2014物业管理师《物业管理实务》章节练习题汇总

第一章物业管理企业的设立和组织机构一、单项选择题1、物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据()从事物业管理相关活动的经济实体。A、物业管理服务内容B、物业管理服务标准C、物业服务合同D、物业管理服务费2、物业管理企业的()登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。A、工商注册B、资质申请C、税务注册D、组织机构代码注册3、物业管理企业资质等级分为()。A、甲、乙、丙级B、一、二、三级C、初、中、高级D、A、B、C级4、物业管理企业组织机构设置的要求是：按照()设置;统一领导、分层管理;分工协作;力求精干、高效、灵活。A、组织规模B、组织任务C、组织名称D、规模和任务5、新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设()年的暂定期。A、半B一年、C、二D、三6、物业管理企业在领取营业执照之日起()日内，向当地的房地产主管部门申请资质。A、10B、20C、30D、607、企业各职能机构职责由各企业按()设定。A、自身需求B、有关规定C、领导要求D、同行的经验8、省、自治区人民政府建设主管部门负责()物业管理企业资质证书的颁发和管理。A、一级B、二级C、三级D、四级二、多项选择题1、物业管理企业的特征可以归纳为()。A、独立的企业法人;B、具有一定的公共管理性质的职能;C、事实标准化管理;D、属于服务性企业;2、物业管理企业按照投资主体的经济成分划分，可分为全民所有制物业管理企业、集体所有制物业管理企业、()和其他物业管理企业。A、物业管理有限责任公司B、外资物业管理企业C、民营物业管理企业D、物业管理股份有限公司3、物业管理企业按股东出资形式划分，可分为()。A、物业管理有限责任公司;B、物业管理股份有限公司;C、股份合作型物业管理企业D、外资物业管理企业4、物业管理企业常见模式有()。A、房地产建设单位的附属子公司或部门B、物业管理集团公司C、独立的物业管理企业D、房地产建设单位的附属部门5、物业管理企业的组织形式有直线制、职能制、直线职能制和()等。A、项目部制B、事业部制C、矩阵制D、多维制6、物业管理企业组织机构设置的影响因素包括：企业战略因素、外部环境因素和()。A、技术因素B、团队精神C、组织规模D、企业所处发展阶段三、参考答案(一)单项选择题1、C2、A3、B4、D5、B6、C7、A8、B(二)多项选择题1、ABD2、BC3、ABC4、ABCD5、BCD6、ACD第二章物业管理招标投标1.在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中，由()负责物业管理服务的招标组织工作。答案：AA.物业建设单位B.业主大会C.物业产权人D.专业管理公司2.物业管理投标的主体一般是指()。答案：DA.物业的建设单位B.业主大会(单一业主)C.物业产权人(政府机关或物业产权部门)D.具有符合招标条件的物业服务企业或专业管理公司3.物业管理招标投标的特点不包括()。答案：DA.物业管理招标投标具有明显的综合性B.物业管理招标投标的差异性C.物业管理招标投标具有一定的行业特殊性D.物业管理招标投标具有明显的单一性4.公开招标的主要特点不包括()。答案：CA.招标人以公开的方式邀请不确定的法人组织参与投标B.招标程序和中标结果公开C.投标人是特定的D.评选条件及程序是预先设定的5.招标人在发布招标公告或投标邀请书的()内必须提交与招标项目和招标活动有关的资料，向项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。答案：CA.20日B.15日C.10日D.5日6.招标人采取邀请招标方式的，应当向()以上物业服务企业发出投标邀请书，投标邀请书应包含招标公告载明的事项。答案：AA.3个B.4个C.5个D.6个7.招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间。对于公开招标的物业管理项目，应自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得不少于()。答案：DA.5日B.10日C.15日D.20日8.招标人需要对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少()前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。答案：BA.5日B.15日C.25日D.35日9.物业管理招标的评标委员会的人数一般为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家人不得少于成员总数的()。答案：CA.1/3B.1/2C.2/3D.3/410.开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的()公开进行。答案：BA.前某一时间B.同一时间C.后某一时间D.不确定11.招标人应当在投标有效期截止时限()前确定中标人。其投标有效期应当在招标文件中载明。答案：CA.5日B.15日C.30日D.60日12.招标人应当自确定中标人之日起()内，向物业项目所在地的县级以上地方政府房地产行政主管部门备案。答案：BA.30日B.15日C.10日D.5日13.招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。答案：AA.30日B.15日C.10日D.5日14.物业管理投标的主要风险来自于()。答案：DA.竞争对手、招标人和招标物业B.竞争对手、投标人C.招标人和招标物业、投标人D.招标人和招标物业、投标人、竞争对手15.物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为关键性内容和实质性内容。下列基本内容不属于其关键性内容的是()。答案：BA.项目的整体设想与构思B.管理制度的制订C.组织架构与人员的配置D.管理方式、运作程序及管理措施16.物业管理招标的主体一般是()。答案：ACDA.物业的建设单位B.物业的施工单位C.业主大会(单一业主)D.物业产权人E.具有符合招标条件的物业服务企业或专业管理公司17.邀请招标的主要特点包括()。答案：ADA.招标人不使用公开的公告方式B.评选条件及程序是预先设定的C.招标程序和中标结果公开D.投标人是特定的E.