双鸭山通信分公司核心竞争力分析

哈尔滨工程大学硕士学位论文双鸭山通信分公司核心竞争力分析姓名：崔振刚申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：徐建中20030601双鸭山通信分公司核心竞争力分析作者：崔振刚学位授予单位：哈尔滨工程大学相似文献(10条)1.学位论文贺春雷海天通信技术有限公司核心竞争力研究2005企业的核心竞争力是指能够长期产生独特竞争优势的能力，是企业长期为顾客提供最大价值的源泉。按照世界著名的麦卡锡管理咨询公司的观点，即使是一个世界级的企业最多也只能在3-5个领域建立核心竞争力。就海天公司来说，其资源有限，因而企业的核心竞争力必须建立在自己的优势上，在自己最精通、最熟悉的领域形成核心竞争力，决不能贪大求全而造成资源的分散和浪费。第一章对海天公司的背景作了介绍。海天通信技术有限公司是一家专业从事数据通信、网络及安全设备的研制、生产、销售和服务的国家级重点高新技术企业。海天公司自成立之日起便致力于数据通信事业，产品关键技术均拥有自主知识产权，自2001年起开始成为中国第二大的路由器供应商，现已形成了路由器、交换机、综合接入、IP语音、网络安全、网络管理系统等几大系列完善的产品线，可以提供高、中、低端设备，不仅可以为客户提供网络设备，而且可以为客户提供先进的业务解决方案，满足基础硬件平台、业务管理系统及客户增值服务等多种应用需要。第二章对企业核心竞争力的理论作了回顾，并对通信业企业所处的竞争环境以及由此决定的核心竞争力的的基础作了阐述。企业核心竞争力是一个企业所拥有的战略资源与其获取战略资源并有效整合战略资源从而获得竞争优势的基于知识学习的有机的能力体系的组合，而这种组合是有价值的、稀有的、不易模仿的和不可替代的。我国通信设备制造企业处在国内和国际两个市场竞争日趋激列的环境之中，竞争的变化越来越快，竞争优势的可保持性越来越低，这就决定了通信业企业要想获胜，必须以技术、知识、组织等为基础，打造企业核心竞争力，取得长期竞争优势。第三章对海天公司已有的竞争力进行了分析。公司的竞争力考核指标主要有技术、设备、品牌、资金、组织和人力资源等部分。在这些指标中，品牌、技术和人力资源具有价值创造性、可延展性、难以模仿性和自学习性，可以成为海天公司未来的核心竞争力。海天公司的产品品牌已具备相当高的知名度和产品美誉度，但公司品牌还没有建立起来，公司知名度不够高。海天持续发展的原动力是拥有自己的核心技术和自主的知识产权，每年投入的科研经费占销售总额的10％以上，海天公司要想在技术创新方面保持优势，还要根据市场的变化，在差异化上做文章。在人力资源方面，海天公司实施英才策略，视人才为生命，拥有一支高素质的人才队伍，公司员工80％具有大学本科以上学历，海天公司注重员工技能的提高与发展，推出了针对其产品和技术的认证培训体系，一方面培训了人才，另一方面加强了人才与企业的联系。海天的人力资源还存在着与公司的总体发展战略不相适应的地方。在以上分析的基础上，第四章提出了海天公司核心竞争力的战略规划，从三个方面提升海天公司的核心竞争力。第一，品牌由产品品牌向公司品牌提升，塑造良好的公司形象，培育企业文化。第二，技术由专业化创新向差异化创新提升，在专业化基础之上，集中有限的资源，重点开发某几类客户群，针对银行、运营商、税务和政府部门“量身定做”，提供差异化和整体解决方案。第三，人力资源由HR向e-HR提升，利用系统化辅助工具e-HR----人力资源系统管理软件，解决人力资源高速膨胀造成的与公司总体战略不相匹配的问题，发现各种隐患，调整业务战略，拓宽沟通渠道，实现员工自我管理，建立人才资源库，为海天公司的长远发展打下基础。2.学位论文谈耀建立科学的人才评价体系，努力实现人的价值最大化—基于成都电信探讨如何提高国有企业的核心竞争力2002该文从实际出发,立足于整个通信业发展的宏观环境,全面分析了成都电信公司在市场竞争中所要面对的种种问题,深入研究了公司在新形势下面临的市场机遇和挑战.