8质量保证计划

质量保证计划我公司在本标段实施全过程使用ISO9000质量管理体系，总结以往经验教训，完善质量保证体系，狠抓一线施工质量，对各个环节进行严格控制，确保达到本标段质量目标。1.1.1质量管理体系组织结构针对本标段的工程特点，项目部下设专职的质量控制组（质保部）。质量控制组以项目经理为组长，项目质检负责人为副组长，配专职质量检查工程师，各施工队配专职质检员，形成自上而下的质量管理机构。质量控制组姓名公司职务联系方式质量控制组组长张志明副总经理13190529383质量控制组副组长刘玉琢质量部经理18686035660组员胡斌质量检测员18547130633质量控制组将根据合同文件、项目监理提供的有效设计文件及图纸，按照ISO9001的要求及质量保证体系的程序文件规定，制定仪器设备采购、运输、储存、检验、安装埋设、调试、维护、资料分析、文件管理及不合格工程的处理等各个环节的作业指导书，建立有关的质量控制方法、标准和制度，界定所有从事监测工程施工工作的人员的质量责任、权限和相互关系，并形成文件。质量控制组负责全员质量教育、强化员工质量意识，保证质量保证体系有效运行。（1）组长和副组长的职责：•负责组织制、修定各种安装指导书、作业指导书，以及有关的质量控制方法、标准和制度；•负责组织施工人员的培训；•负责界定所有从事监测工程施工工作的人员的质量责任、权限和相互关系；•负责与项目监理联系和报告。•根据安装指导书、作业指导书负责指定施工项目施工全过程的质量监督；（2）质量检查工程师职责：•根据已制定的质量控制方法、标准和制度对指定施工项目的仪器设备和施工安装质量检查；•按照质量检查作业指导书的要求，负责完成质量检查的记录和报告。•负责组织上岗人员的技术培训工作，强化现场施工人员的质量意识；•根据我公司质量体系的程序文件要求，对采购进行质量检验；•监督仪器设备组在现场安装前对仪器进行检验；•配合仪器设备组制定仪器的现场安装埋设、调试作业指导书；•负责制定质量管理规章制度，并确保有效实施；•按照我公司的质量方针，坚持以预防为主，及严格控制所有过程的要求，在设备安装过程中实施全面质量控制，跟踪监督，杜绝不合格现象发生；•负责设备安装完毕的验收和质量评定；•查督促设备组做好所有的质量记录，包括安装竣工图、接线图等；项目施工完全竣工时，提出总的质量评价报告。1.1.2质量管理策略一、在施工管理方面的质量控制1、加强质量宣传教育，提高全员质量意识。对参加施工的全体人员进行“百年大计、质量第一”的质量教育。质量好坏关系着国家财产和人民生命安全，关系着施工企业的声誉，要把质量作为企业的第一生命。认真搞好工地宣传，采用现场分析会、观摩会、短期培训等形式，不断提高全员的质量认识，参加施工员工牢固树立“质量第一，信誉第一”的思想。2、制定创优计划，完善保证体系。完善质量保证体系，建立项目部、施工队、作业班组三级质量保证体系。各级领导规划，将规划目标分解到各班组直至个人。实行质量经济责任制，把施工质量同每个人的经济收入相挂钩，以增强每个人的责任感和自觉性。用工作质量保证工序质量，用工序质量来保证工程质量，把工程质量规划创优目标落到实处。3、做好技术质量交底，严格质量审核制度。在各分项工程开工前，要认真做好技术交底工作，向参与该项工程管理及操作的所有人员进行细致的技术交底，讲质量目标，施工方法，工艺流程，操作规范，验收标准及其他技术要求，使管理者明白如何管好，操作者知道如何操作。同时，在全期施工进程中，坚持质量审核制，对质量体系，工序质量，已完工程质量等方面定期审核，确保质量活动的正常实施。4、严格规章制度，狠抓目标落实。5、强化计量工作，完善检测手段。6、严格控制原材料质量。7、真诚合作，严把质量关。8、找出差距，提高质量。二、在保证手段方面的质量保证措施1、组织均衡生产，取得生产投入的最佳效益，并确保工程质量的稳定有序控制。坚决杜绝施工赶工期，仓促上马，疲劳作战，草率从事。避免管理失控和质量事故。并采用计算机编制施工进度网络计划，抓住网络计划的关键路线，组织人、财、物资源的有效配置，力求实现施工作业均衡生产。2、确保设备能力。加强设备管理，保证设备的配套、使用，合理调度和良好的性能状态。为达到质量目标起到重要基础保证作用。3、采用先进技术。先进的生产技术，对提高工程质量和生产效率会产生事半功倍的效果。4、提高人员素质。质量工作，以人为本，没有称职的职工，不可能生产出合格的、高质量的产品。为了确保人员素质能适应本项目质量工作的目标要求，我方对项目经理部关键的工作岗位规定了学历、资历、职称、业绩等方面的任职资格。实行持证上岗。三、一线质量管理方面的有效控制1、程序控制对开工、作业实施工、工序交接、竣工的工艺流程的每一个环节实行程序控制，建立开工申请单位批准书，施工日志，施工原始记录、测量与试验报告、中间交接证书，最终交验报告、质量检验评定证书等全套程序控制文件。明确每一个程序，每一份文件和责任人职责，并对程序控制的实施情况进行定期检查和随机抽查，力求及时准确地掌握每一个施工阶段，每一个工程部工程质量的真实情况，以确保施工作业按质量标准的规定要求组织实施。2、重点控制对施工中的弱点、难点和关键点实行重点控制，如设计图纸审查、施工技术方案确定，测量控制网布设、原材料与半成品质量检验、试验配合比的确定和实施、队伍管理等，均加大工作力度，予以重点关注、确保工作质量。3、动态控制对重复次数较多，延续时间较长的实行动态控制。如混凝土强度的质量波动情况，需持续采集数据、掌握质量动态，并通过数据分析、探索问题所在及时采取对策，改善施工管理，提高工程质量。1.1.3软件质量保证1、质量与技术承诺一、关于设备质量，我方郑重承诺：投标所提供的设备或制造设备所选用元件，均是正规厂家生产的优质产品，符合有关国标、行标。二、关于使用技术，我方承诺：一旦中标，按以下要求为甲方提供技术文件和竣工卷宗：(1)提供的书面技术资料和竣工卷宗，满足确保系统正常运行所需的管理、运营及维护有关的全套文件。(2)各种文档以电子文档和书面两种形式交付。并提供全套技术文件(纸质和光盘各一套)。(3)必要时提供为系统稳定运行所必须的附加软件和文档。(4)系统运行后，如发生软件升级、设备升级、设备变更和扩展等有关情况，我方向甲方提供必要的技术变更资料。(5)保证合同项下提供的产品不侵犯任何第三方的专利、商标或版权。否则，我方承担对第三方的专利或版权的侵权责任并承担因此而发生的所有费用。2、质量管理体系1．