新员工企业文化培训教材

《新员工企业文化培训教材》“封闭的心像一池死水，永远没有机会进步。”——卡耐基致新员工书真心祝贺您成为XX公司的一员！员工是公司价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要素。我们非常重视员工的成长，员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进的。公司对员工成长的帮助、支持开始于新员工进入公司的第一天。公司提供给员工的不仅是一个就业机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。公司价值是个人价值实现的基础，公司将为每个员工提供发展空间。新员工因为缺少对公司的认知，对产品不太熟悉，虽然已有一定的学习和工作时间，在成长的过程中也积累了一定的生活经验和人生体会，但进入一家新公司还是需要一切从头开始，以空杯的心态开始我们的新征程。向师傅学习、向前辈学习，学会尊重、理解和宽容，在时间的洗礼中逐渐融入企业文化，从而认同这种文化，进而让我们牵手共进、共创未来！每个员工的前进动力，源自对成功的渴望与追求。敢想、敢干、敢拼、敢闯，不怕失败，有充沛的精力。我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为理想而工作的人，我们希望员工是发自内心的真正热爱自己的工作、投入工作、欣赏工作，成为工作的主人。真诚地欢迎您，我的朋友，与我共创事业平台的伙伴！XX公司总经理：xxx第一部分入职准备一、新员工心态管理1、努力必有成果有干劲的人，能够自我提高不断发展，与那些整天松松垮垮度日的人会有很大的差距。无论什么情况都取决于干劲与努力的大小，反过来说得到的成果也是与干劲与努力成正比的。什么是成果？遵照命令，发挥100%的能力，完成工作所取得的成绩。什么是自我实现？提高自己的素质与能力，进一步完善自我形象。当你掌握了公司工作，能够充分发展力量的时候，你一定能够成为比今天更有魅力的人。为了实现自我，扎实地提高自我吧！2、将本职工作做到极致第一次就将工作做到极致，无可挑剔。每次这样去要求自己，你的能力会快速得到提升，而且工作质量会超常规得到突破。XX公司的质量理念是“质量是价值与尊严的起点，是人品的再现”，把这句话写在你的工作笔记扉页，开始工作前默念三遍，做完一项工作与此对照。“这项工作做好了吗？我真的满意了吗？这个工作能体现我的价值与尊严吗？它就是我能力和水平的全部展现了吗？”。如此不断自省，我们就会发现自己的能力在不知不觉中和别人拉开距离，我们的职业素养和内涵也会超出别人几个档次。3、有效率讲效益地工作每个人都能公平地享受一天24小时。你必须在有限的时间里决定你的行动，创造你的成果。时间对每个人都是公平的，不多一分也不少一秒，为什么他做得比我好，做得比我快？是因为你没有做好时间管理，没有做到有效率讲效益地去工作。工作是有方法的，方法是千变万化、不拘一格的，每个人都能找到最适合自己的工作方法和思路。而找到这一方法和思路的唯一途径是不断的学习和总结，从他人经验和自我实践中不断摸索提升，最终实现独一无二的工作模式。接到一项工作的时候，你能快速反应：依照现有条件和自身能力，我能在多少时间内完成，我最多能在规定的时间里完成多少量？每天进步一点点，最终就能实现不仅有钱还会有位，那个时候，你自身的价值也就得到了体现，你可以进入下一个更高的人生境界体验了！4、学会正确地工作XX机械是科技创型企业，不仅科技要创新，我们做每项工作都要具备创新的思维。接到一项新任务的时候，你的头脑里必须跳出5W和2H，即：What：弄清楚这是一项怎样的工作，要有非常清晰的认识和概念。Why：做这项工作的目的意义是什么，领导为什么选择我去做这项工作？When：这项工作要求在什么时间内完成？Where：完成这项工作的地点在哪里？Who：哪些人员参加此项工作，谁是负责人？How：用什么方法去完成这项工作？Howmuch：完成此项工作的资源支持是什么？控制在多少成本内？什么是效率：今日事今日毕。什么是执行力：马上行动，直至成果。反对拖延、拖沓以及事后找借口的行为！二、新员工职责1、服从命令听指挥100%服从上司的命令，听到命令老老实实立即执行，这就是你的职责！