14.9.22 宁波电信4G套餐培训材料

2014年8月4G套餐及营销政策14G套餐2促销政策天翼4G资费4G资费体系手机套餐可选包无线上网卡分享计划乐享4G套餐飞young4G纯流量云卡个人定制套餐4G积木套餐4G短彩信包4G闲时流量包（暂不开放）流量季包、半年包、年包4G升级流量包月卡季卡半年卡/年卡宽带分享iTV分享多终端分享月基本费国内流量国内通话59元500MB100分钟79元700MB200分钟99元1GB300分钟129元1GB500分钟169元2GB700分钟199元3GB700分钟299元4GB1500分钟399元6GB2000分钟599元11GB3000分钟乐享4G套餐商务9人分享套餐999元=9.9GB国内流量+9999分钟国内通话+9张USIM卡资费说明：1.赠送来电显示和189邮箱2.国内漫游接听免费3.除118321和11808不能抵扣套内语音时长外，乐享4G计费规则同乐享3G，拨打800被叫付费电话不在此列4、销售品名称：201407乐享4G_X元-主套餐（销售品）_ZJ套餐名称国内通话国内通话资费国内流量WiFi上网（小时）短信条数彩信条数乐享3G套餐491000.2200M3030669150300M30306892400.15400M30306129330600M606012159450750M6060121896001G6060122899901.5G1201801838912902G1201801848915903G1201801858920004G12018018套餐名称月基本费国内通话资费国内流量乐享4G套餐59元100分钟0.15500MB79元200分钟700MB99元300分钟1GB129元500分钟1GB169元700分钟2GB199元700分钟3GB299元1500分钟4GB399元2000分钟6GB599元3000分钟11GB999元9999分钟9.9GB资费说明：1.流量、通话均有增长2.资费统一为0.15元/分，更便宜乐享3G/4G套餐区别套外资费：适用于乐享4G、飞Young4G纯流量云卡、4G积木套餐•每500MB收30元：0-100MB按0.3元/MB收费，100MB至500MB免费国内流量•0.15元/分钟国内通话•0.1元/条国内短/彩信套餐规则：适用于乐享4G、飞Young4G纯流量云卡、4G积木套餐流量不区分网络•手机上网流量仅限中国大陆境内使用，不区分4G、3G、2G，不含WLAN(Wi-Fi)上网。超出流量费用封顶•上网当月套餐外流量消费600元封顶，封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的定向、闲时等各种流量包使用费。超出流量使用封顶•当月按套外资费累计总流量（不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量）达到15GB，则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如客户申请继续使用，则提供服务，按照套外资费收费。互斥关系•乐享4G套餐、飞Young4G纯流量云卡、4G积木套餐与4G流量升级包、3G流量包和3G加油包互斥。与客户明确约定：套餐包含的内容当月有效超出流量资费标准0＜X≤100M按实际使用量收（0.0003元/KB）100＜X≤300M30元300＜X≤366.6M30元+超出300M部分（0.0003元/KB）366.6＜X≤800M50元800＜X≤966.6M50元+超出800M部分（0.0003元/KB）966.6M＜X≤2G100元2G以上100元+超出2G部分（0.0003元/KB）说明乐享3G上网版129元及以上套餐客户，套餐外手机上网流量按照30元包300M、50元包800M、100元包2G自动升级计收；未达到升档流量标准以及2G以上均按照标准资费计收。1000元封顶，20G断网（实际未实现）。3G流量自动升档对比副卡办理规则月功能费10元/月开放范围仅限乐享4G套餐用户申请，原乐享3G用户可变更套餐升级数量限制最多可办理4张副卡，999元档位最多可办理8个副卡共享内容副卡共享主套餐内的流量及通话，合并计算套餐外超出流量生效时间申请当月立即生效，首月执行过渡期资费；更改及退订次月生效停复机主副卡可单独申请停机保号，主副卡未全部停机的，按照套餐费收取；主副卡关联信控及欠费停复机可选包独立订购各类可选包，主副卡之间互不共享亲情网5个成员免收月功能费（原为3个成员免）可选包4G短彩信包月基本费国内短/彩信短信订购/退订代码5元100条KTDCX5/QXDCX510元200条KTDCX10/QXDCX1020元400条KTDCX20/QXDCX204G闲时流量包（暂不开放）月基本费闲时省内流量短信订购/退订代码10元1GBKTSXS10/QXSXS104G流量季包、半年包、年包分类资费国内流量短信订购/退订代码季包30元300MBKTJB30/QXJB3060元600MBKTJB60/QXJB60100元2GBKTJB100/QXJB100200元4GBKTJB200/QXJB200半年包60元500MBKTBNB60/QXBNB60120元1GBKTBNB120/QXBNB120300元6GBKTBNB300/QXBNB300年包600元12GBKTNB600/QXNB6004G升级流量包月基本费国内流量30元500MB50元1GB100元3GB180元6GB可选包规则及关键点4G可选包适用范围主要业务规则4G短彩信包乐享4G套餐、4G积木套餐、飞Young4G纯流量云卡1.