“创优比贡献”活动方案一览表新

“创优比贡献”活动方案一览表单位（盖章）：特种设备维修中心组织机构组长：陈道华副组长：陈勇成员：王万虎江浩胡倡意活动目标以创先争优活动为动力，坚持质量与效益的统一。立足岗位抓质量：坚持为学校师生员工提供优质的服务，同时规范中心经营和管理方式，提高工作质量。开拓市场促效益：在现有的业务范围基础之上，努力拓展其他服务项目，开拓市场。同时要创新经营思路，创新管理方式，广泛开展各类业务技能竞赛，激励全体职工在服务工作中创新、创优。鼓励党员干部在活动中起到带头作用，争当优秀共产党员，鼓励职工发挥各自技能和服务水平，争当先进个人。第一阶段主要宣传动员计划：10月24日在中心办公室召开“创优比贡献”全体职工动员大会，按照活动要求进行深入动员，发动党员干部和职工积极参与到活动中来。组织员工学习集团《关于开展“创优比贡献”活动的通知》，强调做好本次活动的重要性，提高认识，统一思想，明确目标，增强信心，充分发掘职工的参与热情，并集思广益，商讨活动内容，由大家确定最佳活动方案，方案要具体细致、切实可行。并将责任细分到个人，确保活动中每一个项目得到落实，达到活动目标。工作单位自主开展的其他活动：第二阶段主要工作分析查找的主要问题：1.在服务意识方面：四号楼的电梯到了年检的时间，中心未在规定的时间内送湖北省特种设备安全检验检测研究所检查；在对图书馆外墙进行清洗的过程中，清洗用水使用了消防水，但未告知保卫处消防科，导致后来的漫水事故。这些都是服务意识不强的表现，服务意识有待提高。2.在经济目标、服务目标、安全目标、廉政建设目标方面：成本控制思想不强，经常临时外出购买配件，不仅增加了成本，还耽搁了顾客的宝贵时间。3.在市场竞争、拓展服务领域方面：中心的业务领域集中于校内部分空调、电梯的维修保养业务，并未全面拓展至全校范围。整改提高的具体措施：1.为了让员工的服务意识有进一步地提升，中心将举办一次“服务知识讲座和经验交流会”，全体员工参加此会，请优秀员工为大家分享服务心得和经验，同时让员工交流服务过程中所遇困难和挑战，以及如何克服，以此来让员工找到自身服务意识的不足，并通过同事的监督提醒获得提高。2.为了加强成本核算管理，降低中心成本，提高收入。中心将加强财务制度管理，并将一切支出按照制度进行审核，对于不必要的支出不予批准。3.为了拓展服务领域、开拓市场，中心大力开展为校内师生维修家电的服务，并在校内显著地段悬挂特种设备维修中心家电维修宣传牌，提高公众对中心业务的认知，让他们寻求中心的维修服务。此举为广大师生带来便利的同时，将会拓展中心的业务领域和收益。单位自主开展的其他活动：具体活动（11月11日-12月31日）：1.11月15日中心开展岗位练兵活动（中央空调制造一次人为故障进行维修），目的是使员工在活动中检阅自身工作技能和服务态度，同时深入思考，积极寻求工作创新，以合理科学的方法来提高工作效率，有利于为为师生提供更第三阶段主要工作加优质的服务。活动将对表现突出的员工给予荣誉奖励。2.11月29日中心开展员工技能培训活动，举行系列讲座对员工的专业技能进行培训。在技能培训结束后组织员工开展技能竞赛（压缩机抽真空、加氟、无缝焊接），检验学习成果，对表现优异的员工进行荣誉奖励。3.12月8日中心开展中心规章制度竞赛，通过制度竞赛，使员工熟知中心的各项规章制度，在今后的工作中尽量做到员工服务规范，中心管理规范，才能保证中心工作的全面提高。4.12月22日中心在四号楼开展电梯停电救援演习，模拟电梯停电、人员被困、实施救援的紧急情况。通过演习加强本中心对电梯安全事故的应急处理能力，日后有类似问题出现，能够顺利实施救援、保证人员安全，保障教学顺利进行。5.11月12日中心实施“亮牌示范”活动，设立党员公示牌和“党员示范岗”，以“创优比贡献”活动为载体，激励党员发挥模范带头作用，做到“五带头”：一是带头学习提高，二是带头争创佳绩，三是带头服务群众，四时带头遵纪守法，五是带头弘扬正气。单位自主开展的其他活动：全面落实整改提高措施的主要方法：（含完成时间、分工责任人）为了全力促进本次活动顺利完成，整改工作得到提高，中心经理将全面监督各项活动的执行完成情况，并在活动结束时进行总结，中心经理助理协助经理完成活动考核工作，按照活动方案对活动成果进行检验，对在活动中表现优秀的员工进行奖励。还要进行总结，总结本次活动中值得继承的精神和需要改进的不足之处，使每一位同志都能够得到提高。