B06064 XX企业员工培训计划方案

第1页共15页XX企业员工培训计划方案摘要：扬州华伦化工有限公司员工培训方案设计主要是配合扬州华伦化工有限公司的体制改革，其内容主要包括以下几个部分：第一部分：首先从五个角度论述了培训对企业管理的意义；第二部分：主要是对扬州华伦化工有限公司的培训实施现状进行了论述，先从员工的年龄、学历和职工技术等级三个方面对该企业的人力资源现状进行了分析，引用了现有培训的规章制度，并对这些培训规章制度和实施中的优点和存在的不足进行了分析；第三部分：在设计培训方案之前，先对现代企业培训发展的趋势进行了分析和预测，以指导后面培训方案的设计；第四部分：主要是培训体系的设计阶段。首先，整体上阐述了设计所采用的模式和程序；进而对培训对象进行了分类和定义，分为管理层、技术层和普通员工；然后分别对这三层对象进行了培训设计，每一层都是按照先进行培训需求分析，然后设定培训目标，最后设计培训方案和实施培训方案的步骤；最后是结合扬州华伦化工有限公司的实际情况设计了培训效果评估；第五部分：总结，在前面分析的基础上得出的结论是：中国企业尤其是化工行业应当把培训工作作为企业获得竞争优势和长足发展的重要选择之一，企业应逐步建立学习型组织，综合运用多种培训方法，培育员工尤其是管理人员的能力。关键词：化工行业、学习型组织、培训需求分析、系统培训模式、培训效果评估第2页共15页目录1、引言2、企业员工培训在企业管理中的意义2.1培训能提高员工的职业能力2.2有利于企业获得竞争优势2.3有利于改善企业的工作质量2.4有利于高效工作绩效系统的构建2.5满足员工实现自我价值的需要3、扬州华伦化工有限公司培训现状分析3.1扬州华伦化工有限公司简介3.2扬州华伦化工有限公司人力资源现状及分析3.3扬州华伦化工有限公司的培训实施现状3.4培训实施现状分析4、现代企业培训发展趋势4.1培训媒介的现代化4.2重点突出“三高人才”和企业相关人员的培训4.3大力推行全员教育4.4企业借助教育和培训的功能，使企业成为“学习型企业”4.5培训质量成为培训的生命5、扬州华伦化工有限公司培训工作的建议和设想5.1培训采用的模式和培训对象5.2公司经理培训方案设计5.3基层管理人员培训方案设计5.4专业技术人员培训方案设计5.5一般员工培训方案设计5.6培训效果评估结论第3页共15页1、引言今天的世界，特别是企业界竞争越来越异常激烈，各种变化越来越异常迅速。日新月异的现代社会要求人们的素质、能力、知识、技能、思维方式与方法、工作方式与习惯等都要随之更新。在经济全球化、市场竞争化的环境中，求生存、谋发展的企业需要速度、灵活性，要不断满足顾客在产品服务质量、品种、专门控制等方面日益增长的需求，就要有一支不断接受新的知识与技能的培训的员工队伍，他们能够分析、解决问题，卓有成效地在团队中工作，机动灵活适应市场需要和技术发展。知识经济时代的到来，伴随着人力资本投资时代的来临，培训工作作为人力资本投资的重要形式，必将在企业发展和人才个人发展之上占据日益重要的地位。在这样的形势下，思考和探索中国企业的生存和发展，人们都会把期望和忧虑聚焦于以培育企业文化力、造就人才和开发人力资源为己任的教育培训上。毫无疑问，企业教育培训搞得成功与否，关系着企业的命运。同时，随着我国加入WTO和市场经济的飞速发展，中国的化工行业将面临着新的形势。WTO给我国化工行业带来了改革与发展的新机遇，又带来了前所未有的压力和挑战。机遇在于：加入WTO将加快化工技术和经济体制改革的步伐，促进化工经营管理水平的提高，更容易形成竞争性化工市场，并有利于吸引外资和参与跨国竞争；而挑战主要表现在：即有的化工管理体制、组织体制和经营管理方式不能适应加入WTO后的需要，而外方的化工企业技术装备先进，管理水平、服务水平较高，一旦大规模进入，对化工市场的冲击不容忽视。更重要的是，外商一旦进入，必然会加剧对中国化工企业高素质经营管理人才、技术和熟练工人的争夺，造成我国化工企业人才的流失。如何应对新的机遇和挑战？在加快化工企业体制改革的同时，还要依靠两样“法宝”：人才和技术。然而，现阶段，我国化工部门人力资源现状很不理想。高素质人才匮乏，而职工又远远多于需求；化工人才队伍减少将面临优秀人才来源不畅、整体质量降低和队伍结构失衡的威胁；外资企业人才本土化策略的实施，不仅会造成化工行业高素质人才的直接流失，更主要的是人才本土化战略所带来的全社会、跨行业、多目标人才竞争机制所产生的边际效应，将使化工人才竞争处于劣势地位；更大第4页共15页的影响将来自国内高新技术产业和其他行业对人才的争夺，会使化工人才流失数量增加，急需人才引进困难，人才质量降低，队伍结构恶化；化工劳动人员管理体制面临适应性调整、功能性重组和结构性升级。因此，我国化工企业需要培养人才，用好人才，把人才的培养和队伍的建设放在特别突出的位置上，加大培训力度，努力提高员工的素质，创造培养人才、留住人才的好环境。第5页共15页2、企业员工培训在企业管理中的意义古人云：工欲善其身，必先利其器。在现代企业的资源构成中，惟有人力资源是能动的、可开发再生的资源，人力资源在本质上决定了其他资源的使用效益。要提高组织的应变能力就需要不断地提高员工素质，使组织及其成员能够在发展中适应外界变化，并为新的发展创造条件。因此，为了使企业在竞争中始终立足于不败之地，企业就必须进行员工培训，开发员工的潜力，将员工培养成优秀的人才，有效的培训将会使组织感受到“企业的竞争就是产品的竞争，产品的竞争就是人员的竞争”的真正涵义。2.1培训能提高员工的职业能力员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广泛的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。同时，培训使员工的工作能力提高，为其取得好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。