《柜面业务系统操作手册--小机版》试题及答案

1《柜面业务系统操作手册—小机版》试题及答案一、判断题（正确的打“√”，错误的打“X”）（宋体4号）（单倍行距）1、中间库柜员和操作柜员根据交出交入的不同情况，需遵循“先交出后交入”的原则。（√）2、系统交易操作中涉及的机构号是指当前工作操作员所属部门。（X）3、支票户开户需通过7002交易完成。（X）4、输入身份证号造成身份证重号的，可在号码前加汉语姓名的第一个大写字母。（√）5、定活两便开户与存入需通过7001交易完成。（X）6、零存整取交易通过7007交易完成，既可预存，也可补存。（X）7、借记卡取款通过7003交易完成。（√）8、长期不动户取款必须可异地办理，并需授权、背书。（X）9、个人帐户之间可以进行无折转帐交易。（√）10、帐户结清时，存折金额与帐户余额不一致时，应先补打未登项。（√）11、取本取息支取利息可作无折交易。（X）12、整存整取不到期存款部分支取可通过7010交易完成，且只能部分支取两次。（X）13、到期、逾期存款部分支取，部分支取的利息加入支取金额，续存部分按原存期计算利息。（X）14、定期续存支取利息要通过7017交易完成，并打印储蓄转帐2凭条和利息清单。（X）15、客户办理个人通知存款的取款仅须电话预约即可。（X）16、挂失换新无须“解挂”操作，可直接通过7019交易完成。（√）17、个人帐户资料修改通过7025交易完成，包括取款方式、增加身份证内容、自动转存、凭密码支取等。（X）18、换折交易须凭原折办理，并可异地交易。（√）19、除有权签字人签字须手写外，存款证明正本和申请书必须为系统打印，手写无效。（√）20、一本通建立分凭现金开户或持原存单/存折转开户两种方式。（√）21、借记卡开户须通过6101交易完成。（√）22、多功能借记卡关联增加、解除交易须通过7088实现，但所勾联的帐户必须留有密码。（√）23、系统内汇出汇款柜员通过4911交易完成。（√）24、系统外汇出汇款应通过人民银行大额支付系统或转汇完成。（√）25、柜员通过4901即可完成个人国外汇出汇款交易。（X）26、通过4813汇入汇款入帐交易可查询汇入汇款的解付信息。（X）27、系统外汇入汇款的退划，应直接通过人民银行大额支付系统退往汇出行。（X）28、外币兑换及找零交易中，须在系统回显牌价后30秒内交易，3否则牌价无效，须重新交易。（√）29、联机批量代收付交易包括应发（收）信息查询、收付文本导入处理、收付文本导入信息查询、帐户错误信息查询、资料修改、批量入帐等。（√）30、银券通自动转帐的借记卡遗失或磁条损坏的换卡，须通过“6107”交易对已开通银券通自动转帐的原借记卡办理挂失，原借记卡与活期一本通建立过勾联的，要先通过“7088”交易撤销已有勾联，最后才能通过7531交易重新开户。（√）二、单项选择题：1、下面关于个人网上银行开户的说法，不正确的是A、须通过7001借记卡开户B、须通过7088完成借记卡与一本通的帐户勾联C、须通过7501交易完成电话银行开户D、以上三项都不正确D2、下面关于电子银行交易的描述，正确的是A、电话银行须通过95566客户电话进行开通B、柜员应提示客户及时到我行网点补打未登项，如超过10笔则无法进行电话银行/自助终端交易。C、手机银行通过7593交易进行开户、修改资料、销户。D、个人网上银行用户修改密码必须由用户到柜台办理。C43、下面关于个人黄金买卖交易的描述，不正确的是A、首次开立黄金帐户必须先做买入黄金交易。B、交易的起点金额本币金为10克以上（含10克）的整克数量，外币金为1盎司以上（含1盎司）的可以保留小数点后1位的盎司数。C、黄金交易具有不可提取、不计息等特点，买入黄金后未交易金额继续按照原起息日计息；卖出黄金后存入资金的存期只能输“00”。D、黄金交易既可输入买卖的黄金数量，也可输入买入等量黄金所需货币的金额。