上海烟草集团电子商务解决方案研究

复旦大学硕士学位论文上海烟草集团电子商务解决方案研究姓名：郭亮申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：黄丽华20040429上海烟草集团电子商务解决方案研究作者：郭亮学位授予单位：复旦大学相似文献(10条)1.学位论文田玉宝基于国际电子商务的价值链增值过程研究2006随着国际电子商务的出现，价值越来越建立在数据、信息和知识的基础结构上，虚拟价值链成了分析国际电子商务给企业管理带来变化的工具，价值链模型在信息系统中的应用扩展为虚拟价值链，价值链的研究也从实体价值链转向了虚拟价值链。在虚拟价值链里，价值的创造不仅仅通过创造物理产品的实体价值链来实现，而且信息同样创造价值。企业的价值链活动在国际电子商务这种新的商务模式中发生了深刻的变化，信息流始终贯穿于电子商务过程中。因此，我们需要研究虚拟价值链在国际电子商务中的增值过程。本文通过比较国际电子商务与传统的国际贸易模式，得出了国际电子商务这种模式更适于国际贸易的结论；通过介绍虚拟价值链理论并深入分析了国际电子商务中的虚拟价值链增值过程，例证了国际电子商务突破了传统商务三大障碍,形成新经济运作三模式：①突破信息障碍，造就比价经济模式；②突破时间障碍，造就实时经济模式；③突破空间障碍，造就直接经济模式，得出了“应用价值——投资价值——组织进化价值”构成了国际电子商务的价值链的结论。国际电子商务的虚拟价值链中消费者、生产商与供应商的关系是线性的，他们之间通过因特网的联结形成链条结构。事实上，国际电子商务的价值链并非只是单线，而是网格式的，是通过许多节点构建起来的，这便构成了国际电子商务的价值网。依赖于信息技术，价值网把相互独立的企业联系起来。价值网致力于在多家供应商、客户、合作伙伴等多条价值链成员之间建立起协同的业务关系，提升各成员产品和服务的效能与企业核心竞争力。因而，国际电子商务的价值网比价值链更具有研究价值，这是我们下一步研究国际电子商务的价值链增值机理的努力方向。2.期刊论文杨树根试论电子商务环境下的企业价值链再造-西南民族大学学报（人文社科版）2009,30(10)企业生产经营业务流程是一系列完整的为客户创造与增加价值的联合活动行为,在创造增加价值的连续活动中,始终以来自企业内外的客户为中心.因此,在电子商务环境中,面对电子商务对企业原有的竞争战略、范围经济、客户关系、企业利润实现等方面的挑战,企业需要从创新企业文化、分解与整合企业价值链、构造扁平化企业组织结构、构架以主导产业(产品)企业为核心的价值链、构建企业战略联盟、生产经营业务外包等方面进行生产经营业务流程即价值链的重构再造.企业价值链的电子商务再造要求真正以客户为中心,切实把客户和供应商纳入客户满意的价值链再造体系,真正做到降低客户成本,培养客户忠诚,实现企业价值增值.3.学位论文黄祥芳电子商务环境下旅行社价值链优化策略研究2007旅游业是21世纪的朝阳产业，具有广阔的发展前景。旅行社是连接旅游需求与供给的纽带，在旅游产品生产和消费中起着重要的作用，极大地促进了旅游业的发展，所以一直以来被尊为旅游业的“龙头”企业。随着电子商务的发展，旅游供应商的网络直销和新型电子旅游中间商的出现使旅行社面临着巨大的挑战；而另一方面旅行社可以采用先进的技术手段，开展旅行社电子商务，获得新的发展机遇。面对机遇与挑战，如何应对成为电子商务环境下旅行社的生存与发展最迫切的课题。