的自然法则,同时,在管理风格上要随势而变,像水一样灵活。课程对象:公司各部门的中高层管理人员课程时间:2天课程大纲:第一部分:领导力的基础1.领导力的基础1)为什么需要领导者;2)领导力的缺失问题;3)关于领导力的一些错误观念;4)领导力是什么;5)领导者该做些什么?6)领导他人,管理自己。2.未来的领导者讲师助理:余老师151581829621)我们处在一个什么年代?2)21世纪管理面临大挑战;3)10倍速理论;4)10倍速组织的关键词;5)未来领导者什么样?6)8090后管理之探讨。3.解析管理中的五大关系1)领导VS管理2)速度VS完美3)结果VS过程4)怀疑VS相信5)战略VS执行6)无为VS有为4.领导12字真言1)望、闻、问、切;2)舒、理、宽、仁;3)退、让、舍、给。5.三大纪律八项注意纪律1:一切的管理行为要人性化;纪律2:允许底层挑战上层;纪律3:允许“黑客”存在;注意1:自愿的付出与投入;注意2:权力是流动的、决策是大众做出来的;注意3:控制与指挥成为过去式;注意4:让每个人有自己的声音;注意5:权力来自底层的力量;注意6:能力远比头衔重要;注意7:创造更多的领导,创意要民主化;注意8:将底层利益作为公司增长目标;6.管理者的“八荣八耻”1)以谦逊恭谨为荣,以自命不凡为耻;2)以洗耳恭听为荣、以独断专行为耻;3)以兼容并包为荣,以整齐划一为耻;4)以劳逸结合为荣,以埋头苦干为耻;5)以豁然开朗为荣,以洗脑说教为耻;6)以同甘共苦为荣,以不近人情为耻;讲师助理:余老师151581829627)以深入实质为荣,以装模做样为耻;8)以拥抱责任为荣,以归罪他人为耻。第二部分:领导力模型1.愿景:凝聚团队的法宝1)谁是真正的领导?2)如何实现“人心齐泰山移”?3)使命、愿景、价值观的应用;4)造梦聚人的四步曲。2.沟通:赋予快乐的源泉1)鼓舞对方达成结果;2)编码、解码、反馈的应用;3)有效沟通的策略;4)组织沟通的注意事项。3.激励:创造执行的关键1)激励关键:即时激励、决不过夜;2)激励策略:创造感动、制造危机;3)迫使进化:没有紧迫感、就没有行动;4)激励理论与菜谱。4.授权:领导解放的秘诀1)领导为什么总是很忙、很累,下属却很空?2)你会授权吗?人们为什么不授权?3)授权的四大好处及范围;4)有效授权7步骤。5.教导:组织长青的按扭1)做教练式的领导;2)领导“三忌”与“三问”;3)别让猴子跳回你的背上;4)离场管理七个步骤。6.绩效:4R绩效管理流程?1)结果定义:目标的设定、分解并承诺;2)锁定责任:职责的描述与确认;3)跟踪检查:有效跟踪、检查与督导;4)关键考核:业绩评介、面谈与改善。讲师助理:余老师151581829627.创新:领导致胜的利器1)突破管理思维:挑战先例、质疑传承;2)管理创新的本质;3)分解创新管理问题;4)崭新的管理模式。第三部分:领导力与方法论1.战略思考:不死才是硬道理1)员工:靠什么凝聚人心?2)客户:靠什么指导业务?3)业务:靠什么获得比较竞争优势?4)核心竞争力:靠什么获得持续竞争优势?2.团队融炼:让1+1>21)什么是真正的团队;2)团队发展的阶段分析3)团队建设的基本原则;4)团队角色与九型人格。3.乐在工作:做好执行首先经营好自己1)快乐的秘密;2)ABC情绪理论;3)受益理论;4)放下理论;5)控制情绪、消除压力的策略。4.人才选拔:造物先造人1)人才浪费与人才缺失;2)人才战争:外企“掠夺”人才的7种方式;3)慧眼识鹰:选人48字真经;4)制造人才:人才复制四步曲。5.制度建设:修人先修路1)修路原则:人没错路错了;员工没错管理错了;2)1种思维:好的制度制造好人;3)1个心态:做企业就是做制度;4)构建不依赖能人的制度执行力。6.文化根植:育人先育魂讲师助理:余老师151581829621)《猴子
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