1210412001曹凯鹏毕业论文定稿

三亚学院毕业论文（设计）论文（设计）题目：谈秘书善谏艺术与提高途径学院：人文与传播学院专业（方向）汉语言文学（公关与文秘）年级、班级：1201班学生学号：1210412001学生姓名：曹凯鹏指导老师：彭景莲2016年4月20日论文独创性声明本人所呈交的毕业论文（设计）是我个人在指导教师指导下进行的研究工作及取得的成果。除特别加以标注的地方外，论文中不包含其他人的研究成果。本论文如有剽窃他人研究成果及相关资料若有不实之处，由本人承担一切相关责任。本人的毕业论文（设计）中所有研究成果的知识产权属三亚学院所有。本人保证：发表或使用与本论文相关的成果时署名单位仍然为三亚学院，无论何时何地，未经学院许可，决不转移或扩散与之相关的任何技术或成果。学院有权保留本人所提交论文的原件或复印件，允许论文被查阅或借阅；学院可以公布本论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他手段复制保存本论文。加密学位论文解密之前后，以上声明同样适用。论文作者签名：年月日三亚学院毕业论文（设计）第I页目录摘要...............................................................IIAbstract...............................................................III绪论.....................................................................1一、秘书善谏艺术研究的理论依据...........................................2（一）在新时代背景下秘书善谏的必要性..................................2（二）秘书需要敢为谏言，敢为己任......................................3二、秘书善谏中的“善”的方法研究.........................................4（一）秘书在谏言中需要掌握的时机......................................41.在领导心情愉快时提建议..........................................42.及时抓住重点，及时反馈..........................................5（二）秘书在谏言中需要注意细致调查....................................5（三）择势施谏........................................................6三、秘书善谏中“谏”的重要性............................................7（一）“谏”是秘书工作者的职责.........................................7（二）“谏”可以辅助领导决策，扭转乾坤.................................7四、善谏艺术提高途径.....................................................9（一）智慧与勇气相结合“善谏”........................................9（二）正确的角色定位，而后施“谏”....................................9（三）明谏和暗谏的灵活运用............................................9（四）“责己谏人”以情感人施谏........................................10（五）“欲言又止”，举例放谏...........................................10结论....................................................................13参考文献................................................................13致谢....................................................................14三亚学院毕业论文（设计）第II页谈秘书善谏艺术与提高途径摘要秘书谏言作为一种优良的传统和高洁的风尚被发扬和继承,秘书谏言也是现代秘书行使辅助决策职能的重要手段,通过谏言辅助上级正确决策，掌握谏言的艺术是秘书劝谏成功的关键。在高度信息化、市场化、全球化的时代下,现代秘书工作在新技术革命浪潮的推动下，取得了突飞猛进的发展，走一条途径从而提高谏言艺术，是当代秘书提高自己职业素质必备的要求，新时期秘书工作要求秘书人员从偏重办文办事转变为既办文办事又出谋献策,以保持自身独立性。因此,秘书人员为领导当参谋,向领导提出参谋意见,已成为秘书工作不可或缺的一部分发挥进谏艺术,把握进谏方法在一定程度上可以影响领导者的决策，从而扭转劣势局面。