亚马逊标识-广告标识_V03

亚马逊标识方案2011年10月Amazon’sVision亚马逊愿景Earth’sMostCustomer-CentricCompany全球最“以客户为中心”的公司2Startwiththecustomerandworkbackwards以提高客户体验为已任,提供全方位服务Buildaplacewherepeoplecanfind,discover,andbuyanythingtheywanttobuyonline打造一个可以让消费者找到和买到任何想要的商品的网站做成一页,60*90亚马逊核心价值观Amazon’sCoreValue•客户至上CustomerObsession•积极创新Innovation•崇尚行动BiasforAction•负责到底Ownership•精英团队HighHiringBar•勤俭节约Frugality3做成一页,60*901.Wecreate,continuouslyimproveandpromoteasafeworkingenvironmentandsafepracticesforourAssociates.我们为员工创建，持续提升并不断改善安全的工作环境和安全的操作流程。2.WedrivegrowthbybeingthefastestandhighestqualityE-CommerceoperatorinChina.Weconfirmdifferentiatedcustomervaluethroughbenchmarking.3.Wemarkprogresseveryyearonextendingcut-offtimes.4.Fast,doubt-anddefect-freedeliveriesiswhatwedo,anditisanessentialpartofcustomerconvenience.WebelieveinanecdotesandweinspectCustomerExperiencemetricsforGaugeR&R.5.Wedonotallowdefectstotraveldownstreamandtakeitasanarticleoffaiththatallowingdefectstotraveldownthelineisexpensive.6.Wefindandfixtruerootcauses.7.Weimproveinflationadjustedfixed,variableandtransportationcostseveryyearforagivenlevelofservice.8.Weprovideafulfillmentsolutionforanytypeofseller,foranytypeofgood,servicingcustomeranywhere.9.Wedevelop,share,challengeandadoptbestpractices.10.Wedevelopsimple,flexible,low-costsolutionstoaddressseasonalpeakgrowthneedsforstorage,throughput,labor,andITcapacity.11.Weknoweveryyearthatwearebetterthanthepreviousyear,atougherchallengethanitsounds.1.我们为员工创建，持续提升并不断改善安全的工作环境和安全的操作流程。2.我们以成为全中国速度最快服务最好的电子商务运营中心作为成长的动力，我们会不断借鉴和学习以满足客户的各种需求。3.我们致力于每年在出货时效上取得进步。4.我们追求快速无误的配送服务，这是客户便利的基本要素。我们相信我们能做到，也会用科学地量测系统来检验客户体验的各项指标。5.我们不允许让任何错误流向下一个环节，我们坚信纵容错误的蔓延会让我们付出高昂的代价。6.我们会寻找问题的根本原因并彻底解决问题。7.我们在满足既定服务水平的基础上，力求每年改善成本状况，包括基于通胀调整下的固定成本，可变成本和运输成本。8.我们为各地所有卖家和所有商品提供解决方案，不论顾客身处何地。9.我们开发，共享，挑战和应用一切先进技术和实践方法。10.我们开发最简单灵活的低成本解决方案以满足季节性高峰期时对仓储，产能，劳动力和IT设备的需求。11.尽管这一点听起来极富挑战，但是我们知道每年都会做的比上一年要更好！WWOperationsFulfillmentCenter/TransportationCentralTenets全球运营中心和运输部门核心宗旨做成一页,120*90取消红色,将英文和中文间隔放置,先英后中.不用框,用一条线分隔行业排行榜国家排名说明MSN客服名企榜世界范围第1名MillwardBrown美国第1名美国最值得信赖品牌全美客户满意度索引美国第1名年度调查客户满意度排名最高商业周刊美国第1名客户服务排名冠军财富杂志美国第2名最值得尊敬的零售公司全美零售商联合会美国第1名年度调查最佳“客服服务”零售商商业改善局美国第1名年度“火炬信任”大奖法国网上商业和邮售联合会法国第1名最佳零售商法国Qualiweb网站法国冠军年度优质零售商排名预测结果英国第1名英国最佳电子商务零售商零售星期奖英国年度零售商年度零售商评选ExperianHitwise英国最受欢迎零售商年度电商评选DeutschesInstitutfurServiceQualitat德国第1名年度客服评选排名KundenmonitorDeutschland2010德国第1名年度客服评选排名日本客服索引日本第1名日本客服年度调查网易网站中国第1名零售商服务表现排名Web2Asia网站中国前5名顶级电商网站独立媒体排名IndustryRankingCountryAward/PositionNotesMSNCustomerServiceHallofFameWW#1