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郭鹤年郭鹤年郭鹤年是马来西亚最杰出的企业家。他的名字不仅家喻户晓,而且已成为财富和成功的代名词。1990年,印尼《经济汇讯》双周刊评出东南亚25名富豪,郭鹤年榜上有名,并以15亿美元资产居大马的首富。此外,他还跻身国际富豪的行列,被美国的《福布斯》杂志列入世界富豪之林。作为马来西亚土生土长的企业家,他为马来西亚的经济发展做出了杰出的贡献,也赢得了广泛的赞誉和尊敬。从父亲郭钦鉴说起郭鹤年出生在马来西亚新山的一个华商家庭。他的父亲郭钦鉴祖籍为中国福建省福州市盖山郭宅村,在六个兄弟中居小,其五个哥哥依次为郭钦铮、郭钦暖、郭钦端、郭钦仁和郭钦宝。20世纪初,除了长兄郭钦铮留在家乡开了一家叫“万安堂”的中药铺外,其余弟兄相继来到马来亚谋生。1909年,郭钦鉴只身来到马来亚柔佛州的新山。他当过店员,也开过咖啡店,为生活而四处奔波。当时,他的四哥郭钦仁已经在新山创办了一家“东升公司”,专营大米、大豆和糖的生意。由于郭钦仁身体状况欠佳,逐步把东升公司的经营和管理权交给郭钦鉴、郭钦端和郭鹤青(郭钦暖长子)三人,在他们的精心料理下,公司业务不断扩展。1920年,郭钦鉴与来自家乡福州的郑格如结婚,先后生下了3个儿子。郭鹤年生于1924年6月,行三,上有两个哥哥郭鹤举和郭鹤麟。当时郭家已成为当地小富,因此有能力供养子女读书。郭鹤年兄弟三人都毕业地新山英文学校及著名的新加坡莱佛士学院,良好的教育为他们日后的发展打下了基础。1942年,日本军队占领了马来亚,郭钦端不幸病逝,郭鹤青被日军拘捕数月,东升公司被迫停业。但随着战争的结束,东升公司重新走上正轨,并很快取得了突飞猛进的成果。战后初期,马来亚消费品奇缺,当局实施物品统制。任米粮统制官的达图·翁(马来西亚前总理侯赛因·奥恩的父亲)与郭钦鉴有莫逆之交,他把采购大米和粮食的工作交由郭钦鉴处理。郭钦鉴抓住时机,在很短的时间内就控制了柔佛州的粮食生意。同时,他还取得了政府属下的若干政府包括中央医院和军部的粮食供应权,事业蒸蒸日上。此外,柔佛州的苏丹依布拉欣也对郭钦鉴的生意多方照顾,发给他一些执照和准证,使他得以从事某些特定的生意。到40年代末,郭钦鉴已经成为新山知名的富商,东升公司成为日后郭鹤年及其兄弟创建庞大企业王国的桥头堡。郭钦鉴热心办教育和当地华人事务,曾任新山宽柔中学董事长和福建会馆主席、新山中华公会理事,被柔佛苏丹封为准拿督衔。他于1948年12月26日病逝,政府为纪念他对新山的贡献,特意将市内的一条横衔命名为郭钦鉴路。“糖王”的崛起郭钦鉴等钦字辈人物以经营糖米油盐起家,经过几十年的勉力经营,小有所成,草创了郭氏家族的基业。同样是普普通通的米粮生意,传到郭鹤年等鹤字辈手中,却变成了一支变幻无穷的魔术棒,开创出一个神奇的新天地。1947年,24岁的郭鹤年只身赴新加坡,以10万元马币作资本,创立了他生平的第一家公司——力务克公司,经营商务、船务经纪、杂货业等。次年,郭父去世,郭鹤年返回马来亚新山,在母亲郑格如的建议下,组建了郭氏兄弟有限公司,于1949年正式成立。入股者除郑格如、郭鹤举、郭鹤年外,还有郭鹤青、郭鹤尧(郭钦端长子)、郭鹤景(郭钦仁长子)、郭鹤新及郭鹤瑞(郭钦宝之子)等堂兄弟。该公司联合郭家兄弟的资产,继承了东升公司的传统业务,经营大米、面粉、豆类、食糖等。由于郭鹤年才识出众,被推举为公司的董事主席。1952年,由于二哥郭鹤麟参与马共游击队而被当时的英殖民政府杀害,郭家受到当局的监视。在这种情况下,郭鹤年到英国暂住和考察。他悉习研究了企业经营的方法和国际贸易知识,尤其对蔗糖买卖、经营作了深入的研究,深受启发。1957年,马来来脱离英国独立。郭鹤年敏锐地看到,随着英国传统经济势力的消退,马来亚国内消费品市场不可避免地出现真空。马来亚政府急需发展进口替代工业,以走上经济独立发展的道路。这是一个千载难逢的黄金机会!郭鹤年毅然于1959年与马来联邦土地发展局合资,在槟城创办了国内第一家炼糖厂,即马来亚糖厂。