中国电信经营移动通信业务的战略研究

山东大学硕士学位论文中国电信经营移动通信业务的战略研究姓名：刘翠立申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：王瑞金20050325中国电信经营移动通信业务的战略研究作者：刘翠立学位授予单位：山东大学参考文献(24条)1.GerryJohnson.KevanScholes公司战略教程19982.罗锐韧.曾繁正经营战略与方针19973.张雷山东大学企业战略管理课件4.迈克尔·波特竞争战略19975.迈克尔·波特竞争优势19986.卡利斯·Y·鲍德温价值链管理20017.亚德里安·J·斯莱沃斯基发现利润区20008.菲利普·科特勒市场营销管理20019.唐守廉电信管制200110.胡正明山东大学市场营销学课件11.郭国庆市场营销学通论199912.刘冀生经营战略管理199813.汤姆森.斯迪克兰德战略管理——概念与案例14.王益明山东大学人力资源管理课件15.2003年通信统计年度报告16.张继焦价值链管理200117.林宝禄电信企业重组后SWTO分析及创新战略1999(05)18.HnkItven电信规制手册200119.信息产业部电信研究院通信信息研究所查看详情2004(03)20.季先如赢得竞争优势——企业经营基本战略200021.王超哈佛商学院MBA教程系列·竞争战略199822.刘立电信市场营销200323.加里·德斯勒人力资源管理199924.查看详情相似文献(10条)1.会议论文陈启河.王国欢中国电信开展移动通信业务策略研究2005本文首先阐述了中国电信开展移动通信业务的意义,然后,分析了未来移动通信市场的演变趋势,探讨了当前形势下,中国电信开展移动通信业务的优势,最后,提出了对策建议.2.学位论文王守祥中国电信天翼和中国移动G3的市场竞争策略研究2009随着中国电信业又一轮重组的完成，3G牌照也最终发放，三家运营商皆成为了全业务运营商。没有了业务准入门槛的限制，掌握了移动通信业务和固定通信业务的新运营商，在从2G/2．5G时代跨入3G时代的过程中，各自将如何做好企业融合、固移融合，布阵3G业务发展呢？本文选取了2G时代移动通信领域的霸主中国移动与固定通信运营领域霸主中国电信两家运营商，研究其发展3G业务的市场竞争策略，希望能为中国3G市场竞争提供参考建议。国外3G的发展早于中国，其3G发展历程及经验对于中国3G发展具有重要的借鉴作用，因此对这方面情况的详尽收集是十分有必要的，本文在此方面做足了功夫。基于此，本文对中国电信和中国移动运营3G业务做了SWOT分析，即从优势、劣势、机会和威胁四方面进行了深入研究，接着对两家运营商的3G品牌天翼和G3现行的市场竞争策略进行了分析，找出了优势和不足。本文对天翼和G3两个3G品牌市场竞争策略的研究思路以麦肯锡市场营销战略分析模型为主，结合4P理论及客户满意理论，对价值定位、价值提供、价值宣传、产品、定价、渠道、促销及客户满意等具体方面进行了全面分析，最后针对现行市场竞争策略的不足提出了下阶段的竞争策略改进建议。论文在研究过程中结合企业实际，对中国电信和中国移动运营3G业务进行了多方面的比较，因此提出的建议对两家运营商的3G发展具有一定的实践意义和借鉴作用。3.期刊论文刘标移动通信业务后发优势浅析-江苏通信2009,25(1)全业务经营的实现,给中国电信的进一步发展注入了新的生机和活力,可以说,随着移动业务的开办,全业务让中国电信迎来了更好更快发展的又一个春天.4.学位论文隋大力广东电信UIM卡数据管理系统的设计与实现2009国内的通信运营商完成重组后，中国电信承接了原中国联通的CDMA网络，开始全面经营移动通信业务，并大力发展3G业务。但中国电信对于3G业务的运营和管理缺乏一个现有的、成熟的模式，很多工作还处于起步阶段。为更好进行3G移动业务的运营，中国电信迫切需要建设相关的业务支撑系统。