amazon优化培训

LOGOAmazon销售培训Jojo第一部分：什么是A9算法？第二部分：影响排名的因素？第三部分：如何进行市场调查？第四部分：如何查看销售数据？内容第一部分：什么是A9算法？Amazon:Ourworkstartslongbeforeacustomertypesaquery.We’vebeenanalyzingdata,observingpasttrafficpatterns,andindexingthetextdescribingeveryproductinourcatalogbeforethecustomerhasevendecidedtosearch.Oncewedeterminewhichitemsaregoodmatchestothecustomer’squery,ourrankingalgorithmsscorethemtopresentthemostrelevantresultstotheuser.简而言之：1.Amazon会把跟客户的搜索最相关的产品输出在搜索结果中2.Amazon会利用订单分析哪些产品是最符合客户的搜索1.转化率2.关联度3.客户满意度以及其他第二部分：影响排名的因素Part1-转化率-ConversionRate1.排名-SalesRank销量对比：180:40VS4027:11结果：更多的销量会提升排名，更高的排名会带来更多的销量，良性循环Part1-转化率-ConversionRate2.客户评价-ReviewPart1-转化率-ConversionRate3.AnsweredQuestionsPart1-转化率-ConversionRate4.ImageSize&Quality1.1000×1000pixelsorlarger，可以使用放大镜2.清晰的拍摄出产品的全貌，包含的配件等（正面，侧面，背面）3.能直观的展示产品的卖点与特色4.场景图Part1-转化率-ConversionRate5.Price-重要的影响因素之一Part1-转化率-ConversionRate6.Parent-ChildProducts复合的listing的好处：-Review可以共享-加大客户的点击率以及停留在页面的时间，加大购买机率-排名高的child会给其他产品带来更多的流量Part1-转化率-ConversionRate7.TimeonPage&BounceRate-Timeonpage:页面停留的时间；amazon相信一个客户花在listing上面的时间是衡量客户是否对这个产品感兴趣的判断标准-BounceRate:跳出率，客户进行搜索，访问我们的页面，然后返回到搜索结果或点击相关产品的报价的时间比率Part2-相关度-RelevancyFactorsAmazon默认的搜索输出首选是相关度，客户也可以自己改变搜索条件，以价格，review，或者是新发布来进行搜索结果输出Part2-相关度-RelevancyFactors-Title-Features/BulletPoints-ProductDescription-Brand&ManufacturerPart#-Specifications-Category&Sub-Category-Searchterms-SourceKeyword(SuperURL)1.SellerRating–好评率最好超过90%，做到99%那是最好的2.OrderProcessingSpeed–推荐使用FBA3.In-StockRate（PercentageofOrdersRefundedandPre-FulfillmentCancellation）-最好100%在库，避免取消客户订单4.PerfectOrderPercentage(POP)ishowmanyordersgoperfectlysmoothlywithoutanycustomerintervention.–amazon希望达到95%5.OrderDefectRate(ODR)ishowmanyordersarecancelled,returned,shippedimproperlyorgetnegativefeedbackforanyreason.–amazon要求小于1%.-Negativebuyerfeedback-A-to-ZGuaranteeclaim-Anykindofshipmentproblem-CreditcardchargebackPart3-客户满意度第三部分：市场调查调查市场交易量排名高的listing销售情况调查Top竞争对手吸引点击力（关键字与图片，feedback）价格说服力产品优势销售策略数据调查内部数据使用工具：terapeak，Googlekeyword，merchantworks，amazon等产品上架之前都需要进行市场调查，以达到事半功倍的效果.第四部分：如何查看销售数据第四部分：如何查看销售数据如何查看销售数据如何查看销售数据OrderedProductSales：订单金额总和UnitsOrdered：卖出产品数量OrdersPlaced：订单总和Sessions:店铺的访问量OrderSessionPercentage:访问量与出单量的比率，订单点击转换率BuyBoxPercentage:每100个顾客访问，其中出现的购物车是你的购物车的次数，数额越高越好，最好是100%。Averageoffercount：指特定的时间内的你产品的SKU平均数量。PageView跟Seesion的区别？Seesions:相当于IP，不管是点击几次一个IP只记一次Pageview:相当于PV，一个卖家看了多少页面就记多少思考一下以一个月为衡量单位，思考一下：1.店铺平均转单率是多少？2.店铺最高转单率的listing是哪个？3.店铺流量最高的产品是哪个？4.某个listing的转单率低于店铺平均转单率，怎么办？5.某个listing的转单率高于店铺平均转单率，为什么？6.复合listing的产品之间流量有什么区别？-知道amazon排名的因素后,我们应该如何上架listing？-Listing上架之后，如何关注销售数据，进行优化？总结1.Listing的上架工作非常重要，尽最大的可能去把一个listing做精，把各项影响排名的要素做好，并不断进行调整与完善2.使用数据去跟踪产品3.鼓励客户留更多的产品评价，重视客户服务，让我们的客户更加开心4.使用amazonFBA