2013年2月27日下午国家公务员铁路公安面试题

成公教育（辽宁成公教育发展有限公司）12013年2月27日下午国家公务员铁路公安面试题1.你所在的派出所的辖区内铁路安全事故频发，你们打算在政府、学校、乡村开展一次“关爱生命”的宣传活动，请问你怎么来组织。【试题类别】组织管理题【考查要素】组织管理能力【思路点拨】组织管理的题目是考查考生对自己、他人或部门的活动制定计划并且对计划执行过程中的突发事件进行处理的能力。这道题目就是一道常规的宣传活动，可以直接按照答题思路来。【参考解析】由于老百姓尤其是铁路附近的小学生们不了解铁路交通安全的相关知识，擅自结伴到铁路沿线玩耍而引发铁路安全事故频发。这一现象也引起了学校和社会的广泛关注。我们希望通过此次活动使周边百姓充分认识到铁路安全的重要性，提高自我安全防范意识，从而起到良好的教育效果。首先，我会与领导进行沟通，听取领导对此活动的建议。其次，我会根据领导的指示，制定一项详尽而细致的工作计划：明确此次宣传的对象，是以周边的村民，学校的学生为主，我会组织一些有着丰富经验的警官，作为此次宣传的专家。宣传的方式可以采用现场宣传的形式，然后针对此次宣传，编写需要的宣传资料，制作宣传展板，宣传条幅。然后联系好宣传的地点，可以选择在小学的操场，村民的打谷场，基层的派出所，明确宣传时间，时间选择在周一到周五的下午。时间确定下来之后，下发通知。再次，在宣传过程中，要安排好现场的秩序，做好互动，尽量满足基层民警的要求。在有条件的地方，可以借宣传之机做经验交流与分享。如果在活动中出现和计划不符的情况，应该根据实际情况及时调整，务必使整个宣传活动深入基层、富有成效。最后，在活动结束后，一方面要对宣传的效果进行调查，收集宣传对象的反馈意见，尤其是是否真正达到学习和交流的目的，为下次类似活动提供经验；另一方面自身要针对此次活动进行总结，总结经验，找出不足，增强自己统筹协调各方面资源的能力和沟通协调能力，提高实际工作水平。希望通过此次宣传，让大家能将铁路安全牢记心间！【高分点睛】组织管理的题目并不是很难，这道宣传的题目也属于组织管理中比较常规的题目。组织管理不仅需要参照“一个帽子+三个环节”的答题思路，而且要答出针对题目的具体内容。把宣传的形式、具体内容点清楚。成公教育（辽宁成公教育发展有限公司）22.农民们急着回家，又没有票，于是挤到站台要上车，还有15分钟车就要开了，假如你是工作人员，你怎么办？【试题类别】应急应变题【考察要素】应急应变能力、快速反应能力、解决问题能力【思路点拨】在回答应急应变题目时首先就是要分析情况，确定任务，将这种紧急情况第一时间处理，维持秩序，以防发生人流推攘造成意外，同时要联系相关部门分情况解决问题，尽量做到让农民们可以按时回家。事后做好总结，避免以后出现类似的情况。，【参考解析】过年是中国人的传统，伴随过年产生的春运问题一直没有得到很好地解决，作为弱势群体的农民工背井离乡在外工作，过年回家更成为其精神生活的重要部分，对农民工的关注也是我们春运工作重点。对于农民着急回家而没有票又挤到站台的问题，如果不及时处理，可能会导致踩踏事件，甚至推攘下站台的情况出现，因此应该及时处理。第一，找相关工作人员维持秩序，务必保证踩踏、滑落站台等危险事件的发生；同时安抚农民们的情绪，对于他们着急回家的心情表示理解，对于其拥挤在站台而又于事无济的行为进行劝导，并承诺尽量帮助大家解决回家难的问题。