竞争力分析论文

顺丰速运公司的竞争力分析院系名称会计学院姓名学号\专业会计学指导教师2011年5月30日I摘要作为物流业的一个重要组成部分，快递业成为经济发展的最大受益者，并成长为名副其实的朝阳产业。中国快递市场丰厚的利润回报率、庞大的市场潜力以及较低的进入壁垒，吸引国内外众多同行业企业和行业外企业的眼光。极好的市场前景使不断加入的国有、民营和外资快递企业陷入了一种几近无序的竞争。面对来自国外快递企业的激励竞争，我国快递企业的机遇与挑战并存，要想在日以激烈的市场竞争中抓住机遇、迎接挑战，我国物流企业就必须提高自身的核心竞争力，选择适合自己企业发展的竞争力战略。顺丰速运公司作为较早发展起来的民营快递公司，要想在激烈的竞争市场中站稳脚跟，更应该注重企业核心竞争力的建设。本文通过对顺丰速运公司的基本情况进行调查，并从网上搜集相关资料，结合快递和核心竞争力的相关理论，对影响顺丰竞争力的内外部环境进行SWOT分析,同时针对顺丰速运公司如何更好地发挥优势、克服劣势、把握机遇、应当挑战提出了相应的改进措施，以期对顺丰速运公司未来的发展提供帮助。关键词：核心竞争力；SWOT分析；发展策略IIAbstractAsanimportantpartoflogisticsindustry,theexpressindustryhasbenefitedthemostfromeconomicdevelopmentandgrownintoaboomingindustry.Fatprofitreturn,hugepotentialaswellaslowermarketentrybarriersattractenterpriseswithinthesameindustryandtheoutsideones.Goodperspectivesdrivethecompetitors,includingstate-ownedenterprises,privateenterprisesandforeignenterprises,intoafiercecompetition.Facedwiththecompetitionofforeignexpressdeliverycompanies,therearebothopportunitiesandchallengesinChina'sexpressdeliverymarket.Inordertoseizeopportunitiesandtriumphoverchallengesinthecompetitivemarket,China'sexpressenterprisesmustimprovetheircorecompetence,selecttheirownbusinessdevelopmentstrategy.Shunfengexpressdeliverycompanyisanearlierprivateexpresscompany.Inordertogainafirmfootholdinthefiercecompetitivemarket,Shunfengshouldpayattentiontotheconstructionofthecorecompetenceoftheenterprise.BasedontheinvestigationofShunfengexpressdeliverycompanyandtherelatedinformationcollectedfromtheInternet,consideringthetheoryofcorecompetence,thisessayanalysesinternalandexternalenvironmentofShunfengcompany.OnthebasisofSWOTanalysisofcompetitiveenvironment,thepaperproposesappropriatemeasures,includingShunfengExpressCompanieshowtoplaystrengths,overcomeweaknesses,seizeopportunitiesandreplychallengespresented,toachieveShunfeng'sfasterandhealthierdevelopmentinthefuture.KeyWords:Corecompetence;SWOTanalysis;DevelopmentpolicyIII目录引言.............................................................1一、快递行业竞争力的基本理论.......................................2（一）快递行业的发展及其特点......................................2（二）核心竞争力的相关理论........................................2二、顺丰速运公司的竞争力情况.......................................4（一）顺丰速运公司概况............................................4（二）顺丰速运公司的竞争力现状....................................4三、顺丰速运公司竞争力的SWOT分析..................................5（一）顺丰速运公司竞争力的内部环境分析............................51．顺丰速运公司的竞争优势（S）................................52．顺丰速运公司的竞争劣势（W）................................6（二）顺丰速运公司竞争力的外部环境分析............................61．