2012.5二级人力资源管理师考试真题

1人力资源管理师二级真题（2007年5月—2012年5月）2012年5月人力资源规划一、单选题32、静态的组织设计理论研究的内容不包括（）。（A）权贵结构（B）组织规则（C）组织激励制度（D）组织机构33、多维立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构，即成立各种（）。（A）地区利润中心（B）地区成本中心（C）产品利润中心（D）专业成本中心34、（）组织结构模式较多地出现在横向合并而形成的企业中。（A）子公司和母公司（B）多维立体（C）分公司和总公司（D）模拟分权35、企业组织结构的整合属于（）组织结构变革。（A）爆破式（B）计划式（C）扩张式（D）改良式36、一般来说，人员晋升计划的内容不包括（）。（A）晋升条件（B）晋升比率（C）晋升时间（D）晋升制度37、（）不属于影响企业人力资源活动的法律因素。（A）质量管理制度（C）户籍制度（B）最低工资标准（D）社会保障制度38、竞争五是素分析模型是由（）提出的。（A）迈克尔•波特（C）彼得•德鲁克（B）杰克•韦尔奇（D）彼得•圣吉39、人力资源需求预测的定盘方法不包括（）。（A）趋势外推法（B）经验预测法（C）回归分析法（D）马尔可夫分析法40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）。（A）德尔菲法适合于人力资源需求的长期趋势预测（B）转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的（C）转换比率法无法说明不同类别员工需求的差异（D）德尔菲法可用于企业整体人力资源需求的预测二、多选题90、在组织结构设计时，要分析组织结构的影响因素，包括（）。（A）企业环境（B）企业规模（C）产品生产结构（D）信息沟通（E）企业战略目标91、企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战略一2组织结构”组合是（）。（A）多种经营战略--矩阵制结构（B）扩大地区战略--职能制结构（C）增大数量战略--简单组织结构（D）人才培养战略--矩阵制结构（E）纵向整合战略--事业部制结构92、企业进行组织决策分析时，需考虑的因素有（）。（A）决策的常规性（B）决策者所需具备的能力（C）决策的层次性（D）决策对各职能的影响面（E）决策影响的时间93、编制人员需求计划时，企业的生产部门应根据（）来确定人员的需求量。（A）生产任务总量（B）劳动生产率（C）计划劳动定额（D）定员的标准（E）组织机构设置94、企业人力资源需求预测的依据指标包括（）。（A）企业管理水平（B）企业员工总数及结构指标（C）企业技术水平（D）当地劳动力市场工资水平（E）当地劳动力总体素质95、影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括（）。（A）劳动力市场完善程度（B）企业所在地的人力资源现状（C）企业所在地对人才的吸引程度（D）企业所在地薪酬对人才的吸引程度（E）社会就业愈识和择业心理偏好2012年5月单选题答案：32C;33D;34C;35B;36D37A;38A39A40B多选题答案：90ABDE;91ABCE;92BDE;93ABC94ABCD;95BCD人力资源管理师二级真题（2007年5月—2012年5月）2012年5月招聘与配置一、单选题41、（）素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。（A）选拔性（B）考核性（C）开发性（D）诊断性42、（）可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。（A）等距量化（B）当量量化（C）类别量化（D）模糊量化43、下列关于心理素质的说法．不正确的是（）。（A）心理素质控制和调节人的能力发挥（B）心理素质属于结构性素质测评体系要素（C）心理素质包括智能素质、品德索质和文化素质（D）心理素质从动态的角度反映了人的素质及其功能344、测评学习能力的最简单有效的方法是（）。（A）心理测验（B）面试法（C）投射技术（D）情境测验45、（）是当前人员招聘面试发展的主流。（A）结构化面试（B）非结构化面试（C）单独面试（D）一次性面试46、在面试过程中，面试考官不恰当的行为是（）。（A）向应聘者澄清一些疑问（B）就某一问题充分发表自己的意见（C）向应聘者提问，时间不宜过长（D）向应聘者提供企业和岗位的信息47、“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做？”这类面试问题属于（）。（A）背景性问题（B）情境性问题（C）思维性问题（D）经验性问题48、（）被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。（A）评价中心（B）面试（C）心理测试（D）笔试49、下列关于无领导小组讨论的说法，不正确的是（）。（A）对评价者和测评标准的要求较高（B）题目的质量影响测评的质盘（C）应聘者的表现易受同组成员影响（D）被评价者的行为没有伪装的可能二、多选题96、人岗匹配包括（）。（A）岗位与岗位之间相匹配（B）员工与员工之间相匹配（C）工作报酬与员工贡献相匹配（D）工作要求与员工素质相匹配（E）工作报酬与员工学历相匹配97、员工测评标准体系的行为环境要素包括员工的（）。（A）工作表现（B）所处环境（C）身体素质（D）心理素质（E）工作业绩98、对员工素质测评结果进行文字描述，所需材料包括：（）。（A）测评手册（B）测评说明（C）测评示范（D）测评理论（E）影响因素分析99、企业员工招聘的下列观点或行为，正确的有（）。（A）简历能代表应聘者的素质（B）学历比土作经历更重要（（C）要给应聘者更多的表现机会（D）不要忽视求职者的个性特征（E）要让应聘者更多地了解企业100、无领导小组讨论的特点包括（）。（A）具有生动的人际互动效应（B）组织的成本较大，效率较低（C）讨论过程真实，易于客观评价（D）被评价者难以掩饰自己特点（E）无法在被评价者之间产生互动101、无领导小组讨论的前期准备工作包括（）。（A）编制题目（B）设计评分表（C）确定讨论小组（D）编制计时表（E）选定设备器具2012年5月4单选题答案：41B;42B;43D;44A;45A;46B;47B;48A;49D多选题答案：96ABCD;97AB;98ABCDE;99CDE;100ACD;101ABCD人力资源管理师二级真题（2007年5月—2012年5月）2012年5月培训与开发一、单选题50、（）不属于员工培训的直接培训成本。