2、你是公司的代表——形象代言人你的朋友、家人、亲属，所有认识你、关注你的人，都从你的言行来判断你所在的公司，因此，在一定范围内，你就是公司的形象。既然你选择了XX，选择了一个事业平台，选择了你的生命归属，就一定要对自己的选择负责。相信XX是一家值得托付和信赖的企业，是一个值得你为之奋斗且一定有所收获的企业。通过您，请将这样的信念传递给你身边的朋友，您亲爱的家人和亲人，让他们感受到您良好的开端，分享您的喜悦，和您一起期待成功！三、新员工礼仪养成1、微笑微笑比电便宜，比灯灿烂。——苏格兰谚语微笑是仪态中最能赋予人好感，增加友善，愉悦心情的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方式。脸上多一点微笑人，必能体现出他的热情、修养和魅力，从而得到人们的信任和尊重。在公司，您的微笑不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也是企业文化中工作态度和精神风貌的直接体现。时刻不要忘记，从此刻开始“我是一名XX员工”！让我们大声朗诵《微笑之歌》，然后细细地感受——微笑之歌微笑不花费一分钱，但却能给你带来巨大好处；微笑会使对方富有，但不会使你变穷；它只要瞬间，但它留给人的记忆却是永远；没有微笑，你就不会富有和强大；有了微笑，你就会富而不贫；微笑能给家庭带来幸福；能给生意带来好运，给你带来有益；它会使疲倦者感到愉悦；使失意者感到欢快；使悲哀者感到温暖；它是疾病的最好药方；微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走；微笑是无价之宝；有人过于劳累，发不出微笑；把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。二、精神饱满地打招呼打招呼是为了表示亲切、敬意、诚意和感谢等心情，是建立良好的人际关系的根本。精神饱满地大声打招呼使对方心情愉悦，留下这样的印象“这个人可以信赖”、“这是个诚实的人”、“这是个爽朗的人”。上班到达公司，大声说“早上好”！下班离开公司，谦虚地说“我先走了！”经常在工作中使用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语，能够赢得良好的人际关系，促进你的工作更有成效。三、界限——工作的心理准备例如，上班时和下班后的界限；家庭内的便服和上班服装不同用途的区别；相互交流与闲聊杂谈的区别等等，要有正确的判断基准。如不因私外出，少打私人电话，不私自使用工作场所的工具和易耗品等。不知不觉在公司打私人电话，不知不觉私下谈论与工作无关的话题，不知不觉对同事或上司评头论足……，虽然这样的事很多，但是在工作时间发生终究不好。从进公司的第一天开始，就必须意识到自己已经成为公司的一员，上班时间不是私人时间，公司物品器具也不是私人的东西，要区别“公”与“私”。四、工作与时间1、早上上班稍微早点出门，到了上班时间才换衣服、整理头发或吃早餐太匆忙了。每天上班前，留一段时间做好工作前的准备。2、上班不要迟到。任何理由都不能支持你上班迟到的事实，所以，准时、守时是最基本地职业素养。3、严禁无故缺勤。事先要请假，以便主管及时调配工作，这是一个人有信用、诚实的表现。4、外出或回来必须及时和上司汇报。5、吃饭、中午休息时间都属于工作时间，您要乘机出去一下或者办点事情，请一定要及时和上司汇报去向，这是从您的安全角度考虑的。6、请在下班铃响后才开始做下班准备，严禁在指纹机前、办公室内或串岗闲聊打发时间等待下班的做法，我们会认为这样的员工是没有职业素养和缺乏爱岗敬业精神的。五、服装工作时间一律着工作服上班，后勤人员周六为便服日。六、正确的交流方式令人产生好感的说话方式：发音清晰，看着对方的眼睛，口齿清楚。考虑一下说话的内容不要用朋友之间的措辞，要注意职业化句尾不要带“……呢、……啊、……吧”等词结句要清楚打断对方说话或冒然断定是造成误会的根源，要听对方把话说完不能光自己说，也要倾听对方的意见和主张带着能给人好印象的开朗表情进行良好的沟通语言明了清楚发言开朗爽快是基础。注意和上司同事说话时用沉着的语调，和顾客说话时用升级饱满的语调。