长沙卷烟厂品牌诊断及战略规划报告

服务第一友谊第二1长沙卷烟厂品牌诊断及战略规划报告北京叶茂中营销策划有限公司服务第一友谊第二2长烟项目战斗小组第一部分长沙烟厂营销历史分析及发展趋势结构图服务第一友谊第二3服务第一友谊第二4品牌名（商标）87年以前市场短缺阶段—95年产品力时期87年以前前肖寿松时代84年以前产品质量太差，导致产品在市场短缺时期出现严重滞销，企业濒临破产。1984年服务第一友谊第二5品牌名市场短缺阶段产品力时期肖寿松时代1984年实施七抓工程1、抓管理（开会迟到罚款5元，肖寿松自罚）2、抓销售（亲自带队鼓舞士气）3、抓技改（完成初期设备改造）4、抓科研（四顾茅庐请回黄中华）5、抓品牌（调整产品结构，收缩产品线）白沙长烟产品线由20多个品牌减为4个拳头长沙品牌，长烟开始有了企业史上第一个清晰湘烟岳麓山的品牌金字塔。6、抓政治先后担任长沙市烟草局局长兼经理湖南省烟草局第一副局长兼副经理为长烟产品省内市场的销售起到了关键作用7、抓出口（进军国际市场）1987年服务第一友谊第二6品牌87-94年市场短缺阶段销售力时期87-95年肖寿松时代1987年两大战略目标1、大力拓展国际市场旅游外汇烟国际市场开拓成功，为长烟带来的直接利益间接出口（通过港商）便是获得大量外汇至94年出口鼎盛时期，直接出口出口创外汇已达到同行业全国第一，为长烟进行技术改造提供了良好条件2、重点实施技术改造几年内，长烟投入资金8900万美圆用于进口先进设备，大大提高了企业的技术、生产能力。国内市场状况此阶段，经历了初期技术改造的长烟，生产能力大大提高，在抓国际市场的同时，国内市场自然形成了省外市场，中南市场、西安市场、大连市场的进入，为长烟以后开拓更多的国内市场奠定了基础。1993年服务第一友谊第二7知名品牌94-2000年市场短缺阶段结束销售力时期87-95年肖寿松时代1994年长烟大规模技术改造基本完成。香烟市场的短缺时代结束，市场进入饱和期，市场竞争开始加剧。最具代表性的事件发生（云烟的市场价格低于调拨价的现象给行业带来了第一次地震），国内名优烟厂开始出现危机，与此同时，刚刚完成大规模技术改造的长烟，正处于生产能力快速增加、市场开拓不足之际。因此企业陷入了库存量增大的困境。长烟对策1、开发三北市场（西北、东北、华北），实现南烟北调2、实施名牌战略3、实行市场分区划片管理4、实行销售代理制（使省外经销商由147家上升到1024家）1995年服务第一友谊第二8知名品牌94-2000年市场饱和阶段95-2000年品牌力时期95-2000年肖寿松时代1995年名牌战略年狠抓科研开发（95年-2000年）面对饱和期的市场困境，1、推出民牌：特制湘烟，迅速占长烟实施产品线上下两领了低价烟市场，挤掉了省内极延伸的战略决策。其它品牌，在降低白沙烟（或说高中档烟）产量的同时，迅速泻空库存，减轻企业负担。2、推出精品白沙：当年形成规模，此后几年增长势头迅猛。1997年1、国际市场发生了很大的变化，长烟停止产品出口。2、国内市场“金沙”五次推广受挫。1998年省外市场开始萎缩，价格出现下滑。2000年服务第一友谊第二9强势品牌2000-2005市场过剩阶段2000-2005形象力时期2000-2005后肖寿松时代2000-2000年市场竞争更为剧烈进入整合营销传播时代（主帅品牌）白沙（第二梯队品牌）金沙银沙长沙湘烟新的品牌梯队服务第一友谊第二10霸主品牌2005年--市场衰退阶段2005年--多元化时期2005年--后肖寿松时代2000-2005年进入多元化营销传播时代如生产万宝路的企业菲里浦.莫里斯收购了麦氏咖啡、Tang果珍、米勒啤酒、卡夫奇妙酱、服装、宾馆……国际品牌将跨过技术、品牌等市场竞争壁垒，加入市场竞争，使国内市场国际化，市场竞争白热化。服务第一友谊第二11第二部分白沙品牌诊断及战略规划服务第一友谊第二12白沙品牌的诊断规划之1白沙品牌持续成长的四大关键1、卓越的品质2、知名度的推广3、顾客忠诚度4、强势而鲜明的品牌认同服务第一友谊第二13白沙品牌的诊断规划之2白沙品牌建设轨迹品牌名打响白沙品牌知名度。