作者认为,要在激烈的市场竞争中长久保持明显优势,必须以人为本,建立科学的人才评价体系,努力实现人的价值最大化,使企业真正做到人尽其才.该文的最大价值就在于它明确提出了建立科学的人才评价体系,努力实现人的价值最大化这一理念,并从理论和实践两方面对其进行了非常详细的阐述和论证.该理论的提出源于实践,又将回到实践应用中去.3.期刊论文鲁士杰.曾德高信息通信业可持续发展研究-上海企业2006,(z1)随着我国电信改革的进一步深化以及通信技术的进步和前一阶段的基础设施建设,已使我国电信网络的信息传输能力有了前所未有的飞跃.如何充分利用现有资源的价值,保持企业的可持续发展,在竞争日趋激烈的电信市场中取得竞争优势,建立新的核心竞争力,是目前我国电信运营企业管理者面临的大问题.4.学位论文陈俊媚通信设备制造企业客户培训研究2005目前，国内通信业竞争正趋向于制度化和规范化。从前以销售为重点的市场模式已经慢慢地转变为以服务为重点的市场模式，从而使客户服务以及客户满意度成为通信业企业面临的重要课题之一。客户培训是通信制造企业的一个特殊和重要的客户服务平台。以中兴和华为代表的中国通信行业的佼佼者，在客户培训方面作了很突出的工作。它们的实践对新的客户培训模式的形成有重要作用。传统的客户培训模式，已经不能适应日益发展的国内外客户的需求。客户培训的重要性在哪里?怎样理论结合实践指导我国的企业与国外的优秀企业进行竞争，从而提高市场竞争能力?这是本文关注的焦点，本文以中兴公司为例对此进行分析。客户需求研究和引导的思想给了本人很大的启发和指导。由于客户培训的特殊性和专业性很强，并不是所有的行业都涉及到。本文的研究便放在了“通信企业客户培训问题研究”这一个方向上，论文内容包括以下几个方面：1.客户培训的相关理论与境外经验。这里主要是讲述客户培训的重要性和相关的理论，并分析国外著名企业如(CISCO)的客户培训的特点，这是比较成功的客户培训的模式，也是国内通信行业的客户培训的发展方向。2.中国通信设备制造企业关于客户培训的现状和发展趋势。首先分析了中国通信企业的基本情况，主要以中兴通信企业为例，分析目前客户培训的现状、瓶颈和误区。其次，在发展趋势部分，本文从培训教材，培训学院，培训讲师和培训模式方面进行分析。3.解决客户培训问题的相关对策问题研究。抓住客户培训的两个核心问题：客户满意度和培训讲师，进行分析，并提出了相关的对策。在理论结合实际的基础上，本文得出的结论是：客户培训是优秀企业的核心竞争力的重要体现，客户培训从幕后已经走到幕前，在通信设备制造企业的人力资源开发中发挥着越来越重要的地位。因此用客户需求研究和引导的思想建立客户培训体系，已经势在必行。5.学位论文乔维华基于核心竞争力的Net-2Com公司发展战略研究2006竞争是市场经济的重要特征之一，进入21世纪以来，随着市场竞争的日益激烈，标志着“微利时代的到来，企业面临着巨大的挑战。各个企业一直在努力寻找新的突破，希望能够找到有效应对竞争的经营战略，从而创造新的利润空间并保证企业的持续发展。战略管理理论和大量实践证明，一个没有战略的企业，随时可能迷失方向。随着经济的发展，对通信的需求不断增长，通信成为发展最快的行业之一。VolP给通信业带来了一场史无前例的变革，截至2005年底，全球VolP用户已经超过1700万。预计这个市场的年收入将从2003年的13亿美元增长至2007年的48亿美元，复合年增长率为39﹪，预计VoIP在2008年前将占全球电话用户的40﹪。VolP必将迎来一个巨大的商机。Net-2Com作为较早发展起来的VolP通信企业，从经营管理到业务拓展，都具有中小通信企业的特点。透过Net-2Com所碰到的问题，可以一定程度上反映出国内中小通信企业的普遍状况。如何看待我国中小通信企业的发展状况，它们参与市场竞争的核心能力是什么?如何才能找到合适的发展战略呢?本文希望通过对Net-2Com发展战略的案例研究，对这些问题给出合适的回答。