2006年5月人力资源管理师试题及答案

2006年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25小题，为职业道德试题；第二部分，26一125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）（一）单项选择题（第1～8题）1、关于道德的说法中，正确的是（）A.人类道德是主观思考的产物，没有客观依据B.每个人各有各的道德观念，以共同道德要求他人是不正确的C.道德是调节人与人之间关系的特殊行为规范D.道德同法律一样，必须在外在规范的约束下才能发挥作用2、道德与法律的关系（）A.道德与法律一同产生B.道德与法律在内容上没有重叠C.法律的适用范围比道德广D.法律是人类历史的阶段性现象，道德则伴随人类社会始终3、关于职业道德建设，合理的说法是（）A.只要社会风气变好了，职业道德自然就好了B.职业道德建设应该与从业人员的个人利益挂钩C.职业道德的功能不够显著，应该重点加强法制建设D.强调职业道德与按劳分配原则相矛盾4、在企业文化中，居于核心地位的是（）A.文体活动B.企业价值观C.企业礼俗D.员工服饰5、对主角与配角之间的关系，理解不正确的是（）A.“重要”和“不重要”B.“红花”和“绿叶”C.“月亮”和“彩云”D.“主要”和“次要”6、一般情况下，从业人员的着装要求是（）A.着装朴素B.讲究品牌C.体现个性D.款式新颖7、某制药企业一名员工发现自己在一盒丸剂药里混装了另一类丸剂药，你认为他的正确做法是（）A.包装好的丸剂药之间互不影响，可以正常使用B.将这盒丸剂药发售，如果消费者发现了立即予以退换C.在这一类丸剂药里统统加一个说明书D.对这批药进行检查，查出混装的丸剂药8、关于团结互助，正确的认识是（）A.团结互助是全体员工保持一团和气B.人人讲原则最终能够促进团结互助C.团结互助的出发点和归宿是为了个人利益D.团结互助也要遵循等价交换的规则（二）多项选择题（第9～16题）9、属于职业禁语的是（）A.“不能换，就这规矩”B.“后边等着去”C.“有意见找经理去”D.“不知道”10、（）的做法符合建设节约型国家要求A.对家庭用水、用电价格进行市场调节B.尽量减少消费C.在自然光充足的情况下，关闭室内照明灯D.如果可能，尽量使用小排量汽车11、符合科学发展观要求的是（）A.以人为本B.全面发展C.协调发展D.跳跃发展12、在协调员工之间关系上，正确的做法是（）A.信奉“师徒如父子”，一切按照师父的要求做事B.要敢于在大庭广众之下对同事发表评论意见C.给同事的工作带来麻烦时，要给予道歉和补救D.工作上相互配合，多替对方着想13、从业人员与企业的关系是（）A.利益共同体B.相互信赖C.对立D.双赢14、在企业内，从业人员（）A.要与上司保持默契，绝对不能反对上司B.不得对上司提出任何不同的观点C.对难以完成的任务，也要积极接受D.自己不情愿做的工作，也要尽力做好15、关于创新，正确的说法是（）A.没有创新的企业，是没有发展前景的企业B.没有创新意识的民族，是没有希望的民族C.没有创新的产品，难以在市场上取得竞争优势D.没有创新的思路，难以打开工作局面16、在职业道德修养中，“慎独”的意思是（）A.社会中充满了陷阱，做事情需小心谨慎B.团结同事，多交朋友C.在别人看不见的情况下，按照道德要求办事D.加强道德自律二、职业道德个人表现部分（第17～25题）17、你对金钱的看法是（）A.“君子爱财，取之有道”B.“有钱能使鬼推磨”C.钱不是万能的，但没有钱是不行的D.金钱是个人成功的标志之一18、假如你是部门经理，因成绩突出部门年终得到一笔奖金。你会把奖金（）A.分给贡献突出的几个人B.进行平均分配C.重点奖励给老同志D.分成几个档次进行分配19、如果玩对抗游戏，你喜欢自己的对手是（）A.