MillwardBrownUS#1MostTrustedBrandintheUSAmericanCustomerSatisfactionIndexUS#1AnnualsurveyoftopcustomersatisfactioncompaniesBusinessWeekUS#1CustomerServiceChampsRankingFortuneMagazineUS#2MostAdmiredRetailCompaniesNationalRetailFederationUS#1AnnualSurveyoftop“CustomerService”RetailersBetterBusinessBureauUS#1Annual“TorchTrust”AwardWinnerFEVADMediametrieFR#1BestOverallRetailerQualiWebFRTrophyWinnerAnnualQualityRetailerRankingForeseeResultsUK#1Tope-RetailerintheUKRetailWeekAwardsUKRetaileroftheYearAnnualRetaileroftheYearCompetitionExperianHitwiseUKMostPopularRetailerAnnuale-RetailerCompetitionDeutschesInstitutfurServiceQualitatDE#1AnnualServiceChampionRankingKundenmonitorDeutschland2010DE#1AnnualCustomerServiceRankingJapanCustomerServiceIndexJP#1AnnualCustomerSurveyofJPCustomerSatisfactionCN163CN#1IndependentRankingofRetailerPerformanceWeb2AsiaCNTop5IndependentMediaRankingofTope-CommerceSitesYes,WeCan…是的,我们能…做成一页,120*90暂时先不做它亚马逊文化6努力工作Workhard享受生活Havefun创造历史Makehistory做成一页,60*90LeadershipPrinciples领导力素质规范7Whetheryouareanindividualcontributororamanagerofalargeteam,youareanAmazonleader.Theseareourleadershipprinciples,unlessyouknowbetterones.Pleasebealeader.无论您是一位普通员工还是团队经理，您都是Amazon的领导者。以下是我们的领导力素质规范，请努力成为一名优秀的领导者。---------------------------------------------------------CustomerObsession客户至上Ownership主人翁精神InventandSimplify创新和简化AreRight,ALot大多数情况下正确行事HireandDeveloptheBest录用和培养最优秀的人才InsistontheHighestStandards坚持最高标准ThinkBig富有大局观BiasforAction崇尚行动Frugality勤俭节约VocallySelfCritical直言不讳地自我批评EarnTrustofOthers获得他人的信任DiveDeep深入细致HaveBackbone;DisagreeandCommit敢于表达不同意见DeliverResults取得业绩做成一页,60*90生产区域吊牌示意1000mm450mm内容数量托拍区1百货收货区1休息区9PhotoStudio暂存区1送货商交接/活动区1图书收货区1调拨入接货区1调拨入接货区1托拍区1残品区1V-Return(返厂)操作区1C-Return(退货)操作区1低耗区1ICQA工作区1Rebin-SV-SP操作区1调拨出操作区1OMA操作区1样式如左图.总计25块吊牌,材质:雪孚板.牌子数量规格B1区3120*120B2区3120*120B3区3120*120B4区3120*120B5区3120*120B6区3120*120B7区3120*120B8区3120*120区名将挂在每个库区的墙上更衣室临时餐厅1区入口员工通道2区入口员工通道北5区入口访客通道洗手间一楼:前台+PhotoStudio二楼:办公区2楼为1号培训室2楼为2号培训室蓝色粗实线为墙壁,细线(缺口)为通道更衣室你的位置西更衣室临时餐厅1区入口员工通道2区入口员工通道北5区入口访客通道洗手间一楼:前台+PhotoStudio二楼:办公区2楼为1号培训室2楼为2号培训室蓝色粗实线为墙壁,细线(缺口)为通道你的位置西更衣室更衣室临时餐厅1区入口员工通道2区入口员工通道北5区入口访客通道洗手间一楼:前台+PhotoStudio二楼:办公区2楼为1号培训室2楼为2号培训室蓝色粗实线为墙壁,细线(缺口)为通道你的位置西更衣室更衣室临时餐厅更衣室B1-1B1-4B1-3B1-2B1-5B1-1B1-2B1-3B1-4B1-5Softline储存区,储存衣服,鞋类Softline储存区,储存衣服,鞋类Softline储存区,储存衣服,鞋类Softline储存区,储存衣服,鞋类托拍区,储存大件商品“B1区”区内示意图北您的位置洗手间更衣室临时餐厅更衣室B2-1B2-4B2-3B2-2B2-1B2-2B2-3B2-4B2-5临时高价库临时高价库百货储存区百货储存区OMA操作区“B2区”区内示意图北您的位置B2-5洗手间更衣室临时餐厅更衣室B5-1B5-4B5-3B5-2B5-1B5-2B5-3B5-4B5-5图书存储区休息区调拨入暂存区图书收货操作区“