“邻里快递员”传递社区和谐清风

“邻里快递员”传递社区和谐清风***第一社区围绕组团式联系服务群众机制，以社区文化建设为突破口，搭建“邻里亲情”、“楼组友情”平台，以邻里文化活动凝聚人心，不断提升社区居民的家园意识和文明素养。最近，他们又结合“零·聚”一线工作法的目标和要求，在楼组中创造性地成立了“邻里快递员”队伍，通过他们在社区和楼组中传递真情，播撒文明，化解矛盾，促进和谐，使社区“老少共建”、“欢乐两代人”、“邻里一家亲”等活动载体得到了有效拓展和延伸，成为做细做实组团式联系服务群众工作的一个新亮点。目前，该社区7个块区155个门楼都成立了“邻里快递员”队伍，由一名老同志志愿者、一名青年志愿者和一名青少年学生组成，“快递员”与块长定期联系，形成了社区邻里快递网格化管理模式，快乐和温暖通过他们传递到每一户家庭。70多岁的***和12岁的***是小区15号楼的“邻里快递员”。前一阵“倒春寒”时，她俩发现83岁高龄的老张夫妇中午在家啃馒头，徐阿姨觉得这事蹊跷，后来听老张说是因为天气冷，行动不便，子女又不在身边，买菜做饭实在吃不消，只有把冰箱里的馒头拿出来热热将就吃。当即，徐阿姨从家里端来两个小菜和一大碗热腾腾的米饭，然后向块长顾德丰反映情况。第二天，当顾德丰端着饭菜上门时，“小快递员”尉倩荟早已坐在老张家，原来她的妈妈也帮老张做好了可口的饭菜，老张被邻居们的热情感动得热泪盈眶。现在，通过居委和镇民政办的协调，已经为老张老俩口安排了孤老助餐服务。虽然就餐问题解决了，但徐阿姨仍坚持每天上门探望一次，有情况立刻向块长汇报。***小朋友和***是玉兰一村48号楼的快递员，该楼道的张新生和他的爱人都是80岁的高龄老人，并且子女都不在身边，于是这两个“快递员”坚持每周两天上门探望老人，陪二老聊天、读报。细心的张爷爷后来发现，聂兰懿对自己家里的书画习作很感兴趣，便和小区里几位书画老友商量，决定利用双休日和寒暑假，免费为社区里的小朋友开设书画班。就这样，很多像聂兰懿一样的学生，不仅加入了学习书画的行列，同时还成了“邻里快递员”。很多看似难以解决的矛盾，在大人万般无奈下，小朋友的出现却显得轻而易举。玉兰四村39号楼的小朱在家闲来喜欢在社区捡拾垃圾，本身这也不是件坏事，可是他喜欢把垃圾堆积在天井里，长期以往影响了周边的问题，通过组团式服务走访做工作，小朱始终不同意把垃圾卖掉。39号楼的小快递员灵机一动，他和小朱的儿子小明是同学，便约来同学一起做工作，最后，通过小明回家做他爸爸的工作后，小朱家的垃圾总算给卖掉了。像这样谁家有困难了，谁家有矛盾了，这群快乐的“快递员”们总能第一时间发现，并通过“邻里亲情”、“楼组友情”将各种矛盾及时化解。玉兰第一社区以组团式服务群众“零·聚”一线工作方法，通过这种“开放、包容、多元、创新”的文化建设，组建各种文化团队，搭建“邻里文化”平台，让陌生的人熟悉起来，熟悉的人亲近起来。通过文化建设的舞台，聚智、聚力、聚心，真正做到社区建设靠大家的，服务群众齐参与，促进社区和谐文明发展。