技术比自己略高些的人，这样玩起来兴趣更高B.技术很高超的人，以便自己有机会向对方学习C.技术比自己差的人，这样自己可以很轻松地取胜D.和自己的技术水平相当的人20、你认为，社会中的有钱人一般是（）A.吝啬的B.他们的财富用不当手段获得的C.有势力的D.很劳累的21、如果有人对你说，你将来可能成为某行业的领军人物时，你的反应是（）A.这不可能B.也许会吧C.有希望D.没敢想22、在你看来，幸福是（）A.不用工作B.通过劳动。积累财富C.每天都比前一天做得好点D.吃好一点，穿好一点23、在会上，当你和别人的意见不同时，你通常会（）A.直接打断对方，然后陈述自己的观点B.听完，然后直接说自己的观点C.听完，先表示对对方某些观点的认可，再提出自己的不同观点D.会下与对方沟通24、下列（）更符合你A.每条鳗鱼都想变成鲸鱼B.不管抢里是否有子弹，都握紧枪杆C.知识多了，反而感到自己无知D.孩子都是自己的好25、如果你刚换了一个新岗位，工作上遇到了许多困难，感到束手无策，你会想（）A.自己是新手，有困难是必然的B.事实证明自己不适合这份工作，另谋新岗位吧C.就这样干吧，走一步算一步D.看来自己是个工作能力不强的人第二部分理论知识（26～125题，共100题，满分为100分）一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选的相应字母涂黑）26、下列不参与集体谈判的是（）A.企业雇主B.公司董事会C.工代表D.单位行政部会门27、下列不属于《劳动法》的重要子法的是（）A.《劳动合同法》B.《集体合同法》C.《就业促进法》D.《劳动监察法》28、一个社会劳动就业的情况主要受（）的影响A.劳动力供给B.劳动力供求关系C.劳动力需求D.劳动力新增数量29、劳动力供求平衡最终体现为（）A.劳动力供给与需求平衡B.人力资源供给与物理资源供给的平衡C.资本供给与需求的平衡D.资本供给与物理资源供给的平衡30、统计活动的具体形式是（）A.调查研究B.数据搜集C.实地调查D.资料处理31、下列表述中，不是文案调查优点的是（）A.获取资料方便B.资料的完好性、针对性好C.资料来源广泛D.调查费用低32、下列关于文件和文件夹操作说法错误的是（）A.要创建一个新的文件夹，右击鼠标，选择弹出菜单中的“新建”，再选择“文件夹”B.移动文件或文件夹相当于对文件或文件夹进行“复制”操作C.被放入回收站的文件或文件夹可以恢复原来的位置D.对文件和文件夹的重命名不改变文件或文件夹的内容33、下列关于数据计算公式说法正确的是（）A.Excel2000中公式运算符的计算优先级顺序为从左到右依次计算B.Excel2000中公式运算符的计算优先级与数学中的规定一致C.数值单元格或公式单元格中的标点都有确定赋值，并能参与运算D.对行或列进行自动求和时，结果单元格可以选在任意位置34、行政公文的主体即具体内容反映在（）里A.标题B.附件C.正文D.发文机关35、政府机关、企事业单位或群众团体处理日常事务或解决实际问题时常用的文体是（）A.下行公文B.上行公文C.事务文书D.条例文书36、（）不属于直线职能制职能部门的职责A.须向厂长经理请示和汇报B.具有参谋指导的作用C.对业务部门进行直接指挥D.受其直接上属的指挥和命令37、关于以工作和任务为中心的职能制组织结构模式，说法正确的是（）A.其结构不稳定B.员工不能了解任务之间的关联性C.适用于规模较大的企业D.不包括矩阵结构38、工作横向扩大化是指（）A.有一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序B.有一人负责一道工序改为一人负责几道工序C.让员工参与产品检验D.让员工工作多样化39、狭义的人力资源规划是指（）A.企业人力资源战略规划B.企业人力资源开发计划C.企业人力资源供需预测D.