2013年公务员考试面试真题及社会热点

12013年公务员考试面试真题及社会热点1、某市政府透明办公，将行政管理人员的姓名、性别、学历等个人资料全部公开，请谈谈你的看法。【参考解析】政府实行透明办公，是加强政府效能，建立行为规范，公正透明，廉洁高效的行政管理体制的必然要求，拉近了公职人员和群众之间的距离，改善了工作作风，是由管理型政府向服务型政府转变的有效途径，是政府进步的表现。对此我有以下几点看法：第一，自从《政府信息公开条例》颁布以来，政务公开，信息公开已经成为了我们打造服务型政府、创新型政府的必然趋势。此举措体现了政府打造服务型政府的决心，坚持科学发展观，体现出了以人为本的理念。充分尊重了公民的知情权，是一项得民心，顺民意的措施。第二，“确保权力正确行使，必须让权力在阳光下运行”。服务型政府的重要特征就是透明的、有责任的政府。公布公务员的名字等个人资料，有利于发挥群众的知情权、参与权、表达权和监督权，有利于公务员直接聆听来自于群众的声音，提高工作效率，快速了解和解决一些突发问题。第三，公布公务员的名字等个人资料，实施不当的话会不利于公务人员的个人隐私保护。如果被一些别有用心的不法分子利用，会对公职人员的正常工作和生活造成不利的影响。因此，政府要做好宣传工作，让老百姓认识到此项措施的意义，被公布个人资料的公职人员也要做好自我保护，对于一些不法分子的不法手段，一经发现严惩不贷，以保障措施实施的有效性。同时，我们要继续要进一步采取多种方式促进阳光行政，透明办公，比如：完善信访制度，保证民意表达的顺畅;实行政务公开，打造阳光政府，提高政府公信力;完善听证会制度，加强监督的作用;保证市长热线、公务员作风监督电话的畅通;要加大执行力度，切实解决群众反映的问题等。真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真心关心群众疾苦，全方位促进阳光行政工作的开展，促进和谐社会的建设。2、你是监考人员，一个人没有拿身份证你不给他进考场，他拿驾驶证说也能证明身份，你如何劝解?这是广东省的一道真题，属于面试题里的人际沟通题，但是给的情境又是应急应变。很多考生拿到这道题都有点懵，因为这题违背人情，站在考生的立场，站在人情的角度，都会希望监考人员能让考生进场。但是既然在考场上作为考题出现了，考生就得站在公务员的角度，从宏观制度层面出发。首先，面试者得表明态度。在制度和人情之间，要首选制度。也就是说坚持持身份证入场的规章制度，耐心地向考生解释这一制度不能因人而废，因为开了先河后就没法服众。其次，让考生站在监考老师的角度想问题，作为老师要照顾多数人的利益，要遵守规章制度。最后，要尽量站在考生的角度，帮考生解决问题，时间允许的话可以建议考生托人送过来，若实在赶不及，可以向上级汇报，看领导如何处理。处理这样的沟通问题，考生要注意动之以情，晓之以理。坚持原则的基础上给考生人文关怀。3、高速公路上一辆卡车装装了500只狗，有动物保护人士与同伴将其拦下，买下所有狗，你怎么看?这是上海的一道面试真题，属于社会现象类。首先得分析背景，在社会快速发展的过程中出现了很多人与动物相处的不和谐因素，各种动物保护团体应运而生。其次表明自己对该现象的态度，应该辩证地看待这件事。保护动物是值得提倡的行为，动物保护人士的出发点是好的。但是保护动物的方式还有待商榷。在高速公路上拦车存在安全隐患，很可能会阻塞交通，产生交通事故。如果500只狗只是正常地市场交易，这样做可能会打乱市场交易秩序，给卖家带来损失。紧接着分析现象产生的原因，在动物保护方面政府还未充分发挥其引导作用，公民保护动物的意识还未形成，而动物保护者在保护动物时只是单方采取行动，没有充分考虑到各方利弊。最后针对原因解决问题，政府得加大动物保护，公民得树立动物保护意识，义工需谨慎采取行动，切忌好心办坏事。4、年夜饭商家为了提高利润，不允许自带酒水，或者限制最低消费，这些霸王条款引起了人们的不满，对此你怎么看?【试题类别】综合分析题【考察要素】综合分析能力【思路点拨】综合分析题考查考生能够透过这些社会现象深刻看待其内涵。