《电子商务物流管理》课程标准

《电子商务物流管理》课程标准总学时：48（讲授/理论学36时，实验/技术/技能12学时，上机/课外实践0学时）适用专业：高职高专及成人院校电子商务、物流管理、贸易经济一、本课程地位、性质和任务《电子商务物流管理》课程2-3学分，总学时为48。本课程紧紧围绕电子商务环境下物流管理理论与实践，突出了现代物流管理理论的时代性、系统性和精益性，同时体现了现代物流管理的实务性、探索性和可操作性。主要任务：通过对《电子商务物流管理》课程的学习，使学生能够理论联系实际，强调锻炼学生的思维能力及运用知识解决问题的能力。二、课程教学的基本要求正确理解电子商务环境下物流管理基本知识、基本理论，了解现代物流管理理论的发展动向；掌握现代物流管理方法的主要内容，学会运用所学知识分析物流案例；学会跟踪现代物流管理的发展动态。三、课程学时分配、教学要求及主要内容(一)课程学时分配一览表章节主要内容总学时学时分配讲授案例习题实验其他第一电子商务与5411章现代物流第二章电子商务物流信息技术651第三章电子商务环境下供应链管理651第四章电子商务环境下的物流外包541第五章电子商务物流模式541第六章电子商务环境下采购与生产物流管理6411第七章电子商务环境下仓储管理541第八章电子商务环境下运输与配送管理5311第九章电子商务环境下的物流服务5311合计48(二)课程教学要求及主要内容2第1章电子商务与现代物流学习目标知识目标●电子商务与现代物流的基本概念；●电子商务物流的特点；●电子商务与现代物流的关系；●电子商务物流的发展概况能力目标专业能力能够应用相关理论知识分析现代物流对电子商务发展的影响程度方法能力●具有基本的现代物流与电子商务之间关系的现实感知；●具有一定的分析现代物流对电子商务发展影响的逻辑思路社会能力●拥有良好的职业道德与职业感知；●具备一定的沟通能力和较强的团队合作精神；●关注行业发展，善于思考行业热点现象或问题任务一物流概述一、物流的概念1．物流概念的产生与发展2．物流的定义物流（Logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。二、物流的分类1．按照物流活动的地域范围分类2．按照物流活动的内容分类3．按照物流活动在供应链中的作用分类4．按照物流活动的主体分类3三、物流的作用与功能1、物流的作用2、物流的功能任务二现代物流管理一、物流管理的概念物流管理（LogisticsManagement）是指为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。二、现代物流管理的基本原则1、服务性原则；2、通用性原则；3、合理化原则4三、现代物流管理的特点综合性特点；新颖性特点；智能性特点。四、现代物流管理的内容1、对物流活动诸环节的管理2、对物流系统诸要素的管理3、对物流活动中具体职能的管理五、相关链接任务3电子商务与现代物流一、电子商务物流的概念1．电子商务物流含义电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。2．电子商务物流的研究对象二、现代物流在电子商务中的地位和作用三、电子商务与现代物流的关系1．电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物2.电子商务离不开现代物流3.现代物流是实施电子商务的根本保证4.电子商务会促进物流技术的大发展四、电子商务物流的特点1.信息化；2.自动化；3.网络化；4.智能化；5.柔性化。五、电子商务物流的发展趋势1．多功能化—物流业发展的方向2．一流的服务—物流企业的追求3．信息化—现代物流业的必由之路4．全球化—物流企业竞争的趋势5．标准化—现代物流合理化的基础5第2章电子商务物流信息技术学习目标知识目标●物流信息技术、物流条码、物联网、EDI\GPS\GIS\RFID等概念；●电子商务物流信息技术的发展概况；●主要的物流信息技术类型；●物流信息技术对现代物流业发展的意义与作用能力目标专业能力能够结合实际情况分析物流信息技术对现代物流发展的影响程度方法能力●具有基本的电子商务物流信息技术实际应用的现实感知；●具有一定的分析物流信息技术对现代物流发展影响的逻辑思路社会能力●拥有良好的职业道德和较强的团队合作精神；●具备一定的电子商务物流信息技术分析与应用能力；●关注电子商务物流信息前沿技术的发展态势，勤于思考电子商务物流信息技术行业热点现象或问题任务一物流信息一、物流信息在电子商务物流中的地位二、电子商务物流信息的特征1．物流信息具有量大、分布广的基本特点2．物流信息具有很强的时效性3．物流信息种类多三、电子商务物流信息的作用1．支持市场交易活动62.支持业务控制3.支持工作协调4.支持决策和战略功能四、电子商务物流信息的种类1.按信息领域不同分类2.按信息作用不同分类3.按信息加工程度不同分类4.按活动领域不同分类五、电子商务物流信息的收集与传递任务2EDI技术一、EDI的发展背景二、EDI的概念及作用1．EDI的概念EDI是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间所进行传输和自动处理。2．EDI作用（1）降低了纸张的消费。（2）减少了许多重复劳动，提高了工作效率。（3）EDI使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行贸易(4)可以提高存货的效率，大大提高他们的竞争能力。三、EDI组成1.计算机应用系统2.通信网络3.EDI标准EDI标准主要包括以下内容：语法规则、数据结构定义、编辑规则7与转换、公共文件规范、通信协议、计算机语言。EDI系统示意图四、EDI标准1．EDI标准的基本内容2.EDI标准三要素数据元；数据段；标准报文。五、EDI的工作流程8六、EDI在现代物流中的应用物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。物流模型的一般流程：1.发送货物业主制定货物运送计划2．