他从泰国购入粗糖,在自己的糖厂加工后运销到各地,并通过设在香港的商品经纪公司销往中国。他还从古巴购进蔗糖转卖给印尼等东南亚国家。在短短几年内,他就控制了马来西亚的蔗糖业,获得了巨大的利润,并被人们誉为马来西亚“糖王”。为了彻底改变马来西亚糖业依赖进口的落后面貌,1968年,郭鹤年向马来西亚政府租借位于玻璃市州约1.44万英亩的土地,开垦为种植园,种植甘蔗,并成立玻璃市种植有限公司,从事蔗糖的种植和提炼。马来西亚虽然土地肥沃、气候宜人,适合甘蔗生长,但却主要种植稻米、胡椒、可可、烟草、腰果等经济作物,很少种植甘蔗。因此可以说,郭鹤年开创了马来西亚大规模种植甘蔗的先河。随着甘蔗面积的扩大,郭鹤年糖厂的产量迅速增长,使马来西亚迈出了糖业自给的第一步。1970年,他抢在世界糖价上涨之前,收购了大批原糖,并投巨资于白糖期货贸易。随着糖价的上涨,他一举购进60万马元,震惊了国际糖交易市场。郭鹤年的郭氏兄弟公司不但掌握了大马糖业市场的80%,而且通过多边贸易,每年控制的食糖总量达150万吨左右,约占当时国际糖业市场的10%。年仅40出头的郭鹤年,又登上了“亚洲糖王”的宝座。建立庞大的企业王国郭鹤年不是一个容易满足的人,他于60年代在白糖业取得辉煌成就之后,一鼓作气地向其它众多领域进军,走上了多元化发展的道路。如今他已在多个领域取得成功,被称为国际商场上的“多面人”。粮食及副食品加工业仍是郭氏兄弟公司的重要产业。它从泰国买米,卖给马来西亚和新加坡;从北美和澳大利亚输入小麦,运到属下的面粉厂加工。1962年,郭鹤年创建了联邦面粉厂,总部在吉隆坡,在巴生和新山拥有4个面粉厂。这些面粉厂的年产量约22万吨,占马来西亚面粉市场的45%。此外,他还在北马、吉隆坡、北海拥有糖厂,在巴生拥有食油厂和饲料厂。早在1960年,郭鹤年就设立了马来西亚木板厂。马来西亚森林面积宽广,仅林业工人就达100多万人,优越的资源和劳动力条件为郭鹤年发展木材加工业提供了广阔的前景。目前,他的木材厂已成为东南亚具有一定地位的大厂,产品的95%远销到欧美和东南亚各国。由于郭鹤年长期从事国际商品贸易,因此他很自然地将业务扩大到航运业。早在1947年创办的力务克公司(1965年后改称郭〈新加坡〉私人有限公司),就是以航运业及相关业务为主。1971年,他在马来西亚前财政部长陈修德的邀请下,出面组建了马来西亚国际航运公司。在总共2000万元资本中,政府占61%,郭鹤年占10%,其它的资金大部分由他多方筹措而来。郭鹤年曾任该公司的董事主席,为马来西亚本国航运业的发展及打破远东货运船队专利权的垄断做出了贡献。目前,马来西亚国际航运公司总吨位达140多万吨,运载量占全马远洋运输总量的1/5。此外,郭鹤年还在马来西亚拥有Pan船务公司,在新加坡拥有太平洋航运公司和Leo船务公司,在香港拥有凯利航运公司。其中太平洋航运公司是拥有30多家子公司的航运企业集团,也是东南亚地区最大的运载干、散货物的运输公司,1990年营业额高达5400多万美元,纯利1800多万美元。70年代初,郭鹤年开始发展房地产业。最早的产业投资是马来西亚的彩虹集团,该集团在新山拥有规模宏大的发展计划,包括建筑彩虹花园、柏龄花园住宅区及大型购物场所。1985年,该集团资本达6725万马元。郭鹤年拥有的其它产业公司包括新加坡的“Leo产业”、香港的“凯利产业”、菲律宾的“郭产业国际”等。如果说白糖业构筑了郭鹤年企业王国的基石,那么“香格里拉”酒店集团堪称王冠上一颗闪亮的明珠。郭鹤年的酒店业务是70年代初从新加坡开始的。当时,他注意到旅游业将大有可为,而酒店业与旅游业息息相关。1971年,他在新加坡创建了第一间豪华酒店,取名“香格里拉”,在英文中是世外桃源的意思。这个极富浪漫色彩的悦耳的名字吸引了成千上万的客人,也使得香格里拉酒店一鸣惊人,盈利甚丰。从此,郭鹤年在酒店业大举出击,一发而不可收,先后在马来西亚、泰国、香港、斐济、汉城、菲律宾和中国大陆建立了香格里拉酒店,并在马来西亚槟城建有沙洋酒店和康塔酒店。在郭鹤年的悉心培植下,香格里拉酒店集团已成为一个跨国性的酒店网络。