erp题库(参考答案)

1.市场多变和均衡安排生产时制造企业面临的一个基本矛盾，ERP如何解决这个矛盾？答：由于企业生产能力和其他资源的限制，企业希望均衡地安排生产是很自然的事情。使用ERP系统来计划生产时，要作主生产计划。通过这一计划层次，由主生产计划员均衡地对产品或最终项目作出生产安排，使得在一段时间内生产计划量和市场需求在总量上相匹配，而不追求每个具体时刻上均与市场需求相匹配。在这段时间内，即使需求发生很大变化，但只要需求总量不变，就可能保持主生产计划不变。从而，可以得到一份相对稳定和均衡的生产计划。由于产品或最终项目的主生产计划是稳定和均衡的，据此所得到的物料需求计划也将是稳定的和均衡的。从而可以解决以均衡的生产应对多变的市场的问题。2.库存积压和物料短缺同时存在是制造企业中常见和棘手的问题，ERP能够解决这个问题吗？答：能。ERP的核心部分MRP恰好就是为解决这样的问题而发展起来的。MRP模拟制造企业中无聊计划与控制的实际过程。通过MRP达到配套生产；设置未到时间不能入库；物料订购上，采用净需求方式下单；通过物料滞存分析表采取各种方法消除呆滞物料；通过已领料未缴库明细可用查询出车间已经领料但一直没有缴库的明细，通过要求其退库处理，后通过仓库进行处理。或：答：通过MRP达到配套生产；设置未到时间不能入库；物料订购上，采用净需求方式下单；通过物料滞存分析表采取各种方法消除呆滞物料；通过已领料未缴库明细可用查询出车间已经领料但一直没有缴库的明细，通过要求其退库处理，后通过仓库进行处理；3.ERP能够在提高产品质量的同时降低成本吗？答：ERP可以提高质量并降低成本。通过ERP系统，人们的工作更有秩序，时间花在按部就班地执行计划上，而不是忙于对出乎意料的情况作出紧急反应。在这种情况下，工作士气提高了，工作质量提高了，不出废品，一次就把工作做好。于是，提高生产率，提高产品质量，降低成本和增加利润都是相伴而来的事情。4.什么是独立需求和相关需求？答：独立需求是来自用户的对企业产品和服务的需求称为独立需求；相关需求是当对一项物料的需求与对其他物料项目或最终产品的需求有关时，称为非独立需求。5.未来的ERP有什么特点？答：管理思想先进性与适应性；电子商务环境下的企业间协同性；面向企业商务过程的功能可扩展性；基于工作流的管理过程性；基于知识的管理智能性；经营生产计划与控制的及时性；基于软构件的系统动态可变性；基于最新软件架构的系统可集成性；基于快速实施工具的系统可实施性。6.什么是物料清单？在ERP环境下，物料清单是准确度至少是多少？答：物料清单是产品结构文件，它列出所有产品的构成项目，同时指出这些项目的结构关系。，即从原材料的零件，组件，直到最终产品的层次隶属关系。物料清单的准确度至少是98%。7.物料清单不准确会造成什么问题？答：1）交货时间不能保证，客户服务水平低下。2）增加库存，积压资金。3）生产率低下，成本增加。4）企业内部各部分协调困难。5）影响员工士气。6）浪费资源。8.加工提前期由哪几类时间构成？答：提前期是指：任一项目从完工日期算起倒推到开始日期这段生产周期。加工提前期可分为五类时间：（1）排队时间；（2）准备时间；（3）加工时间；（4）等待时间；（5）传送时间。9.举例说明一个企业缺乏有效的计划会出现什么现象？A医院药剂科药品进销存管理缺乏进货计划，将导致越是医生开药越频繁的品种，药房常常出现缺货的现象。导致药房工作人员无法发出供给就诊患者。如果ERP有库存下预警，并能根据定制的下线自动生成进货计划，将会大大缓解上述问题。10.什么是经营规划？答：经营规划要确定企业的经营目标和策略，为企业长远发展做出规划，主要包括：（1）产品开发方向及市场定位，预期的市场占有率；（2）营业额、销售收入与利润、资金周转次数、销售利润率和资金利润率（ROI）；（3）长远能力规划、技术改造、企业扩建或基本建设；（4）员工培训及职工队伍建设。11.什么是销售和运作规划？如何制定销售与运作规划？答：销售与运作规划是ERP的五层计划体系中的第2个层次，是对经营规划的细化，是企业实现供需协调的关键之一。