QEOMS内审员练习题

管理体系内审员培训练习题一．判断题（正确在（）中打“√”，错误打“╳”）1.（）必须编制环境管理手册2、（）组织制定的所有应急准备与响应程序都应定期予以评审和修订。3、（）组织的重要环境因素必须与外部相关方进行交流，因为它对外部相关方有环境影响。4、（）GB/T24001-2004标准所遵循的PDCA运行模式可以应用于所有过程，与GB/T19001-2000提倡使用的过程方法是兼容的。5、（）培训不一定要有记录，只要达到相应能力即可。6、（）机电处作出设备维修计划，但识别其中的环境因素是环保主管部门的事，机电处不必担当此职责。7、()环境因素识别只需考虑在本组织现场范围内产生影响的环境因素。8、（）顾客没有投诉表示顾客满意。9、（）一个管理十分严格、设备精良并经消防主管部门审批合格的油库，当日常管理很好的情况下，可以不列入危险源。10、（）出现管理体系的不符合，就必须要采取纠正措施防止不符合再次发生。11、（）GB/T19001-2008第6.3条款关于设备的描述，只不过比7.5.1（e）所述的设备范围大，其控制内容都一样。12、（）必须要编制作业指导文件.13、（）事件必然导致事故。14、（）组织应确保所有为它、或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的人员，都具备相应的能力。1155、、（（）根据GB／T19001—2008标准，组织对其选择的所有外包过程均应实施控制。16、（）确定法律法规和其他要求如何适用于组织的环境因素，应该识别出法律法规和其他要求的具体内容与环境因素的对应关系。17、（）组织的不可容许的风险仅指违背法律法规的情况18、（（）审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。19、（（）适用的法律法规只需要传达到本组织的员工。19、（（）环境方针应传达给为组织清理厂区垃圾的××公司。20、（（）与外部相关方交流重要环境因素的决定可以不形成文件。21、（）内审是监视和测量管理体系的重要手段。二．选择题1、GB/T24001-2004标准4.2条款要求环境方针应传达到（）A.组织的所有员工B.所有代表组织工作的人员C.所有为组织工作的人员D.B+C2、GB/T24001-2004标准要求，对已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务，组织应（）A.识别环境因素B.制定环境目标C.a+bD.以上答案都不对3、阐明所取得的结果或提供所完成活动的文件称为（）A．程序文件B.记录C.计划44、、组织建立环境管理体系依据下列哪个标准：（））AA..GGBB//TT2244000044BB..GGBB//TT2244000011CC..GGBB//TT1199001111DD..A+B+CEE..5、组织在建立和评审管理目标时，应考虑：（）A.法律法规与其他要求；B.顾客要求C.自身的重要环境因素/重大风险，可选技术方案、财务、运行和经营要求；D.各相关方的观点；E.上述全部。6、下面哪一项作为环境指标最合适：（）A组织应在所有经营决策中考虑环境问题；B.组织在1999年末应在1998年能源消耗的基础上减少5%；C.组织将寻求减少当地社区抱怨的解决办法；D.以上答案都不对。7、GB/T24001-2004标准要求，对已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务，组织应（）A.识别环境因素B.制定环境目标C.a+bD.以上答案都不对8、以下哪个不属于质量管理的八项原则()A．管理的系统方法B.全员参与C.有效的沟通D．以顾客为关注焦点E.上述几项都不是9.管理评审是为了确保管理体系的()A.适宜性B.有效性C.充分性D.A+CE.A+B+C10.管理体系文件详略程度取决于()A.组织规模B.员工能力C.过程复杂程度D.以上全是11.管理评审输入包括（）。A.相关方的投诉、建议和要求B.过程业绩和不符合、纠正和预防措施实施情况C.