发送货业主下达发货指令3．运输业主确认并运送货物4．收货业主验收货物任务3自动识别技术一、商品条形码的概念和内容1．条形码的概念条形码是由宽度不同、反射率不同的条和空，按照一定的编码规则（码制）编制而成，用以表达一组数字或字母符号信息的图形标识符。2.条码设备条码自动识别技术系统由条码标签、条码生成设备、条码识读器和计算机组成。（1）条码标签（2）条码识读设备3．条码编码方式（1）一维条码目前使用频率最高的几种码制是EAN码（国际物品条形码）、UPC码（通用产品条形码）、39码、Code93码、库德巴码、交插25码和128码。（2）二维条码4．商品条码9二、物流条码与商品条码1．物流条码物流条码是指专门应用于物流领域的条码，即用在商品装卸、仓储、运输等配送过程中的识别符号。2.物流条码与商品条码的比较三、物流条码标准体系1．码制标准（1）通用商品条码。（2）交插二五条码。（3）贸易单元128条码（EAN-128条码）。2．应用标准四、射频识别技术1．射频识别技术的概念及特征射频识别技术RFID（RadioFrequencyIdentificationTechnology）是利用无线电波对记录媒体进行读写。2.RFID系统的组成及其工作原理3．RFID系统的分类10根据RFID系统完成的功能不同，可以粗略地把RFID系统分成四种类型：EAS系统、便携式数据采集系统、网络系统和定位系统。4．RFID技术的应用任务4GPS技术和GIS技术一、GPS技术1．GPS的概念全球定位系统GPS（GlobalPositioningSystem，GPS）是利用多颗通信卫星对地面目标的状况进行精确测定的系统。2．GPS的组成（1）GPS卫星星座。（2）地面监控系统。（3）GPS信号接收机。3．GPS在物流领域的应用二、GIS技术1．GIS的概念2．GIS在物流领域的应用第3章电子商务环境下供应链管理学习目标知识目标●供应链、供应链管理、QR\ECR\EOS等概念；●供应链管理思想的产生和发展过程；●供应链主要类型、供应链管理的基本方法；●基于供应链管理的物流系统能力目标专业能力能够结合实际情况分析供应链管理模式对电子商务物流发展的影响程度方法能力●具有基本的电子商务供应链管理实际应用的现实感知；●具有一定的分析供应链管理方法对电子商务物流发展影响的逻辑思路11社会能力●拥有良好的职业道德和较强的团队合作精神；●具备一定的供应链管理模式分析与应用的能力；●关注电子商务环境下供应链管理的发展态势，追踪分析基于供应链管理物流系统热点现象或问题任务1供应链管理概述一、供应链管理思想的产生和发展过程1．供应链管理思想的产生2．供应链管理思想的发展3．现行企业运作模式与供应链管理思想的冲突4．全球供应链发展的趋势二、供应链的概念供应链是指生产及流通过程，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游组织所形成的网链结构。三、供应链的结构模型四、供应链的类型1．从供应链在企业和部门中的适应性方面分类2．从供应链存在的稳定性方面分类3．从供应链容量与用户需求的关系方面分类4．按照供应链的功能模式分类125．按照供应链的运行模式分类6．从供应链的空间范围来划分五、供应链管理的概念供应链管理指的是对供应链的物流、信息流、资金流、价值流以及工作流进行计划、组织、协调与控制。六、供应链管理的特点七、供应链管理的目标1．合适的客户2．合适的产品和合适的数量3．合适的地点4．合适的状态与包装5．合适的时间6．合适的成本费用八、供应链管理流程1．供应链管理流程分析2．牛尾效应任务2供应链管理中的物流管理一、供应链管理与物流管理的关系二、供应链管理环境下物流管理的新特点1．信息的共享性2．过程的同步性3．响应的敏捷性4．合作的互利性135．服务的满意度三、供应链管理中物流管理的基本功能1.库存管理2.订购过程管理3.配销管理4.仓库管理四、供应链管理中物流管理的目标与要求任务3供应链管理的策略一、快速反应1．快速反应的定义我国2006年修改的国家标准《物流术语》（GB/T18354—2006）中对快速反应（QuickResponse，QR）的定义是：“供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率、小批量配送方式补货，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。”2.成功实施QR的条件3．实施快速反应的阶段二、高效客户反应1．高效客户反应的定义我国2006年修改的国家标准《物流术语》（GB/T18354—2006）中对高效客户反应（EfficientCustomerResponse，ECR）的定义是：“以满足客户要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确的反14应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。”2.实施ECR的原则3.实施ECR的办法三、电子订货系统1．电子订货系统的涵义电子订货系统（Electronicorderingsystem，EOS），是指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。2．企业应用EOS系统的基础条件3．EOS的构成电子订货系统的构成内容包括：订货系统、通信网络系统和接单电脑系统。4.EOS系统的操作流程任务4我国供应链管理面临的问题一、供应链管理存在的普遍问题及趋势二、我国供应链管理的基本情况三、我国供应链管理存在的主要问题第4章电子商务环境下的物流外包学习目标知识目标●物流外包、物流一体化、第三方物流、第四方物流等概念；●物流外包产生与发展概况；●电子商务环境下物流外包的意义与作用；●电子商务环境下物流外包的策略能力目专业能力能够结合实际情况分析电子商务环境下第三、四方物流运作的基本模式方法能●具有基本的电子商务环境下第三、四方物流实15标力际应用的现实感知；●具有一定的分析电子商务环境下物流外包策略应用的基本能力