软件产品测试流程

软件产品测试流程大纲----研发中心测试部Demi2012.02.08测试流程概要熟悉产品产品测试计划QE管理测试战略测试用例编写要点执行测试用例问题缺陷提交及处理版本发布测试报告熟悉产品产品介绍背景信息：软需提供用户对象：软席提供功能点概览：开发演示或软需提供产品运行环境运行环境（Client,Server,&AUTO）硬件软件CPUOS内存支撑软件硬盘测试工具显示器测试文件/数据产品测试计划软件产品经理对整个产品进行控制，其职责包含：1.制定版本发布计划2.列出所有待开发任务，明确每个版本的任务计划软件产品测试经理职责包含：1.依据上述产品计划，制定出每个阶段的测试任务2.为QE分配测试功能模块3.跟踪缺陷数据QE管理测试经理按照测试周期及测试难度制定QE数量QE按照分配测试区域执行测试用例，并将测试结果按照不同版本（或者测试cycle）留存。QE将每轮测试结果通过率及有效缺陷问题列表归类QE每日或每周要根据工作完成情况更新计划并且将发送更新邮件在代码冻结前后，如有问题修复或新功能嵌入，开发人员需要通知QE，QE对测试安排进行调整测试战略（包含测试范围及测试流程）与项目测试不同，产品测试用户范围广泛，在产品投产使用稳定情况下，产品测试范围更广，流程更严密。测试战略：1.版本测试及冒烟测试2.安装测试3.界面测试4.模块及功能测试5.自动化测试6.配置测试7.国际化测试测试战略（包含测试范围及测试流程）8.性能测试9.文档测试10.回归测试11.兼容性测试12.残疾人易用性测试测试战略—版本测试及冒烟测试QE安装新版本，测试常用功能。其主要目的是检测当前版本是否能够稳定运行并可用于QE测试，检测当前版本主要bug，检查功能定义正确性，以及正确版本号等。此环节可根据版本发布频率考虑是否采用自动测试方式。版本接受标准：1.版本中包含产品限制信息，即软件由于第三方因素或开发环境限制导致功能缺陷且级别较低。2.版本冒烟测试是否通过，即版本成功安装，稳定运行且能成功卸载等。3.功能冒烟测试是否通过，即各模块常用功能运行正常。测试战略—安装测试安装测试方式大致包含：1.干净安装（GUI&Command）2.版本升级安装（GUI&Command）3.卸载定制安装完全安装干净安装测试战略—界面测试输入值有效性例如：数值类型及合法性判断布局合理性及美观性按照美工的要求进行布局提示信息检查例如：当输入无效信息时，有提示界面友好性例如：按照用户习惯设置按钮位置顺序显示等例如：通过键盘TAB移动光标，顺序是否正确测试战略—模块及功能测试用户访问模块数据安全模块数据识别模块数据处理模块许可证颁布模块测试战略—自动化测试功能冒烟测试以及性能测试用到，自动化测试工具可用Rational或QTP进行功能测试（具体工具的实现待研究），用loadrunner进行产品性能测试。测试战略—配置测试产品在不同平台使用的交互测试。即不同平台不同配置的机器，产品功能有效。测试战略—国际化测试产品不同语言版本测试（GVT）。测试战略—性能测试多用户测试硬盘空间测试系统内存溢出测试测试战略—文档测试QE负责为用户和系统管理员编写并校对文档技术范畴，包括帮助文档和readme文件测试战略—回归测试重新验证级别较高并已修复的问题缺陷，重新执行重要功能点及问题高发的功能区域。回归测试决定该版本是否可用于预发布。回归测试的cycle次数由问题缺陷解决情况决定。回归测试通过标准：1.所有功能按需求工作正常。2.100%问题缺陷修复并回归。3.所有测试用例完成并通过。测试战略—兼容性测试对于产品本身的兼容性测试不同版本产生的数据或文件，按照兼容性要求可正常使用对于支撑软件环境的兼容性测试产品对支撑软件有依赖性的，按照兼容性要求可正常使用测试战略—残疾人易用性测试可选测试用例编写要点依次按照软件业务流程顺序编写测试用例，保证测试用例的逻辑性及完整性。按照功能点优先级对测试用例细化。测试用例执行要点每一轮测试周期，按照测试重点选取测试用例。建议执行结果按照测试周期存放问题及缺陷提交处理此环节与项目测试类似版本发布管理两层含义：发布测试版本及正式Release发布产品测试版本与项目测试中过程中类似。正式产品Release前需要有两个以上Beta版本，作为功能冻结版本和代码冻结版本。版本正式发布时，问题缺陷100%回归。测试报告细节待研究