供方意见D遵守法律法规情况的评价EA+BFA+B+D12、某公司已将危险化学品意外泄漏评价、确定为重要环境因素／重大风险，那么应接受其应急准备和响应程序培训的人员包括危险化学品（）I.采购人员；II.运输人员；III.仓库保管人员；IV.使用人员；A.III+IVB.I+III+IVC.I+II+IIID.I+II+III+IV13、其他环境要求包括（）A.与政府机构的协议B.顾客要求C.行业协会的要求D.所有上述答案14、质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息？（）。A.面谈B.查阅文件记录C.抽取产品送认可的实验室检测D.现场观察15、以下哪一项是预防措施（）A.为消除已发现的不符合所采取的措施B.为消除已发现的不符合的原因所采取的措施C.为消除潜在不符合原因所采取的措施D.为消除内审中发现的不符合所采取的措施16.持续改进是指（）A.日常改进B.长远的技改项目C.长远的重大的技改项目D.以上全部17、以下哪种情况不可以作为管理体系审核的审核证据？（）。A.审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品B.操作人员反映另一车间内噪音太大，现场能听到C.向导回答不合格品的处理情况D.消防栓内缺少水枪。18、组织的环境方针、重要环境因素、环境目标和指标、环境管理方案、运行控制程序、应急准备和响应程序（）A.控制的目的应各不相同B.可以不保持一致C.应保持高度的一致性D.可以相互矛盾19、一名环境管理体系的内审员应具备下述什么知识：（E）A．有关法律、法规的知识；B.有关审核现场或过程的专门知识；C.审核技巧和方法；D.了解体系标准的要求E.以上述全部。20、以下不属于审核准则的是：（）。A.顾客的隐含要求B.组织产品的检验记录C.生产设备维护管理规定D.认证产品所执行的产品标准21、ISO9001标准鼓励在质量管理中采用（）方法。A．过程B.控制C.统计D.监督22、根据GB/T19001-2008和GB/T24001-2004标准，管理手册可以不包括（）。A.管理体系的范围B.形成文件的程序或对其引用C.产品技术要求D.管理体系过程/要素之间的相互作用23、ISO9001：2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时()Ａ.可以减去不适用的条款Ｂ.仅限于删减第七章的条款Ｃ.仅限于删减有关监视和测量的条款Ｄ.可减去组织做不到的条款24、标准7.5.3中的“标识”是指：（）A.针对监视和测量要求识别产品状态的标识B.识别监视和测量装置校准状态的标识C.文件修订状态的标识D.设备完好状态的标识25.电视机的以下质量特性中哪一种是赋予的特性（）。A.清晰度B音响保真度Ｃ.价格Ｄ.色彩26.未成年工是指（）。A．18岁以下的工人B．16～18岁的工人C．14～18岁的工人D．以上都不对三、填空题（请在下面空缺处填上适当的内容。每题2分，共计20分）1.根据GB/T19001-2008，组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析纠正和预防措施以及，持续改进质量管理体系的有效性。2.GB/T19001-2008标准7.4.1条款中要求，对于供方应制定选择、评价、的准则。3.GB/T19001标准2000版转换为2008版的截至日期是（），2000版证书的失效日期是（）。4.基础设施包括建筑物、工作场所和相关设施；过程设备；支持性服务如运输通讯或（）。5.气体除尘的方法主要有重力沉降、过滤、湿式和__________________四种。本公司地面除尘站采用的是________________除尘。请对以下场景进行分析，并在括号写出其所适用的GB/T19001-2008、GB/T24001和GB/T28001标准条款的编号，适用时需同时写出所适用的三个标准条款的最准确编号，但最多只须写出三位章节号，用Q条款/E条款/OHS条款的形式，如4.2.4/4.5.4/4.5.3。6.工工艺艺文文件件更更改改后后，，标标明明了了更更改改次次数数和和日日期期。。