XX年电子商务员考试模拟试题(电子商务概论)

2011年电子商务员考试模拟试题（电子商务概论）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．EDI的中文解释是（）A．企业数据传输B．电子数据交换C．企业资源计划D．电子资金转账2．最早的标注语言是（）A．XMLB．HTMLC．VRMLD．SGML3．能够带附件的互联应用是（）A．TelnetB．BBSC．电子邮件D．FTP4．下列各个选项中，不属于WWW服务器软件核心功能的是（）A．网站管理B．数据分析C．FTPD．检索5．影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是（）A．企业规模、预计的访问量、预算B．企业规模、预计的访问量、销售量C．预计访问量、销售量、预算D．企业规模、销售量、预算6．在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是（）A．认证B．保密C．完整D．即需7．加密密钥位长的最低要求是（）A．40位B．56位C．128位D．256位8．将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为（）A．订单接收B．在线订购C．在线支付D．订单履行9．下列选项中，属于后付代币的是（）A．数字现金B．借记卡C．电子支票D．电子钱包10．能够带来洗钱问题的金融工具是（）A．智能卡B．贷记卡C．信用卡D．电子现金11．与邮购销售方式相比，在线零售的优势是（）A．省时方便B．没有传统的仓库和店铺C．成本低廉D．有受欢迎的商品种类12．维氏拍卖指的是（）A．双重拍卖B．荷兰式拍卖C．密封递价最高价拍卖D．密封递价次高价拍卖13．Mondex卡是（）A．智能卡B．防病毒卡C．网卡D．硬盘保护卡14．在线调查常用的方法是（）A．邮寄调查B．电子邮件调查C．人员调查D．电话调查15．在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是（）A．利用电子邮件B．互联网自动回复C．电子媒体的有形分销D．参与讨论组16．客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是（）A．维系关系B．建立关系C．加强关系D．争取新客户l7．在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是（）A．识别潜在客户B．需求评估C．准备订单D．报价18．在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是（）A．内部团队B．外部团队C．技术奇才D．企业最高负责人19．某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是（）A．顾客满意度B．品牌知名度C．订单平均履行时间D．销售额20．SET的局限性是（）A．不能保证信息的机密性B．只能接收信用卡C．不能保证数据的完整性D．缺少卖方的认证二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。21．如果业务流程既具有商品化的特征，又需要消费者的亲自接触，这种业务就要求电子商务和传统商务相结合，符合上述描述的业务流程有（）A．二手汽车的购销B．图书的购销C．旅游服务的促销D．寻找合作伙伴的服务E．软件的在线销售22．VPN是（）A．内部网B．外部网C．公共网络D．实体专用网络E．虚拟专用网络23．WWW服务器的其他工具包括（）A．网络门户B．推式技术C．智能代理D．网站管理E．网站开发24．消费者在线购前准备阶段包括（）A．购前考虑B．购前比较C．买方与卖方联系D．卖方宣布价格E．解决顾客投诉25．供应链执行系统包括（）A．订单计划模块B．生产模块C．数据模块D．分销管理模块E．补货模块三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26．一般而言，电子商务应用包括企业间电子商务、企业内部电子商务和企业与__________间的电子商务。27．互联网地址可以用多种方式表示，但不管什么方式都必须被翻译成一个32位的数字，这个数字被称为_________。28．防火墙分成若干类，包括__________、网关服务器和代理服务器。29．POP是__________的英文缩写。30．互联网目标市场营销模型涉及七个方面的__________个评价指标。31．公共政策和__________是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32．电子结算33．检索引擎34．英式拍卖35．目标群体五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述电子现金的工作原理。37．简述推动在线零售发展的重要因素。38．安全小组制定安全策略时，需要了解哪些信息？39．