2009级营销与策划(保险电子营销)专业教学计划

12009级营销与策划（保险电子营销）专业教学计划一、专业培养目标培养适应社会主义市场经济发展需要的，德、智、体、美全面发展的，具有团队合作精神与诚信、敬业的良好职业素养，掌握营销策划、保险、现代电子商务基本理论，具备市场营销策划、保险公司业务经营、商务信息处理、保险电子营销等技能的高素质、复合型应用技术型人才。二、专业核心课程1、公关与礼仪本课程是专业核心课程，总课时为54课时。通过本课程的学习应使学生掌握公共关系建立与管理的基本原理，了解公共关系的建立渠道与实务操作，掌握建立与运用公共关系的基本技能；使学生掌握商务活动中的礼仪与自身、公司的形象设计与维护的基本理论知识和操作技能。2、人身保险本课程是专业核心课，总课时为72课时。通过本课程的学习，使学生掌握人身保险的基本理论，了解寿险公司的实务流程，具备较强的人寿保险展业、承保、核保、核赔等能力。3、财产保险本课程是专业核心课，总课时为72课时。通过本课程的学习，使学生掌握财产保险的基本理论，包括家庭财产保险、企业财产保险、货物运输保险、农业保险、汽车保险、工程保险等内容，了解财产保险公司的实务流程，具备较强的财产保险展业、承保、核保、核赔等能力。4、保险销售技术本课程是专业核心课，总课时为54课时。通过本课程的学习应使学生掌握保险销售中所需要掌握的话术、促成、面谈、增员、业务拓展等保险营销技能，并通过实际演练和情境模拟使学生掌握运用技巧与时机。5、营销策划理论与实务本课程是专业核心课程中的一门主干课程，总课时为72课时。通过本课程的教学，使学生掌握营销策划基本理论，了解营销策划基本操作，掌握营销策划基本技能。6、网络营销本课程是专业核心课，总课时54课时。通过本课程的学习，学生能够掌握网络营2销管理的基本理论，能够根据学到的网络营销案例，来策划保险产品的网络营销方案，也能熟练的掌握网络营销的工具和手段。7、电子商务运营管理本课程是专业核心课，总课时54课时。通过本课程的学习，学生能够掌握已有电子商务系统在整个电子商务流程中各部分的使用及维护方法，并且通过相应的模拟软件，使学生能真正动手操作一个完整的电子商务系统。8、数据库技术(SQL)本课程是专业核心课，总课时54课时。通过本课程的学习，学生会使用SQLServer2000数据库并能进行实际应用。能熟练掌握Transact-SQL语言，并能进行简单编程。能保证数据的完整性和一致性、数据库的安全。同时，熟悉数据仓库基本知识。9、网页制作本课程已成为当今社会上一种比较热门的技术，总课时54课时，本课程以HTML和CSS为蓝本，全面介绍与网页设计制作有关的知识，向学生阐明Web基本工作机制，并使学生具有解决一般网页制作问题的能力。10、电话营销本课程是专业核心课，总课时36课时。通过本课程的学习，学生能够掌握电话营销管理的基本理论，提高电话发声技巧，并能设计和应用电话销售技巧。三、专业核心能力保险营销与销售管理能力、电子商务系统运营管理能力、电子商务网站建设维护能力、电子营销策划能力、电话营销能力、网络营销能力。四、考证要求本专业学生除应获得学院统一规定的普通话证书、计算机过级证书以及1个与专业相关的资格证书外，还鼓励获得以下职业资格证书：助理电子商务师；保险代理人；中国营销师；中国培训师；寿险管理师；福利规划师；保险公估人；保险经纪人；风险管理师；理财规划师。五、主要实践环节保险营销策划实训、保险展业与销售管理实训、电话营销及发声技巧实训、电子商务系统运营模拟实训、电子商务网站设计实训。六、主要就业岗位可在保险等金融行业从事网络营销与技术支持，或在其他企事业单位从事电子商务网站开发与管理，网络安全维护，企业信息系统维护与管理，网络营销，物流配送管理，电子商务技术支持以及电话营销服务与管理等方面的工作。3七、教学进程表（见附表）42009级营销与策划（保险电子营销）专业教学计划进表度模块序号课程名称学时数考核方式每周学时分配备注学分总学时理论课实训课考试考查第一学年第二学年第三学年17周18周18周18周18周10周基础课1毛泽东思想与中国特色社会主义理论4725616√42思想品德与法律基础351429√33体育470862√224经济数学468680√45保险应用写作3543717√36英语61057827√337保险信息技术3511635√38保险经济学3544311√39概率论236360√210精算原理与实务354540√311保险法2361818√212会计基础2361818√213风险管理3513120√314保险医学基础2362610√215保险学概