CPM课程第一版块

客服中心:周进贤先生(13714907569)EM:[e-mail]:[e-mail].P.M课程提纲(第一册)第一章采购流程采购的职能是什么目标：理解企业竞争对采购的要求论述采购对企业的重要意义确定采购在未来应该做什么概述采购的流程极其目标1．1引言1．2未来市场中的竞争企业的竞争优势主要体现在成本、质量、交货状况、备货周期、新产品上市时间和经营灵活性等，这些因素会对采购产生的影响采购定价和总成本、质量经营周期和备货周期的缩减无纸化采购采购人员的要求外部采购未来所需的采购技能采购能力操作能力财务能力技术能力供应链管理供应商选择和评估供应商管理国际采购经验市场和产业方面的知识竞争力分析熟悉运输问题生产计划MRP/ERP生产能力需求计划制造和服务流程知识库存管理经验熟悉币值波动价格和成本分析总拥有成本作业成本计算私有化和外购的知识供应商的财务评估谈判项目管理生命周期分析产品的专门技术信息技术1．3采购和供应管理的重要性1．3．1成本结构采购可以通过几种方式减低产品成本：一方面通过维持基本的供应商数量，并增强平衡采购量的能力来获得较低的价格和更好的服务另一方面采购过程中对供应商的选择将影响许多成本，比如：检验成本、返工成本、质量保证成本、缺货成本、延迟订货成本、采购企业同样可以通过减少采购订单等采购政策的选择影响交易成本。1．3．2对备货周期和上市时间的影响未来市场竞争，不再是单个企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。1．3．3对灵活性的影响1/。3。4对质量的影响1．3．5对赢利能力的影响在一些行业里，货物成本中的70-80%是采购成本，如果采购成本占销售额的60%，劳动力客服中心:周进贤先生(13714907569)EM:[e-mail]:[e-mail]成本占12%，一般成本和管理成本占18%，税前利润利润为10%，采购成本下降10%则会使企业的净收益增加6%。要做到这一点，劳动力成本需要减少50%，一般成本和管理成本需要减少33%，为了取得同样的收益，销售需要增加60%。显然将原材料和服务的采购减少10%，要比将销售增加60%或者劳动力成本减少一半容易的多。1．4采购和供应管理的功能1．4．1战略传统采购（交易）战术性采购（最佳的价格）战略性采购（集成）关注点采购价格订单的处理申请方案的准备竞争性招标的数量目标价格多种来源一些供应商合同准备需求聚焦投标评价随之而来的订购发票是否正确关注点多来源和单一来源的平衡公司的意见价格、质量、交货的目标供应商削减程序供应商会议信息的收集供应商成本评估谈判的技巧规划规划的实施功能技巧的发展关注点总成本总价值战略性供应商最优化的供应商数量供应商培养商业战略制定战略以满足未来需求商品和供应商战略的制定供应履约能力和关系管理参与广泛的上午规划1．4．2供应管理过去，多数企业认为，他们对供应商的管理方式不会对企业的经营成果产生很大的影响，于是采购方通常与供应商成为敌对关系，并且频繁地变换供应商和使用短期合同，当企业发展与供应商的合作可以产生竞争优势时，采购方进而采取了相互合作的方式。这种变动使企业使用的供应商的数量大大减少，长期合同增加。1．4．3日常文书工作的减少和自动化采购卡电子数据交换企业内部网和合同系统1．4．4提供服务采购服务内部客户的方法包括：搜寻一些可以进一步实现目标或帮助内部客户达到目标的新产品、新服务和新流程提供一些可以改善用户业务的原材料或信息尽可能地实现标准化给用户提供预测用的数据1．5采购流程概述1．5．1采购的步骤1识别需求-申请流程-识别可能的来源-招标或谈判-制定招标方案-客服中心:周进贤先生(13714907569)EM:[e-mail]:[e-mail]评价方案-评价供应商-生成合同-管理合同-合同终止1．