D4、下面关于汇聚宝业务的描述，不正确的是A、汇聚宝业务的资金募集、产品成立、收益分配均须通过7018交易完成B、汇聚宝交易属客户委托银行的交易行为，客户本人凭有效身份证件和活期一本通帐户方可进行委托交易，委托手续不能代办。C、收益分配过程中，根据《产品销售明细表》对当期客户收益进行分配，并按照约定将收益划入客户指定的活期一本通帐户。D、产品成立交易过程中，要在做解冻操作的同时完成资金扣划交易A5、下面所示的交易码中，属基金转换交易码的是A、7040B、7235C、7233D、7240C6、下面关于基金交易的操作事项，正确的是A、要关闭基金帐户，须先关闭其资金帐户5B、开户交易成功的“T+2”日可进行认购、申购交易，并通过“7226”补打交易打印基金交易卡C、基金帐户是客户办理基金交易的专用帐户，同一投资者不能在我行内部同时开设两个或两个以上的帐户，但一个基金帐户可对应同一投资者名下的几个资金帐户D、客户应办理我行借记卡或信用卡作为基金交易资金往来帐户A7、下面关于基金认购/申购交易，不正确的是A、开户当日即可进行基金的认购/申购交易。认购为两次确认，一次为交易申请确认，一次为份额确认；申购为一次确认B、认购/申购超过限额的须授权办理，应提示客户按期到银行确认交易C、此交易允许撤单，但须在当日规定时间内凭原交易委托办理D、认购/申购金额遵循“金额申购、份额赎回”的原则从基金帐户中扣除D8、下面关于银券通交易功能的概念，错误的是A、银券通开户交易B、修改客户资料C、深市指定交易D、删除股东户交易C9、下列关于银券通交易的描述中，不正确的是A、股东帐户挂失与存单挂失手续相同，对已开通自动转帐服务的借记卡挂失或取款密码、电话银行密码挂失期间客户不能办理证券买卖业务B、代开B股股东帐号失败，再次申请时可在转托管交易中完成C客户办理沪市A、B股交易前均须办理指定交易，代开B股股6东帐户则由系统自动完成；境外客户办理沪市B股交易前无须办理指定交易D重置保证金密码修改时须先输入旧密码，遗失修改则直接输入新密码B10、下面关于代理保险缴款业务交易的流程，正确的是A、选择“7592-1”交易，输入代收费单位代号域及相应的产品等信息，并根据提示发送交易指令；待系统自动回显应缴金额，再根据提示输入“被保人姓名”发送交易指令；选择转出帐号，用现金交费选择“00”，输入“001”，用借记卡交费选择“OV”或“OD”输入借记卡号；选择取款方式，用现金交费输入“0-无特殊要求”，用借记卡交费输入“1-凭密码”，并由客户输入密码；输入实缴金额并发送交易指令完成交易。B、选择“7592-1”交易，输入代收费单位代号域及相应的产品等信息，选择转出帐号，用现金交费选择“00”，输入“001”，用借记卡交费选择“OV”或“OD”输入借记卡号；选择取款方式，用现金交费输入“0-无特殊要求”，用借记卡交费输入“1-凭密码”，并由客户输入密码，根据提示发送交易指令；待系统自动回显应缴金额，再根据提示输入“被保人姓名”发送交易指令；输入实缴金额并发送交易指令完成交易。C、选择“7592-1”交易，输入代收费单位代号域及相应的产品等信息，并根据提示发送交易指令；待系统自动回显应缴金额，再根据提示输入“被保人姓名”发送交易指令；选择取款方式，用现金交费输入“0-无特殊要求”，用借记卡交费输入“1-凭密码”，并由客户输入密码；选择转出帐号，用现金交费选择“00”，输入“001”，用借记卡交费选择“OV”或“OD”输入借记卡号；输入实缴金额并发7送交易指令完成交易。D、选择“7592-1”交易，输入代收费单位代号域及相应的产品等信息，选择取款方式，用现金交费输入“0-无特殊要求”，用借记卡交费输入“1-凭密码”，并由客户输入密码，根据提示发送交易指令；选择转出帐号，用现金交费选择“00”，输入“001”，用借记卡交费选择“OV”或“OD”输入借记卡号；待系统自动回显应缴金额，再根据提示输入“被保人姓名”发送交易指令；输入实缴金额并发送交易指令完成交易。