第二，联系车站领导及即将到达的列车，看是否还有空余车厢，如果有空余车厢，向领导申请先安排农民们上车，上车后补票，同时注意上车排队秩序，不要拥挤；如果没有多余车厢，我们会劝服农民们离开站台，对拥挤农民进行疏散工作，帮他们寻找休息室，等待下一趟列车，我们会以分流的形式，一定确保大家都能回家，同时我们也会尽量做好统计，看客流方向，同时联系车站领导，申请对相关列车车次进行加车或加车次的工作，或者对于人流取向比较集中的方向或地点，向农民们提供其他乘车路线或车次的建议，辗转回家。也可以联合长途客车做好分流工作。总之，相信通过我们的积极努力，一定会让农民们都可以及时回家。同时做好总结汇报领导。在以后的客运高峰期，一定要做好应急预案，严格客运管理，严把进站关，避免发生人员挤入站台的事件再次发生。【高分点睛】考生在回答应急应变题目时，要突出紧急性，从内容跟语言两个方面来突出。这道题在处理上就要注意灵活性与原则性相结合，要注意安全隐患，避免发生意外事件，如能联系岗位特点就更会有针对性，在结尾处可做好总结提升作为亮点。成公教育（辽宁成公教育发展有限公司）33.基层工作地区比较偏远，联系不是很便利，有时候在外面要一个人做决定，“将在外军令有所不受”，你怎么看？4.你跟小王同时进入单位，你们关系比较好，但是领导将你分配到了较好的地方，而小王被分到了较为偏远的地方，小王开始疏远你，并说你坏话，现在单位召开会议，你们都要参加，你打算怎么跟小王解释？【试题类别】人际沟通题【考察要素】协调人际关系、处理人际沟通的能力【思路点拨】良好的人际关系是工作的前提和保障，因此出现题目中的这种人际关系中的矛盾，我们首先就应该表明态度，应该以平常心面对，积极主动去进行沟通化解矛盾。要注意与同事之间的关系处理中要掌握的一些原则，以团结为主，大事讲原则，小事讲风格。【参考解析】和谐的同事关系有助于工作的进一步开展，因此对待同事对我的疏远以及背后的议论，我不会去苛责他，我只会以宽容的心态去面对这件事情，不会去计较这件事，以阳光乐观的心态积极主动的去解决这件事，不要让它成为我和小王之间的嫌隙。首先，我会借此次单位召开会议的机会，在会议结束之后，找到小王在一个比较安静、轻松地环境中，跟他进行交谈，希望可以用这样一种方式来缓解我们之间紧张的氛围。其次，我会先反思一下自身，看我和小王之间是否存在什么误会，只有找到原因，我们才会有所针对的解决好我们之间的问题。如果是因为领导将我们分开后，我本身也很少找小王叙旧，让小王误以为我疏远他，那我会主动向他表示，我们一直都是很好地同事、朋友，不会因为工作地点的远离而使关系疏远；如果是因为领导将我分到了较好的地方，小王有些想法的话，我也会站在他的角度，劝解他，偏远的地方是很艰苦，但是也不失为一种锻炼，希望他不要心存不满，应该积极工作，做出成绩，这样更可以证明自己的能力，得到更好的机会和发展空间。在交谈中，我也会注意我自己的言语态度，一定要真诚，多站在他的角度替他考虑。相信通过我们的聊天，我们一定会化解误会，重归于好。最后，工作中与同事出现误会是很正常的事情，我们一定要积极主动解决，并且无论距离远近，应该多走动，做到工作中是合作的好搭档，生活上是亲密的朋友。【高分点睛】考生在回答人际沟通题目时，可以多从语言上体现沟通的主动性，学会换位思考，尽量脱掉模式化的答题方式，解决问题多从他人的角度考虑，阳光心态，在总结中要注意联系日常工作的做法，扩展开来。5.视频题：在进站口安检时旅客拿错包了。然后说明包的特征？还有拿错包的人的特征？（视频题）