2005年11月人力三级试题及答案

2005年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25小题，为职业道德试题；第二部分，51一125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题l、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是()。(A)法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么(B)道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么(C)法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多(D)道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限2、关于企业文化的说法中，正确的是()。(A)企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识(B)企业形象是企业文化建设的核心。企业价值观居于次要地位(C)企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容(D)企业文化在整个企业经营管理过程中。具有整合功能3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是()(A)尽力通过工会组织协调解决(B)采取法律诉讼方式加以调节(C)以怠工方式进行冷处理(D)采取罢工的方式解决4、“忠于所属企业”的正确做法是()。(A)身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益(B)只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司(C)忠于公司领导就是忠于企业(D)坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾5、符合会计人员职业道德要求的做法是()。(A)一律按照上司的要求填报各种财务报表(B)不做假帐(c)依照会计行业的惯例处理业务工作(D)多报成绩，少报不足，以利丁鼓舞员T的十气(请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6～8题)青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净，，的绝活，吊车时做到舱内起钧、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏．许振超的“二次停钩*也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的()。(A)在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法(B)许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物(C)许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能需要投入大量的时间和精力(D)许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，()。(A)“二次停钩”是个浪费时间的做法(B)只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的(C)“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则(D)经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是()。(A)只有聪明人才能做到创新(B)操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列(C)在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会(D)所谓创新只不过是工作熟练而已(二)多项选择题9、关于企业品牌。正确的认识是()。(A)品牌标志着产品质量高低(B)品牌标志着人们对产品的信任度(C)品牌蕴涵着文化品位(D)品牌代表着一种消费层次lO、关于职业活动，正确的观念是()。(A)“生存的需要推动人们从事一定的职业活动”(B)“任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡”(C)“谋生是人们生活的全部内容”(D)“人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着”11、从业人员着装的要求是()(A)庄重(B)朴实(C)得体(D)新潮12、关于爱岗敬业，正确的说法是()。(A)爱岗敬业是职业精神的重要内容(B)树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的(C)爱岗才能敬业。对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题(D)物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是()。(A)“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的．你找厂家吧”(B)“这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询”(C)“如果不买，最好别问了”(D)“没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间”14、关于诚实守信．你能够赞同的说法是()。(A)赵某：“我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信”(B)钱某：“现在什么东西都会做假，只有自己靠得住，，(C)孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏。(D)李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的，，15、巴烹奄田拿!曾芋基人本田宗一郎经常说这样一句话：“l％的成功建立在99％的失败的基础之上”。你对这句话的理解是()。‘(A)人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响(B)失败乃成功之母，不要怕失败(c)失败的事情总是无意义的，只有1％的成功才是我们所希望的(D)抱着坚定的信念，就有成功的希望16、关于职业道德责任，正确的说法是()。