汽车维修业管理信息系统设计与实现

大连理工大学硕士学位论文汽车维修业管理信息系统设计与实现姓名：张镝申请学位级别：硕士专业：软件工程指导教师：王树义20081201汽车维修业管理信息系统设计与实现作者：张镝学位授予单位：大连理工大学相似文献(10条)1.期刊论文刘天民.王起鹤岗市汽修企业的现状及对策-科协论坛（下半月）2007,(6)1.鹤岗市汽车维修业的基本情况目前鹤岗市(含绥、萝两县)共有汽车维修企业147户,其中一类汽车维修企业5户,二类汽车维修企业16户,三类汽车维修企业126户,B级汽车综合性能检测站2个,其中市区与萝北县各一个;全市汽修从业人员约为2630人,具有专业技术证书的从业人员260人,接近总数的10%.2.期刊论文樊宇力关于在汽修企业工资分配中引入质量系数的探讨-汽车维修2006,(10)一、问题的提出在社会主义市场经济的宏观环境里,无论是国有的还是民营的汽车维修企业,为了实现企业利润最大化的目标,其经营者和管理层都采取将员工的工资收入与他们的工作业绩挂钩的分配制度.无庸置疑,这种分配制度在充分激励企业员工更多地完成生产任务方面肯定是行之有效的.但是,由于诸多原因影响,近些年来,发生在汽车维修企业里的各种因缺乏诚信而造成的维修质量低劣的事件,也在不断地受到车主群体的强烈谴责,并已引起整个社会的密切关注.3.期刊论文吴书龙.邱平汽修企业服务能力与顾客需求的平衡管理-汽车维修2008,(2)目前,国内汽车维修市场竞争越来越激烈,各维修企业拼服务、拼质量、拼速度、拼价格,以求在市场竞争中站稳脚跟.但是,通过实践我们发现,在汽车维修服务的实际运作中,往往面临着供给和需求难以达到平衡的状况.在需求高峰期,由于服务设施的能力有限,造成顾客流失;而在非需求高峰期,服务能力又大量闲置,造成不必要的损失.因此,必须制定相应的管理措施,以实现需求与供给的相对平衡(绝对的平衡很难达到),提高顾客的满意度,从而提高企业的运营效率和收益能力.4.期刊论文黄国相.王胜年汽修企业急需打造职业化素质的员工(下)-汽车维修技师2007,(10)*工作流程的职业化进程工作流程职业化是指汽车维修中操作工艺流程的专业化.什么是工艺流程呢,工艺流程就是指使用专业的工具设备,通过专业的技术手段,依据一定的工作要求和具体的数据信息、设计方案,严格按照一定的工作顺序及组合方式,相互协调所进行的操作作业过程.5.期刊论文黄国相汽修企业的工时定价及运用探讨-汽车维修技师2006,(8)一、汽车维修服务标准作业工时标准作业工时是指汽车服务企业在提供服务的条件具备的情况下,完成某一个作业内容所需的时间,而这个时间是在标准作业条件下实现的,叫标准作业工时.如某广本店,保养维护项目,一般由两人(一个中级技工和一个初级技工)在快修工位进行,更换机油、三滤和33个项目的检查,收费定价300元人民币,时间是30分钟内完成.这30分钟就是该企业的标准作业工时.而在实际作业中,实际工时可高可低,低于标准作业工时,员工劳动效率就高,这个项目就能赚钱;实际作业工时高于标准作业工时,员工劳动效率就低,这个项目就可能会亏本.6.期刊论文顾大鹏.GUDa-peng高职院校汽修专业如何应对发展需求-河北职业技术学院学报2006,6(2)随着中国汽车维修市场竞争的日益激烈,中国汽修企业的发展呈现出新的发展趋势.高职院校汽修专业应顺应新的发展,做好相应的调整.7.期刊论文阚有波汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事(二十五)-汽车维修与保养2009,(12)这日孙权正在拜读祖先孙膑先生的经典军事著作孙子兵法的第一篇,突然接到一个报告:刘备在大力网罗人才,原来失散的兄弟们都回到了刘备的身旁,关羽过五关斩六将,张飞丢掉原来的县城小官,赵云也投奔而来,就连高官后代马超也投奔了刘备,逐渐形成了以刘备为管理核心,以五虎上将为技术核心,以诸葛亮为营销核心的三位一体式管理团队,而且团队的凝聚力超级牢固.8.期刊论文阚有波汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事(二十四)-汽车维修与保养2009,(11)(接上期)汔车维修企业业的主要产品是什么?故校之以计而索其情;曰:主孰有道?将孰有能?练?赏罚塾明?吾以此知胜负矣.修理企业的经营一直困扰着曹操、刘备和孙权,甚至连将少兵微的刘表也可以和曹操讨论经营问题,因为经营修理企业真的很难.看看曹操的4S店,几乎1/3在赔本赚吆喝(打折销售),1/3在赔本不吆喝(连广告也不敢做),1/3吆喝不赔本(有利润),所以说起企业经营也是只有文字游戏,而真正的招数则是一概没有.9.期刊论文阚有波汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事(二十二)-汽车维修与保养2009,(8)(接2009年第2期)修理企业的老板怎么那么难?经过几次曹(操)、刘(备)、孙(权)的初步战斗,经过上次管理大赛的初步交锋之后,综合修理厂、4S店、连锁店似乎都认识到了一个问题:我们彼此不是真正的对手.而真正的对手是车主们对我们整体行业的认识,我们彼此只是盟友,是一个具有共同使命的群体,只是表现形式不同而已.而真正的对手始终在我们之间制造矛盾,尽管矛盾是不经意的.其实4S店面临的问题,在修理厂和连锁店里比比皆是,如车源、人员、技术、场地、服务能力等问题.10.期刊论文阚有波汽修业的三国演义——谈导致汽修企业困境的50件小事-汽车维修与保养2009,(2)走将者,国之辅也.知兵之将,民之司命,国家安危之主也.将者,智,信,仁,勇,严五德必须兼备,方可成大将,所谓智者,先见而不惑,能谋虑,通权达变也;所谓信者号令一也;所谓仁者惠抚恻臆,得人心也;所谓勇者恂义不惧,能果毅也;所谓严者以威严肃众心也.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：7df6a579-8831-4ba0-8607-9dd6008c7163下载时间：2010年8月18日