汽车行业解决方案

汽车制造业的运作管理与信息化建设胡世洋胡世洋2009/7ƒ汽车制造业业务运作与信息化建设概述ƒ基于业务驱动的信息化建设思想ƒ研发与工程数据管理ƒ采购与寻购管理ƒ需求与供应管理ƒ生产与物流执行管理生产与物流执行管理ƒ销售与售后服务管理ƒ总结ƒ总结汽车行业供应链与业务运作模型整车制造商OEM销售和营销销售和营销整车制造商OEM汽车行业的运作管理非常复杂，需要有一个简明扼要的业务运作模型来进行描述，以便于各项管理工作的开展、改进和讨论系统供应商系统供应商经销商经销商产品开发产品开发制造制造信用和租赁信用和租赁客户客户零部件供应商需求交付基于业务部门的业务运作关系供应商11线供应商线供应商制造物流制造物流整车厂22线供应商线供应商整车厂整车厂第第33方物流方物流系统集成商系统集成商0.50.5级供应商级供应商售后选装售后选装经销商售后选装售后选装4S4S经销商经销商基于汽车行业企业管理体系3维模型的业务流程梳理在立车作前我首先车价增增加轴在建立汽车行业运作模型前，我们首先将汽车制造企业的业务运作内容进行合理的分类销售与服务需求与供应生产与执行销售与市场部企业文化与管理寻源与采购需供车型车型市场部生管与物流部采购部车型车型设计与研发人力资源信息管理平台I平台III价值创造轴采购部技术与质量部车型平台IV平台II信息管理设备与设施财务与税务金融与法务质量部支持与服务轴基于业务流程梳理的核心业务流程架构财务与分析设备管理人力资源研发与工程数据寻源与采购生产与执行销售与服务需求与供应核心业务流程流程零部件售后销售与市场部零部件物料零部件售后质量统计3生管与物流部采购部供应商寻源零部件物料需求计划供应商5技术与质量部零部件技术供应商寻源与评估12车型平台I零部件技术与质量标准企业信息化建设的主要目的就是为企业的增值业务运作提供技术支撑体系系统支持财务报表DMS价值增加业务战略方向ERP企业资源计划流程简化，采用共享服务销售费用/管理费用表进军海外市场，扩大出口销售收入DMS经销商管理系统资源计划库存持有成本损益表$￥XX百万SRM供应商协同&减少中间环节售货成本降低库存水平ERP企业资源计划LES物流执系统降低库存水平库存百万￥XXSRM供应商关系管理供应商协同&减少中间环节&降低采购成本售货成本(CostofGoodsSold)物流执行系统降低库存水平库存负责表￥XX百万采用VMI补货方式，缩短结算周期应收帐LES物流执行系统资产负固定资产提高设备维护保养水平，延长使用寿命EAM资产管理SRM采用供应可视化缩短结算周期应付帐供应商关系管理采用供应可视化，缩短结算周期应付帐信息化建设与企业业务的层次关系企业战略及业务战略股东价值损益表资产负责表销售收入售货成本销售管理费用库存应收帐固定资产流动负责公司财务报告财务数据IT规划业务流程优化降低成本降用降低管理费用提E提高OEE增入增加营销收入缩短期缩短回款周期SecondaryMetricsImpactedABCDDMS经销商管理系统ERPERPERP企业资源计划MES制造执行系统SRM供应商关系管理EmployeeRetentionRateCRM客户关系管/售后服务PLM产品生命周期SCMSCM供应链管理CapitalSpendingGrowthEAM企业资产管理ROI/ROAROI/ROAEconomicProfit/RevenueMMarketValueMultipleEffectiveTaxRateAverageTransactionYield22%IncreaseinRevenueCOGS2%reduction,CycleTimereductionsInventoryTurnsincreaseby2.01.24%decreaseinSG&AtomeetNPMSignificant2%-5%onEBITPotentialValueE提率提高库存效率业务战略管理流程应商无形价值无形资产与市场价值价值目标业务流程优化基础数据IT规划方向共享服务:HR–人力资源rOA–办公自动化BI管理流程－业务运作－财务管理组织架构经销商供应商整车厂区域区域分销中心分销中心22线供应商线供应商系统集成商系统集成商0.50.5级供应商级供应商第第33方物流方物流销商销商11线供应商线供应商整车厂整车厂财务与分析设备管理人力资源设计与研发寻源与采购生产与物流销售与服务需求与供应－组织架构信息化应系统经销商经销商应用系统底层技术架构技术架构ƒ汽车制造业业务运作与信息化建设概述ƒ基于业务驱动的信息化建设思想ƒ研发与工程数据管理ƒ采购与寻购管理ƒ需求与供应管理ƒ生产与物流执行管理生产与物流执行管理ƒ销售与售后服务管理ƒ总结ƒ总结汽车制造企业核心业务需求框架消费者与分销渠道经销商运输队NSC销售公司区域分销中4S产品公司中心产品销售售后服务经销商/存货/销售订单整车需求工程数据管理研发配置主生产计划预测市场反馈分销计划库存备件需求订单售后改装需求车间计划装配生产生产排程与排序厂内物流工艺路线据管理产计划需求改装装配生产与排序物料采购计划物流入厂物流路线协同设计寻购寻源整车物流备件物流2线供应商1线供应商3线供应商系统集成商供应商门户EDI第4方物流第3方物流商商商集成商电子数据交换/企业门户供应商物流服务提供商汽车制造企业应用系统解决方案框架财务与分析设备管理人力资源设计与研发寻源与采购生产与物流销售与服务需求与供整车企业业务运作管理应用系统解决方案供应商&合作伙客户与渠道工程采购制造销售售后服务人力资源与研发采购与服务与供应供应商&合作伙伴客户与渠道程采购制造销售售后服务财务管理会计结算与成本管理产品研发新产品研发试制工程数据管理PLM产品生命周期管理工程数据管理供应商管理与采购业务合同及审批管理采购运作及供应商管理按订单生产/按库存生产库存管ERP企业资源计划系统库存管理生产计划与排程及控制生产制造执行进厂物流/出厂物流生产执行销售管理需求订单与预测MES制造执行系统LES物流执行系统经销商管理与客户服务经销商管理售后配件计划售后件执行需求订单与预测整车物流与结算DMS经销商管理系统售后配件执行企业管理人力资源管理设备维护与管理资产管理与维护HRMS人力资源管理系统EAM资产管理系统资产管理与维护EAM资产管理系统ƒ汽车制造业业务运作与信息化建设概述ƒ基于业务驱动的信息化建设思想ƒ研发与工程数据管理ƒ采购与寻购管理ƒ需求与供应管理ƒ生产与物流执行管理生产与物流执行管理ƒ销售与售后服务管理ƒ总结ƒ总结研发与工程数据-业务流程整车研发与生产过程中的产品管理业务挑战业务战略业务流程应用案例应用系统GR1GR2BGR3GR4CAR审批程序引述审查GR2A做/不做•驱动计划直到GR4定义产品供给与创设计产品及流程在工具启动前校验启动SOP•驱动计划，直到GR4•管理关口及业务的里程碑控制项目盈利1供给与创新方向在大规模生产中设计产品及流程，直至设计冻结在工具启动前校验产品及流程的设计验证批量生产获得一个目标计划启动SOP，并移交生产确保工厂准备就绪2决定是制造还是购买2开发创新在大规模生产中管理工程数据管理在开发过程中管理工程变革在开发过程中管理供应商3决定是制造还是购买在试生产和大规模生产中管理工程变更2管理产品设计和工艺偏差12A3452B管理产品设计和工艺偏差采集设计试生产启动正式生产量产设计校验研发与工程数据-应用系统业务挑战业务战略业务流程应用案例应用系统财务与分析设备管理人力资源设计与研发寻源与采购生产与物流销售与服务需求与供应消费者与分销渠道经销商运输队NSC销售公司区域分销中心4S产品研发产品配置销售预测售后服务市场反馈经销商/分销计划存货/库存汽车制造企业应用系统框架供应商&合作伙伴客户与渠道工程采购制造销售售后服务财务管理会计结算与成本管理产品研发新产品研发试制工程数据管理销售订单售后整车需求车划生产排内艺工程数据管理主生产计划备件需求供应商管理与采购业务合同及审批管理采购运作及供应商管理按订单生产/按库存生产库存