万科职业规划.

职业生涯规划2003/6佛山课程内容•成就卓越职业生涯——职业生涯规划——万科职业经理模型长期目标中期目标短期目标规划你的职业生涯一个真实的故事……、现实的情况……问题：1、什么是职业生涯？2、职业生涯受到哪些因素的影响？职业生涯规划职业生涯：——指一个人终生职业经历的模式。职业经历包括职位、工作经验和任务/业绩。制约因素：……？职业生涯规划职业生涯受到两类因素制约：——人生发展阶段、生理年龄——职业组织发展水平、行业发展与社会文化、科技发展的影响。问题：职业生涯发展的阶段？发展标志探索阶段发展任务使自己的兴趣、技能、适应职业要求主导活动帮助、学习、接受指导与其他员工的活动学徒年龄30岁以下工作年限两年以下发展标志探索阶段建立阶段发展任务使自己的兴趣、技能、适应职业要求进步、成长、安全、发展的生活风格主导活动帮助、学习、接受指导独立，成为有贡献的人与其他员工的活动学徒同事年龄30岁以下30-45岁工作年限两年以下2-10年发展标志探索阶段建立阶段保持阶段发展任务使自己的兴趣、技能、适应职业要求进步、成长、安全、发展的生活风格稳步取得成功、更新技能主导活动帮助、学习、接受指导独立，成为有贡献的人培训、奉献、政策制定与其他员工的活动学徒同事良师益友年龄30岁以下30-45岁45-60岁工作年限两年以下2-10年10年以上发展标志探索阶段建立阶段保持阶段解脱阶段发展任务使自己的兴趣、技能、适应职业要求进步、成长、安全、发展的生活风格稳步取得成功、更新技能计划退休，改变职业、业余间的平衡主导活动帮助、学习、接受指导独立，成为有贡献的人培训、奉献、政策制定离开岗位与其他员工的活动学徒同事良师益友协助者年龄30岁以下30-45岁45-60岁60岁以上工作年限两年以下2-10年10年以上20年以上职业生涯规划学徒独立贡献者督导者、教练领导者四个阶段是可以转换的职业生涯规划是指员工在组织内的发展规划。基于个人专业素养、发展潜能，根据员工本人的实际工作绩效所拟订的在公司内部的发展原则和方向包括：——垂直式：职位晋升、职级（等）晋升——水平式：职位转换。职业生涯规划职业生涯规划组织管理者员工职业组织职业组织的职责：提供职业生涯问题专题研讨会（职业生涯计划、自我评定工具、目标设定方法等题目的讲座）；建立职业生涯中心或信息系统（员工可以查找岗位空缺或培训科目的场地或数据库）；职业生涯的道路（专业系列与管理系列，界定职业群落中各种岗位所需要的技能、提供相关课程）。管理者及时、公正评价员工的绩效，协助制定发展方向、明确需要提升的技能；管理者对员工的安排与员工在下一个发展步骤的安排相一致；在员工的发展过程中在工作上给予辅导；提供资源，以帮助员工达成在职业生涯规划中的目标；检查发展计划的执行情况。职责：职员是生涯发展中的主宰。员工员工职业生涯规划的目的激发、鼓励职员自主学习的行为，提供相关的指导、辅助、回馈系统，协助提升员工的素质，以达至增强企业的竞争力。自我评定审视现实条件目标设定制定行动计划职业生涯规划的基本思路：绩效改进计划、培训计划寻找生涯定位、设立目标了解岗位对技能的要求、上司对个人的绩效评价、公司的职业发展道路、职位空缺和岗位要求明确自己的职业兴趣、价值观、能力倾向以及行为倾向等等个人业绩计划个人发展计划职业生涯规划的基本思路：针对个人职业兴趣的发展计划目标、标准、活动、时间针对目前工作需要的发展计划针对个人发展优势的发展计划职业生涯规划——公司的组织行为和职员的个人设计两个层面在操作上的互动而构成的一个有机体。（1）作为公司，为了鼓励职员共同发展，尽可能为职员实现的职业生涯提供培训与发展条件；（2）作为职员，应明确自己的生涯理念，规划好自己的职业生涯，尽可能使个人发展目标与公司发展目标协调一致。•职业生涯规划不是对职员的承诺，•是职员与公司的一个愿望、努力方向。几个观念：职业生涯规划的自我思考动手实验：塑造梦想持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命。万科是国内最早提出职业经理概念的企业98年：“职业经理年”职业经理团队是万科人才理念的具体体现万科职业经理资质模型万科职业经理资质构成万科职业经理资质模型万科职业经理资质构成管理自己管理任务管理他人和团队资质模型以三个模块即管理自己、管理任务及管理他人和团队来界定，每个方面由一些主要资质因素来构成。