在早期的MRPII中销售规划与生产规划（或产品规划）是两个相互独立的层次。但由于它们之间有不可分割的联系，后来在ERP阶段二者被合并为一个层次。销售与运作规划的编制分为五个步骤进行：（1）从各个来源搜集资料；（2）编制销售与运作规划（S&OP）初稿；（3）确定资源需求；（4）确定销售与运作规划（S&OP）；（5）审查批准销售与运作规划（S&OP）。12.制定生产规划有哪些不同的策略？各有什么优缺点？答：追逐策略：在任何时候都按照市场需求的产品数量来生产。均衡策略：根据市场的平均需求，持续地生产同样数量的产品。混合策略：使用使得生产总成本最小的混合策略，既能提供所期望的服务水平，生产上也表现出相对的均衡。或：1.最少项目原则：用最少的项目数进行生产计划的安排。如果生产计划中的项目数过多，就会使预测和管理都变得困难。因此，要根据不同的制造环境，选取产品结构不同的级，进行生产计划的编制。使得在产品结构这一级的制造和装配过程中，产品（或）部件选型的数目最少，以改进管理评审与控制。2.独立具体原则：要列出实际的、具体的可构造项目，而不是一些项目组或计划清单项目。这些产品可分解成可识别的零件或组件。生产计划应该列出实际的要采购或制造的项目，而不是计划清单项目。3.关键项目原则：列出对生产能力、财务指标或关键材料有重大影响的项目。对生产能力有重大影响的项目，是指那些对生产和装配过程起重大影响的项目。如一些大批量项目，造成生产能力的瓶颈环节的项目或通过关键工作中心的项目。对财务指标而言，指的是与公司的利润效益最为关键的项目。如制造费用高，含有贵重部件，昂贵原材料，高费用的生产工艺或有特殊要求的部件项目。也包括那些作为公司主要利润来源的，相对不贵的项目。而对于关键材料而言，是指那些提前期很长或供应厂商有限的项目。4.全面代表原则：计划的项目应尽可能全面代表企业的生产产品。反映关于制造设施，特别是瓶颈资源或关键工作中心尽可能多的信息。5.适当裕量原则：留有适当余地，并考虑预防性维修设备的时间。可把预防性维修作为一个项目安排在生产计划中，也可以按预防性维修的时间，减少工作中心的能力。6.适当稳定原则：在有效的期限内应保持适当稳定。生产计划制订后在有效的期限内应保持适当稳定，那种只按照主观愿望随意改动的做法，将会引起系统原有合理的正常的优先级计划的破坏，削弱系统的计划能力。13.什么是主生产计划？为什么要有主生产计划？答：主生产计划是确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段的生产计划。计划的对象一般是最终产品，即企业的销售产品，但有时也可能是组件的MPS计划，然后再下达最终装配计划（FAS）。14.什么是工厂日历？为什么要使用工厂日历？答：工厂日历是指用于生产与库存管理的日历，它将工作天数编以连续的序号，以便编程时只考虑到工作日。工厂日历（shopcalendar）是指用于生产与库存管理的日历，它将工作天数编以连续的序号，以便编程时只考虑到工作日。在开发ERP程序和其它一些企业程序的时候，经常需要用到工厂日历。工厂日历就是描述企业作息时间的一组程序或者数据。企业往往要根据日历来决定任务的性质或作业，而且这个日历是工厂实际使用的日历，不是简单的双休日历，需要能够根据工厂的实际情况进行方便的调整。例如，当我们在下达生产订单的时候，就要注意，不要将订单下达到公司的休息日，如果碰到休息日要能够自动顺延。在计算订单的加工时间的时候，需要系统自动将休息日挖去，只算工作日。如果因为特殊需要，需要将某个休息日确定为工作日时，系统要能够很方便的调整。15.什么是投入/产出报告？它的作用是什么？投入产出报告是一个计划与实际投入，以及计划与实际产出的控制及报告。其计算主要生成某一时段内各工作中心的计划投入工时和计划产出工时的等信息。作用：（1）、通过报告来计划和控制排队时间和提前期。（2）、通过报告分析物料流动和排队情况。16.什么是派工单？它的作用是什么？又称工票或传票，是指生产管理人员向生产人员派发生产指令之单据。