我们可以从这一事件的2影响、成因以及对策上来答题，深层次剖析社会现象。【经典解析】近年来这经济快速发展，人们生活水平的不断提高，在这种情况下带动了第三产业的快速发展，丰富了人们的生活。如：大多数人在除夕夜选择在饭店吃年夜饭，一方面省去了筹备的麻烦，另一方面也提高的吃饭的质量。但是这其中也存在着一些问题。像不许自带酒水，必须全部在酒店消费，或是打包消费的情况。这些霸王条款在团圆的假日给本应开心的人们带来了一丝不快。究其原因有一下几个方面：1.相关产业快速发展，而我们国家的法律的制定是滞后的，没有对于相关行业行为给出具体的法律约束，导致这些霸王条款的出现，影响了人们的正常生活，在社会上产生了很不好的影响。2.工商等部门的监管不利，没有按时抽查饭店的物价水平，尤其是在过年过节人流量大、消费集中的时候，更应该重点检查，确保消费者的合法权益。3.饭店自身的意识问题。其利用过年过节，消费市场火爆的机会，利用霸王条款为自己谋取利益。而这一做法虽然在短期内取得了高额的利润，但从长期看来，却影响了企业的形象，失去了顾客的信任。大部分商家是没有意识到这样的问题，依旧延续着这种行为，形成不好的社会风气。4.从中也体现出了消费者的维权意识还不足，当消费者的合法权益受到损害的时候，大部分人选择默认这种行为，却没有拿起法律的武器维护自己权益。没有给商家的行为起到警示的作用，在一定程度上促使这种行为的不断增多。这样的情形如果不加以遏制，影响会不断加大。我们应该从以下几个方面入手，更好的解决这一问题。首先，应该完善法律、法规，相关部门加大监管力度。确保消费者的合法权益，产生震慑力规范商家的行为。其次，我们可以利用媒体的力量，宣传正确的价值观念，同时对于饭店的行为进行监督，让商家能从意识上有所改变，才能更好的解决这一问题。最后，还应该让消费者有维权的意识，当权益受到侵害的时候，能勇于站出来，指出商家的不合理之处，协同监管部门实现监管任务。只有各方面的全力配合，才能更好的解决现实问题，规范消费市场，维护消费者的合法权益，创造良性的消费环境。【高分点睛】答题的时候要注意逻辑结构，可以使用主体分析的方法，从国家、相关监管部门、商家、和消费者这些主体进行分析。同时在答题过程中要注意尽量减少“对策”等词汇的出现，防止模板化的倾向。5、失独家庭可领养子女，民政局要统计各区县人数，想要做一个调查，让你组织，你怎么做?【试题类别】组织管理题【考查要素】计划组织能力【思路点拨】这道题首先要明确调查任务，自己作为民政局工作人员，要安排各区县明确统一调查方式、内容和工作的重点，以此将工作细化，结合组织管理题的答题思路，就调查这一活动形式展开作答。【参考解析】失独家庭的养老压力和精神空虚问题受到社会的普遍关注，国家民政部门也就此制定了多项扶助政策措施。此次调查活动是一次关于本市各区县的失独家庭领养子女的调查，是关爱失独家庭的一项重要前期工作。作为调查活动的负责人，我会从以下几个环节开展工作：首先，我会按照领导的指示，明确此次调查的内容、主要参与调查的部门和工作人员以及一些注意事项，为下一步工作开展做好准备。第一，确定调查方式及内容。调查方式上，可通过街道等相关单位的帮助，采取电话访谈、面谈或座谈会的方式，确保调查结果真实细致。统计失独家庭的数量，逐个进行电话或入户调查。在调查过程中对于不了解领养子女政策的失独家庭要做好政策的讲解工作，让他们了解失独家庭领养子女的工作办法。同时，尊重失独家庭的意愿，确定各区县有意向领养子女的家庭数量，再进一步调查了解这些失独家庭的经济状况、家庭构成、领养倾向等。第二，成立工作组。由民政局本部门工作人员组成失独家庭领养子女的专项调查办公室，联系各区县民政部门参与此项调查的工作人员，共同组成调查工作组，畅通沟通渠道。我会对调查工作组的人员召集会议，讲解工作办法及相关政策，布置各区县小组按照调查区域对人员进行分工，落实责任。第三，在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各小组，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。