14春浙大远程电子商务-公共关系学作业-在线作业

1.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。.A产品B信息C技术D规模正确答案:B98325单选题983252.【第1章】（）。是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。A个人B领导者C组织正确答案:C98324单选题983243.【第1章】公共关系的本质属性是（）。A人际交往B营业推广C双向传播与沟通D形象塑造正确答案:C98318单选题983184.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。A组织与公众环境之间的关系B公众与公众之间的关系C组织与媒介之间的关系D组织与组织之间的关系正确答案:A98326多选题983265.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些？A形象观念B公众观念C传播观念D协调观念E互惠观念正确答案:ABCDE98331判断题983316.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。正确错误正确答案:对98335判断题983357.【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。正确错误正确答案:对98327判断题983278.【第1章】公共关系的行为主体是公众。正确错误正确答案:错98322判断题983229.【第1章】公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系。正确错误正确答案:错98329判断题9832910.【第1章】形象其本质是重视组织信誉。正确错误正确答案:对98330判断题9833011.【第1章】公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。正确错误正确答案:错98334判断题9833412.【第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。正确错误正确答案:对98338判断题9833813.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。正确错误正确答案:对98339判断题9833914.【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能。正确错误正确答案:错98340判断题9834015.【第1章】PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动。正确错误正确答案:对98323判断题9832316.【第1章】公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象”这种无形资产。正确错误正确答案:错98336判断题9833617.【第1章】与公共关系相关的概念中，人群关系是属于管理心理学、行为科学的范畴，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系；而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的相互作用和相互影响。正确错误正确答案:对98321判断题9832118.【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系。正确错误正确答案:错98343判断题9834319.【第1章】公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。正确错误正确答案:错98333判断题9833320.【第1章】公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。正确错误正确答案:对98332判断题9833221.【第1章】公众是公共关系的对象。正确错误正确答案:对98320判断题9832022.【第1章】在公共关系观念中，互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中寻求和谐。正确错误正确答案:错98328判断题9832823.【第1章】公共关系状态是公共关系活动的结果。正确错误正确答案:对98346单选题9834624.【第2章】公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（）。A英国B美国C希腊D日本正确答案:B98337单选题9833725.【第2章】现代公共业的前身源于19世纪中叶的（）。A欧洲三大工人运动B英国宪章宣言C法国大革命D美国报刊宣传运动正确答案:D98345单选题9834526.【第2章】美国学者（）被誉为现代公共关系之父。A爱德华·伯尼斯B艾伟·李C施拉姆D李普曼正确答案:B98344单选题9834427.【第2章】艾维李的公共关系思想与宣传思想是“（）”------对公众“讲真话”。A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B公众必须被告知C大众利益高于一切正确答案:B98349单选题9834928.【第2章】1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（）。A《公众舆论的形成》B《舆论》C《公共关系学》D《有效公共关系》正确答案:A98341单选题9834129.【第2章】公共关系正式成为一门科学是在（）。A19世纪20年代B19世纪末C20世纪20年代D20世纪50年代正确答案:C98348单选题9834830.【第2章】亚里士多德的（）一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。A修辞学B理想国C战略公关D危机公关正确答案:A98342单选题9834231.【第2章】“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（）。A1955B1950C1948D1940正确答案:A98347多选题9834732.【第2章】纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为（）、（）和（）三个时期。A孕育阶段B职业化阶段C学科化阶段D社会化阶段E舆论化阶段正确答案:ABC98353多选题9835333.【第2章】公共关系产生发展的社会条件包括（）。A文化条件：由“理性”转向“人性”B社会政治：民主政治代替专制政治C经济条件：市场经济代替小农经D物质基础：大众传播代替个体传播正确答案:ABCD98350多选题9835034.