施工质量管理组织机构施工质量的管理组织是确保工程质量的保证，其设置的合理，完善与否将直接关系到整个质量体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我公司将以以下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制：项目经理部、质量检查部、施工组。2．质量管理职责（1）项目经理的质量职责项目经理作为项目的最高领导者，对整个工程的质量全面负责，在保证质量的前提下，平衡进度计划，经济效益等各项指标的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质量保证计划》的实施与落实。（2）质检人员的质量职责质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员应有相当的施工经验和吃苦耐劳的精神，并对发现的质量问题有独立的处理能力，在质量检查过程中具有相当的预见性，提供准确而齐备的检查数据，对出现的质量隐患及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求。（3）技术负责人的质量职责技术负责人作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查随时指出作业班组的规范操作，质量达不到要求的施工内容，并督促整改，施工班组组长也是各分项施工方案，作业指导书的主要编制者，并应做好技术交底工作。3．质量控制体系的运行质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，通过计划、执行、检查、总结四个阶段经营和生产过程的质量有机地联系起来，形成一个高校的体系，来保证施工质量。（1）设置各阶段工作准备首先，以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划。这个分目标计划应使项目参加管理的全体人员均熟悉了解，作到心中有数。其次，在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准并对施工班组交底实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。再次，在施工过程中，即使工序质量控制过程中无论是施工班组组长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所发现质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似的问题。最后，在实施完成后，对成型的设备安装用户或公共系统设备进行全面检查，是否符合设计、工艺要求的程序以发现问题，追查原因，对不同原因进行不同处理方式，从人、原材料、施工方法、环境、工艺水平方面进行讲座并形成改进意见，再根据这些改进意见使施工工序进入下次循环。（2）体系的动作方式质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有据可依，但关键是在于运转正常，只有正常以质量控制体系来予以实现。在本工程的施工过程中，我单位将开展全面质量管理小组活动（即TQM活动），对工程质量进行全面管理，并对重点和难点部位进行重点攻关，确保本工程质量达到优良样板工程。（3）运转的保证落实1）施工质量控制体系的保证①项目领导班子成员应充分重视施工质量体系的运转的正常，支持有关人员开展的围绕质量保证体系的各项目活动。②配备强有力的质量检查管理人员，作为质量保证体系中坚力量。③提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。④制定强有力的措施、制度、保证质量保证体系的运转。⑤每周召开一次质量分析会，对在质量保证体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。⑥工序质量控制是整个施工质量控制体系的关键，要落实工序质量控制计划，这是对一般工序和关键工序质量控制的全部活动进行预防性的统筹安排，必须从‘工序质量控制点的制定、分析、制定有效的管理办法’等来制定。2）施工质量控制体系的落实施工质量控制体系主要围绕‘人、机、物、环、法’五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确的落实。①‘人’的因素施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏直接影响到本工程的施工质量。故对于‘人’的因素的质量措施主要从：人员培训、人员管理、人员平定来保证人员的素质。在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有相关的上岗证书才能上岗，在管理层积极推广计算机的广乏应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要的岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。在施工中，我们既要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层平定的方式进行，进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时间均能保持最佳状态。以确保本工程能顺利完成。②‘机’的因素进入现场的施工管理，机械化程度及精度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。但机械对施工质量的影响也越来越大，故必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前已达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。③‘物’的因素材料是组成本工程的最基本的单位，也是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的好坏将直接影响本工程的内在及外观质量，‘物’的因素是最基本的因素。确保‘物’的质量，我们必须从施工用材进行综合地落实。④‘环’与‘法’的因素‘环’是指施工工序流程，而‘法’是指施工的方法，在本工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能更