顺丰速运公司面临的外部机遇（O）...........................72．顺丰速运公司面临的挑战与威胁（T）..........................7四、提升顺丰速运公司竞争力的对策...................................8（一）改善顺丰速运公司竞争力内部环境的对策........................81．顺丰速运公司保持竞争优势的措施.............................82．顺丰速运公司克服竞争劣势的措施.............................9（二）改善顺丰速运公司竞争力外部环境的对策.......................101．顺丰速运公司把握机遇的措施................................102．顺丰速运公司提高应对挑战能力的措施........................10参考文献.........................................................12致谢..........................................................131引言随着全球经济的快速发展，市场竞争瞬息万变，企业在商业活动中对商业文件、样品及高精物品的快速、安全到达提出了更高的要求，快递业应运而生。快递业在中国的发展时间虽只有30年，却是一个高速发展且具有巨大发展潜力的产业。中国加入WTO后，经济平稳快速发展，快递业发展迅速，目前快递市场规模已经达到1090亿元。预计整个中国快递市场总规模至2020年将达到10151亿元；其中国内快递市场总规模至2020年达到5122亿元。中国快递市场丰厚的利润回报率、庞大的市场潜力以及较低的进入壁垒，吸引国内外众多同行业企业和行业外企业竞相进入。快递市场的迅速发展，导致快递企业间的竞争日趋激烈，使中国快递企业面临严峻的形势。物流业作为朝阳产业，受到政府极大的重视，在国家的大力扶持之下，相关物流产业的政策对物流业的发展也非常有益，在这样的一个大好时机下，中国的物流业应该利用这个契机努力发展自身。作为物流业重要组成部分的快递产业，它具有高收益、高潜力的特点，但是快递行业怎么能走得更远、更好，这是每个快递业从业者要面临的问题。本文以顺丰速运公司为例，通过对顺丰速运公司的竞争力现状进行描述，进而对影响顺丰速运公司竞争力的内外部环境进行了深入的分析，从内外两方面提出顺丰速运公司竞争力迅速得以提高的对策。顺丰速运公司之所以能在白热化的竞争中生存下来，与其核心竞争力是密不可分的，但顺丰的竞争力还有很大的提升空间，顺丰一定要抓住公司发展的有利契机，努力提高自身竞争力，在快递市场上做大、做强。本文以顺丰速运公司竞争力的SWOT分析为主线，分四个部分，第一部分概述快递的发展及其特点和核心竞争力的基本理论。第二部分简单介绍顺丰快递公司的竞争力情况。第三部分针对顺丰速运公司竞争力现状，通过内外部环境的SWOT分析，找出顺丰快递公司面临的机遇与挑战和竞争力的优势与劣势。第四部分，提出顺丰快递公司提高自身竞争力的对策。快递作为第三产业中的一个重要分支，大到对国民经济，小到对某一客户，均有举足轻重的作用。正因为其如此重要，国内外学者对快递行业的研究愈来愈重视。早在20世纪50年代，斯尔兹尼克（Selznick,1957）就提出了“独特能力”概念，并且60年代形成了企业战略管理的基本模式。到80年代，西方学者认为企业发展应建立在企业核心资源上，波特提出了五力竞争模型和价值链模型。1990年，普拉哈拉得德和哈梅尔在《哈佛商业评论》提出了企业核心竞争力概念。从此，各行各业开始更加重视核心竞争力的建设。而在国内，自快递业2产生以来，政府部门颁布了许多相关法律法规，例如《邮政法》（1986）、《快递市场管理办法》（2008）等。黄继刚（2000）提出核心竞争力是未来企业竞争的基础。张炜（2002）从理论上分析了竞争力理论的优势渊源。赵玉敏(2006)对中国民营快递企业进行调查，分析其发展状况，并强调民营企业的重要性，号召政府重视对民营企业的引导。周用隆（2006）分析EMS的发展，提出了许多提升快递业竞争力的切实可行的建议。侯丹（2007）年对中国民营快递企业进行SWOT分析，并研究了发展战略。刘建新（2008）年分析金融危机带来的机遇与挑战，结合中国快递服务业的发展现状进行了详细剖析，具有很强的指导意义。丁俊发（2009）分析国内外市场，提出了提高我国快递行业国际竞争力的措施，为中国快递业的发展指明了新的道路。陈光（2010）浅谈了企业核心竞争力的培育的重要性与提升的途径。徐勇（2010）对挺过金融危机的快递业进行了调研，并预测中国的快递业将蓬勃发展。一、快递行业竞争力的基本理论（一）快递行业的发展及其特点随着全球经济的飞速发展，企业在商务活动中要求快速递送商业文件及样品的需求愈来愈高。普遍邮政服务和普通货运服务方式己无法满足这种需求，于是从传统的货物运输服务中逐渐产生一个新的分支即快递服务。1969年，世界上第一家快递企业诞生于美国。中国自1979年引入快递这样一种新的服务理念和运行模式。改革开放使中国经济进入高速增长的轨道，并逐步融入世界经济，快递市场在中国也迅速繁荣起来。快递又称速递，是应用现代信息技术、网络技术和现代交通工具，为客户的商务函件、包裹和物品提供具有限时性的、安全可靠的、准确的和具有快件动态信息跟踪与管理性的，以及门到门的取件与递送服务。快递业依托物流运输设备和机制，在运营水平和服务水准上要求更高，与在物流企业占具绝对规模的大宗货运相比，更凸显“快、多、杂、繁”等特征。（二）核心竞争力的相关理论自普拉哈拉德和哈梅尔于1990年在《哈佛商业评论》上发表了《公司核心竞争力》一文后，核心竞争力的概念迅速被企业界和学术界所接受。