第四，对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性和提高调查的效率是关键，因此要做到3如下两点：一方面，为保证调查数据的真实性和有效性，就要使被调查者清楚政策、敢于表达，因此在调查的过程中，工作人员要注意态度，让受访者感受到我们的关爱和诚意，了解我们解决问题的决心。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。另一方面，为保证调查的全面性与高效性相统一，建议各执行单位根据实际情况采取面谈、座谈会、电话访谈等多种调查方式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。调查后，要对调查的数据和内容进行汇总与处理，最终对调查结果形成书面文件进行提交。相信通过本次工作，对本市失独家庭领养子女的问题会有详尽的了解，对下一步工作的开展能够起到帮助作用，我也会从中积累工作经验，以便今后更好更高效的完成领导交办的任务。【高分点睛】这道题在答题的过程中，既要做到统一安排各项工作，又要避免放开不管;既要细化调查内容和方式，又要避免就某一方式或内容过分展开。因此，可以从宏观上把握调查工作，寻找工作中的重难点答出亮点。6、领导让你和兄弟部门合作，方案紧急，你没有征询其他部门意见，引起了其他人不满，你怎么办?【试题类别】人际沟通题【考察要素】人际沟通能力【思路点拨】这是一道典型的人际沟通能力，为考生设定了一个特定的矛盾情景，即在制定计划时，由于没有征求同事的意见，导致同事不满，按照态度-原因-对策-总结的思路，我们首先分析原因有主观原因(缺乏沟通)客观原因(任务紧急)，分别提出应对策略。最后分析总结，难度不大。【经典解析】领导外出在外，这时有紧急任务，领带交给我牵头代办，在一定程度上也是领导对我的信任和对我工作的肯定，我一定做到领导在与不在一样，争取把事情做好，保质保量地完成领导交给我的任务。同时协调好与共事同事的关系，形成融洽的工作关系和氛围，有利于和同事之间的协调和配合以及工作更好的完成。这时因为我的关系在制定计划时没有征求其他同事的意见，必然会影响我们之间的合作关系，影响工作进度的完成。所以我不仅不能对于同事有意见，争取主动缓和矛盾，齐心共事。首先，认真反思自己的做法，也许是因为工作紧急，时间紧、任务重、压力大。我没有来得及把自己的想法与同事分享，没有来得及征求同事的意见，这时我一定会找一个合适的时间将大家集中起来，将具体的情况告知给大家，相信通过我的解释作为朝夕相处的同事一定会理解我的客观处境，理解我做的一切都是为了单位的集体利益。第二，即使面临时间紧、任务重、压力大的工作任务，我也理应在制定具体的工作计划时，与同事沟通，出现这样的情况，大家对我不满，我是可以理解的，毕竟大家都是为了单位能够更好的完成任务，希望我们的计划能够更加周密完善，这件事对我来讲是一个警醒，那么在以后的工作中，我一定主动向大家学习，遇到问题或是拿不准的事情多和大家交流，这样集思广益有助于提高我们整个团队的工作效率。第三，出现这样的情况还是因为我缺少与同事沟通，平时没有积极地、主动地与同事沟通交流，他们才会对我误会，那么以后不管是在工作中还是在生活中，我都要多和大家接触，把我自己的想法与大家分享，在同事需要帮助时伸出援助之手，在工作之余，多多参与或是组织一些大家喜欢的活动，跟大家打成一片。最后，如果可能的话，在这项工作需要改进时，我会虚心向同事请教，希望他们给我提出建设性的意见，为我们的工作出谋划策，在向领导汇报时，我也会把同事们的付出如实汇报，向领导说明这项工作是大家共同的劳动成果。相信通过以上的做法，我和同事的关系能够缓和，合作也能更加顺畅，从而把领导交代给我们的工作完成好。当然，这件事也提醒我，在以后的工作中更注意与同事之间关系的处理，同时不断的审视自身，查找不足，在改进中不断完善和提升自我。【高分点睛】考生在回答此类人际沟通时，需要分析题目中涉及的矛盾情景，有可能涉及不同的主体，我们就需要逐个分析，假设各种原因，按照原因对应对策的原则，逐个击破。同时