2015年11月三级人力资源真题及答案

12015年11月人力资源管理师三级真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．关于道德规范，正确的说法是（）A．道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系B．道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么C．从时间上看，道德规范比法律产生得略晚D．道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2．关于职业道德，正确的说法是（）A．职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B．职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C．职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力D．职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3．《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）A．求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C．以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐D．文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4．社会主义道德建设的核心是（）A．为人民服务B．爱国主义C．社会主义和谐社会D．共同发展5．社会主义道德建设的重点是（）A．诚实守信B．爱岗敬业C．树立理想D．职业纪律6．下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）A．男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气B．女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象C．男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁D．女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7．关于办事公平公正，正确的说法是（）A．只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正B．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C．对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心D．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（）A．勤劳的人当然节俭，反之亦然B．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华C．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高D．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质(二)多项选择题(第9～16题)9．企业文化的功能有（）A．中和功能B．整合功能C．调和功能D．导向功能10．员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（）A．领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因B．尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切C．对领导有意见，不论在何种场合，要敢于当面指出来2D．维护领导的威信，一般不越级汇报工作11．文明礼貌的具体要求有（）A．仪表端庄B．声音响亮C．举止潇洒D．待人热情12．职业技能的构成要素包括（）A．体力B．智力C．知识D．技术13．对劳动合同认识正确的有（）A．劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文B．劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障C．劳动合同是受法律保护的D．劳动合同是员工的卖身契14．“精益求精”所包含的职业道德要求有（）A．提高技能B．诚实守信C．爱岗敬业D．团结互助15．关于自由，正确的理解包括（）A．自由就是排除一切外在束缚B．自由的前提是认识和把握事物的本质和规律C．自由需要以遵守道德和法律为前提D．由于对事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大16．关于职业道德修养的说法中，正确的有（）A．职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程B．职业道德修养是长期的、艰巨的过程C．“慎独”是职业道德修养的高尚境界D．职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过二、职业道德个人表现部分(第17～25题)17．W女士体型富态，Q女士体型苗条，两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。当W女士、Q女士同时在场的情况下，你会（）A．对她们说：“你们两人都不胖，你们的体型都恰到好处”B．对w说：“你确实胖”，对Q说：“你为什么觉得自己胖呢”C．对两人说：“要是能够把W身上的肉匀一点给Q多好啊”D．对她们说：“体型重要，但身体健康和心理健康理更重要”18．过马路时，遇到了红灯，但是大批的行人视而不见，强行闯红灯，交通协管员也没有了办法，如果你是行人当中的一员，你会（）A．随大溜，走过去B．等待红灯变成绿灯时再过马路C．快步走过去D．提醒行人注意安全19．在本企业中，你认为员工之间的待遇存在差异，是因为（）A．能力不同B．学历不同C．资历不同D．努力程度不同20．假如公司领导近来对你的工作有所不满，你想和领导谈谈，但你又没有机会接触领导，你会（）A．电话与领导沟通B．给领导写封信说明C．等待见面的机会D．就按照这样做下去21．某少年经常沉溺于上网逃课，学习成绩日下，老师、家长苦口婆心规劝无济于事。假如你是该少年的父母，你会采取的下一步措施是（）A．严厉体罚B．无奈，放任自流C．求助社会D．求助专家22．扒手王某扒技“高超”，一次，她遇一个外地来城就医的人，遂将其洗劫一空，结果导致病人因无钱住院而亡。对于这件事，你的看法是（）A．与图财害命无异，应判以极刑B．加强治安，打击扒手C．教育为本D．警察无用323．你相信下列说法中的（）A．金钱不一定带来幸福B．金钱等同幸福C．金钱是幸福的源泉D．金钱有益于幸福24．你心目中的和谐企业是职工之间（）A．彼此客客气气，相敬如宾B．不存在任何形式的矛盾和纠纷C．有矛盾和纠纷产生，但很少，发生之后就过去了D．相互间敢于批评，但批评完了，彼此之间的关系会更好25．假如你和几个同事关系很僵，总觉得这几个人有意和自己“过不去”，你会（）A．向领导反映情况，请他帮助解决B．另外找几个同事，和他们对着干C．反思自己的做法有什么不妥，并加以改正D．