K3系统使用课件

K3系统使用——客服部应用模块客服部日常工作涉及应用模块K3系统销售管理单据制作信息查询《发货通知单》《销售报价单》库存销售出库单发货通知单销售报价单销售结算单《费用报价》费用订单单据制作一、《销售报价单》“供应链”——“销售管理”——“订单处理”——“销售订单—录入”输入客户名称代号点击左上角“查看”选择相应“单据类型”填写产品存入仓库及发货货运部及方式财力摘要备注订单类型、促销政策及特批信息录入客户订货产品的完整产品编号录入客户订购数量（片）系统默认经销商合同价格，非正价提货的需手改根据数量、单价、折扣率自动生成系统默认正价提货折扣，如非正价则需手改输入客服部门编码3001.02.01输入购货单位区域总监编号制单内容详细说明1、购货单位：直接输入客户名称代码（附客户代码例表）2、单据类型：根据客户订单性质对应选择以下单据类型（1）合同价/编号：1003（正价=经销商价格表价格*0.416折）（2）工程价/编号：1004（工程价格，属使用经审批的《工程报价单》出货。（3）促销价/编号：1005（促销政策价格，如3.15、5.1、10.1或月度促销等面向所有客户等促政策。）附客户价格政策（4）特价/编号：1010（非以上任何一种的产品发货，如特批或针对个别客户特殊申请的价格政策）（5）样板价（标准）/编号：1006（正价样板）（6）样板价（特殊）/编号：1011（五折样板（正价*5折）（7）样板价（其它）/编号：1012（非正价或5折价格的收费样板）（8）免费样板/1007（免费赠送给经销商的样板）（9）宣传资料/编号1008（属于收费物料或超出免费支持额度需自行购买的免费物料）（10）免费宣传资料/编号1009（属于免费支持范围：实际提货额的1%或预支范围内的全年签约销售额*1%*30%）注：宣传资料包含：图册类、展架类、光盘、布袋、纸杯、胸章（11）其它/编号1099（属于收费的礼品类及售后支持物料类：U盘、浴巾、毛巾、笔记本、雨伞、红酒、除垢剂、填缝剂）注：1、产品、收费用宣传资料、免费宣传资料、免费样板需对应单独开出《销售报价单》。2、超出20个型号的且产品分布仓库在2个或以上的订单需对应仓库单独开出销售报价单3、当一张报价单出现多种“单据类型”的情况下，可选择出现类型的其中一种（产品）3、仓库摘要：要求备注信息：A发货方式；B订做或排产的产品型号；C各产品存放仓库，例如：1~4项清远仓库，明天走柜、6~10东莞仓库，发保时捷；5项缺货待排产）4、财务摘要：A使用的促销政策；B工程订单信息；C特批价格信息，例如：1~3项为3.15促销；7~8项保利工程发货）5、录入产品编号：根据客户订单中的产品编号完整录入6、录入数量：根据客户订单中的订购数量换算成片数录入，基础砖非整箱的需调至整箱，配件类可以直接以片为单位7、单价及折扣率：系统自动生成经销商正常提货价（合同价）及正常折扣率（0.416），价格单位：片，非正价提货的需手工调整价格或手工调整折扣率注：例如：BE66152系统单格60元/片，正常销售：系统自带折扣率显示为58.4%（1-41.6%=58.4%），系统自动显示单价为“24.96元/片”。（60*0.416=24.96元/片）平方米换算：促销政策BE66152/52元㎡，每片系统录入单价应为52*0.6*0.6=18.72元片，拆扣率应修改为“0”即可。折扣率计算：促销政策BE66152/8.5折，单价不改动，修改拆扣率为1-0.416*0.85=64.64%即可。8、录入部门：订单计划服务部/录入编号：3001.02.019、录入业务员：根据开单客户所属区域（附销售部区域分配表）录入5大区域总监编号：（1）华东区总监：韦伟/编号：1001.08.53（2）华南区总监：李韶强/编号：1001.08.28（3）华西区总监：徐少敏/编号：1001.08.02（4）华北区总监：刘宇/编号：1001.08.10（5）华中区总监：朱建军/编号：1001.08.2910、保存单据二、制作《发货通知单》刷新后审核标志出现”Y“的代表财务已审核，可以下推《发货通知单》点击选中同一仓库需下推的产品，多选“点击+Ctrl或Shift。