做到随时都能诚心诚意地对人说“谢谢”。七、正确的姿势和动作站如松正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放在两脚中间。坐如钟声入座要轻，至少坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢，身体稍向前倾表示尊重和谦虚。行如风标准：头正、胸挺、腹收、腿直，两脚线路接近一条直线，两脚间的距离是自己一只脚的长度，手臂摆动30-40度。让人产生好感的动作：动作麻利、能使用礼貌用语、遵守规则。让人产生厌恶的动作：托着鞋子走路、耳后夹着香烟与人交流或走路。分享：西点军校的22条军规“责任、荣誉、国家”六个大字，这便是西点军校的校训。它是西点精神的结晶，是西点军人引为骄傲的座右铭。一、服从。军人的第一件事情就是学会服从。1、将服从训练成习惯：西点军校采用“斯巴达式”的各种训练，使学员身体疲惫不堪，没有提出反抗的余力。2、一切从零开始：新学员受训刚开始是没有名字，没有一切个人的特殊物品，日程安排的满满的，让学员只有时间去执行命令而没时间去思考。二、工作无借口。1、绝对的制度，纪律就是纪律：西点纪律的严厉是出名的，开始大家可能只是为了形式，时间一长习惯成自然，学员逐渐地把军校的目标变成了个人目标，变成了自觉的纪律。2、西点的“四个标准答案”：只能为“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，没有任何借口”、“报告长官，我不知道”，学员不能多说一个字，长官只要结果，而不是要为什么没有完成任务的解释。三、细节决定成败。1、从小事做起：西点很重视对新学员的细节训练，要求新学员背诵新学员知识，除了记住会议厅有多少盏灯，蓄水库有多大蓄水量外，还包括大声当众背诵日行事历（今天几点将做什么事），学校很注重服装仪容的细节。2、“给我任何一个人，只要不是精神病人，我都能把他训练成一个优秀的人才。”这是西点军校校长的名言。四、以上司为榜样。西点新学员对上司怎么评价自己，绝对不会太在意，他们会一如既往地做好自己的本职工作，并且对上司充满感激。五、荣誉原则。1、西点的校训为：“职责、荣誉、国家”2、荣誉原则：“学员不得撒谎、欺骗和行窃，也不能容忍他人有上述行为。”西点培养的不仅是一名军人，还是社会的精英，在西点说谎是最大的罪恶。六、受人欢迎。1、西点军校认为军人不是一个让人敬而远之的角色，相反是在需要时，能为大家提供帮助的人才。2、新学员要对包括学长在内的人敬礼，称呼“长官”、“您”，这在社会是被视为软弱的行为，但在军队新学员必须学会尊重、谦虚。3、要求新学员记住1400名新学员的名字，实际上一年后，新学员基本上能记住4000名学员的名字和基本情况。4、决不迟到一分钟，在任何时候迟到都会受到最严厉的惩罚，西点的惯例是，当有人迟到，会主动背诵当年拿破仑因迟到一分钟而兵败滑铁卢的故事。七、善于合作。1、学会合作以毕业：有什么事大家要通风报信；训练中有必须一组人才能完成的任务；在训练中还会出现你的同伴“死亡”，你将不得不一个人面对几个敌人的情况。2、创造一个“共同”的敌人，教官有意识的与学员处于“敌对”状态，增加军校的紧张，令学员更加团结。3、一个犯错众人担：军队是一个整体，一个人犯错，也会导致整个军事行动失败，所以经常是一个人犯错，全小队一起受罚。4、军官不能在士兵中有自己偏爱的朋友、哥们。八、只有第一，没有最好。九、敢于冒险。1、勇敢的面对危险，风险越高，人的情绪越接近恐慌，要训练自己在重大关头能处理恐慌，最好在控制的情况下，练习克服恐慌。2、总在最前面：西点学员必须明白只有勇敢精神让平凡的自己作出惊人的事业。十、火一般的精神。1、失去了热情，就等于失去了作战的勇气。2、对军人职业的热爱，是学习、训练不断前进的动力。十一、不断的提升自己。1、永远都不够好。2、在工作中学习。3、终生拼搏。十二、勇敢者的游戏。理性的勇敢：教官故意加重学员的焦虑，教官知道学员有一种理性的回避恐惧的方法，没有恐惧，勇气是培养不出来的，西点是拒绝逃兵的。十三、决不推卸责任。十四、责任感。学员不论在什么时候，无论穿军服与否；在西点内还是外，不论是担任值勤或宿舍值班员，都有义务、有责任履行自己的职责，而这出发点不是为了