（（））7.某运输公司招聘驾驶员按应聘要求对其进行资格审查和操作考核。（）8.质质检检部部新新分分配配的的大大学学生生不不会会操操作作检检测测设设备备。。(())9.烘干车间的工人正在按规定监测烘箱的温度。（）10.在每周例会上，管理者代表通报了体系运行的几个问题。（）11.用用于于监监视视和和测测量量的的计计算算机机软软件件，，在在初初次次使使用用前前已已得得到到确确认认。。（（））12.办公室定期收集与本企业有关的新颁布的法律法规和行业标准。（）1133..供供应应部部仓仓库库管管理理员员按按合合同同要要求求，，核核对对进进货货产产品品的的数数量量、、外外观观及及供供方方提提供供的的检检验验报报告告。。（（））1144..销销售售科科給給承承包包运运输输粗粗苯苯和和焦焦油油的的公公司司邮邮寄寄本本公公司司的的““相相关关方方须须知知””和和索索取取运运输输危危险险化化学学品品的的许许可可证证（（））1155..保保卫卫部部每每天天检检查查违违规规吸吸烟烟的的情情况况，，每每周周检检查查一一次次消消防防器器材材的的完完好好情情况况。。（（））1166..公公司司建建立立的的管管理理体体系系没没有有规规定定要要采采用用统统计计技技术术。。（（））1177..办公室定期评价公司遵守适用环境和职业健康安全法律法规的情况。（）四．问答题1．举例说明产品分哪四大类?2．请简要说明GB/T19001标准4.1、5.5.2、6.3、8.2.3和8.5.3条款2008版与2000版比较，有哪些不同点？。3．纠正和纠正措施有哪些区别？纠正措施和预防措施有何区别？4．举例说明什么是相关方？5．识别环境因素要考虑哪几方面的内容？如何确定重要环境因素？6．如何辨识危险源和评价危险源的风险等级7.组织的环境方针和职业健康安全方针应包含哪些基本要求？8．什么是审核证据和审核发现？9．至少列举出3~5项与本人工作有关的重要环境因素和重大风险?10．组织在做应急准备和响应时，一般应考虑哪些方面？11．编写QMS和EMS通用条款/要素的检查表（4.2.3/4.4.5、4.2.4/4.5.4、5.6/4.6、6.2/4.4.2、8.2.2/4.5.5）任选一组?12.某焦化厂生产技术科负责基础设施的归口管理，生产设备分A、B、C三类管理，焦炉、熄焦塔、五大焦炉机械、锅炉、起重等特种设备、鼓风机、发电机等为A类，各种塔器、换热器、重要的泵及皮带输送机等为B类，其余为C类。A类设备由生技科管理，检修计划由使用部门提出，经生技科审核主管厂长批准后由机修、电议车间实施，使用部门配合。故障检修由使用部门提出，报机修、电议车间实施，调度协调。使用部门负责正确操作、设备的清洁及日常保养（加油）。信息系统由生技科计算机室管理请根据上述职责分配编写6.3与4.4.6（E/OHS）结合审核的检查表五．案例分析（阅读下列案例，考虑有无不符合或需要进一步查找的问题）1、2.、在制造部半成品库（塑料件）审核时，问库管员陈××公司的环境方针，陈摇头不语；问仓库着火对环境有什么危害，回答是烧坏东西，人会受伤；问一旦着火你怎么办，回答报告科长，再用灭火器灭火；问干粉灭火器怎样使用，她把现场的干粉灭火器提起颠倒一下……。3、在一家园林绿化公司，审核员发现库房内有一些空农药瓶子，审核员问怎么处理这些瓶子，后勤部的负责人说：在以前，我们都是扔到垃圾堆的，建立管理体系以后，现在我们都把它卖给上门收废品的小贩了。4、一批合格家具按用户要求送货上门，送到后发现漆面碰伤，大橱镜右下角有细裂纹。顾客要求换货，送货人员讲，到你们这儿路远又不平，路上颠的。5、维修班院子里放着几瓶氧气和乙炔气，相隔不到两米，班长说：今天上午才送来，下午车间检修就要用，暂放在这里，就几个小时，不会有事。”6、公司管理手册4.1已识别热处理、电镀和锻件加工委托外单位进行为外包过程，由生产部按7.4控制。审核员与生产部长面谈，问如何对这些过程控制，部长说，我们找的都是大单位，签订有加工合同，加工件交来后，由质检部验收，，并提供了评价资料和验收记录。审核员看这些资料有营业执照、机构代码证、和本公司的评价表，审核员又抽查了热处理加工合