万科职业经理资质模型万科职业经理资质构成管理自己管理任务管理他人和团队职业精神、学习能力、应变能力万科职业经理资质模型万科职业经理资质构成管理自己管理任务管理他人和团队有效激励、人际沟通、团队意识万科职业经理资质模型万科职业经理资质构成管理自己管理任务管理他人和团队企业意识、解决问题、成就导向、组织执行关键因素操作定义职业精神热爱自己的岗位和工作，主动，敬业，有责任心，诚信，愿意把时间和精力投入于工作中如何培养职业精神对所从事的工作有责任心工作认真，细致实事求是，信守诺言，不承诺自己做不到的事情为人正直，有正义感不张扬个人的贡献，不表功在工作中能主动考虑下一步要做的事情——管理自己（一）万科职业经理的资质要求言谈举止体现对他人（特别是下级）的尊重当完成手头任务后，能主动寻求新的工作和任务为完成工作愿意付出额外的努力主动改善自己的工作，精益求精关键因素操作定义学习能力寻求、吸取和企业或自身工作有关的信息和知识，发展和提高自己的工作能力如何提升学习能力在日常工作中，不懂就想办法弄明白乐于向他人（同事、下级）学习自我反省以吸取经验和教训学习新事物以使自己能承担更多责任获取公司内外同行的先进知识与经验——管理自己（二）万科职业经理的资质要求愿意寻求机会做更多或更有挑战的工作将每一个遇到的问题和情况，看作是学习的机会重视他人的知识和经验关键因素操作定义应变能力能对自己的行为方式进行调整以适应企业快速发展所带来的变化和个体差异，能够承受压力如何提升应变能力有旺盛的工作精力能调整自己，适应不同的管理风格在压力（如较短的工作时间、较困难的任务）情景下，能够完成工作任务在异地工作或和其他地区的同事工作时，能理解和适应不同地域的文化能处理没有预料的突发情况和挑战——管理自己（三）万科职业经理的资质要求对新的变化抱有积极的态度能根据环境的要求调整个人的行为方式有平稳的情绪和心态关键因素操作定义企业意识理解公司的核心理念和目标，了解公司运作，把本部门的工作和企业发展联系起来。具有客户意识如何增强企业意识意识到自己是万科的员工，愿意和万科共同发展意识到外部客户的需要，并提供良好服务主动获取和本企业有关的新信息能够用财务和商业的观点对待公司的问题有成本意识，不浪费，不追求奢华以长远观点看待问题，有前瞻性不贪图眼前利益——管理任务（一）万科职业经理的资质要求意识到内部客户的需要，并提供良好服务理解万科的原则和价值观有全局观念，处理事情会考虑其结果对万科整体的影响关键因素操作定义解决问题意识到问题并对之从多个角度进行分析，寻求较好的解决方案，能寻求创新方式解决问题如何提高解决问题能力对部门中的问题进行分析，寻求解决途径勇于面对挑战，不回避问题在获取信息的基础上，做出决策能够用新颖有效的方式解决现有问题——管理任务（二）万科职业经理的资质要求多角度思考问题，寻求较好的解决方法主动创造条件去解决问题预见问题并采取适当手段进行防范关键因素操作定义成就导向关注于工作目标，追求卓越，适度冒险争取成功如何建立成就导向在制定目标、作出决策时，考虑潜在的收益或投资回报在不确定情况下，尝试新事物、新方式以达到目标——管理任务（三）万科职业经理的资质要求把工作结果和预定的工作标准进行比较为自己和他人设立有一定难度和挑战性的目标关键因素操作定义组织执行有效计划、组织、安排、完成上级布置的任务，确保本部门的工作有序、正常地运行如何提高组织执行能力不推诿工作任务当上级布置任务时，即使有不同看法，也会先听取意见贯彻实施上级的工作意图和布置工作有序，加班等安排有计划通过事先计划，根据轻重缓急来安排工作根据不断变化的情况，及时调整工作重心——管理任务（四）万科职业经理的资质要求掌握好时间，有效率地工作关键因素操作定义有效激励通过树立榜样影响下属，注重下属的发展需要，鼓励下属，并帮助其制定计划，指出其不足使其能采取合适的行动以获得提高如何进行有效激励当做出的决定和下属有关时，能够征询下属意见为下属设定合理的目标当下属有好的绩效表现时，及时表扬允许下属出现失误下属工作中有困难时，随时给予回应鼓励下属学习——管理他人和团队（一）万科职业经理的资质要求以身作则，起到榜样作用客观公正地评估下属能够及时指出下属的不足以帮助其改进如何进行有效激励（续）对下属授权，发挥他的能力当下属有过错时，主动承担作为经理人员应承担的责任通过自己的言行，影响他人的行为方式——管理他人和团队（一）万科职业经理的资质要求在工作中指导和培养下属关键因素操作定义人际沟通通过多种途径有效地交换、表达、倾听信息，与同事和客户建立信任关系，有效地开展工作如何改善人际沟通对工作中问题作出及时与适当的回答保持书面信息简洁明了知道交流的重点能在小组中进行清晰的讲演在传达或获取信息时能主动理解他人清楚地阐明理由和事实来使他人接受自己的观点针对不同的对象调整表达方式——管理他人和团队（二）万科职业经理的资质要求有主动和他人（同事、上级、下级和客户）沟通的意愿尊重他人，仔细聆听能够站在别人的角度上想问题关键因素操作定义团队意识能与本部门或其他部门的员工协同合作，实现共同的目标，并能在团队中担当领导角色如何增强团队意识愿意参与、支持团队的决策，做好自己的份内工作正面谈论团队成员，对事不对人听取意见来帮助形成决策和计划鼓励团队成员参与团队活动通过交流，聚会和其他活动促进团队合作对团队成员的成绩给予鼓励，使他们感到自己的重要性带领团队成员，达成目标——管理他人和团队（三）万科职业经理的资质要求使他人了解团队的进程，分享有关信息和其他成员保持联系，建立信任关系在团队中公开冲突的问题，并鼓励建设性地解决冲突知易行难——态度决定一切