创立品牌依附着产品的阶段。品牌初步建立识别符号一流品牌脱离产品的阶段强势品牌持续一致的传播伟大品牌建立充满个性的识别系统以品牌带动多元产品的阶段服务第一友谊第二14重要提示如果白沙品牌领先其他对手的原因是产品属性，那么这个品牌在将来会被别的品牌所赶超。服务第一友谊第二15白沙品牌的诊断规划之3创白沙百年金字招牌的关键卖产品，更卖情感与文化独特性感召力亲和力可延伸性可明显察觉与识别的鲜明个性极致的感召力：体现温馨、亲切时间可延续百年、千年与竞争品牌形成明显差异对人类的终极关怀，拉近心的距离产品可横跨多行业震撼人的内心深处恒定永续的品牌核心价值服务第一友谊第二16创百年金字招牌的秘诀品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性。定位并全力维护和宣扬品牌核心价值已成为许多国际一流品牌的共识，是创造百年金字招牌的秘诀。可口可乐、雪碧的品牌个性承载着美国文化中“乐观奔放、积极向上、勇于面对困难”的精神内涵与价值观。尽管可口可乐、雪碧的广告隔一段时间就换，甚至大相径庭，人物、广告语、情节都会有很大变化，但任何一个广告都会体现出上述品牌个性，就象张惠妹主演的雪碧广告中，以“我终于可以做一回自己了”、“表达真的我”、“我就是我，雪碧”等极为煽情的广告语演绎着雪碧“张扬自我、独立掌握自己的命运”的品牌价值与内涵。“让我们做得更好”也使飞利浦作为大型电子品牌的核心价值倍增。摩托罗拉在99年的惊世广告大作“飞翔篇”是树立品牌核心价值的又一典范。摩托罗拉发现，其手机、寻呼机对讲机等产品十分成功，但消费者提起摩托罗拉时总是想起寻呼机、手机等具体产品，而不是整个品牌的概念。同时，手机、寻呼机、对讲机是不同产品，摩托罗拉对消费者到底意味着什么？此时，摩托罗拉意识到有必要用一个主题即品牌核心价值把不同产品串起来。通过调查发现，摩托罗拉旗下产品大多数是无线通讯，尽管各有不同，但在消费者的心目中有一点是共同的，即带给“消费者随时随地的通讯方便和自由感、不受地域、时间的约束”。由此，摩托罗拉确定品牌广告传达的主要信息是“摩托罗拉有如一双羽翼，让你自由飞翔”，于是就有了万众瞩目的“飞翔篇”的诞生。服务第一友谊第二17重要提示品牌的定位不是宣传产品，关键是发掘出能兼容具体产品的理念！服务第一友谊第二18白沙品牌的诊断规划之4定位出恢泓博大的主题和意境深远的品牌核心价值诊断结论1、目前白沙品牌的核心价值定位主要还是停留在抽烟的感觉上，如“让人产生飘逸、超凡脱俗和无拘无束的遐想和享受”，这固然十分贴切地表现了抽白沙烟的美妙感受，对烟本身的销售有较大的促进作用，但缺乏一种感召人的内心深处的力度，这只是卖产品的定位，没有达到卖精神与文化的境界，品牌内涵缺乏包容性，对将来的多元化发展也极为不利。2、由“鹤飞翔”到“心的飞翔”与“典型动作（飞翔的手势）”，同时赞助一些飞行活动，这只是形式上的类比。不可否认这已是一种升华，但升到半空，就嘎然而止，完全可以再升华到更高的高度。服务第一友谊第二193、目前对“飞翔”的理解只是一种形式，处于较浅层次，如“自我的世界、自我翱翔的空间与自我释放的时刻”由此而演绎出来的广告片有“很飘逸、祥和、愉悦、清新自然、真诚友好”的意境且具有“湖湘文化的灵性”，具有形象的审美性，但不具有精神的震撼力和感召力。服务第一友谊第二20对策品牌核心价值定位：跋涉的人飞翔的心跋涉的人：生生不息、孜孜不倦的追求飞翔的心：一种渴望，一种对个人与整个人类美好未来的憧憬飞翔更是一种渴望，一种对个人与整个人类美好未来的憧憬、一种孜孜不倦的追求。这是人类生生不息、永续存在的支撑点。定位在对人类终极关怀上的品牌核心价值，感召力和可延伸性都能达到颠峰。由此演绎成的广告表现是：夜阑人静的时分，科学家在实验室里埋头研究后小憩，遥望星空，思绪万千，而人的心在飞翔、飞向理想的彼岸；一位勤恳的农民在辛勤地工作，前面还是一片荒土，身后已是绿野地，他起身拭了一下额头的汗水，眼前仿佛出现了秋收的累累硕果，他的心在飞翔，飞向未来美好的生活。