2011年创建群众满意站所工作小结

2011年创建群众满意站所工作小结为了深入贯彻学习党的十七大精神，积极落实科学发展观，大力建设和谐社会，在环卫设施建设管理办公室开展创建“群众满意基层站所”活动以来，通过对创建精神的认真学习，深刻领悟到基层站所创建的重要性。环管办创建群众满意站所工作小结如下：一、制定了创建工作方案。本办按照全区创建工作的总体部署，结合实际，制定本单位创建工作方案，积极组织开展创建活动。二、开展树典型学榜样活动。认真组织学习全市“群众最满意基层站所”先进事迹，营造学先进、赶先进、当先进和争先创优氛围，并结合全局形势，以杨维勋同志为榜样，学习他的事迹和先进工作经验。树立可亲、可信、可敬的新形象。三、开展学习培训，认真学习胡锦涛同志在中国共产党第十七届中央纪律检查委员会第六次全体会议上的讲话，学习市政府副市长邵为民及市纪委副书记、市监察局长薛红文在2010年度全市创建“群众满意基层站所”活动总结命名大会上的讲话，学习市创建办编发的《创建群众满意基层站所活动学习资料》。四、强化效率观念，以扎实的工作作风、有效的工作举措，全面推进各项工作的落实，努力提高人民群众的满意度。在环卫设施建设工程手续办理及人大政协议题案办理过程中。以较高的效率完成了工作。五、强化时间任务质量观念确保完成创建任务目标，严格把好质量关。本办在天兴洲公厕等项目的建设过程中严把质量关，严把工期关。全程控管。确保工程保质保量保工期。六、强化服务观念意识，提升服务水平，积极回复《马房山一带新建公厕》人大政协提案。七、强化素质观念，突出制度与实效观念，以机制提素质，以制度增实效就成为创新工作机制的关键所在。八、疏通“三条渠道”。疏通信访渠道，面对面了解情况，实打实解决问题；疏通联系沟通渠道，继续开展电话连线活动倾听群众心声；疏通信息网络渠道，搭建网络平台，及时回应舆情民意，及时反馈处理结果。九、继续开展“三深入、三主动”活动。在为群众服务、为企业服务、为社会服务方面提升能力与水平，积极与施工队联系，加快施工进度，让群众切身感受到基层站所工作作风明显好转。办公室在局领导的指挥下，认真履行职责，严格要求自己，不论在城管局还是面对社会，群众，都一样的热情；一样的和气；干部、群众之间一样的尊重；努力完成好任何的命令和任务。真正做到政府和群众认可的基层工作部门，全力创建一个群众从内心满意的基层站所。环卫设施建设管理办公室2011年7月25日