MIS练习试题1

11企业管理信息系统模拟（一）一、单项选择题（共15小题，每题1分，共15分）1.以下各点中（）不是决策活动所要经历的阶段。A调整B选择C情报D设计2.下列不属于输入设备的是（）。A.键盘B.鼠标C.绘图仪D.光笔3.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。A、战术级管理B、战略级管理C、控制层管理D、作业层管理4.管理人员管理的主要无形资源是（）。A.人事B.物资C.信息D.设备与能源5.网络协议是网络设备之间的语言和规范，Internet的网络使用协议是（）。AA、、AATTMMBB、、TTCCPP//IIPPCC、、XX..2255DD、、SSYYBBAASSEE6.信息的第一和基本性质是（）。A．共享性B．增值性C．转换性D．客观性7.以下哪项不属于决策结构化程度分类（）A．半结构化决策问题B．结构化决策问题C．非结构化决策问题D．战术决策8.以下不属于企业信息化的是（）。A．生产过程信息化B．生产流水线信息化C．流通过程信息化D．管理决策信息化9.CPU是计算机的运输控制中心，主要是由运算器和（）组成的。A.内存储器B.外存储器C.控制器D.主存储器10.断电后会，会使数据完全丢失的是（）。A.ROMB.软盘C.CPUD.RAM11．业务信息主要提供给企业的（）人员使用。A.高级管理B.中级管理C.基层管理D.其他12.以下哪个不是决策活动的三个要素是()A.决策者B.决策对象C.决策环境D.决策设计13．信息是（）A．是形成知识的基础B．是数据的基础C．是经过加工的数据D．具有完全性14、管理信息系统是（）A、面向单项数据的信息系统B、面向管理的信息系统C、面向业务的信息系统D、面向决策的信息系统15、管理信息系统阶段的标志是（）A、一个中心数据库和计算机网络系统B、单项数据出路系统C、决策支持系统D、网络化、集成化的发展二、多项选择题（共10小题，每题2分，共20分）221.以下各点中属于系统特征的是（）。A灵活性B整体性C层次性D环境适应性E目的性2.信息系统能为管理的（）主要职能提供支持。A计划B组织C控制D领导E业务3.BPR包括以下哪几个（）A技术的再造B组织结构的再造C企业文化的再造D人的再造E业务信息的再造4.世界经济发展的特点（）A经济全球化B技术的更新加快C市场需求多样化和多变性D电子商务的快速发展E虚拟组织的形成与发展5、管理信息系统从它的层次结构可以划分为（）A、运营支持系统B、战略信息管理子系统C、操作层子系统D、管理控制子系统E、执行信息系统6.数据文件的组织方式有（）A顺序文件B索引文件C链表文件D数据文件E倒排文件7.数据库管理系统的功能包括（）A数据库开发B数据库查询C数据库维护D数据库恢复E数据库应用8.应用软件包含()A通用软件B工具软件C操作系统软件D专用软件E语言软件9.计算机网络安装通信覆盖地域可分为（）A直接式BWANC城域网D间接式ELAN10.管理信息系统发展的阶段中，正确的是（）A电子数据处理信息阶段中分为是由单项数据处理信息阶段和综合数据处理阶段B管理信息系统阶段是在20世纪70-80年代产生的，朝着网络化、集成化方向发展C中国目前处在管理信息系统阶段D决策支持系统阶段是只为管理者提供预定的报告的阶段E综合数据处理阶段是单项数据处理阶段向管理信息系统阶段的过度阶段三、名词解释（共5题，共15分）1.管理信息系统2.数据库管理系统333.BPR(企业再造)4.企业信息化5.系统四、简答题（共5题，共35分）1.什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？2.信息有哪些基本性质？3、简述管理信息系统的特点？4、决策按问题的结构化程度可以分为哪几类？每类决策的特点是什么？5、管理信息系统面临的挑战有哪些？五、案例分析：(共15分)阅读以下材料并回答问题：当今国际经济的竞争，讲透了就是跨国公司之间的竞争。我国已经加入世界贸易组织，企业将实实在在面对国外大型跨国公司的竞争，能不能在竞争中取得优势，关键是要有一批具有国际竞争力的大公司和企业集团。现在我们国家具有一定规模和实力的企业不少，但真正具有国际竞争力的大企业不多。因此我们要培育30至50家具有国际竞争力的大公司大集团。为提高企业国际竞争力，就管理而言，必须高度重视企业信息化建设。因为企业信息化，是提高管理水平的重要措施，是实现管理创新的重要内容，是增强大公司大集团国际竞争能力的客观需要。海尔集团提出“以市场链为纽带的业务流程再造，是实现企业全面信息化的基础”。联想集团将企业信息化概括为三个层面，其中第二个层面是流程的电子化，即把企业已经规范的一些流程以软件形式固定下来。但是，流程的电子化不是原流程的完全复制，而是根据信息化的特点有一个梳理和设计的过程。这些企业都提出了“流程再造”的概念。海尔集团介绍，随着企业的做大做强，业务的不断发展，他们的组织结构经历了三个阶段：第一阶段是“金字塔式”的“直线职能式”组织管理，在企业规模小的时候，管理是有效的。第二阶段是进入产品多元化战略阶段以后，实行“矩阵式”管理、事业部的管理。横坐标是职能部门，如财务、计划、供应等，纵坐标是项目，如洗衣机、空调等项目。以项目为中心，很多项目可同时展开。第三阶段是“市场链”管理模式。这种模式已列入欧盟高等学院的管理案例。把各事业部的财务、采购、销售分离出来，整合成商流推进部、物流推进部、资金流推进部，实行全集团统一营销、采购、结算。海尔集团称之为“市场链的主流程”。同时，还组建市场链的支持流程，确保新品开发和订单的执行。海尔集团现有10800个产品品种，平均每天开发1.3个新品种，每月平均接到90多万个海内外订单，其中个性化要求的订单上万个，需采购品种26万种，每天出口产品就达300多标准集装箱。海尔集团认为，面对如此巨大的业务量，如果不进行流程再造、不进行信息化管理，是管不好也管不了的。领导人就是本事再大，也是没有能力处理如此巨大而庞杂的信息。适应市场的变化唯一的出路，就是主动推进管理创新和科学管理。44当然，每个企业的情况不一样，海尔集团的模式在斯达公司不一定适用，联想集团的模式在传统产业也不一定适用。