不同仓库的产品不能制作在同一张《发货通知单》，因此需根据仓库分别下推。同样，没有特殊发货原因同一仓库的产品不能分制作多张《发货通知单》。”下推“——”生成“各仓库代码：东凤公用仓01.05；东莞公用仓02.01；高步公用仓02.07；清远公用仓04.01；佛山公用仓03.01；（正常情况下只可以下推以上”公用仓“库存的货）。输入仓库编号或点击查看双击选择填写货运方式或要求发货色号等打印——签名——证盖章——物流安排发货三、费用报价单“供应链”——“销售管理”——“费用发票”—“录入”录入客户名称代码填写收款项目查看选择或录入收费项目代码录入数量录入单价录入部门代码录入所属总监代码经办人签名——经销商确认签名——财务审核——财务生成费用结算——完成（运费结算需要复印一份结算给物流部）信息查询一、库存查询“供应链”——“销售管理”——“库存查询”——“即时库存查询”查找——选择查找条件——输入查找内容——确认——显示即时库存情况（增加仓库的教育说明，比如留货、出口留货、生产留货是什么意思）色号：客户订购数量我司默认为安排同一个色号的数量发货即时库存：单独显示的数量（条记录）为同一色号数量，同一色号的数量可累计为现在即时库存数量。即产品色号只有公用仓的数量为公用库存即时库存数量二、《销售报价单》查询“供应链”——“订单处理”——“销售订单—查询”“名称”：常用条件是“客户名称”及“制单”“审核条件”：”已审/未审“指的是财务审核即二级审核，”全部“为包含以上两种情况”关闭标志“：”已关闭/未关闭“指的是该订单中和每一个型号都是否已经全部下推完《发货通知单》，”全部“为包含以上两种情况选择关键条件选择条件关系输入关联内容以上条件的范围“审核标志”：“Y”代表已二审、”关闭标志“：”Y”代表已全部下推完《发货通知单》“行业务关闭标志”：“Y”代表行记录已下推《发货通知单》订单经审核后无法进修改（二级审核后不能要求反审修改单据）随时刷新了解订单二审情况，及时下推《发货通知单》二审订单处理情况行记录处理情况一审三、查询《发货通知单》“供应链”——“销售管理”——“发货通知”——“发货通知单-查询”与查询《销售报价单》“条件过滤”选择事项与意义一样”名称“：常用选择——”单据编号“、”购货单位““审核标志”：“Y”代表物流已审核发货单，不能再进行修改（允许编辑内容：数量、货运方式）”关闭标志“：”Y”代表仓库已做单，根据发货单生成了”销售出库单“物流审核生成销售出库单据四、查询《销售出库单》“供应链”——“销售管理”——“出库”——“销售出库单-查询”与查询《销售报价单》和《发货通知单》的“条件过滤”选择事项与意义一样””名称“：常用选择——“购货单位”“审核标志”：“已审”代表仓库已发货、”未审“代表仓库未发货、”全部“代表包含以上两种情况”作废“：”正常“代表有效的正常单据、”作废“代表仓库已作废单据（超7天）、”全部“代表包含以上两种情况“审核标志”：“Y”代表货物仓库已发出”作废标志“：”Y”代表单据已作废”辅助属性“代表发出的产品色号单据发出情况单据有效情况五、查询《销售结算单》“供应链”——“销售管理”——“结算”——“销售发票-查询”与以上单据查询的的“条件过滤”选择事项与意义一样”名称“：常用选择——”购货单位“、”日期“范围计算经销商提货额度需在“条件“中选择不包含宣传资料类及其它非瓷砖销售发货常用事项：A查询经销商销售业绩B计算经销商免费市场支持额度C“引出”XLS表格发给经销商对账。（点击左上角“文件”——“数量引出“）六、查询销售“供应链”——“销售管理”——“费用发票”——“费用发票-查询”与以上单据查询的的“条件过滤”选择事项与意义一样“审核标志”：“Y”代表已二级审核，不可以修改二级审核后财务会直接打印《费用发票结算单》