（A）教室设备的租赁费用（B）培训教师的课酬（C）培训项目的管理费用（D）教材印发购置费用51、培训项目的课程系列计划以（）为导向。（A）培训目标（B）培训过程（C）培训方法（D）培训结果52、培训课程目标分析的内容不包括（）。（A）学员知识能力水平分析（B）岗位的技能要求分析（C）课程结束后的预期分析（D）培训课程的费用分析53、下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（）。（A）可以从大中专院校聘请（B）培训师对企业了解，降低了培训风险（C）培训成本比较低（D）有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”54、企业培训前评估的内容不包括（）。（A）培训环境评估（B）培训需求整体评估（C）培训计划评估（D）培训对象知识水平评估55、下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是（）。（A）无法将评估结论与最初计划相比较（B）对评估者自身素质的要求降低了（C）在数据和事实的基础上做出评判（D）有详细的评估方案、测试工具和评判标准56、在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是（）。（A）受训者在工作过程中行为方式的改变（B）受训者取得的生产经营或技术方面的业绩（C）受训者在技能、态度、行为等方面的收获（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度57、利用（）无法进行培训效果的反应评估。（A）访谈法（B）电话调查法（C）心得报告法（D）综合座谈法58、行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是（）。（A）能够向学员当场反馈学习的进展（B）能够考核培训后学员的能力进步（C）能够检验培训项目设置是否合理（D）能够测量和评价学员的行为变化二、多选题102、制定培训规划的过程必须达到（）的要求。5（A）标准化（B）系统性（C）普通性（D）同一化（E）有效性103、在制定培训规划时，应在（）之间进行综合平衡。（A）培训项目与培训完成期限（B）培训费用与企业人工成本（C）企业正常生产与培训项目（D）培训费用与员工培训意愿（E）员工培训与个人职业生涯规划104、企业接班人教育培训的具体方式包括（）。（A）下放到基层锻炼（B）参加公司外部各种研讨班（C）在企业内部召开学习研讨会（D）到国内外高等学校进修工商管理课程（E）到子公司实习，获得领导者的决策体验105、一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括（).（A）管理理念（B）管理前沿理论（C）管理知识技巧（D）管理工作的实施技能（E）企业管理面临的内外部环境106、培训评估结果应及时反馈给（）。（A）培训主管（B）外部客户（C)（副）总经理（D）受训员工（E）受训员工的直接上级107、（）可以测量员工培训的技能成果。（A）工作抽样（B）原始记录（C）现场观察（D）统计日报（E）态度调查2012年5月单选题答案：50C;51A;52D;53A;54A;55A;56D;57C58C多选题答案：102ABCE;103ABCE;104BCDE;105ABCDE106ACDE107ABE人力资源管理师二级真题（2007年5月—2012年5月）2012年5月绩效管理一、单选题59、（）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。（A）结果性效标（B）特征性效标（C）行为性效标（D）品质性效标60、（）又称业绩评定法，由美国斯科特公司设计，曾在美国工商企业中广泛应用。（A）合成考评法（B)OEC法（C）评价中心技术心（D）图解式评价量表法661、下列行为或意图，（）不会产生考评的苛严误差。（A）考评标准过低（B）惩罚一些不服管理的员工（C）压缩提薪人员的比例（D）为裁员提供有说服力的证据62、对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的（）。（A）相似偏差（B）后继效应（C）对比偏差（D）晕轮效应63、“客户投诉率”属于（）绩效考评指标。（A）行为过程型（B）品质特征型（C）工作结果型（D）工作方式型64、绩效考评标准分为两种，即（）。（A）分解提问标准、综合提问标准（B）综合等级标准、分解提问标准（C）综合提问标准、分解等级标准（D）分解等级标准、综合等级标准65、平衡计分卡把企业的战略分为（）不同维度。（A）两个（B）三个（C）四个（D）五个65、提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）。（A）①④③⑥②（B）①⑥②③④（C）①④②⑥③（D)①⑤④②③67、360度考评方法中，（）具有较高的主观性，常给予较高的分数。（A）自我评价（B）下级评价（C）上级评价（D）同级评价二、多选题108、日清日结法又称OEC法，其中字母E代表（）。（A)Everyone（B)Everytime（C)Everything（D)Everyplan（E)Everyday109、强迫选择法可以避免考评过程中出现的（）。（A）趋中倾向（B）过宽倾向（C）相似偏差（D）苛严误差（E）对比偏差110、按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同，可以将其分为（）。（A）生产岗位（B）服务岗位（C）抹术岗位（D）管理岗位（E）基层岗位111、从实脸心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同．考评量表可以分为（）。（A）类别量表（B）等距量表（C）位次量表（D）等比量表（B）比率量表112、要确定KPI，首先应按照（）来确定工作产出。（A）财务导向原则（B）增值产出原则（C）结果优先原则（D）数量至上原则（E）设定权重原则7113、制定KPI要遵循SMART原则．SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母一单词”的组合，相匹配的是（）。（A)S-Specific（B)M-Measurable（C)A-Attainable（D)R-Reasonable（E)T-Technical2012年5月单选题答案：59C60D61A62C63C6