零售业供应链管理设计

课程设计课程名称：管理信息系统设计题目：零售企业供应链管理学院：机电工程学院专业：工业工程年级：2009级组员：朱国花、陈洪波、李斌、刘武指导教师：孔令波日期：2013年1月5日教务处制2零售企业供应链管理摘要：随着国外零售行业逐步在中国的市场上崛起，我国零售企业迫切需要提高自身竞争力以应对日益激烈的市场竞争，加强和改善零售业供应链管理，是我国零售业提高核心竞争力、应对入世挑战所亟待解决的问题。为此，我们设计了以小型超市零售系统为对象的供应链管理系统：前台销售管理系统和后台仓储系统。关键词：零售业供应链数据库3目录1．我国零售行业背景......................................41．1零售行业基本情况....................................41．2存在的问题..........................................41．3系统目标............................................42.系统分析...............................................52．1组织结构与功能分析..................................52．1．1零售企业组织结构图如下..........................52．1．2功能结构分析....................................52.2业务流程分析.........................................52．2．1业务流程........................................52．2．2业务流程图......................................62．3数据流程分析........................................63．系统设计..............................................93.1总体结构设计.........................................93.1.1功能结构设计......................................93.1.3系统平台设计.....................................153.2详细设计............................................163.2.1代码设计方案.....................................163.2.2数据库表设计.....................................173.2.3输入输出设计.....................................263.3处理流程设计........................................303.3.1模块IPO图.......................................3141．我国零售行业背景1．1零售行业基本情况零售业在流通产业中处于基础地位，是拉动日常消费品生产、分销和相关服务行业的前沿行业，其销售额和从业人数成为促进经济发展的重要因素，在一国国民经济中起着举足轻重的作用。近年来，国外零售企业纷纷登陆中国，它们以规范的服务、特殊的营销方法拉住了中国消费者的心，销售额及市场占有率一直领先，而我国的零售业对国外的零售业却缺乏必要的了解和研究，更缺乏相应的竞争策略和手段。加入WTO使我国零售业面临着更大的挑战，进而促使我国零售业更好地反思，以找出解决问题的办法。面对外资零售企业的扩张，我国零售企业迫切需要提高自身竞争力以应对日益激烈的市场竞争。供应链及其管理是影响零售业竞争力的关键要素，是推动零售业发展的重要力量。在市场竞争日益激烈的情况下，随着商品价格的竞争，零售企业的利润空问被挤压，供应链管理的作用显得尤为重要。目前，我国零售业供应链管理水平不高，投入不足，因此，加强和改善零售业供应链管理，是我国零售业提高核心竞争力、应对入世挑战所亟待解决的问题。1．2存在的问题现以大型零售商零售企业为研究对象，对我国零售行业存在的问题进行分析，得出我国零售行业存在以下问题：零售业系统调节能力差，造成大量人力、物力的浪费；信息化建设不够完善，导致信息不够准确，零售业的损失较大；供应链中物流运作成本高，效率低下；与供应商的合作尚未建立长远的供需和作关系，导致寻求供应商难度加大；库存管理不够灵活，经常造成货物囤积或者短缺；进货存在盲目性大、灵活性差的问题。1．3系统目标充分了解零售行业的现状，构建管理系统整体模型；完善信息化建设，提高信息的准确度和及时度，建立高效、便捷的管理信息系统；优化物流配送系统，提升物流水平；建立供销一体化系统，与供应商建立战略联盟，加强与供应链上各成员的协调；实行订单式库存，与销售部建立连接，有需求时就加大库存量，尽量做到零库存，加大资金的流动。52.系统分析2．1组织结构与功能分析2．1．1零售企业组织结构图如下图2.1组织结构图2．1．2功能结构分析采购部：主要负责零售货物采购计划的订制，以及与供应商关系的管理物流中心：运输部门负责货物的运输，制定最优的物流路线货物配送中心负责商品的配送，实现高效的物流运输管理仓储部门：负责货物的进出库管理，以及商品的存储管理销售部门：负责零售店的管理，分销计划的订制财务部门：负责公司的生产经营，资金运营的核算2.2业务流程分析2．2．1业务流程主要业务流程有商品分销、货物存储、货物的配送和运输、供应商管理、财务报告编制等销售部门负责了解顾客的需求并向仓储部门提供货物的供需单；仓储部门结合库存情况给予配货或者出具货物采购申请单；物流中心根据仓储部门的配货单进行配货并运送到各大商场；如果库存缺货，采购部应根据市场的需求情况向供应商进行货物的采购，并编制货物采购单；财务部门审批采购单后，进行财务结算。