论3513615√316保险营销3542727√3核心课17公关与礼仪3542034√318人身保险4725022√419财产保险4725022√420保险销售技术3543024√321营销策划理论与实务4724230√422网络营销3542727√323电子商务运营管理3543816√324数据库技术（SQL）3542727√325网页制作3542727√326电话营销2361026√2实训课27入学教育与军训（含军事理论）44周√28认知实习44周√29综合实训472666√430顶岗实习2828周√18周10周31社会调查44周√4周合计126152792160621242219素质课32心理健康教育117170√133就业指导118180√134保险职业道德118108√135普通话117710√136体育（篮球、健美操、武术）*472864√2237计算机过级辅导*236036√238演讲与口才*2361818√239逻辑学*2361818√240艺术欣赏*2361818√241保险公司经营管理*236288√242员工福利计划*2362610√243保险中介*2362610√244健康管理*2362610√245汽车保险*2362610√246保险英语*2361026√247保险企业文化介绍*2362610√248保险产品介绍*2362610√2说明：以上表中*为选修课程。选修课学分须修满12个学分。52009级营销与策划（保险电子营销）专业校内综合实训计划一、实训目的通过本实训，使学生加深对保险公司网络营销与电话营销的流程、保险市场特点与运作等的了解，并掌握相关工作岗位的基本技能，加强保险电子营销知识运用能力，培养敬业精神，提高学生保险电子营销的从业素质。二、实训条件院内综合实训室、保险职场、电脑、大巴车、各类寿险业务单证等。三、实训方式与内容1、陌拜训练，课堂情境模拟与市场实地陌拜；2、演讲与口才训练，课堂实作与情境模拟；3、保险推销技巧实训，职场模拟与练习，结合市场实地运用；4、保险销售管理实训，单证填写、保全服务、客户管理的情境模拟训练与老师辅导。5、保险电子商务网站设计与推广6、对某一保险产品进行网络推广；7、电话营销实训，职场分组模拟与练习。四、实训时间安排（各项目课时及总课时）序号项目课时1陌拜训练8课时2演讲与口才训练8课时3保险推销技巧实训10课时4保险销售管理实训12课时5保险电子商务网站设计与推广12课时6保险产品的网络推广12课时7电话营销10课时合计72课时五、考核方式模拟训练中的表现和保险市场调研报告、演讲与口才表现、推销效果等相结合。六、成绩评定学生平时纪律及参与实训的积极性占20%，各项实训操作或演练及其效果占50%，6网站设计和推广方案成绩占30%。72009级营销与策划（保险电子营销）专业校外顶岗实习计划一、实训的目的通过本实训，使学生熟悉保险实务流程，主要掌握保险营销与策划、现代网络营销、电话营销技能，了解保险市场，增加保险实战经验，坚定保险从业信心，塑造良好从业素质，为就业打下基础。二、实训的安排1、实训时间第五学期及第六学期前十周。2、实训的单位人寿保险公司、财产保险公司。3、实训的项目、内容及时间⑴寿险顶岗实习（第5学期）①新人培训（1～4周）ⅰ.学习保险工作规范；ⅱ.学习保险公司实务运作（进行展业、查勘、核保、核赔、业务处理等方面的业务培训）。②展业岗位实习（5～7周）掌握寿险展业技能。③电话销售岗位（8～15周）掌握寿险电话销售的基本技能。④保险产品及网站推广、网络营销管理实习（15～18周）不断熟悉保险产品及网站推广、网络营销管理的工作，以胜任岗位的要求。以上四个阶段有一个科目成绩不合格，即为毕业实习不及格者，参照学院成绩管理的有关办法进行重修。⑵财险顶岗实习（第6学期前10周）①新人培训（1～3周）ⅰ.学习保险工作规范；ⅱ.学习保险公司实务运作（进行展业、风险评估、核保、查勘、定损、核赔、业务处理等方面的业务培训）。②展业岗位实习（4～7周）掌握财险展业技能。8④电话销售（8～10周）掌握保险电话销售的基本技能。以上三个阶段有一个科目成绩不合格，即为毕业实习不及格者，参照学院成绩管理的有关办法进行重修。保险市场调查单独记成绩，参照学院有关部门毕业论文有关规定执行。三、考核方式及成绩评定考核部门：保险公司考核、保险公司与学院联合考核或学院考核；考核的标准：按保险公司基本法和晋升机制、培训部管理规章及保险公司其他内部制度进行考核或进行考试考核及写调查报告；成绩评定：实训单位意见占70%，实训指导老师意见占30%，成绩分优、良、合格、不合格。四、学分：28学分