本文应用核心竞争力和公司发展管理等战略管理理论，首先描述了VolP通信产业发展现状以及Net-2Com发展历程，重点分析了Net-2Com的市场竞争态势，并基于五力模型分析了Net-2Com外部环境，运用SWOT模型分析了Net-2Com的优势、劣势、机遇和挑战，得出了初步的公司发展战略思路。接着本文分析了Net-2Com核心竞争力的构成要素，设计出Net-2Com核心竞争力评价指标体系，并对Net-2Com核心竞争力现状进行了分析和评价，明确了核心竞争力的发展方向。最后根据Net-2Com发展愿景的要求，给出了公司核心竞争力的战略定位、提升途径的分析，制定了Net-2Com核心竞争力要素的发展战略，并基于核心竞争力给出了相关职能战略的规划，形成了Net-2Com基于核心竞争力的发展战略。6.学位论文吴丹移动运营商的价值链研究2006目前，中国移动通信产业飞速发展，从2001年到2005年我国移动电话用户数年增长都超过6000万以上。2005-2006年移动电话用户数增幅有所减小，但也达到了同时5860．4万户。截止2005年12月，我国移动电话用户数已经达到39342．8万户，用户规模保持世界第一，我国移动通信发展进入了一个新的阶段。同时，移动数据业务继续保持快速增长的态势，成为移动通信领域一大业务增长点。3G即将在中国开始商用，3G给我们带来的不仅仅是高速和宽带，同时会带来很多有关运营模式的问题。在移动通信话音业务为主的时代，移动通信产业价值链的结构非常简单，产业价值链的主体之间的相互关系也非常简单；但在数据业务时代，产业价值链的结构逐渐复杂化，营销模式也将发生巨大变化，应用供应商、捆绑营销、产业协同等新事物层出不穷，这些变化不仅改变了移动通信市场的结构以及竞争的模式，而且导致竞争更加激烈，且竞争形式也更加灵活多样。如何迅速适应这一变化成为首先需要化解的难题。业务模式的提出、论证并最终推广，是电信运营企业的核心竞争力。因此对于移动运营商来讲，了解移动通信产业的特点及发展规律，有效控制竞争环境和产业协同模式成为其未来发展的关键。本论文正是基于这一出发点，从价值链的理论出发，对移动通信业价值链及各环节进行了详细全面的分析，并基于价值链理论提出移动运营商的发展战略。作者在本文中的主要贡献是：通过分析和研究提出了新型的移动通信产业价值链模型，并提出移动运营商应该在移动通信产业价值链中向最终用户的方向移动的观点及相应的策略。当然，由于自己涉足通信业的研究时间较短，学识有限，难免有一些观点不成熟，希望大家多多批评指正。7.学位论文高艳移动通信产业价值链分析2004目前,全球移动业迅速发展,到2002年4月上旬,全球移动电话用户已突破10亿大关.同时,移动数据业务和移动互连网业务成为倍受关注的一个增长点.近年来,数据一直呈高速增长的态势,据美国IDC公司预测,全球数据业务收入比例将从2001年的14％增加到2005年的30％,年均增长率达24.4％.仅在2003年中,数据业务收入就比前年增长了16％,并占全部市场的总值的近四分之一.同时,中国移动电话用户增长更加迅速.2003年,中国移动电话用户以月均新增约522万户的速度持续高速增长,全年累计新增6269万用户,比上年增长30.0％.到2004年1月,移动电话用户总数达到2.768亿,用户规模保持世界第一,中国移动通信发展进入了一个新的阶段.同时,移动数据业务继续保持快速增长的态势,成为移动通信领域一大业务增长点.在移动通信话音业务为主的时代,移动通信产业链的结构非常简单,产业链主体之间的相互关系也非常简单;但在数据业务时代,产业链的结构逐渐复杂化,营销模式也将发生巨大变化,应用供应商、捆绑营销、产业协同等新事物层出不穷,这些变化不仅改变了移动通信市场的结构以及竞争的模式,而且导致竞争更加激烈,且竞争形式也更加灵活多样.如何迅速适应这一变化成为首先需要化解的难题.业务模式的提出、论证并最终推广,是电信运营企业的核心竞争力.因此对于通信企业来讲,了解移动通信产业的特点及发展规律,有效控制竞争环境