(答案)政府公共关系网上作业操作流程

↖从海盐电大学院的中央电大形考平台登陆进去用户名是学号。密码是出生年月8位，输入验证码后进入，之后看到点击任务列表选择完成任务。一般从第一次任务开始注意事项：1、本课程只有网上作业切记按时完成，否则形考不及格，下学期重考2、每个形考任务都有时间限制，一般为90分钟内。请务必按时完成，感觉时间来不及可以先把单项、多项、判断和案例分析都复制到桌面的新建WORD上，后关闭任务（否则时间要耗尽），在WORD上做好后再重新登录打开任务，把答案输入检查无误后提交即可。3、记住每次任务有那几个题型别漏掉请千万认真完成，否则影响毕业谢谢形成性考核作业1参考答案一、单项选择题（共20道试题，共40分。每小题只有一个正确选项）1.一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（A）。A.花瓶公共关系B.黑色公共关系C.关系公共关系D.人情公共关系2.政府公共关系活动的总目标是（B）。A.发展经济B.塑造良好形象C.与企业竞争D.缓解民愤3.（D）是公共关系的手段。A.美誉B.真诚C.互惠D.沟通4.（D）是政府公共关系的基本任务。A.处理和协调政府与企业的关系B.处理和协调政府与市场的关系C.处理和协调政府与事业单位的关系D.处理和协调政府与公众的关系5.塑造政府形象的有效途径是（C）。A.人际关系B.庸俗关系C.政府公共关系D.行政管理6.在西方，公共关系开始于（A）。A.古希腊B.古罗马C.古埃及D.古印度7.（B）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。A.艾维?李B.爱德华?伯尼斯C.杰斐逊D.张金马8.公共关系的原则是（C）。A.美誉B.真诚C.互惠D.沟通9.公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（B）A.公共关系活动B.公共关系状态C.公共关系职业D.公共关系10.20世纪初，新闻界开展了一场（B），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。A.静坐运动B.扒粪运动C.大字报运动D.公关职业竞聘运动11.权威性公共关系著作（A）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。A.《有效公共关系》B.《公共舆论的形成》C.《公共关系教育大纲》D.《政府公共关系》12.（B）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代13.公共关系的目标是（A）。A.美誉B.真诚C.互惠D.沟通14.（B）是公共关系的信条。A.美誉B.真诚C.互惠D.沟通15.（C）国务院新闻办公室宣告成立。A.1989年B.1990年C.1991年D.1992年16.从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（D）。A.人性管理取代理性管理B.市场经济取代小农经济C.大众传播取代个体传播D.民主政治取代专制政治17.公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动，我们称为（C）。A.企业公共关系B.事业单位公共关系C.政府公共关系D.公共关系活动18.罗马第一位运用公关的人是（C）。A.柏拉图B.亚里士多德C.凯撒大帝D.维吉尔19.（D）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。A.公共关系活动B.公共关系状态C.公共关系职业D.公共关系20.1900年，乔治迈?克尔利斯、托马斯?马文和赫伯特?斯莫尔在波士顿创办了（A），标志着公共关系职业的正式诞生。A.宣传事务所B.宣传顾问事务所C.国际公共关系协会D.公共关系研究会二、多项选择题（共10道试题，共30分。每小题至少有两个及两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）1.政府公共关系与行政管理的区别主要表现在（ABC）等方面。A.两者的对象不同B.两者的活动范围不同C.两者的手段不同D.两者的主体不同E.两者产生的基础不同2.下列选项中，政府公共关系和人际关系的区别主要表现在（ABCD）。A.两者的性质不同B.两者产生的基础不同C.两者的主客体不同D.两者的内容和程度不同E.两者的活动范围不同3.8、艾维?李的思想可用两句话来概括：即（AC）。A.说真话B.追根到底C.公众必须被告知D.无理叫三分E.为企业发展服务4.构成政府公共关系基本要素的（CDE）。A.事业单位B.企业C.公众D.政府E.传播沟通5.政府公共关系具有（ABCD）等特点。A.主体的惟一性和权威性B.公众的广泛性和复杂性C.目的的社会性和非赢利性D.与社会政治生活密切相关E.传播过程的垄断性和独占性6.公共关系的要素包括（ABC）。A.主体B.客体C.手段D.政府E.企业7.政府公共关系具有（ABCD）等性质。A.不可抗拒性B.职业性C.公共性D.社会性E.自由性8.中国特色政府公共关系的目标特色表现为（ABC）。A.为经济建设服务B.为对外开放服务C.为精神建设服务D.为政府公务员群体服务E.为企业发展服务9.发展中国特色政府公共关系具有一定的时代性和历史必然性，即（ACDE）。A.政府公共关系是对外开放的前提条件B.政府公共关系是解决政企关系的最佳途径C.政府公共关系是社会主义市场经济发展的必然要求D.政府公共关系是政治民主化的客观需求E.政府公共关系是维护社会稳定的需要10.政府公共关系的职能主要有（ABCDE）。A.收集信息B.决策咨询C.协调沟通D.宣传引导E.树立形象F.三、判断题（共10道试题，共20分。仅作出判断即可得分）1.与企业相比，政府公共关系所开展的活动形式范围较窄，主要有举办记者招待会、新闻发布会等。（B）A.错误B.正确2.公众也就是我们常说的人民大众或人群。（A）A.错误B.正确3.与政府公共关系不同，人际关系具有显著的自由性和私人性特点。（B）A.错误B.正确4.一般情况下，公共关系的主体是企业。（A）A.错误B.正确5.在西方，公共关系开始于古罗马。（A）A.错误B.正确6.公共关系顾名思义，就是指“关系公共关系”，即运用宴请、行贿等形式拉拢、软化有关官员，实现所谓的“攻关”。