本文从旅行社内外价值链分析入手，应用价值链分析工具，分别从旅行社内部价值链(企业价值链)、外部价值链(产业价值链)的角度，对旅行社在电子商务环境下的可持续发展进行了一定的探讨，提出了旅行社价值链优化的具体策略，以期对电子商务环境下旅行社的战略和业务变革、制度和机制创新、组织和活动重建等提供可资借鉴的思路，并为传统的旅游服务业突破小市场、融入大市场的开拓实践提供有益的指导。全文共四万余字，分为四个章节，重点在于对旅行社价值链变化的分析和价值链优化的策略研究。第一章：概述旅游电子商务。先从旅游与电子商务的天然适应性、旅游电子商务．的应用背景和应用现状入手，论述旅游业与电子商务的结合势不可挡。然后介绍了旅游电子商务在我国的应用背景和国内外旅游电子商务应用概况，从价值链优化的角度探讨旅行社在电子商务环境下的发展策略问题。第二章：主要分析了传统环境下旅行社企业的内外价值链及电子商务对旅行社企业的内外价值链的影响。首先，分析了旅行社企业内部价值链和外部价值链。接着，分析了传统环境下旅行社企业价值链。最后，从改变价值活动方式、重构价值活动联系、降低企业组织成本三个方面分析了电子商务对旅行社企业价值链的影响。第三章：主要论述了电子商务环境下旅行社价值链竞争策略。首先从旅行社的存在是社会分工的结果、旅行社具有更高的专业优势、旅行社的人性化服务是电子商务的空缺、克服网络技术发展的局限性等方面论述了电子商务环境下旅行社的价值。接着，论述旅行社应该从单纯的旅游中间商转变为旅游开发商、从组团服务向旅游服务转变以实现产业价值链角色的调整。然后，论述旅行社应该从服务环节和采购环节这两个价值链的核心环节构筑竞争优势。最后，论述了再造旅行社企业业务流程和优化旅行社内部价值链支持。第四章：提出电子商务环境下旅行社的产业价值链整合策略。首先提出应以虚拟组织和传统经济与网络经济结合的方式整合产业价值链。然后论述从国外分销网络和资源的利用、跨国分销网络的建立和电子商务技术的利用等方面实现全球化的产业价值链整合。4.期刊论文张孟才.田玉宝.ZHANGMeng-cai.TIANYu-bao电子商务中价值链的迁移过程研究-沈阳工业大学学报2007,29(1)电子商务的出现,改变了企业传统的实体价值链的增值过程,企业可以通过电子商务特有的虚拟价值链来实现价值的再创造.因此,研究电子商务中实体价值链向虚拟价值链的迁移过程变得尤为重要.通过对比企业的实体价值链和虚拟价值链在市场上的作用范围,研究和分析了实体价值链向虚拟价值链迁移的参与实体和迁移路径,最终得出了实体价值链向虚拟价值链迁移的过程实际上就是生产系统和沟通系统形成一条高度灵活性统一的沟通渠道的过程.并利用IPRPN模型仿真模拟了企业实体价值链向虚拟价值链迁移路径,为企业构建自己的价值网络模型提供了依据.5.学位论文方明电子商务环境下的价值链重构2001该文根据企业中的信息的产生和运行,对迈克尔·波特的价值链模型进行了拓展,通过对现有电子商务的现状、其内在的模式进行分析,建立了一个电子商务环境下一般性的价值链模式.通过对这一价值链模式的探讨,作者希望能够得出:电子商务如何能得以健康发展,以及现在的传统企业和新兴企业如何在未来的商务运作中确定自己的位置和适合自己的电子商务模式.最后,该文通过采用新的价值链模型对房地产行业的电子商务实施进行了一系列的具体分析,提出了对该待业电子商务实施的几点建议.6.期刊论文丁永波.尹同国基于B2B电子商务的虚拟价值链研究-中国管理信息化（会计版）2006,9(9)价值链为理解企业行为和指导竞争行动提供了基本方法和结构框架.随着电子商务的出现,商务价值越来越建立在数据、信息和知识的基础上,虚拟价值链成了分析电子商务给企业管理带来变化的重要工具.价值链模型在信息系统中的应用扩展为虚拟价值链,价值链的研究也从实体价值链转向了虚拟价值链.