把这种局面当成是一场考验，绝不妥协退让一、单项选择题（25~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、效用最大化行为的观点，通常作为（B）基本假设。基础P2A.市场分析B.经济分析C.成本分拆D.价格分析27、劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为（B）P15A.租金B.工资C.成本D.利润28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（C）可以直接适用。P29A.岗位规范B.企业员工手册C.劳动法的基本原则D.劳动纪律制度29、（A）是劳动法最主要的表现形式。P33A.劳动法律B.宪法C.劳动规章D.国务院劳动行政法规30、（A）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。P46-47A.获取口头信息B.获取书面信息C.外部环境预测D.专题性调研31、以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（C）。P55A.可以减少行业竞争的激烈程度B.减少由竞争带来的不确定性C.提高企业抵御风险的能力D.有利于把握消费者需求的变化规律32、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③决定购买；④评价方案；⑤购买行为。其正确排序为（A）。P77A.②①④③⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④①③②⑤33、（C）是指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。P100A.工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度34、影响群体决策的群体因素不包括（B）P117-118A.群体多样性B群体结构C群体熟悉度D群体规模35、（D）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式、参与决策的形式以及参与程度。P127A.费德勒的权变模型B.情景模型C.路径一目标理论D.参与模型36、（D）不属于人力资本投资支出的形式。P154A.实际支出B.心理损失C.时间支出D.无形支出37、组织开发的基本出发点是改善整个组织的（B）。基础P176A.结构B.职能C.文化D.制度38、（D）是人力资源总规划目标实现的重要保证。专业P1A.人力资源战略规划B.人力资源费用计划C.人力资源培训规划D.人力资源制度规划439、（C）是岗位人员能完成职责时可以在一定限度内（有时未经上级允许）自由形式的权力。P8A.职权B.权责C.权限D.职责40、工作岗位分析信息的主要来源，不包括（D）P15A.任职者报告B.书面资料C.同事的报告D.样本分析41、以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（D）。P18A.两者涉及的内容不同B.两者结构形式不同C.两者突出的主题不同D.两者适用范围不同42、企业专业生产或成批轮番生产的产品工时定额，其修改间隔期一般是（B）。P32A.3个月B.一年C.6个月D.二年以上43、以下关于劳动定员与劳动定额的表述，不正确的是（A）。P44A.二者的应用范围相同B.二者的计量单位不同C.二者的内涵完全一致D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”44、以下关于劳动效率定员法核算指标的表述，不正确是（A）。P46A.班产量定额=工时定额/工作时间B.工人劳动效率=劳动定额X定额完成率C.以手工操作为主的工种更适合用此方法D.其实都是根据工作任务量和劳动定额核算定员人数45、编制定员标准的原则，不包括（B）。P56A．形式要简化B指标要匹配C内容要协调D计算要统一46、（D）不属于外部招募的缺陷。P71A．筛选难度大B招募成本大C进入角色慢D不利于创新47、（C）主要是为了适应高层次人才的需求与高级人才的求职需求发展起来的。P75A.校园招聘B.借助中介C.猎头公司D.熟人推荐48、笔试往往很难测试应聘者的（A）。P79A.性格与兴趣B.专业知识C.社会文化知识D.专业能力49、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（A）比较。P84A.横向B.侧向C.纵向D.多维度50、（A）是指在控制的情境下，想应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对个人的行为作出评价的方法。P89A.心理测试B.道德测试C.能力测试D.健康测试51、选拔成本效益的计算公式为（C）。P97A.选拔成本效益=录用人数/招聘总成本B.选拔成本效益=被选中人数/招募期间的费用C.选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用D.选拔成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用52、（D）具有省时的特点，能尽快检查出某种测试方法效度。P99A.预测效度B.费用效度C.内容效度D.同测效度53、以（D）为标准进行的配置是在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。P114A.人员B.单项选择C.岗位D.双向选择54、（B）是指通过培训需求分析以明确哪些岗位人员需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。P132A.排他分析B.需求确认C.人员分析D.因素确认55、（A）是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图和期望。P139A.培训方案B.培训规划C.培训目标D.培训调查56、柯克帕特里克培训评估模式中反应评估一般都是使用（C）搜集满意度，有时也会进行抽样访谈。P155A观察法B测试法C问卷调查法D情景模拟57、（A）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。P171A.培训投资回报率B.培训项目收益率C.培训项目成本率D.培训效率58、课程设计的基点是（D）。P176A.有效利用培训资源B.满足组织的培训需求C.提高个人和组织的绩效D.最大限度地调动受训者的积极性59、讲授法受到教师水平和学员接受知识能力影响，会使受培训者感到传授方式较为（D）。P1875A.难以接受B.新鲜C.和实际脱节D.枯燥单一60.模拟训练法可以提高受训者的（C）。P193A.特定应变能力B.特殊工作技能C.处理问题能力D.特定工作行为61.企业培训（A）的根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，使培训沿着法制化，规范化轨道运行。P209A.制度B.模式C.方案D.目标62、（A）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。P219A.绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理方法D.绩效管理内容63、在大型公司中，总经理、管理人员的绩效考评一般采用（A）考评方法。P224A.结果导向型B.行为导向型主观C.品质导向型D.行为导向型客观64、（B）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。P231A.