2010年质量知识竞赛题库

2010年质量知识竞赛题库一、填空题（100题）1、国家对产品质量实行以为主要方式的监督检查制度。（抽查）2、《产品质量法》所称的产品是指经过、，用于的产品。（加工、制作、销售）3、质量管理体系认证依据的标准是GB/T,等同于ISO。（19001，9001）4、根据产品特点和标准，技术法规的不同要求，我国产品认证分、两种。（强制性、自愿性）5、企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定标准，作为组织生产的依据。（企业）6、我国标准分为强制性标准和标准两种性质的标准。（推荐性）7、全国每年质量月活动的时间为_____。（9月）8、企业质量委员会通常由组成。（企业高级管理层的部分成员）9、产品是的结果。（过程）10、建筑工程不适用《产品质量法》规定，但建设工程使用的和________、适用于《产品质量法》规定。（建筑材料、建筑构配件、设备）11、认证是保证、、符合技术法规和标准的合格评定活动。（产品、服务、管理体系）12、使用认证标志的产品，因产品不符合认证要求给消费者造成损害的，认证机构要承担___责任。（连带）13、我国强制性国家标准的代号是，推荐性国家标准的代号是，企业产品标准的代号是。（GB、GB/T、Q/企业代号）14、质量是个广义的概念，既指产品质量，又指、或的质量。（某个活动、过程、体系）15、检验质量管理阶段时间大约在二十世纪初至二十世纪年代前。（三十）16、统计质量管理阶段时间大约是二十世纪年代第二次世界大战期间。（四十）17、产品包括硬件、软件、流程性材料和四大类。（服务）18、提高过程和体系质量，有利于提高其。（有效性和效率）19、预防为主即是一要对产品质量实行防检结合，以为主，二要管，保结果。（防、原因）20、企业开展方针目标管理，应将方针目标纳入企业总的方针目标进行统筹管理。（质量）21、是客观评价TQM的成效的重要手段。（质量审核）22、为了确保满意的质量而发生的费用，包括成本和成本。（预防、鉴定）23、质量管理体系的策划和准备阶段，要先行。（教育培训）24、对返修、返工、调整和涉及现有的不合格所进行的处置，称为。（纠正）25、一旦发现不合格品，要及时作出。（标识）26、市场经济条件下，质量观念的大转折是既要以标准又要以来评价质量。（用户满意）27、一个具有设计新产品能力的加工性企业，当需要证实其质量保证能力时，应采用___模式的标准。（ISO9001）28、搞好质量管理关键在。（领导）29、管理评审的主持者是。（最高管理者）30、从过程的定义看，过程包含有、和三个要素。（输入、输出、活动）31、不符合强制性标准的产品，禁止生产、_______和______。（销售、进口）32、按标志的功能不同，图形标志分为六类：禁止标志、_______、指令标志、限制标志、_______和______。（警示标志、提示标志、导向标志）33、标准是为了在一定范围内获得，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和的一种规范性。（最佳秩序，重复使用，文件）34、国家标准的编号由国家标准的_______、_______和年号构成。（代号、发布的顺序号）35、企业标准一般应定期复审，复审周期一般不超过_______年。（3）36、受理企业采标标志备案审查的部门主要是_______和_______两级标准化行政主管部门。（省级、省辖市）37、图示符号“≡”表示_______采用国际标准。（等同）38、一项标准自发布实施之日起，至该标准复审_______、_______或_______的时间，即为标准的复审周期。（重新确认、修订、废止）39、未经_____、__的天然形成的产品，如原矿、原煤、石油、天然气以及初级农产品，不适用《产品质量法》规定。(加工、制作)40、凡已经国家监督抽查的产品，自抽样之日起_______内，各行业、企业主管部门，地方质量技术监督部门和其他部门对该企业的该种产品不得重复进行监督检查。（六个月）41、国家监督抽查的样品，由被抽查单位无偿提供，抽取样品的数量不得超过_________。