br　　本文对中国电信3G移动业务运营中一个重要的环节，UIM卡数据管理的业务流程进行分析，明确了UIM卡管理的业务功能需求及相关接口规范。在此基础上，设计并开发了一套B/S架构的UIM卡数据管理系统，实现了从分公司申请制卡、省公司审批订单，到卡数据的自动汇总生成任务单以及任务单下发到相关分公司和制卡卡商的整个流程的管理。同时，还提供了各种组合条件下的查询及统计功能，并实现了对系统访问权限的控制及日志信息管理等功能。br　　本文设计的UIM卡管理系统，符合中国电信集团“数据省集中”的原则，实现了UIM卡数据的集中管理，减少了中间环节，利于业务的运营和系统的维护。使原有CRM等业务支撑系统在只需进行少量接口调整的基础上，就可以支持CDMA卡片的发行、开通和更换，高效地满足了业务支撑的需求。br　　本人作为整个项目的技术骨干，主要承担了系统功能需求分析、业务流程设计和接口设计工作，此外还负责了开发人员管控、系统测试、设备运维等多项工作，总共历时一年多。系统已在中国电信广东公司正式上线使用，到目前为止已经承载了近千万张UIM卡数据的管理，系统的功能和性能均达到较好的效果。5.期刊论文程京生中国电信应作好无线宽带大文章-通信世界A2009,(12)目前,中国电信发展移动通信业务的条件比过去强得多,这主要因为有中国移动和中国联通多年经验作为参照,两家运营商有着不同的时代特征和优势资源.作为最后进入移动通信领域的中国电信,应认真总结其他两家运营商在移动通信发展中的经验和教训,开拓新技术和新业务应对挑战,并结合自身实际情况找到核心业务竞争的突破口,这应该是中国电信发展移动通信业务的立根之本.6.学位论文张东波中国电信进入移动通信市场的可行性研究与战略策略设计2002该文通过对中国电信所处的内、外部环境的分析,主要包括转型经济环境、WTO的影响、管制政策、行业竞争状况、价值链的变化、竞争力、业务经营单位、地区差异等,研究中国电信进入移动通信市场的可行性,进而为中国电信进入移动通信市场进行相应的战略选择和营销策略设计.通过研究,作者认为目前是中国电信进入移动通信市场的最佳时机,综合各方面因素,2003年下半年,中国电信和中国网通将同时获得移动通信业务运营牌照.中国电信应根据自己在价值链中所处的地位,充分发挥品牌、服务和资源优势,采取合理的业务经营单位战略组合,把移动通信业务作为决定中国电信今后市场地位的战略性投资来对待,并根据移动业务市场细分情况,选择移动通信技术,采取适当的地区战略,坚持按照市场占有率优先的原则安排市场营销策略.7.学位论文刘明中国联通移动通信业务市场营销策略分析2009自1994年成立直至上世纪90年代末，中国联通仅是中国电信行业众多的新进者之一，企业规模与实力均有限。2001年，中国联通与原国信寻呼合并；2008年，又再与原中国网通进行合并。短短15年的时间里，中国联通迅速发展壮大成为与中国移动、中国电信在国内电信市场上鼎足而立的有力竞争者，并跻身世界企业500强之列。而中国联通长期以来所倚重的移动通信业务，正是支撑其飞速发展的主要动力。然而中国联通在移动通信业务上的运营，并非一帆风顺。虽然中国联通在成立伊始，即已选择当时最为先进的GSM②移动网络作为自己的当家支柱，但是由于面临从资金到技术上的一系列难题，中国联通一直未能获得足够的市场份额。2002年，中国联通开始运营与GSM同属于2G时代的CDMA③网络，本想借此突破利润丰厚的高端市场，最终却因经营不善而不得不面对与GSM网络“左右互搏”的局面。在出售了CDMA网络换取大量资金，并获得了全球范围内最为成熟的WCDMA制式3G牌照后，中国联通在移动通信业务上面临着一个扭转竞争局面的良机。本文通过总结反思中国联通在移动通信业务上的运营历史和经验，并结合分析其近期在3G业务上采取的营销策略，力图为中国联通今后移动通信业务的发展提供参考和借鉴。