5．2采购的目的采购的目的是在适当的时间以适当的价格和来源，取得适当的质量和数量的物资和服务。最重要的目标是形成一种可以支持企业完成任务、战略和目的采购战略。第二章申请流程目标：描述申请的类型识别申请所需要的信息理解采购方在申请过程中必须注意的问题理解资金来源对申请过程的影响描述处理申请的优先权规则、描述规格的类型识别规格的来源描述工作说明的类型识别工作说明的组成要素2．2申请流程2．2．1申请的类型标准型、电子型、物料清单、系统驱动型和移动型申请2．2．2需要的信息一般包括以下内容：内部顾客的名称授权签名/批准申请人员的签名所需产品/服务的描述和用途数量需要的日期申请的日期估计成本/预算的分配可能来源支付帐户运输地点2．2．3申请流程的特殊问题未经授权的采购适当的审批授权限制社会经济目标绿色采购2．2．4预算和资金来源原材料预算客服中心:周进贤先生(13714907569)EM:[e-mail]:[e-mail]资本预算MRO预算管理预算公开采购预算2．2．5申请流程化先到先服务根据需求日期安排紧急订单重要定单季节性最长的备货周期2．3规格2．3．1规格的类型设计图和样图品牌和商品名化学和物理规格商业标准设计标准市场等级原材料和制造方法的规格绩效规格合格产品目录样品多种方法的综合运用2．3．2规格的来源内部资源外部输入规格清单目标属性数量大小色彩最大和最小尺寸质量需要的文件/样图法律问题担保保证义务的限制规定的违约赔偿金担保人其他赔偿条款和条件交货地点和方法货品计价和付款方法合同长度补充选择价格调整方法用于长期协议多样性提出新标准合同之外的劳动力和原材料不由合约人负责公用事业设备工作安全新旧零件和设备客服中心:周进贤先生(13714907569)EM:[e-mail]:[e-mail]处理抱怨和错误的条款和程序绩效认可、检验和监督响应时间保障时间场所检验程序服务访问和修理记录预防性的维护进度表使用手册培训原材料、设备和备件的储备环境废弃的供应工作场地的打扫包装和箱子的配备和处置旧设备的折旧和处置物品或成果的反复利用2．3．3规格带来的问题标准化的缺乏苛刻的规格松散的规格倾斜的规格、普通的规格过时的规格国际标准的差异2．4工作说明（statementofwork,sow）编制太差的工作说明可能会导致以下问题：质量低劣的产品或服务；浪费时间和金钱不合理的定价合同纠纷和诉讼来自反对者、代理人有时是市政官员的详细审查、销售的损失顾客的不满编制良好的工作说明可能产生如下效果：高效的内部规划和交流高质量的邀标和具有竞争力的提议减少不确定性对工作人员所需要做的工作进行清晰的描述明确指出将要使用的质量标准满意的顾客2．4．1工作说明的类型工作绩效说明工作的功能说明工作的设计说明工作的努力水平说明客服中心:周进贤先生(13714907569)EM:[e-mail]:[e-mail]复合的工作说明2．4．2工作说明概要项目目标背景信息项目/工作范围的要求工作进度可交付性进度报告的最终期限绩效评估要素第三章成本分析目标理解成本和成本计算的不同方法在适当的地方使用盈亏平衡分析、学习曲线、生命周期成本计算法和总拥有成本从供应商的角度理解定价的三个要素理解价值分析的技术及其实用范围描述折扣的一般类型确定不同的成本计算方法和实用的条件3．2对成本结构的理解成本的组成原材料成本劳动力成本间接费用加工成本行政管理费用利润成本类型直接成本和间接成本固定成本和变动成本共同成本和联合成本3．2．3作业成本计算（ABC方法）ABC方法用于采购的原因有以下几个方面分析供应商价格的工具分析与特定供应商进行交易的成本识别有问题的供应商改进采购系统和流程在ABC系统中，有四个基本的组成部分：作业、成本动因、成本对象和作业清单2．