（检验的合理需要）42中国名牌产品称号、标志只能使用在_、_____的产品上，不得扩大使用范围。（认定型号、规格）43、ISO9000∶2005《质量管理体系基础和术语》对质量的定义是：“一组满足要求的程度。”（固有特性）44、产品质量特性主要包括：、、安全性、环境适应性和经济性。(性能、可信性)45、朱兰提出的质量管理三部曲是指、、。(质量策划、质量控制、质量改进)46、质量策划致力于制订，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。(质量目标)47、质量职能是指为了使产品具有满足的质量而需要进行的活动的总和。（顾客需要，全部）48、顾客满意指数是指通过特定的因果关系模型对的测评结果。（顾客满意程度心理感受）49、现场质量管理的目标，是生产符合设计要求的产品或提供符合的服务，即保证和提高质量。（质量标准、符合性）50、过程能力指数是表示满足要求程度的量值。（过程能力、公差范围）51、QC小组活动要提倡和坚持“、、、”的发展方向。（小、实、活、新）52、QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有，以事实为依据、用数据说话，三个方面。（遵循PDCA循环、应用统计方法）53、产品质量波动可分为和。（正常波动、异常波动）54、强制性产品认证证书有效期为年。（5）55、QC小组的组建，一般遵循，，和这一基本原则。（自愿参加，上下结合；实事求是，灵活多样）56、任何单位不得对能源消费实行。（包费制）57、《卓越绩效评价准则》与GB/T19001的最大差别在于它不是的评价依据，而是为组织提供追求卓越绩效的，强调战略、绩效结果和社会责任。（符合性、经营管理模式）58、《卓越绩效评价准则》是参照国外质量奖的评价准则，结合我国质量管理的实际情况，规定了组织卓越绩效的。（评价要求）59、《卓越绩效评价准则》包括，，，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面。（领导，战略，顾客与市场）60、《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了的准则，也可用于质量奖的评价。（自我评价）61、散布图是研究成对出现的之间关系的简单示图。（两组相关数据）62、排列图是试图寻找的原因。（关键的少数）63、散布图的作用是观察两个的相关关系。（变量之间）64、在质量改进过程中，“掌握现状”阶段用的统计工具一般为。（直方图）65、认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量管理专家是。（戴明）66、休哈特认为，产品质量不是检验出来的，而是出来的。（生产制造）67、质量改进类型可分为和。（突破性改进，渐进性改进）68、常规控制图种类很多，一般按数据的性质分为和___两大类。（计量控制图，计数控制图）69、产品的可靠性是指在规定动作的条件下和规定的时间内，完成的能力。（规定功能）70、企业实施全面生产维护的宗旨是通过提高人的保全能力和设备的效率，力求达到、、的目标。（零灾害、零不良、零故障）71、国际单位制的七个基本单位是由米、、、安培、开尔文、坎德拉和摩尔构成。（秒、千克）72、计量在历史上称为度量衡，其含义是、和的测量，所用的主要测量器具是、和。（长度、容积、质量；尺、斗、秤）73、计量是实现、的活动。（单位统一、量值准确可靠）74、计量的特点是、、、。（准确性、一致性、溯源性、法制性）75、我国《计量法》规定，处理计量器具准确度所引起的纠纷，以-器具或者-器具检定的数据为准。（国家计量基准、社会公用计量标准）76、企事业单位自行检定本单位使用的计量标准器具，其须经具有管辖范围的政府计量行政部门。（各项计量标准，主持考核合格后方可使用）77、我国《计量法》规定，属于强制检定范围的计量器具，未按照规定或者继续使用的，责令停止使用，可以并处罚款。