简述电子商务可以支持公司开展的活动。40．简述内部网的主要用途。六、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）41．QZC是一家正在筹建的服装公司。他们选择的是自主设计，经营品牌，将生产、物流、质检外包出去的发展战略。线下不设门店，通过网站和呼叫中心接受产品定购。QZC营销人员在WWW上创建和维系品牌常用的方法是为WWW用户提供某种帮助以交换他们看广告。要求：根据上述介绍回答下列问题。（1）请你帮助QZC确定网站的业务模式。（2）根据QZC在WWW上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议。（3）请你帮助QZC确定客户关系管理需要整合的内容。42．某公司按订单组织生产计算机，该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源，该公司将网站、呼叫中心系统与仓储系统、物流、采购和生产都用IT系统互联互通，信息在这个供应链里得以快速流转。要求：根据上述介绍回答下列问题。（1）请你帮助该公司确定一种供应链应用模式，并说明该模式适应企业哪些需求。（2）请你提醒该公司在设计供应链时应注意的问题标准通用标注语言(SGML)SGML是最早的标注语言，HTML和XML都是在此基础上派生出来的。SGML是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标注语言。超文本标注语言(HTML)HTML特别适用于页面的显示。HTML是一种文档生成语言，它包括一套定义文档结构和类型的标记，用来描述文档内文本元素之间的关系。VRML虚拟现实建模语言XML可扩展标记语言集体竞价，类似于团购，只是它通常不是专指某个组织内部的集体采购，而是充分利用互联网的特性，将零散的消费者及其购买需求聚合起来，形成类似集团采购的庞大订单，从而与供应商讨价还价，争取最优惠的折扣。如果厂家拿一种商品在网站上参加竞卖的话，凑成的买家越多，买方拿到的价格折扣也就越大。另外，由于用户可以直接和厂商接触，节省了中间渠道的花费，因而产品价格得以大幅下降。拍卖就是通过特定的规则集，根据参与者对某特定资源的投标值，决定该资源的价格和资源配置的一种市场机制。拍卖分为五种形式：英式拍卖、荷兰式拍卖、密封递价拍卖、双重拍卖、逆向拍卖。英式拍卖是拍卖中最常见的拍卖方式。在拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。物品按最后一个出价，卖给了出价最高的出价人。拍卖中价格升高的过程，是通过拍卖师或者电子公告板不断报出更高的价格询问是否有出价人接受来实现的。在这一过程中不断有投标者退出，直到剩下最后一名出价人即获胜者为止。英式拍卖基本特点：拍卖中价格是逐渐升高的，出价增加到没有出价人愿意出更高价为止。如果每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的英式拍卖称为美式拍卖。当美式拍卖的出价结束时，出价最高的人得到了他想要的数量。如果拍卖品给了出价最高的人以后还有剩余，那么就把剩下的拍卖品分给出价次低(出价第二高)的出价人，直到所有的拍卖品都分配完为止。虽然所有成功的出价人都得到了他想要的数量，但他们只按成功的出价人中出的最低价来付款。荷兰式拍卖中的价格是逐渐降低的。拍卖师宣布初始的最高价格，然后逐渐降低价格，问是否有出价人愿意接受这个价格，直到有第一个出价人接受当前价格为止。第一个接受报价的出价人就成为了获胜者，他需要支付当前价格并得到物品。荷兰式拍卖的基本特点：拍卖中价格是逐渐下降的，出价自动降低，直到有出价人应价为止。密封递价拍卖是出价人不知道其他出价人出价高低的情况下出各自价格的拍卖，可以分为“密封递价首价拍卖”和“密封递价次高价拍卖”（也称为维氏拍卖）两种。密封递价首价拍卖。买家提交密封式出价，出价最高者以其出价获得物品。密封递价首价拍卖的基本特点：出价人无法看到其他出价人的出价，最高出价人获胜，获胜者支付的价格为自己的出价。密封递价次高价拍卖和密封递价首价拍卖类似，只是出价最高的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品。密封递价次高价拍卖的基本特点：最高出价人获胜，获胜者按仅次于其出价的第二高价付款。在双重拍卖中，买卖双方分别向拍卖人递交想要交易的价格和数量。拍卖人将买家的出价从高到低排序，再将卖家的出价从低到高排序，通过匹配卖家出价和买家出价直到要约提出的所有出售数量都卖给了买家。然后，按照一定的市场清空机理确定平衡价格。双重拍卖的基本特点：买家和卖家同时递交价格和数量，由拍卖员来根据卖家的要约（从低到高）和买家的要约（从高到低）匹配。逆向拍卖(也称做卖家出价拍卖)中，多个卖家向代表买家的拍卖员出价，是对买家指定数量的要采购的商品出价。随着拍卖的进行出价不断降低，直到没有卖家愿意降价为止。逆向（卖家出价）拍卖的基本特点：多个卖家向代表买家的拍卖员出价，是对买家指定数量的要采购的商品出价。出价降低到没有卖家降价为止。