3成本评估3．3．1盈亏平衡分析3．3．2学习曲线学习曲线的概念首先是科蒂斯在20世纪30年代在飞机的制造过程中提出的。其现象是：每当生产的零件的总数翻番的时候，直接劳动时间就以一定的百分比在减少，在采购中的作用是：价格随着数量的增加而下降，特别是较短的生产流水线。如果供应商为第100个单元所客服中心:周进贤先生(13714907569)EM:[e-mail]:[e-mail]定的价格为第1个单元所定的价格相同，那么采购方支付的价格就偏高了。计算生产X个单位产品所需要的时间：yx=k(xn)式中：yx_____生产第X个单元所需要的时间K———生产第1个单元做需要的时间x----------单元数n----------logb/log2(b是学习百分比)3．3．3生命周期成本计算包括以下各项成本：维护成本培训成本修理成本能源的使用成本废料及副产品的成本营业成本（人工和原材料）安装成本（包括生产布局的改变）3．3．4总拥有成本总拥有成本（TOTALCOSTOFOWNERSHIP，TCO）是与生命周期成本计算较为相似的成本计算方法，总拥有成本不仅包括产品或服务的支付价格，而且还包括申请成本、所有权成本、使用和处理成本。确定所有权成本的方法一、以金额为基础的方法，收集、分配与真实成本相关的总成本元素二、以价值为基础的，把定量的数据和定性的数据结合起来。标准的和独特的总成本拥有曲线1、标准的曲线2、独特的曲线总拥有成本最主要的成本项目是：价格、交付成本、服务成本、供应商电子数据交换的能力、申请成本、还有包括检验在内的质量成本，不一致成本和质量程序。3．。5定价的市场观点3．5．1市场结构垄断垄断性竞争寡头垄断下的竞争完全竞争商品采购垄断买主垄断3．5．2基于成本的定价分析三种普通方法1、成本加成价格=单位成本+单位成本╳加成幅度2|、投资收益率是收回所有的成本并附加对投资的回报该模式有以下5个步骤：客服中心:周进贤先生(13714907569)EM:[e-mail]:[e-mail]1、确定想要的投资利润率2、估计所需的投资3、估算销售量4、估算的单位成本5、计算价格价格=利润率╳投资╳销售量+单位成本变动成本定价3．5．3基于价值的定价3．6价格分析技术3．6．1竞争性方案用于竞争性市场一保证供应商的报价恰当的反映成本、价值和风险。竞争性的投标必须满足下面的条件：提供清晰和恰当的规格说明对招标过程进行充足的准备有足够的交易量吸引供应商特殊的加工或准备无法构成成本的主要部分3．6．2与公布的价格比较几种来源：管制价格采购方与供应商之间的众多交易而形成的市场价广告信息出版的价格目录，它列出了供应商的初始价格3．6．3历史对比圆桌会议相似的产品或服务的比较细节分析3．6．4折扣折扣会影响定价数量折扣交易折扣现金折扣季节性折扣3．7成本/价格分析技术的选择经常性杠杆作用成本分析要点估算成本关系分析供应商成本的细分录内部成本估算总成本建模战略性的持续改进的要点目标成本分析总拥有成本低影响的价格分析的要点竞争性投标关键的生命周期成本的要点总成本分析客服中心:周进贤先生(13714907569)EM:[e-mail]:[e-mail]价格目录比较已建立的市场的比较历史对比价格指数生命周期成本计算一次性普通合作关系战略联盟第四章来源流程目标理解影响商品来源的内部因素、外部因素和产品因素识别采购方可用的不同采购政策理解惟一来源、单一来源和多个来源采购的优点和缺点对不同类型的来源进行评估学习处理小额定单问题的方法了解如何识别潜在供应尚的可用资源理解在当前的供应来源和新供应来源之间的权衡方法4．2理解来源战略4．