（申请检定，检定不合格）78、当前，国际上趋向于把计量分为科学计量、工程计量和法制计量三类，分别代表计量的、和的社会事业的三个方面。（基础，应用，政府起主导作用）79、计量器具按技术性能和用途可以分为三类，即、___和。（计量基准器具，计量标准器具，工作计量器具）80、单位符号是一个单位的简明标记。法定计量单位符号分为和。（国际符号，中文符号）81、使用实行强制检定的工作计量器具的单位，应当向级人民政府计量行政部门指定的计量检定机构申请检定。（当地县级，周期）82、进口的计量器具，必须经省级以上人民政府计量行政部门_______后，方可销售。(检定合格)83、用能单位应当加强能源计量管理，按照规定配备和使用的能源计量器具。（经依法检定合格）84、测量误差一般分为、、三种。（系统误差、随机误差、粗大误差）85、量值传递一般按逐级传递。（等级）86、企业的产品实现过程的结果产生产品，也可能产生产品。（预期的，非预期的）87、是指相互关联或相互作用的一组要素。（体系）88、GB/T19001-2008的使用者可以是组织。（任何）89、组织在贯彻实施GB/T19001-2008时，最高管理者应在指定一名成员，作为管理者代表。（本组织内部管理层中）90、GB/T19001-2008中的“工作环境”是指工作时所处的条件，包括、和其它因素。（物理的，环境的）91、质量改进的目的在于通过、或的能力，使其质量达到新的高度。（提高产品，过程，体系）92、全面生产维护的两大基础管理系统是和。（5S管理系统，目视管理）93、饼分图的主要特点是以一个圆为总体，表现各个在总体中所占的比例。（组合变量）94、在一张均值控制图中，若连续6点递增，我们判断过程为。（异常）95、是指利用有限的样本数据对总体未知的重要信息（如均值、方差、标准差等）进行合理的判断和估计。（统计推断）96、测量、检验和试验方法技术标准是指对、、、等质量进行感官检验、理化检验和对产品生产过程指标进行及而制定的方法标准。（产品、半成品、原材料、辅助材料，分析检验，验收）97、《质量振兴纲要》提出：到２０１０年，主要工业产品有以上按国际标准或国外先进标准组织生产，达到国际先进水平的优等品率有较大幅度提高。（百分之八十五）98、《质量振兴纲要》提出：重大装备类到２０１０年，机械、电子、石油化工等重大装备的整机可靠性发达国家的平均水平。（接近或达到）99、《质量振兴纲要》提出：工程质量到２０１０年，竣工工程质量达到国家标准或规范要求，大中型工程建设项目以外的其他工程一次验收合格率达到，其中优良率达到以上。（全部，百分之九十六，百分之四十）100、在控股公司注册登记的QC小组，连续个月不开展活动，应注销其小组资格。（三）二、判断题（135题）1、企业标准体系的构成是以技术标准为主体，还包括了管理标准和工作标准。(√)2、影响质量的五大因素即人、机、料、法、环中，机器是生产的根本，因此是最重要的因素。(×)3、产品包括硬件、软件、工程材料和服务四大类。（×）4、持续改进是一个组织的永恒主题。(√)5、2000版ISO9001和ISO9004已成为一对协调一致的质量管理标准，因此该两项标准的结构和适用范围都是相似的。(×)6、修改后的《产品质量法》增加了对企业质量管理的基本要求，在市场经济条件下，它对企业是指导性规定。(√)7、顾客没有投诉，表示顾客满意。(×)8、知识是一种产品。（√）9、YS/T是有色金属行业推荐性标准代号。（√）10、为向用户提供需要的质量，要不计成本满足其需要。(×)11、加强质量管理需要建立和运行质量管理体系。（√）12、5M1E是QC小组活动应用于原因分析表的表格。（√）13、一台电脑和一部电话机均表示的是计量数据。（×）14、质量改进是消除偶发性质量问题，使产品不断保持其质量水平。(×)15、产品的服务指的是售后服务。(×)16、QC小组活动目标的设定是确定要把问题解决到什么程度，为检验活动效果提供依据。（√）17、现场型QC小组由班组或工序现场的操作工人为主体组成。(√)18、QC小组活动首创于日本。(√)19、产品缺陷是特殊的不合格。(√)20、QC小组活动成果高低主要是看：活动所取得经济效益多少。(×)21、QC小组活动课题必须