(A)职业道德责任是从职业责任中引申出来的(B)职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价(C)如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求(D)忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答题指导：◆该部门均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案．◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、如果你意外地获得了5000元的奖金，几个朋友来给你表示祝贺，你会()。(A)请他们上高档大饭店好好撮一顿(B)备几个小菜。在宿舍里聚一下(C)请他们到周边比较好一点的饭馆喝几杯(D)把钱存起来，以各不时之需．18、工作中遇到特别不顺心的事情时，你一般会()。(A)总是感到很懊恼，等待别人来帮助自己(B)找朋友商量。让他们帮助自己解决(C)想找人帮忙，但又怕给人家添麻烦，犹豫不定(D)独自处理，不给上司和同事添麻烦19、工作之余。你常会产生()。(A)心情放松的感觉(B)想学习的冲动(C)找几个朋友聊天的想法(D)想到外面走走的想法20、业余时间，你喜欢()(A)逛大街(B)看小说(C)看电视(D)逛书店2I、单位来了新员工，最应该做的事是()(A)学习公司的章程和纪律(B)尽快签订正式的合同(C)熟悉周围的环境，如商场之类(D)访问一下老员工22、工作中取得成绩时．你想把这个消息告诉((A)父母(B)男（女）朋友和家人(C)父母、老师和朋友(D)最要好的几个朋友23、对于比较好玩的电子游戏，你通常会((A)能够沉浸其中(B)规定玩的时间，每天不超过2个小时(C)玩一会儿就不再玩了(D)害怕上瘾，不敢去玩24、你发现附近的饭馆新添了一道味道好、价格便宜的菜。你会（）(A)独自经常光顾(B)研究一下做法，回家学着做(C)找几个朋友一起来品尝一下(D)寥带朋友去，但担心别人不喜欢25、你从一则小报上看到介绍某产品的广告：东西不贵，20元钱一件。你信以为真地买来一件，一试，完全不如广告上说得那么好。这时你的感觉是()。(A)有上当的感觉，要求退货(B)这年头，发生这样的事情很正常，别当一回事儿(C)告诉朋友别买这东西(D)很气愤，但无能为力第二部分理论知识(26——125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、对劳动法的阐述，不正确的是()。．(A)它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门(B)它与民法关系密切，是从民法中分离出来的法律部门(c)所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象(D)它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门27、当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，耪劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行谈判，并达成一致时，双方达成的协议称为()。(A)劳动合同(B)集体协议(C)集体合同(D)劳资协议28、劳动法确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力()。(A)求方客体的独立地位(C)供方客体的法律地位(B)供方主体的法律地位(D)求方主体的自主地位29、对劳动者提供最低限度的保护。体现了劳动法对劳动者的()。(A)平等保护(B)全面保护(C)基本保护(D)优先保护30、劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者()的安排。(A)工作地点、工作对象和工作量(B)作业地点、作业时间和作业量(C)劳动岗位、劳动时间和劳动量(D)劳动范围、劳动对象和劳动量31、人力资源与其他资源不同，它具有()等特征。．(A)战略性、能动性和被开发的无限性(B)战略性、能动性和被开发的有限性(C)积极性、创造性、可用性和无限性(D)积极性、主动性、创造性和有限性32、从()看，传统的人事管理采取制度控制和物质刺激的手段，而现代人力资源管理则更多地强调人性化管理。(A)管理手段上(B)管理方式上(C)管理内容上(D)管理体制上33、总量性失业是指()。(A)劳动力需求数量大于社会对它的供给量(B)劳动力供给数量大于社会对它的需求量(C)劳动力供给数量等于社会对它的需求量(D)劳动力供给结构小于对它的结构需求量34、从各国情况来看，当基尼系数()时，表示社会劳动者收入差距非常小(A)小于0．2(B)等于0．2(C)在0．2-0．4之间(D)大于0．435、最低工资是政府根据一定时期的社会()，所规定的保证劳动者基本生活需要的工资。(A)收入和物价水平(B)消费和物价水平(C)物价和支出水平(D)收入和消费水平36、()是进行统计研究的基本依据。(A)调查方案(B)调查计划(C)数据资料(D)调查分析37、具体的调查方法不包括()。(A)访问法(B)观察法(C)报告法(D)抽样法38、初级资料搜集的方法不包括()。(A)访问法(B)观察法(C)记录法(D)报告法39、一般来说，数据处理设计的内容不包括()。(A)数据的信息标准化(B)准备机器载体并进行检查(C)整个数据处理设计的预算控制(D)数据处理所用算法、软件的设计和选择40、下面的句子中。属于名词性谓语句的是()。(A)那座办公大楼35层(B)我们开始考试(C)学习态度认真、严肃(D)我什么都知道41、()是上级机关对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的公文文体。(A)决定(B)命令(C)通告(D)指示42、关于函的表述，不正确的是()。(A)它可以分为公函和便函两大类(B)它可用于向主管部门请示有关问题(C)按照函的行文方向，它可以分为去函和复函两大类(D)它不能用于平等机关或非隶属机关之间相互商洽问题43、经济管理文书不包括()。(A)经济合同(B)意向书(C)劳动合同(D)分析报告44、()不属于信息调研的具体要求。(A)准确性、系统性、针对性(B)经济性、系统性、及时性(C)系统性、完整性、适用性(D)适用性、经济性、及时性45、在组织信息调研结果的处理阶段，()不是整理分析调查资料的常用方法。(A)描述分析法(C)转换比率法(B)因果分析法(D)预测分析法46、在组织信息调研过程中，当需要调查问题的范围还不太清楚的时候，应采取()。(A)描述性调