A11、下面关于代收代付业务交易与交易码配对不正确的是A、批量开户7041B、批量入帐7042C、代收代付转帐交易7038D、联机批量代收付交易7040B12、下面关于国债额度管理的功能表述，最准确的是A、分配、调配、查询、修改B、分配、修改、查询、删除C、调配、修改、查询、删除D、分配、调配、查询、删除D13、下面关于国债兑付交易的规定，错误的一项是A、支取金额须与帐户余额一致B、支取金额超限额、强行支取和强制到期须授权C、此交易可通过“7000”交易进行冲正，被冲正的交易码为后台交易码8D、国债兑付需收手续费D14、下面关于个人实盘外汇买卖柜台交易的错误信息提示，正确的一项是A、[MB12]交易金额低于最小限额。B、[M505]帐户余额不足。C、[M425]无此货币代码/请重新输入货币次序。D、[MA10]输入货币有误。B15、下面柜台个人实盘外汇买卖交易的规定，错误的是A、须由客户在凭条上签字确认交易并在一分钟内完成B、交易超时的，交易无效，柜员通过ESC退出交易后重新操作。C、外汇交易采用钞汇不同价，现钞买卖交易完成后仍为现钞，现汇买卖完成后仍为现汇。D、交易查询包括柜员交易查询、交易明细查询、委托交易查询、历史交易查询和实时汇率查询等C16、下列关于旅行支票交易的说法，正确的一项是A、代售旅行支票“4908”交易还提供修改、查询功能，但须授权办理B、旅行支票不得手工销售，支票种类可通过4908交易查询C、代兑旅行支票时，应将打印好的交易传票与旅行支票一并交9省级行办理托收，托收前应通过“7421”交易录入旅行支票号D、进行兑付交易操作时，客户帐号提供部分取现、部分转帐功能，如全部兑换现金/转帐则不须输入金额。如客户帐号为活期储蓄帐号，还应通过7023交易为客户补登存折。D17、下面关于个人购汇业务的说法，不正确的一项是A、购汇时，要通过4908交易完成操作B、此交易项下须打印“售汇通知书”、交易传票、兑换水单、核销记录等凭条C、系统操作还提供查询、删除功能D、进行核销操作时，须登陆人民银行支付系统进行核销D18、下面关于外币兑换的说法中，正确的一项是A、外币兑换及找零是通过7801交易用于外币结清后，外币兑外币业务和外币兑人民币找零业务。B、外币兑换交易用于人民币兑换外币、退兑、外币帐户结汇、小额套汇、收兑代兑点兑换的外币和部分出国供汇业务。C、柜面单笔兑付完成一种外币兑人民币、两种外币间小额套汇、原欧币之间或原欧币与欧元之间的套汇、出售一种外币、外汇帐户结汇等业务。D、柜面多笔兑换完成多种外币兑人民币、一种外币兑多种外币等业务。C19、下列关于外币兑换交易操作的注意事项中，正确的是10A、在系统回显牌价以后，必须在60秒内交易，否则牌价无效，须重新交易。B、柜面单笔兑换交易中，外汇帐户结汇的，打印一式三联的转帐传票，其它业务均打印一式两联的兑换传票C、收兑代兑点交来的外币现钞，输入收款的帐户必须为外币帐户D、办理欧元业务，系统自动根据收费标准收费，柜面人员应执行钞汇同价的标准收费。B20、下列关于银行卡帐户冲正交易码的排列，正确的是A、现金存入5093、现金支取5094、转帐存入5095、转帐支取5096B、现金存入5094、现金支取5093、转帐存入5096、转帐支取5095C、现金存入5096、现金支取5095、转帐存入5094、转帐支取5093D、现金存入5095、现金支取5096、转帐存入5093、转帐支取5094B21、下列关于银行卡帐户管理交易码的配对，正确的是A、现金消户5221、转帐消户5222B、客户资料查询5090、卡信息查询5091C、帐户利息查询5210、帐户信息查询5253D、现金交易删除5103、转帐交易删除5200A22、下列关于银行卡还款交易的说法，错误的是11A、要注意区分是现金存入还是转帐存入；B、不可以代办C、本地卡、双币种卡、员工卡免手续费；D、需购汇还款的须填写《购汇申请书》、《外汇划款凭证》经授权后办理。B23、下列关于银行卡存取款交易码的排列，正确的是A、存现5001、转帐存入5002、取现5021、转帐