派工单是最基本的生产凭证之一。它除了有开始作业、发料、搬运、检验等生产指令的作用外，还有为控制在制品数量、检查生产进度、核算生产成本做凭证等作用。17.什么是需求管理？需求管理是一种用于查找、记录、组织和跟踪系统需求变更的系统化方法，可用于获取、组织和记录系统需求并使客户和项目团队在系统需求变更上保持一致。有效的需求管理在于维护清晰明确的需求阐述、每种需求类型所适用的属性，以及与其他需求和其他项目工作之间的可追踪性。。18.什么是分销需求计划？答：分销需求计划是流通领域中的一种物流技术，是物料需求计划(materialrequirementplanning,MRP)在流通领域应用的直接结果。它主要解决分销物资的供应计划和调度问题，达到既保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省的目的。19.什么是分销资源计划？销资源计划是管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。它主要解决分销物资的供应计划和调度问题，达到保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省的目的，是MRP原理与方法在物品配送中的运用。20.库存的目的有哪些？库存管理要发生哪些费用？答：答：任何物料的库存总是有某种目的的。通常可把库存的目的归纳为五种类型。1.安全库存：需求和供应都可能出现偏离计划或预测的情况。为了不中断生产，在计划需求量之外经常保持一定量的库存作为安全储备。要随情况的变化调整安全库存量。2.预期库存：受季节供应影响的外购物料，受季节市场变化影响的产品，或为工厂节假日以及设备检修事先做好准备，统称预期库存。3.批量库存：受供应、加工、运输、包装或者达到一定批量可以享受折扣优惠等因素的影响，在实际需求的基础上调整订货批量所形成的库存。4.在途库存：对厂内来说，在途库存指在工序之间传递、等待、缓冲而形成的在制品库存；对厂外来说，在途库存指为保持连续向用户供货而保有的在运输途中的物料。5.囤积库存：针对通货膨胀或市场物料短缺的趋势而储备的生产必需物料。库存费用要考考虑的因素有四个方面。1．物料本身的价值：即物料的单位标准成本或计划价格。2．订货费用：即指为获取物料所要支付的费用。3．保管费用：指为保存物料而支付的费用。4．短缺损失：指由于物料短缺造成的损失。21.周期盘点有哪些方法？各如何进行？答：（1）ABC分类法；ABC分类法(ActivityBasedClassification)，全称应为ABC分类库存控制法。又称帕累托分析法，是项目管理中最常用的方法。它是根据实务在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别的确定管理方式的一种分析方法。A类因素，是主要影响因素。B类因素是次要影响因素，C类因素是一般影响因素。（2）分区分块法；为了提高盘点的效率，将库存项目按所在的区域分组，这种方法常用于分区存放系统以及在制品或中间库存的盘点。对每个区整个盘查一次，并与库存记录相比较，分区管理员以一个固定周期进行盘点。（3）存放地点审查法。通过对每个枯萎上的物料代码与库存记录进行比较，核实每项物料所在的库位。对于快速周转的物料项目，分区分块法是有效的方法，对于有很多库位的库房，ABC分类法和存放地点审查法结合在一起将更有效。22.简述企业的经营活动循环过程。答：企业是以赢利为目的的经济组织，它全部的活动是利用所有的资源获得最大的回报。企业的生产经营活动形成了一个循环。企业先要获得需要的资本，采购所需的设备和原材料，因而要向供应商支付现金(包括银行存款)，或形成应付账款，到货后偿还；企业需要雇用人力，为此需要向员工支付工资。这个过程是周而复始，从而构成一个循环，即采购付款循环。企业利用购入的设备、原材料和雇用的人力资源来生产产品，是一边消耗资源，一边形成产品的过程，即生产循环。企业生产出产品后，把产品卖出去，以获得赢利。企业卖出产品后收到现金，或形成应收账款，在以