关键词善谏艺术；提高途径；掌握技巧；需要提高三亚学院毕业论文（设计）第III页TalkaboutthegoodwaytoimprovetheartandSecretaryJianAbstractTheSecretaryaddressedasakindofexcellenttraditionandfashionistoinheritanddevelopcarryforward,Isanimportantmeansonmodernsecretarydecision-makingfunctionsthroughexercise,assistsuperiortothecorrectdecisionon,MasterofartisthekeytotheSecretaryonsuccess.Intheeraofinformationization,marketizationandglobalization,modernsecretaryworkunderthepromotionoftideofnewtechnologyrevolutionandachievedrapiddevelopment,goawaysoastoimprovetheartofadmonitioniscontemporarytheSecretarytoimprovetheirprofessionalqualityessentialrequirements,thenewperiodofsecretaryworkrequirementssecretarialstafffromtheemphasisondotheworkintobothdotheworkandmakesuggestionstomaintainitsindependence.Therefore,thesecretarialstaffforleadershipwhenstafftotheleadershipofgeneralstaff,hasbecomethesecretaryworkisindispensablepartoftheplayvoiceart,grasptheremonstrancemethodinacertainextentcanaffecttheleader'sdecision,thusreversingthedisadvantagesituation.KeywordsSecretary;Artofconversation;Waystoimprove;Masterskill三亚学院毕业论文（设计）第1页绪论秘书是在各类各级社会组织中,处在领导者身边辅助领导决策，帮助领导办文、办会和处理日常事务的工作人员。“秘书谏言作为一种优良传统和高洁风尚被继承和发扬,谏言也是现代秘书行使辅助决策职能的重要手段,通过谏言辅助上级正确决策，掌握谏言的艺术是秘书劝谏成功的关键”。[1]在古代，优秀的谋士用他们的智慧，在历史上留下了浓墨重彩的一笔。战国时期的谋臣张仪用“连横”的方法帮助秦统一了中国，三国时诸葛亮的隆中对促成天下成三足鼎立之势，元末时刘伯温的“高筑墙，广积粮，缓称王”的指导方针最终帮助朱元璋建立了明朝，等例等子不胜枚举，谋士的功绩彪炳千古。然而，谋士的低水平，或者谬谏，致使领导决策失误，又能造成极大的祸患。南宋时的奸臣秦桧主张对金议和，并用莫须有的罪名，让一代名将岳飞死于狱中，使得大宋山河破碎。三国时赤壁之战中吴国张昭等人的主和，使吴国险些落入曹操之手，谋士误主、妨主的故事也屡见不鲜。而今，新的时代对领导干部决策水平提出了更高的要求，秘书作为领导的智囊团，怎样做一个非常称职的“谋士”，从而帮助领导提供可行性、具有前瞻性、启发性的建议，使领导更科学化的去实施，是对新一代秘书的重要考验。[2]在现如今高信息化和高效率化的知识经济时代,现如今秘书工作在新技术革命浪潮的推动下，取得了突飞猛进的发展，走一条途径从而提高谏言艺术，是当代秘书提高自己职业素质必备的要求。同时秘书人员的工作性质决定了其必须与领导处好关系，要处好关系就要求掌握好与领导沟通的艺术。沟通如何被采纳？怎样才能被领导所接受？这些问题一个值得研究的课题，本文从如何提高秘书谏言水平这一方面入手，从而能起到沟通能力是秘书开展工作过程中一项重要能力之一。作为一名秘书在工作中只有较强的专业能力，却不善于表达或表达不准确、不清楚，让领导无法了解其真实想法，那绝不能起到上传下达的作用。随着社会分工的越来越细，工作中的团队意识和协作精神越来越重要，秘书人员工作效能的高低直接影响领导决策效果。辅助领导做出正确的决策，乃是秘书善谏艺术的意义所在。[1]余世维:《秘书的有效沟通》，北京：机械工业出版社，2006年版，第27页。[2]向国敏：《秘书学与秘书学原理》，广州：广东师范大学出版社,2006年版，第36页。三亚学院毕业论文（设计）第2页一、秘书善谏艺术研究的理论依据秘书的职责要求秘书从业人员，从以往的注重拟文办事，向现在的又可拟文办事又能献策出谋的转化。董建华在《秘书的谏诤》[1]中提到，“秘书人员作为领导的谋士，同时又向领导建言献策，提出合理的建议已经成为秘书人员在工作中必不可缺的一部分；这是秘书向领导修正思路，发挥谋士作用的一种方式，是为领导决策完善，减少领导决策失误的方法之一。”秘书善谏辅助决策，是对领导同志工作中的必要补充。现代的决策,面临着大量信息的增加、相关矛盾的累积、涉及方面越来越广的局面,单单凭借领导个人的经验和智慧是难以胜任的。领导必须善于借助他人的优势,从而弥补自身的不足。秘书处于一个组织的中间环节,需要有一定的信息和调研的工作经验,对领导者的决策想法较为熟悉,因此应积极发挥秘书在领导决策中的全面协助作用,成为领导者决策思维的“第二大脑”。（一）在新时代背景下秘书善谏的必要性随着社会的日益进步，信息化和全球化的进程加快，新时代背景下对秘书人员的要求更高。秘书已不简单的是为领导同志处理日常事务，安排领导的日常工作等。新时代下，大环境竞争激烈，小环境优胜劣汰。无论是企业，还是机关，秘书人员要充当起“谋士”的作用。[2]为领导提出富有建设性意义的意见，从而提升企业核心竞争力。同时秘书也是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。秘书活动有辅助决策、处理信息、协调关系、办理事务四大职能，是领导者、主事者的参谋和助手。每一个成功者的背后都有一个默默扶助、辛苦协助的秘书，他们的名字往往不被人们所关注和提起。比如曾经世界首富比尔•盖茨的秘书——露宝，她可以说是秘书职业的典范了，比尔•盖茨曾说“露宝为微软提供的智谋，对微软的发展有着不可磨灭的功劳，所以微软的成功有她的一份功劳”。在现代，咨询机构不能