【第2章】公共关系在中国的发展是（）。A适应对外开放的需要B适应体制改革的需要C应市场经济发展的需要D适应现代信息社会的需要E适应社会稳定的需要正确答案:ABCDE98358判断题9835835.【第2章】公共关系经过学科化阶段之后，进入了职业化阶段。正确错误正确答案:错98354判断题9835436.【第2章】被誉为公关职业的先驱者，也是最早的公关理念倡导者、践行者是艾维·李。正确错误正确答案:对98359单选题9835937.【第3章】公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的（）。A协调职能B提供服务C宣传职能D收集信息正确答案:A98355单选题9835538.【第3章】公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（）。A问题导向研究B个体研究C调查研究正确答案:A98351多选题9835139.【第3章】公共关系的职责包括（）。A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调E设备改进正确答案:ABCD98352多选题9835240.【第3章】公共关系的基本原则包括（）。A以事实为依据B以公众研究为基础C以公众利益为出发点D以科学为指导E以领导决策为主正确答案:ABCD98363判断题9836341.【第3章】PR第一性，事实第二性。正确错误正确答案:错98356判断题9835642.【第3章】在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。正确错误正确答案:对98368单选题9836843.【第4章】（）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。A1979B1981C1987D1996正确答案:C98357单选题9835744.【第4章】专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（）。A公共关系部门B公共关系公司C公共关系协会D公共关系学会正确答案:B98360单选题9836045.【第4章】通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（）。A维系型公关B建设型公关C防御型公关D全员PR管理正确答案:D98369多选题9836946.【第4章】组织内设公关机构可参考的模式有（）。A公共关系委员会B部门隶属型C部门并列型D高层领导直属型正确答案:ABCD98362多选题9836247.【第4章】企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为（）、（）。A公共关系领导人员B一般工作人员C内部人员D外部人员正确答案:AB98361多选题9836148.【第4章】公共关系公司的类型有（）。A专项业务服务公司B专门业务服务公司C综合服务咨询公司D公共关系委员会正确答案:ABC98364多选题9836449.【第4章】组织内设公共部门的特点是（）。A了解内情B便于协调C成本较高D效率较高E难以做到客观公正正确答案:ABDE98366判断题9836650.【第4章】公共关系的组织机构包括组织内设的公关职能部门、专业的公关公司和独立的公关社团组织。正确错误正确答案:对98365判断题9836551.【第4章】公共关系人员需具备塑造形象、服务公众、真诚互惠、沟通交流、立足长远、创新审美的公关意识。正确错误正确答案:对98370判断题9837052.【第4章】公共关系一般人员包括调查分析、计划人员、传播人员、文秘人员、专门技术人员等。正确错误正确答案:对98371判断题9837153.【第4章】专业公共关系公司通常较为客观和公正，运作成本较低。正确错误正确答案:错98372单选题9837254.【第5章】“最近或最后印象的强烈影响”我们称为（）。A首应效应B近应效应C晕轮效应D刻板印象正确答案:B98373单选题9837355.【第5章】有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是（）。A逆意公众B潜在公众C边缘公众D知晓公众正确答案:A98367单选题9836756.【第5章】（）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。A政府公众B媒介公众C顾客公众D组织公众正确答案:B98378单选题9837857.【第5章】（）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。A外部公众B内部公众C目标公众D社会公众正确答案:B98374单选题9837458.【第5章】职业社团和群众组织属于（）。A公益性组织B互益性组织C营业性组织D服务性组织正确答案:B98379多选题9837959.【第5章】按公众对组织的态度和意向，可将公众区分为（）、（）和（）三类。A顺意公众B外部公众C逆意公众D边缘公众正确答案:ACD98383多选题9838360.【第5章】根据关系的重要程度，将公众分为（）和（）两类A首要公众B次要公众C临时公众D周期公众正确答案:AB98376多选题9837661.【第5章】按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为（）。A社团型公众B相关公众C知晓公众D行动公众E公共权力型公众正确答案:AE98375多选题9837562.【第5章】公众的基本特征包括（）。A整体性B共同性C相关性D多样性E变化性正确答案:ABCDE98384判断题9838463.【第5章】外部公众直接构成组织的一部分，与组织有着密切的联系。正确错误正确答案:错98377判断题9837764.【第5章】按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、潜在公众、外部公众和内部公众四类。正确错误正确答案:错98386单选题9838665.【第6章】一个组织的形象蓝图首先来源于（）。A员工阶层B决策阶层C管理阶层D外部公众正确答案:B98385单选题9838566.【第6章】组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（）。A维系型公关B建设型公关C防御型公关D矫正型公关正确答案:B98380单选题9838067.【第6章】以下四项相比，（）属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。A高美誉度高知名度B高美誉度低知名度C低美誉度低知名度D低美誉度高知名度正确答案:B98381单选题9838168.【第6章】以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（）。A征询型公关B交际型公关C宣传型公关D社会活动型