（A）A.错误B.正确7.政府的知名度大小、形象的好坏、在一定程度上与政府领导者的形象有很大的关系。（B）A.错误B.正确8.政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。（A）A.错误B.正确9.1900年，乔治?迈克尔利斯等人在波士顿创办了美国第一宣传企业——宣传事务所，从此公共关系职业正式诞生。（B）A.错误B.正确10.艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。（B）A.错误B.正确四、案例选择题（共1道试题，共10分。每题至少有一个选项是正确的，多选少选均不得分）1.1983年，文莱苏丹国宣布独立。为了改善国际媒介对其欠客观、公允报道这一现状，提高在国际上的知名度，文莱政府委托英国宣传公司一个政府公共关系项目，即建立有关文莱的准确信息源，消除人们对该国不准确的认识和错误的理解。在进行深入细致的调研基础上，宣传公司通过建立文莱新闻信息处、编制并推广《文莱概貌》、制作文莱介绍专题录像、组织海外人事参观访问等手段，使得世界各国消除了关于苏丹的误解和传言。1).案例中，文莱政府处于（BD）公关状态。A.缺乏美誉度，但国际媒体对其报道客观、公允B.缺乏知名度，并国际媒介对其报道欠客观、公允C.缺乏知名度，但国际媒体对其报道客观、公允D.缺乏美誉度，并国际媒介对其报道欠客观、公允2).案例中，英国宣伟公司通过（ABCD）等手段，使文莱逐渐为世界所认识和了解。A.建立文莱新闻信息处；B.编制并推广《文莱概貌》C.制作文莱介绍专题录像D.组织海外人事参观访问网上第二次作业参考答案一、单项选择题（共20道试题，共40分。每小题只有一个正确选项）1.政府大量的、经常性的公共关系活动是由（A）承担。A.政府内部公共关系机构B.公共关系公司C.政府外部公共关系机构D.广告策划媒介公司2.以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（A）。A.宣传性政府公共关系B.交际性政府公共关系C.服务性政府公共关系D.社会性政府公共关系3.（B）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。A.有效沟通B.全员公关C.政务公开D.双向沟通4.我国区政府下设的街道办事处属于（D）。A.领导机关B.职能机关C.辅助机关D.派出机关5.公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（C）。A.非组织公众B.独立公众C.首要公众D.非公众6.我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（C）。A.派出机关B.职能机关C.辅助机关D.监察机关7.搞好与新闻媒介关系的途径之一是（D）。A.公众必须被告知B.真实性C.全员公关D.讲真话8.政府公共关系工作的基础和生命是（D）。A.政务公开B.双向沟通C.全员公关D.真实性9.制定政府公共关系计划的基本任务是（C）。A.确定目标B.确定活动模式C.确定公众D.编制预算10.从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（A）。A.领导机关B.职能机关C.辅助机关D.监察机关11.公众导向原则是指公共关系策划要以（D）为出发点和归宿。A.公众个人爱好B.政府总目标C.经济建设发展D.公众利益12.（A）是政府公共关系部门或机构的核心。A.领导人员B.专业技术人员C.事务人员D.公共关系教育培训机构13.（A）是政府公共关系活动的起点。A.公共关系调查B.公共关系策划C.公共关系传播D.公共关系评估14.政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（C）。A.录音方法B.访谈调查法C.问卷调查法D.文献研究法15.政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（D）模式来重塑政府形象。A.社会性政府公共关系B.征询性政府公共关系C.交际性政府公共关系D.矫正性政府公共关系16.从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（D）。A.领导机关B.职能机关C.辅助机关D.监察机关17.通常来说，（B）是指一个组织获得的公众信任的程度。A.知名度B.美誉度C.理解度D.信任度18.（C）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。A.司法机关B.立法机关C.行政机关D.监察机关19.下列选项中，（B）是广播和电视共同的弱点。A.只有声音没有图像B.信息储存性差C.现场感较强D.出版周期长20.（B）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。A.民意测验法B.专家意见法C.公众意见征询法D.组织活动记录法二、多项选择题（共10道试题，共30分。每小题至少有两个及两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）1.传播过程中所出现的舆论障碍一般是指（BCD）所造成的障碍。A.知识结构B.传言C.小道消息D.谣言E.风俗习惯2.一般来说，政府公共关系机构主要履行（ABCDE）等职责。A.决策参谋B.协调关系C.收集情报D.宣传教育E.专业制作3.按照公众对政府的重要程度来划分，政府公共关系公众可以分为（BC）。A.内部公众B.首要公众C.次要公众D.外部公众E.非公众4.通常我们所说的户外传播媒介包括（DE）等。A.报纸B.电视C.电子网络D..广告牌E.霓虹灯5.印刷类大众传播媒介中，报纸具有（ABCDE）等优点。A.传播面广B.传播迅速C.阅读率较高D.便于保存和查找E.传播费用较低6.对政府公共关系人员的培训途径主要有（BCD）。A.家庭教育B.高校教育C.社会教育D.实践锻炼E.自学成才7.政府公共关系主体包括（ACD）。A.国家行政机关B.公共关系公司C.政府公共关系机构D.公共关系人员E.国家司法机关8.政府中承担公共关系职能的机构主要有（ABCDE）。A.办公厅、办公室B.调研机构C.新闻处D.人民来信来访办公室E.举报中心9.政府公共关