服务第一友谊第二21白沙品牌的诊断规划之5白沙品牌感动寓意为人类对美好生活的憧憬。一种理想化的境界。它不应该狭隘的理解为自然界中的动物，而应理解为是人们心灵中的“飞翔”的化身。通过这个带隐喻式图象的符号去彰显白沙的功能和传达白沙品牌的“感悟”。有了产品，有了市场，并不意味着有了强势品牌。必须让消费者知道：白沙不是为了赚钱。白沙也有自己的主张。白沙的品牌认同，不是要迎合消费者的说法，它还必须反映白沙品牌的精神、见识以及想要达到的理想。白沙旨在建立一个与人类共鸣的品牌，一个感动苍生的品牌，所以创造白沙品牌的感动，应作为白沙的核心价值之一。服务第一友谊第二22白沙品牌的诊断规划之6“跋涉的人飞翔的心”形象片演绎跋涉的人飞翔的心系列之《老师篇》一座破旧的山区学校，一群山区孩子在一位年轻女老师的带领下，正在照着黑板上老师写的字整齐地念着“我要飞翔”几个字＜画外音：她主动放弃了城市的生活，来到了山区＞。当“叮、叮、叮”的下课铃声响起，孩子们跟着老师来到了教室外，这时，天空中有一群白鹤在飞翔，老师做出了“飞翔”的手势，她的眼前出现了一所高等学府，孩子们都已长大成才，头戴博士帽，行走在校园里＜画外音：总有一天，我要让孩子们都成为国家的栋梁＞。——鹤舞白沙，我心飞翔服务第一友谊第二23跋涉的人飞翔的心系列之《科学家篇》夜晚的天空，星光灿烂，偶尔有一颗流星闪电般划过天际。在一间灯光明亮的现代化实验室里，一位银丝满头的科学家，表情严肃，正在认真地做实验＜画外音：他已经四天四夜没合眼了＞。科学家在实验室里埋头研究后小憩，遥望星空，思绪万千，他对镜头说：科学家最重要的是要有一颗飞翔的心。这时，科学家看见一群白鹤正在星空飞翔，他做出了“飞翔”的手势。——鹤舞白沙，我心飞翔跋涉的人飞翔的心系列之《沙漠篇》在一望无际的沙漠上，风沙弥漫，天地一片混沌，一位胡须满面的旅行者，正在一步一步艰难地跋涉着＜画外音：他的鞋子又被磨穿了底＞。他实在渴了，于是取下身上的水壶，仰头喝下一口水，并擦去脸上的风沙。这时，他看见天空中有一群白鹤正在飞翔。这时，旅行者做出了“飞翔”的手势，他的眼前出现了一片绿洲，溪水长流、树木成林＜画外音：总有一天我要走遍整个世界＞。——鹤舞白沙，我心飞翔服务第一友谊第二24跋涉的人飞翔的心系列之《山民篇》在春寒料峭的荒山上，一位苍桑老山民，正在认真地种树，从他脸上的汗水可以看出他已经很累了，当他又种下一棵树苗，抬起头，用系在手腕上的手巾擦去额头上的汗珠，他看见一群白鹤正在天空中飞翔。这时，山民做出了“飞翔”的手势，他的眼前出现一片茂密的森林，郁郁葱葱、春意盎然＜画外音：总有一天，我要让这荒山长成一片森林＞。——鹤舞白沙，我心飞翔跋涉的人飞翔的心系列之《下岗工人篇》红日东升，时针指向早上7：30，正是快要上班的时间，街道上人们正匆匆赶去上班。一位中年下岗工人，站在家门口，注视着上班的人群，眼神中充满了期待＜画外音：他已经下岗三个月了＞。再就业培训中心，他在埋头苦读。走出再就业培训中心门口的时候，他抬起头，看见了一群白鹤正在城市上空中飞翔。这时，下岗工人做出了“飞翔”的手势。＜画外音：总有一天，我要重新上岗＞。——鹤舞白沙，我心飞翔服务第一友谊第二25白沙品牌的诊断规划之7品牌核心价值定位的泛人群化+产品概念个性化1、品牌核心价值的定位泛人群化白沙品牌的过去的实际与未来发展的思路是产品价格高中低兼具。因此，白沙整个品牌所面对的目标市场与消费群应是十分广泛的。这种策略的好处是不用发展多品牌，有利于节约成本，也符合国内企业品牌营销能力普遍不强的实际情况。由此白沙品牌核心价值必然是能被广泛的人群所认同的。白沙定位的品牌核心价值“跋涉的人、飞翔的心”所寓意的“渴望与憧憬、对美好未来的期盼”恰恰是任何人都有的，无论王侯将相、国家主席、大老板还是走卒贩夫、市井百姓、下岗工人。服务第一友谊第二26