本文分为七个部分：第一部分简述本文的研究背景、研究的目的和方法。第二部分中国移动通信业市场背景分析。本章主要描述全球移动通信市场的现状和发展趋势，回顾了中国电信业的改革历程和市场特点，并在此基础上对中国移动通信市场的发展方向进行了展望。第三部分中国联通移动通信业务运营情况。本章回顾了中国联通在移动通信业务市场上运营的历史和现状，并总结分析了中国联通目前在移动通信业务运营上所面临的问题。第四部分中国联通移动通信业务市场战略环境分析。本章从宏观和微观两个角度，对目前中国联通所处的市场战略环境进行分析。并通过SWOT方法，确定中国联通的资源优势和缺陷，了解其所面临的机会和挑战。第五部分中国联通移动通信业务市场定位。本章通过STP理论，逐步分析了中国联通在移动通信业务市场的细分、目标客户群的选择和定位，并通过品牌定位理论对中国联通目前的全业务品牌战略进行分析和探讨。第六部分中国联通移动通信业务市场营销策略分析。本章通过4C's理论、整合营销沟通理论对中国联通移动通信业务市场的营销策略进行详细分析。第七部分对新电信时代移动通信业务发展的思考和探讨。准确的市场细分、定位和正确有效的营销策略是今后移动通信业务和其他电信业务发展的必由之路。8.期刊论文向涛.XIANGTao浅谈3G时代中国电信社会渠道的建设-电脑知识与技术2008,3(24)随着中国电信业的重组,中国移动、中国联通、中国电信将成为国内三家3G运营商.该文从运营商3G业务的发展模式入手,结合当前中国移动通信业务的渠道建设及发展现状,论述了中国电信社会渠道建设的重要意义,并对社会渠道的管理提出了具体的措施.9.学位论文李俭山东联通移动通信业务的竞争战略研究2005中国电信业经过不断改革和重组，已经形成了中国电信、中国移动、中国网通、中国联通、中国铁通和卫星通信的“5＋1”模式。而且，中国已经加入WTO,并且于2005年开始逐步放开对外资进入电信业的管制。另外，《电信法》的即将出台和3G时代的来临都预示着中国移动通信行业呈现出崭新的竞争态势。本文研究成果将对面临日益激烈的竞争形势的山东联通移动通信业务提供可行性策略及思路，而且可以对其它运营企业在确定竞争战略时有所借鉴。中国联通有限公司山东分公司（本文简称山东联通）于1995年9月在济南注册成立，主要承担联通通信在山东境内的建设，经营和管理。在移动通信方面拥有CDMA网和GSM网，总用户达800万左右，山东联通在全国联通系统不论是管理、经营、还是网络建设都走在前列，但目前其移动通信业务存在着很多新的问题：ARPU值持续走低、客户忠诚度不高、低端用户为主、恶性的价格竞争和“小灵通”的威胁等等。如何解决这些问题，如何使山东联通有持续性发展后劲，形成有利于山东联通的竞争态势。本文在综合运用战略管理理论、产业组织理论和经济学理论的基础之上，通过PEST模型、五力竞争模型、SWOT模型等管理工具的应用，分析了目前移动通信行业竞争所呈现的崭新态势和趋势,然后对竞争战略的相关理论进行了回顾与评述,在理论评述的基础之上，对山东联通移动通信业务的外部环境和内部资源与能力进行分析，并得出山东联通的SWOT模型，依据此模型，进一步提出山东联通移动通信业务竞争的总体战略方针和具体竞争战略,最后对竞争战略的实施和控制进行了阐述。10.期刊论文张奇中国电信发展移动通信的制式与频段选择-移动通信2000,(6)本文探讨了当前中国电信若发展移动通信业务所能选择的制式与频段，指出：从纯技术角度看，争取800MHz频段的窄带CDMA是上策，其次是1900MHz或1800MHz频段的CDMA,而发展GSM1800是下策，但综合各种因素，GSM1800是最现成而又最无奈的选择。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：0f644985-19ae-400d-9bdf-9e03007a19d2下载时间：2010年10月2日