招标人以公开的方式邀请不确定的法人组织参与投标18.评标委员会成员应当(答案：AE)地履行职责，遵守职业道德，对所提出的评审意见承担个人责任。A.客观B.独立C.主观D.公平E.公正19.物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人、竞争对手等三个方面。其中来自于投标人的风险主要有()。答案：BCEA.招标方与其他投标人存在关联交易B.盲目作出服务承诺C.价格测算造成未中标或中标后亏损经营D.具备相关背景或综合竞争的绝对优势E.投标资料泄露20.物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用划分可分为关键性内容和实质性内容。其中实质性内容包括()。答案：BCEA.组织架构与人员的配置B.档案的建立与管理C.人员培训及管理D.费用测算与成本控制E.物资装备第三章物业管理合同1.对合同要约的构成要件描述不正确的是(答案：D)。A.要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图B.要约必须传达到受要约人才能生效C.要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定D.要约发出即可生效2.承诺必须具备一些要件，才能产生法律效力。其中对合同承诺的构成要件描述不正确的是(答案：C)。A.承诺必须由受要约人或其代理人作出B.承诺必须在要约的有效时间内作出C.承诺与要约的内容可以不一致D.承诺必须传达给要约人3.在合同签订应遵守的基本原则中，(答案：D)是合同法的最高要求。A.合同自由B.权利义务公平对等C.诚实信用D.守法和维护社会公益4.《物业管理条例》第二十一条规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的(答案：B)。A.物业服务合同B.前期物业服务合同C.管理规约D.其他物业管理合同5.前期物业服务合同的主要内容包括合同的当事人、物业基本情况、服务费用、物业的经营与管理等。对于服务内容与质量来说，下列不属于服务内容主要包括的是(答案：C)。A.车辆停放管理B.物业装饰装修管理服务C.物业管理用房D.安全防范的协助管理6.签订前期物业服务合同应注意的事项不包括(答案：C)。A.物业的承接验收B.物业服务的费用C.物业基本情况D.前期物业服务合同的解除或终止7.《物业管理条例》第十五条规定，业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订(答案：A)。A.物业服务合同B.前期物业服务合同C.管理规约D.其他物业管理合同8.《物业管理条例》规定，当业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权(答案：C)以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。A.1/3B.1/2C.2/3D.3/49.对签订物业服务合同应注意的事项描述不正确的是(答案：B)。A.明确业主委员会的权利义务B.物业服务合同的主要条款宜粗不宜细C.对免责条款的约定D.合同的签订要实事求是10.其他物业管理合同包括土地使用合同、售房合同等。按照这些合同的作用以及合同主体的不同，大致分为物业开发建设过程中涉及物业管理活动的合同、其他与物业管理活动相关的合同等。下列属于其他与物业管理活动相关的合同是(答案：D)。A.土地使用合同B.装饰装修管理服务协议C.清洁承包委托合同D.供电供水有偿委托合同11.要约，在商品交易中又称为(答案：ABD)。A.发盘B.出盘C.接受D.发价E.收盘12.下列选项中，属于邀请要约的有(答案：ACD)。A.拍卖广告B.悬赏广告C.标价D.招标E.投标13.合同要件即有效合同应当具备的必要条件包括(答案：ABDE)。A.当事人的缔约能力B.当事人的真实意思表示C.合同的内容不合法D.合同的形式合法E.合同的内容合法14.合同签订应遵循的基本原则包括(答案：ABCE)。A.主体平等B.合同自由C.权利义务对等D.公正、公开E.守法和维护社会公益15.物业服务合同终止的原因包括(答案：ABCE)。A.物业服务合同约定的期限届满，双方没有续签合同的B.物业服务企业与业主大会双方协商一致解除合同的C.因不可抗力致使物业服务合同无法履行的，物业服务合同将自然终止D.物业服务合同约定的期限未满，一方无正当理由终止合同的E.法律、法规规定的其他情况一、单项选择题1.()是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要，引入的物业管理的咨询活动。A.前期管理B.早期介入C.物业管理咨询D.项目的可行性研究2.下列哪个阶段不属于早期介入阶段：()A.规划设计阶段B.建设阶段C.销售阶段D.物业承接查验阶段3.下列属于物业管理早期介入中规划设计阶段的内容是：()A.根据规划和配套确定设施设备的型号B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C.根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准D.设计与客户目标相一致的物业管理方案4.物业管理企业参与()，主要是为了掌握验收情况，收集存在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为下一步物业的承接查验做准备。A.竣工验收B.公共设施设备验收C.前期物业管理D.日常物业管理5.早期介入服务的对象是()，并根据双方约定支付早期介入服务费用。A.施工单位B.建设单位C.业主大会D.业主委员会6.下列不属于物业管理项目前期运作内容的是()A.管理资源的完善与优化B.管理制度和服务规范的完善C.拟订维修资金年度使用计划D.确定物业管理单项服务的分包7.前期管理阶段的经营收支一般呈现()状态。A.收入多、支出多、收支平衡和盈利B.收入少、支出多、收支不平衡和亏损C.收入多、支出少、收支不平衡和盈利D.收入少、支出少、收支平衡和盈利二、多项选择题1.下列哪些阶段属于前期管理阶段的内容：()A.竣工验收阶段B.物业承接查验阶段C.物业入住阶段D.业主大会组建阶段2.早期介入的必要性体现在以下哪几个方面：()A.协助开发建设单位及时发现和处理建设销售过程中存在的问题B.在物业开发建设初期把不利于物业管理、损害业主利益的因素尽可能消除或减少C.使物业投入使用后，物业管理顺利开展，业主利益得到保障D.杜绝房地产开发建