为此,本文从B2B电子商务对企业传统价值链的影响入手,重点探讨了虚拟价值链在B2B电子商务中的应用等相关问题.7.学位论文吴晓宁第三方电子商务服务平台——“超商务中心”的研究2006电子商务在经济全球化和全球信息化过程中得到迅猛发展，这种快速的发展趋势对我国企业的发展提出了巨大的挑战，同时也是一次莫大的机遇。而由于我国中小企业多，企业信息化水平低等特点，第三方电子商务服务平台的优势使其在众多电子商务模式中脱颖而出。在政府的倡导和支持下，我国第三方电子商务服务平台逐渐发挥其在市场环境中的作用，为企业提供广泛的信息交流的空间，帮助企业寻找市场机遇。但目前仍存在诸多因素限制我国电子商务平台的发展，如信用问题、安全问题、物流问题、企业信息化问题等。本文研究了在电子商务环境下的实体价值链和虚拟价值链理论，提出了把价值链理论作为第三方电子商务平台未来发展的理论基础。本文也通过对阿里巴巴和慧聪网这两个典型的电子商务平台的实证研究，分析了中国第三方电子商务服务平台的发展现状，并根据虚拟价值链理论和实证研究的结果，挖掘出我国第三方电子商务平台现有问题的根本症结所在：我国第三方电子商务平台的发展瓶颈在于没有实现价值链在虚拟环境中的整合，没有把价值链当作一个整体活动来看，只针对价值链中的一个或几个环节提供服务，造成了价值链环节的割裂，所以无法真正参与到商务流程中去，只能扮演信息中介的角色。针对第三方电子商务平台的瓶颈，本文最终提出了“超商务中心”的概念，作为解决瓶颈问题的办法。“超商务中心”是完善化的第三方电子商务服务平台，是以“中介”为其存在的形式，通过电子交易场、第三方担保支付平台、第三方物流平台以及网络协同办公和管理平台这四个大模块实现虚拟价值链的整合。在提出理论模型上的解决方案的同时，文中也提出了“超商务中心”在技术上的解决方案，拟通过在系统中加入“商务逻辑”层来实现不同价值链对数据的表现形式的要求，向客户提供真正的个性化服务。8.期刊论文白庆华.秦耕B2B电子商务中的虚拟价值链研究-计算机集成制造系统2002,8(6)分析了B2B电子商务对传统价值链的影响,比较了物理价值链和虚拟价值链之间的异同,运用协作-交易模型来分析虚拟价值链转移过程中的参与实体间的关系,在此基础上建立了价值链整合、转移过程的企业价值网络模型,最后建立了基于Petri网的IPR_PN模型来对价值链迁移进行仿真分析.9.期刊论文王之冉基于服务的电子商务价值链研究-商业时代2010,(18)在服务业高速发展并成为许多国家主导产业的背景下,服务科学成为近几年学术界的研究热点.本文依据国内外现有服务科学文献,分析了服务、服务科学与服务价值链的内涵与特点,并在传统价值链理论的基础上,将服务价值链与电子商务价值链进行整合,提出了基于服务的电子商务价值链理念与模型,从服务价值创造的角度研究了电子商务价值链的运作与管理模式.10.期刊论文何建华.HEJian-hua电子商务环境下企业价值链模型-安徽师范大学学报（人文社会科学版）2007,35(4)电子商务给企业提供了一个全新的构建企业核心竞争力的机会.并给商务活动的价值链带来了深刻地变革.通过分析与比较电子商务价值链模式与传统价值链模式,构建了电子商务环境下的价值链模型.引证文献(1条)1.汪伟涛基于信息化的中国石油S市加油站客户管理探讨[学位论文]硕士2006本文链接：：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：fa9088eb-d403-4e76-8023-9dfe00d6705d下载时间：2010年9月27日