企业人力资源制度规划40、解决企业人力资源供不应求最有效的办法是（）A.延长工作时间B.通过拟定培训和晋升计划C.提高企业资本技术有机构成D.通过科学的激励机制，提高劳动生产率41、在工作分析的基本流程中，用书面形式表达分析结果的阶段是（）A.准备阶段B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用与反馈阶段42、在工作分析时，有的岗位活动比较外显，以操作机械设备为主，这样的岗位宜采用（）进行工作分析A.面谈法B.调查问卷法C.典型事件法D.现场观察法43、对于招聘策略与招聘计划的关系说法正确的是（）A.招聘策略包括招聘计划B.招聘策略与招聘计划无关C.招聘策略是招聘计划的具体表现D.招聘策略是招聘计划的前提和基础44、在招聘过程中，选择招聘渠道的步骤一般包括：①分析招聘人员特点②选择适用的招聘方法③收集应聘者资料④分析单位的招聘要求⑤选择对应的媒体发布信息⑥确定适合的招聘来源A.①②③④⑤⑥B.④①②③⑥⑤C.④①⑥②⑤③D.①③④②⑤⑥45、相对于外部招聘而言，内部招聘具有的优势是（）A.树立组织形象B.有利于吸收新观点C.有利于招到高质量人才D.选拔出的人员较为可信，准确性高46、想要招聘具有潜在管理能力和技术能力的员工。最适合的来源是（）A.下岗职工B.待业人员C.退伍军人D.大学毕业生47、在与猎头公司合作中，需要注意一些事项，下列表述错误的是（）A.应选择猎头公司中最好的猎头顾问为组织服务B.一定要在合作开始时约定好双方的责任和义务C.应就保证期的承诺、后续责任等容易发生争执的问题事先达成共识D.不易只挑选一家猎头公司进行合作，而应广泛涉及多家，扩大来源48、第一个应聘者面试表现比较差，而第二个应聘者表现较为出色，则第二个应聘者可能得到比实际情况高的评价，这种情况称为（）A.第一印象B.对比效应C.晕论效应D.录用压力49、单位在从事招聘之前应认真考虑，决定怎样填补空缺的职位，首先应考虑是否有（）A.招聘备选方案B.内部招聘方案C.外部招聘方案D.内外部招聘结合方案50、（）是培训管理的首要制度A.培训服务制度B.入职培训制度C.培训激励制度D.培训考核评估制度51、（）是整个培训过程的实质性阶段A.人员需求分析B.行动方案的设计与开发C.设计人员培养方案和发展计划D.对人才培养与发展活动的实施与管理52、（）不是最需要的培训人才A.要提拔的人B.要转岗的人C.工作量不饱满的人D.确实需要补充单项技能的人53、多向式信息交流是（）的优点A.讲授法B.研讨法C.专题讲座法D.直接传授法54、外部培训资源的开发途径不包括（）A.从大中专院校聘请教师B.从集团公司总部聘请教师C.从顾问公司聘请培训顾问D.在网络上寻找并联系培训教师55“你会向其他人推荐这门科吗？”属于（）A.结果评估B.反应评估C.学习评估D.行为评估56（）是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程A.培训计划B.培训实施C.培训评估D.培训需求分析57、（）不是培训后评估的主要内容A.培训计划评估B.培训目标达成情况评估C.培训效果效益综合评估D.培训工作者的工作绩效评估58、关于绩效考评要素说法不正确的是（）A.考评指标必须在20字左右B.每个考评等级的标准有明确定义C.指标易于考评者理解和掌握D.运用2/8法则寻找关键业绩指标59、下列说法不正确的是（）A.对商场服务人员的考评可以考评其接待顾客的态度B.对管理者的考评可以考评其人际沟通协调能力C.结果性效标包括质量、成本、时效三个方面D.“于…用…来..”句式可说明指标的时限、资源和完成标准60、某企业在极小考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强