管理生产制造进厂物流/出厂物流生产计划与排程销售管理需求订单与预测成品发货与结算售后改装车间计划装配生产生产排程与排序物料采管厂内物流入厂工艺路线协同寻购整车备件物流客户服务保障管理售后配件计划售后配件执行企业管理人力资源管理财务报表与分析资产管理与维护成品发货与结算购管理物流设计寻源物流2线供应商1线供应商3线供应商系统集成商供应商门户EDI第4方物流第3方物流物流PLMERP汽车研究院/企业汽车制造企业供应商供应商供应商集成商门户物流物流电子数据交换/企业门户供应商物流服务提供商ERP汽车制造企业研发与工程数据-应用系统产品数据管理研发项目管理业务挑战业务战略业务流程应用案例应用系统产品配置数据产品物料清单产品数据管理产品设计研发流程管理研发项目管理汽车制造企业应用系统框架供应商&合作伙伴客户与渠道工程采购制造销售售后服务财务管理会计结算与成本管理产品研发产品物料清单CAD集成工程更改管理版本控制工程文档管理流程管理项目管理项目成本核算项目进度管理项目分解管理产品研发新产品研发试制工程数据管理供应商管理与采购业务合同及审批管理采购运作及供应商管理按订单生产/按库存生产库存管理生产制造工程文档管理产品数据交换接口项目分解管理项目协同计划生产制造进厂物流/出厂物流生产计划与排程客户服务保障管理售后配件计划售后配件执行销售管理需求订单与预测成品发货与结算售后配件执行企业管理人力资源管理财务报表与分析资产管理与维护潜在效益¾提高产品数据准备性¾缩短产品开发周期¾缩短产品开发周期¾降低产品开发成本¾减少产品更改不同步造成的损失ƒ汽车制造业业务运作与信息化建设概述ƒ基于业务驱动的信息化建设思想ƒ研发与工程数据管理ƒ采购与寻购管理ƒ需求与供应管理ƒ生产与物流执行管理生产与物流执行管理ƒ销售与售后服务管理ƒ总结ƒ总结寻源与采购-业务流程供应商关系管理核心业务流程业务挑战业务战略业务流程应用案例应用系统大规模生产中的供应商管理反馈信息开发过程中的供应商管理反馈信息小组管大规模生产中的供应商管理•在大规模生产中管理供应商绩效(QCD)•在大规模生产中更改供应•在开发过程中管理供应商(APQP)•在开发过程中管理供应商的目标成本小组管理在大规模生产中更改供应商•推动供应商的持续改进本•在开发和大规模生产中整合授权的供应商•在开发和大规模生产中管理内部供组织和管理供应商名单与目标小组建立特定商品的采购策略在开中部应商采购标小组发布和验证采购申请及订单管理询价，并准备采购推荐验证采购推荐•获得原料1•管理应付发布和验证采购申请及订单请及订单管理应付款周期2请及订单寻源与采购-应用系统财务与分析设备管理人力资源设计与研发寻源与采购生产与物流销售与服需求与供消费者与分销渠道NSC区域业务挑战业务战略业务流程应用案例应用系统人力资源与研发采购与物流与服务与供应经销商运输队NSC销售公司区域分销中心4S汽车制造企业应用系统框架备件数产品研发产品配置销售预测售后服务市场反馈经销商/分销计划存货/库存供应商&合作伙伴客户与渠道工程采购制造销售售后服务财务管理会计结算与成本管理产品研发新产品研发试制工程数据管理供应商管理与采购业务合同及审批管理采购运作及供应商管理销售订单售后整车需求车间计划备件需求生产排程厂内工艺工程数据管理主生产计划采购运作及供应商管理按订单生产/按库存生产库存管理生产制造进厂物流/出厂物流生产计划与排程客户服务保障管理销售管理需求订单与预测成品发货与结算改装车间计划装配生产产与排序物料采购管理厂内物流入厂物流艺路线协同设计寻购寻源整车物流备件物流保障管理售后配件计划售后配件执行企业管理人力资源管理财务报表与分析资产管理与维护购管理物流设计寻源物流2线供应商1线供应商3线供应商系统集成商供应商门户EDI第4方物流第3方物流物流ERP企业资源计划系统电子数据交换/企业门户供应商物流服务提供商SRM供应商关系管理系统寻源与采购-应用系统合同及审批管理采购运作及供应商管理业务挑战业务战略业务流程应用案