但是有一点是明确的，为了提高企业的竞争力，就要推进企业的管理创新，实现科学管理。我们的大公司大集团同世界一流企业相比，企业信息化的差距可能比其他方面差距要大得多。可能要落后10到20年，20年前国际跨国公司就启动了企业信息化工程。现在，世界一流的企业都具备很高的信息化水平。如瑞士的雀巢集团总部利用信息化系统，对分布在全球400多家企业的财务、资金、质量实行集中统一管理。总部随时监控资金在世界各地运作的状况，在几分钟内就能调动分散在全球的几十亿、上百亿资金。波音公司1994年就开始建立企业信息化系统，在这个系统支持下，研制生产波音777飞机和新一代波音737飞机，实现无纸化设计技术，使开发周期由9至10年缩短到4年半。德国宝马公司，焊装厂5000多个焊点没有一个人，全部都是机器人操作，总装厂是柔性生产，一条生产线可以装配所有的车型。这些管理如果没有强大的信息技术支撑，是根本做不到的。信息化已经成为一种趋势，是参与国际竞争与合作的重要条件，也是应对加入世界贸易组织挑战的迫切需要。现在国外大的汽车生产商，零部件都实行全球网上采购，我国汽车零部件生产企业如果不能进入全球采购系统，就可能被淘汰。据哈尔滨飞机制造公司介绍，他们与法国合作设计的直升飞机中，对方要求中方要能读懂他们的程序软件，具备远程网上合作设计的能力，否则，就没合作的基础。由此可见，我们的企业要参与国际合作与竞争，即使能够生产出与跨国公司同样质量的产品，在信息化方面的差距也将使我们在竞争中处于被动。总的来说，企业信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平，促进管理现代化，转换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义，是带动企业各项工作创新和升级的重要突破口。我们广大企业特别是各个行业的骨干企业，应当在企业信息化建设方面先行一步，跟上时代发展的步伐，增强市场竞争的能力。问题：（1）结合第三段的文字，分析信息系统与组织协调的相互关系。（2）应用本课所学的某些理论，结合系统理论解释“企业信息化建设是一场革命”的内涵。55参考答案一、单项选择题1.A2.C3.B4.C5.B6.D7.D8.B9.C10.D11.C12.D13.C14.B15.A二、多项选择题1.BCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCE5.BCD6.ABCE7.ABC8.AD9.BCE10.ABCE三、名词解释1.管理信息系统：管理信息系统（ManagementInformationSystem,MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。2.数据库管理系统:数据库管理系统（DBMS）是一组软件，利用该系统可以定义数据库的逻辑组织结构，并对数据库进行存取访问和管理。DBMS有三个基本组成部分：数据定义语言、数据操作语言、数据字典。3.BPR：企业再造以工作流程为中心，重新设计企业经营、管理及运作方式，特别是对企业业务过程进行根本性地重新思考和定位，通过彻底设计改造，达到大幅度提高企业关键性能目标地目的。4.企业信息化：企业信息化是企业应用信息化的过程，指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程5.系统：系统（System）是为了实现某种目的，由一些元素（Element），按照一定的法则或结构组织起来的一个具有特定功能的、由相互作用和相互依赖的若干要素所组成的有机整体。四四、、简简单单题题1.什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？[答]信息是关于客观事实的可通讯知识。信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。换言之，通常的信息系统，可以将数据加工成信息。更确切地说，信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式，对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息。662.信息有哪些基本性质？[答]信息的基本特性包括：非零和性（共享性）、时效性、等级性、变换性（可处理性）、可压缩性与可扩充性、扩散性与可传输性、价值性与增值性，等。3、简述管理信息系统的特点？（1）管理信息系统的最终目的是为决策提供服务。（2）管理信息系统能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理。（3）管理信息系统是人机相结合的系统。（4）管理信息系统将先进的管理手段融入其中。（5管理信息系统是多学科交叉而成的边缘学科。4、决策按问题的结构化程度可以分为哪几类？每类决策的特点是什么？决策按问题的结构可以分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策三类。（1）结构决策：决策目标明确，容易理解，其决策过程和决策方法有固定的规律可能遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可以依据一定的通用模型和决策规划实现其决策过程的基本自动化。（2）非结构化决策：决策过程复杂，目标不明确或不同目标相互冲突，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规划和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当的影响，往往是决策者根据掌握的情况和数据并依据经验临时作出决策。（3）半结构决策：介于结构化决策和非结构化决策两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，这样的决策一般可适当建立模型，但难以确定方案。5、管理信息系统面临的挑战有哪些？（1）.社会挑战：人管理水平政