2.2有利于企业获得竞争优势员工培训可提高企业新产品研究开发力度，从而获得竞争优势，这已为人们所认识。尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。而员工培训正是创造智力资本的途径。2.3有利于改善企业的工作质量毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。培训能改进员工的工作表现，降低成本；培训可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理知识，提高管理者的管理水平。因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。2.4有利于高效工作绩效系统的构建在21世纪，科学技术的发展导致员工技能和工作角色的变化，企业需要对组第6页共15页织结构进行重新设计（如工作团队的建立）。今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是参与提高产品与服务的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的工作角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息，与其他员工共享信息的能力；还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。尤其是培训员工学习使用互联网、全球网及其他用于交流和收集信息工具的能力，可使企业工作绩效系统高效运转。2.5满足员工实现自我价值的需要在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。3、扬州华伦化工有限公司培训现状分析3.1扬州华伦化工有限公司简介扬州华伦化工有限公司坐落在著名的历史文化名城——扬州市东郊，全国花木名镇丁伙镇工业园区内，是一个新型的现代化石油化工生产企业，创建于1992年8月。厂区占地面积98666平方米，现有职工320人，其中工程技术人员128人，大中转以上学历120人。98年通过了ISO9001质量认证，2003年通过ISO14001环境认证。固定资产5000万元，2003年实现销售额3.8亿元，利税3200万元。主要生产芳烃溶剂、醇醚溶剂、精细化工三大类二十多个品种，被广泛运用于涂料、油墨、农药、油漆、双氧水、汽车制造等行业。公司新投入5000万元的年产4.4万吨芳烃异构化投产项目，2003年11月开工，2004年4月竣工，建成后将新增产值1.8亿元，预计2004年产值突破5个亿，利税4500万元；碳十加工总量将达到10万吨，均四甲苯生产总量将达到500吨，从而成为全国最大的碳十加工基地和均四甲苯供应商；DCS自动控制、四塔串联及热能耦合技术将使产品质量更提高，加工成本更降低。十年来，企业先后荣获“全国乡镇化工先进企业”、“江苏高新技术企业”、“江苏省清洁文明工厂”、“江苏省企业群众文化先进单位”、“江苏省环保先进企业”等光荣称号。第7页共15页“一心一意做溶剂，全心全意为客户”是公司多年来一直坚持的营销理念。公司客户服务中心全面负责公司的售前、售中和售后服务，通过对客户的热忱关怀与产品的跟踪服务赢得了新老客户的青睐。十年来，公司以来过硬的品质、优良的服务，在涂料、油墨、农药、双氧水等多个行业中受到较高的赞誉，并在国际市场上赢得了好评，产品多次出口欧美、日本及东南亚一些国家。3.2扬州华伦化工有限公司人力资源现状及分析3.2.1公司管理人员人力资源现状及分析在现代企业的发展中，管理人员发挥着重要的作用。他们的能力和管理方法关系到整个企业的经营决策和发展方向，所以对他们的培训是企业培训工作中的关键。扬州华伦化工有限公司共有管理人员80人，对公司管理人员人力资源现状的分析有助于了解公司管理人员的人才素质状况和综合能力，有利于下一步的培训需求评估和方案的设计。本章主要从以下几个方面来分析扬州华伦化工有限公司的人力资源管理现状：（1）文化程度分析表1公司管理人员文化程度学历人数所占比例研究生11.25％本科1518.75％专科2835％中专1417.5％高中1822.5％初中及以下45％合计80100％第8页共15页50.0％40.0％30.0％20.0％10.0％00.0％研究生本科专科中专高中初中及以下图2华伦公司管理人员文化程度分布由表1和图2的数据可以看出，在华伦公司，管理者学历中专及以下的占80%，高中及以下的又7.5%，作为企业的领导者和决策者，这种状况难以满足工作的要求。虽然学历不能完全反映一个人的能力，但是学历一般和人的综合素质联系在一起的，高学历的管理者在思考问题、解决问题的思路上要优于低学历的管理者。而且在当今知识经济时代，扬州华伦化工有限公司要想发展，要想领先于行业其他部门，迫切需要一批文化水平高，综合能力强，思想先进，能迎接挑战的高素质人才，所以开展对管理人员的培训工作，是华伦公司迫在眉睫的任务。（2）年龄分析表2管理者年龄结构年龄人数所占比例25岁以下67.5％26—352227.5％36—453037.5％46—501518.75％50—5978.75％合计80100％第9页共15页50.0％40.0％30.0％20.0％10.0％00.0％25岁以下26-3536-4546-5050-59图3华伦公司管理人员年龄分布由标2和图3的数据可以看出，扬州华伦公司的管理者以中青年为主。但是由表发现，中专及以下的占了80%，在当前化工行业减员增效的形势下，一方面合理分流；另一方面，对他们的培训工作也是一项长期的任务。（3）人员技术等级分析表3职工技术等级技术等级人数所占比例初级技术309.375％中级技术4012.5％高级技术5015.625％工程师61.875％高级工程师20.625％无职称19260％合计320100％第10页共15页60.0％50.0％40.0％30.0％20.0％10.0％00.0％初