62．2．2业务流程图图2.2业务流程图采购入库业务流程图图2.3采购入库业务流程图2．3数据流程分析7第一层数据流程图图2.4第一层数据流程图第二层数据流程图图2.5第二层数据流程图第三层数据流程图——配送业务8图2.6配送业务第三层数据流程图——采购业务图2.7采购业务第三层数据库——库存管理9图2.8库存管理3．系统设计3.1总体结构设计3.1.1功能结构设计本系统共分为两大系统，一是前台的销售系统，二是后台的管理系统。（1）商品录入模块小型超市零售管理系统前台POS销售系统后台管理系统商品录入收银业务进货管理销售管理库存管理人员管理图3.110功能描述：商品录入子系统要求能快速录入商品，因此必须支持条形码扫描。（2）收银模块功能描述：收银业务子系统能计算交易总额，打印交易清单，并根据会员卡打折。（3）进货管理模块功能描述：进货管理子系统可以根据库存自动指定进货计划，进货时自动等级，商品录入快速商品录入支持条形码扫描收银业务交易总额计算打印交易清单支持会员卡打折进货管理自动制定进货计划自动入库登记查询打印计划进货与入库记录图3.2图3.4图3.311以及提供查询和打印计划进货与入库记录的功能。（4）销售管理模块功能描述：销售管理子系统可以控制某商品是否允许销售，查询每种商品的销售情况并产生年、月、日报表，同时可以生成销售排行榜。（5）库存管理模块功能描述：库存管理子系统提供查询库存明细记录的基本功能，并根据库存的状态报警，以及自动盘点计算。（6）人员管理模块销售管理商品销售控制查询打印销售情况生成销售排行榜查询库存明细记录库存状态自动告警提示库存管理自动盘点计算图3.5图3.612功能描述：人员管理子系统提供基本信息登记管理，员工操作权限管理，客户销售权限管理的功能。3.1.2U/C矩阵分析及其子系统划分人员管理基本信息登记管理员工操作权限管理提示客户销售权限管理提示图3.713（1）建立U/C矩阵数据类功能订货信息成本客户信息合同签订数据信息合同更新数据采购商品数量采购绩效考核指标及数据采购商品质量产品库存管理系信息UUU销售状况信息管理UUU市场调研UCU供应商选择及下订单UCUU签订合同UUUCUUUU合同的执行及变更UUUCCUU采购商品的质量管理UUUC采购商品数量管理UUCU供应商的绩效考核UUU采购活动考核UUU建立供应商关系UUU（2）U/C矩阵的求解14数据类功能订货信息客户信息成本合同签订数据信息合同更新数据采购商品数量采购商品质量采购绩效考核指标及数据产品库存管理系信息CCCUUUCUUU销售状况信息管理UUU市场调研U供应商选择及下订单U签订合同UUUCUCCUUU合同的执行及变更UUUUU采购商品的质量管理UUCCU采购商品数量管理UUU供应商的绩效考核UUUCCC采购活动考核UUU建立供应商关系UUU（3）划分子系统15数据类功能订货信息客户信息成本合同签订数据信息合同更新数据采购商品数量采购商品质量采购绩效考核指标及数据产品库存管理系信息采购计划管理uuu销售状况信息管理uuu市场调研u供应商选择及下订单uuu签订合同uuu采购合同管理合同的执行及变更uuuuu采购商品的质量管理u交货管理u采购商品数量管理uu供应商的绩效考核uuu采购绩效考核采购活动考核uuu建立供应商关系uuu3.1.3系统平台设计16（1）软件要求本系统主要采用Microsoft系列操作系统和相关服务器。应用服务器软件：MicrosoftWindows2000Server/MicrosoftWindows2000AdvanceServer。数据库服务器软件：MicrosoftSQLServer2000。工作站系统软件：MicrosoftWindows98/Windows2000Professional/Windows2000Server。WEB服务器：MicrosoftInternetServer5.0（2）硬件要求本系统采用C/S架构，服务器相对要求比较高，一方面由于系统数据量比较大，需要存储的数据比较大，因此对硬盘要求有一定的容量，而且目标系统的工作站点数比较多，并行工作会比较多，因此要求CPU具有较好的浮点运算能力。理论上工作站只要完成对Microsoft98操作系统及更高的版本的安装，硬件就基本达到要求。本系统对工作站硬件没有什么特殊要求。服务器采用基于Intel处理器的X86工业标准的服务器。CPU：不低于PIII600内存：不少于256M硬盘：不少于18G工作站采用基于Intel处理器的X86工业标准个人计算机。CPU：不低于MMX233内存：不少于64M硬盘：不少于500M（3）网络要求企业在总部有自己的Web网站，并通过高速的线路向Internet发布。企业可以使用自有Web应用模式进行系统建设。这时，所有的移动办公用户或者异地分支机构直接通过Internet与系统进行连接完成业务操作。企业的WebServer之于内部网络之外（企业防火墙以外）的Internet上，这时，所有的系统用户包括总部、分支机构和移动办公用户，全部通过Internet与OA系统相连接，完成业务操作。考虑零售企业百货有限公司的生产厂区分布情况，以及目前网络布线的发展趋势和从经济效益角度出发，建议零售企业百货有限公司采用CommScopeSYSTIMAX综合布线方式完成。CommScopeSYSTIMAX综合布线系统由于技术领先，质量可靠及服务周到，作为我们的首选布线系统方案。SYSTIMAX综合布线系统具有如下主要优点：(1)兼容性；(2)灵活性；(3)可靠性；(4)先进性。3.2详细设计3.2.1代码设计方案17代码是代表客观存在的事实名称、属性和状态等的符号。代码的符号可以是数字、字母或是由数字和字母混合组成。根据超市这样一个运作环境的实际情况，便于工作人员记忆，