据统计,到1993年,该集团的酒店数量已达到22间,客房数一万多间,成为亚太地区最大的酒店集团之一。目前仍有不少酒店在建设中。各国的香格里拉酒店都是国际公认一流的五星级酒店,不少在国际酒店业评比中获杰出优胜奖。事实上,“香格里拉”这个名字已经成为高贵、豪华、与众不同和优质服务的最佳保证。郭鹤年本人继“糖王”之后,又赢得了东南亚“酒店大王”的美誉。除上述行业之外,郭鹤年还涉足金融、矿业、文化娱乐和电视广播等领域。创马来西亚土著银行的创办董事之一,并曾与马来西亚前财政部长达因·赛奴丁合作收购了一家在马来西亚的法国银行,并易名为“马法银行”。经过三十多年的苦心经营,郭鹤年领导下的郭氏兄弟有限公司已从一家单一经营米、糖的企业发展成为经营工业、种植业、矿业、航运、国际贸易、酒店业、房地产、金融等行业的多元化企业集团,属下公司遍布马来西亚、新加坡、泰国、印尼、韩国、香港、澳大利亚、加拿大、斐济、中国大陆等五大洲众多国家和地区,其中23家公司的总部设在马来西亚首都吉隆坡。现在,郭氏家族在五个国家的总共11家挂牌公司中拥有控股权或巨大投资,包括马来西亚的玻璃市种植公司、联邦面粉厂、拉曼锡矿、彩虹有限公司、马来西亚国际船务公司,新加坡的香格里拉酒店、太平洋航运及GB控股,泰国的香格里拉酒店以及菲律宾的郭氏产业国际。由于郭鹤年在马来西亚经济发展中所取得的非凡成就及杰出贡献,在1985年亚洲管理学院及马来西亚银行公会共同举办的马来西亚十大企业家评选活动中,他名列榜首,被评为“最杰出企业家”,并被授予象征企业界最高荣誉的“金字塔奖”。该奖项只颁给在当地及国际上有非凡成就的企业家,郭鹤年获此殊誉,乃是众望所归,足见他在马来西亚企业界及社会中的地位和威望。经营特色郭鹤年的成功有许多原因,但其中最重要的无疑是他那一套行之有效的经营方法,笔者将它归纳为以下三条。1、把家族企业的优势与现代管理的长处相结合。郭鹤年的郭氏兄弟有限公司是典型的华人家族企业,集团的主要领导人多由家族成员出任,或族成员在公司拥有相当的股份。如郭鹤年的胞兄郭鹤举,曾先后担任郭氏兄弟有限公司主席、马来西亚糖厂董事经理、新加坡香格里拉酒店董事主席等职。郭鹤年的堂兄郭鹤尧,是郭氏兄弟有限公司在新山的负责人,并管理“郭氏基金”。目前,“鹤”字辈大都年事已高,正陆续退出企业经营的第一线,而把领导权交到“孔”字辈手中。郭鹤年的长子郭孔丞已接替父职,担任香格里拉国际主席;次子郭孔辅协助管理公司在新、马的业务;三子郭孔字出任玻璃市种植公司副主席;女儿淑蔻分管槟城的酒店;侄儿孔丰和孔盛也都分别协理马来西亚和菲律宾的业务。此外,郭鹤年的女婿、侄子、侄女都不同程度地持有公司的股份,成为公司的董事会成员。在郭鹤年的统筹、指导下,各成员密切协作,合作得十分成功,充分发挥了家族企业的团结、统一、高效的优势。与此同时,郭鹤年从不轻视现代管理方法的应用。他采取所有权与经营权分离的做法,聘用了一批学有专长、精明能干的人员主管企业,其中著名的有玻璃市种植公司董事主席倪郁章、联邦面粉厂董事经理胡秀南等人。郭鹤年从不死抱家族经营的传统不放,曾表示,他退休后,接班人不一定是他的儿子。他深知只有采用现代科学管理的手段,才能确保其家族大业的长久繁荣。2、与亚洲众多的商人和银行家保持密切而良好的伙伴关系。《远东经济评论》指出:“郭鹤年成功的关键之一,在于有能力维持其与广泛的亚洲商人及银行家无懈可击的联络结合,他的伙伴皆为亚洲最有势力者之中的名流,例如泰国曼谷银行的东家陈弼臣家族。”郭鹤年与陈弼臣家族密切的合作关系,以香港香格里拉酒店为代表。陈氏家族在酒店中拥有不少股份,而曼谷银行则是郭鹤年融资的主要助力之一。香港香格里拉酒店还分别有激成集团主席何瑶琨(已故)和香港影视业巨子邵逸夫的股份。80年代末,郭鹤年曾与邵逸夫共同收购香港无线电视,邵逸夫任董事局主席,郭任副主席。后来邵逸夫决定全力发展香港无线电视,他在马来西亚的主业则被郭氏兄弟
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