限订购一档，不可重复订购；2.订购立即生效，订购当月执行过渡期资费；变更、退订次月生效；3.可选包内所含短/彩信为中国大陆境内点对点短/彩信。4G闲时流量包（暂不开放）1.生效规则：订购立即生效，当月执行过渡期资费。2.闲时：每日23:00至次日07:00，新疆、西藏两区可顺延。3.扣费：闲时使用各种定向流量时，优先扣除定向流量包内流量。流量季包、半年包、年包1.生效及有效期：当月生效，有效期分别为受理次月起3个、6个、12个自然月。2.叠加订购：已订购流量包未使用完前，可新订购不同档次的流量包，各流量包流量不合并，有效期独立计算。3.扣费顺序：定向流量包、闲时流量包、赠送流量、套餐内流量、通用流量包、季/半年/年包流量。4G升级流量包升级4G功能后的原3G用户使用1.与乐享4G、4G积木套餐、飞Young4G纯流量云卡用户互斥。2.与3G流量包、4G流量季包、半年包、年包互斥。3.扣费顺序：定向流量包、闲时流量包、赠送流量、套餐内流量、4G升级流量包（属于通用流量包）。4G升级流量包的包内流量及月功能费，不计入套餐外流量15G及费用600元的封顶值计算4.订购立即生效，按日计扣四舍五入到分，流量按天折算向上取整到M定向流量包：面向所有4G主副卡用户提供爱看4G定向流量包月基本费爱看4G省内定向流量(MB)0元不限爱听4G定向流量包月基本费爱听4G省内定向流量(MB)0元不限爱玩4G定向流量包月基本费爱玩4G省内定向流量(MB)0元不限易信定向流量包月基本费省内定向流量0元500MB搜狐视频定向流量包月基本费搜狐视频省内定向流量(MB)0元不限京东定向流量包月基本费京东省内定向流量(MB)0元不限注：默认开通，一年有效，到期自动续约注：1.易信定向流量包：免费使用期截至2014年12月31日2.搜狐视频、京东定向流量包：免费使用期截至2014年10月31日融合套餐（一）：4G分享计划规则说明：1、乐享4G分享计划系统支撑规则及销售包装说明乐享4G分享计划只是宣传包装，系统中不是以独立销售品存在的，是由乐享4G套餐+宽带等可选包组成，用户账单上打印的是乐享4G套餐。乐享4G分享计划同时适用于家庭客户和中小商业客户，乐享4G分享计划面向家庭客户销售时，在宣传包装上统一为“智慧家庭乐享4G分享计划”；在面向中小商业客户销售时，在宣传包装上统一为“天翼领航乐享4G分享计划”。2、乐享4G分享计划宽带可选包（即宽带加装包）开放规则129档对应宽带可选包针对C类区域，宁波为南三县开放；169档对应宽带可选包针对B类区域，宁波除南三县外区域开放。乐享4G套餐月费多终端分享加装宽带加装iTV加装固话（手机、上网宝、笔记本电脑、平板电脑等）月功能费最大加装数6M12M20M50M100M点播直播A类区域199元起档；B类区域169元起档；C类区域129元起档10元40元非光小区0元20元40元60元20元/月签到4次月费减半10元/月签到4次月费全免月功能费10元，免月租，赠送来显和彩铃功能费，分享套餐内语音通话时长。可最多加装5部299元399元599元999元8融合套餐（二）：规则说明3、宽带可选包加装规则一个乐享4G套餐只能与一个宽带用户（按照账号）组成智慧家庭分享计划，宽带用户在与手机捆绑使用期内一直可享受费用优惠，如拆除乐享4G套餐，则宽带不再享受费用优惠。因受限于宽带接入技术，非光小区（没有采用FTTH、FTTB、VDSL2+等接入技术的区域）宽带最高速率为6M，故非光小区用户无法享受更高速率的宽带。另外，乙种用户不开放50M和100M宽带。4、iTV加装规则一个乐享4G套餐可以加装多部点播版高清iTV（宽带电视）。iTV机顶盒需用户自购。非光小区用户因技术限制只能加装一部标清iTV，光小区根据光猫终端型号的不同可加装能力略有不同，目前4+2光猫终端最多可以加装3部iTV（在已经有一条宽带的情况下）。点播版首部加装的iTV月费按20元/月执行，同时签到4次月费减半；直播版首部加装的iTV月费按10元/月执行，同时签到4次月费全免。加装两部以上iTV，第二部开始月费按6元/月/部执行，同时要求与首部iTV同用户名、同装机地址、同管道、且合账消费。首部iTV拆机，则取消加装iTV资费优惠，恢复为首部iTV资费。iTV签到办法说明：每月25日前，从“首页-服务”栏目进入点击“签到赢免单”页面，即可参加。同一天内（0点到24点）最多可签到一次。5、固话加装规则一个乐享4G套餐可以加装最多5部固话（固定电话）。固话终端需用户自购。加装固话，功能费按10元/月/部执行，免月租、免彩铃功能费、送来电显示功能费，同时共享乐享4G套餐语音通话资源，通话资费也同乐享4G套餐。6、生效规则及资费规则乐享4G分享计划，适用于融合预付费、后付费用户，同时所有涉及到的产品都必须保持同客户名、同帐户，不允许单独过户。所有的产品都根据具体产品的竣工时间独立判断是否生效。其他规则同默认规则7、促销：融合套餐采用25%的乐享4G定额补贴或存折计划中8折或9折两档，不得享受6折或7折优惠14G套餐2营销政策存折计划开放范围：乐享4G套餐用户折扣方式：根据预存话费的额度，提供6-9折优惠存折计划新用户档次存120元存240元存360元存1200元返还期12个月24个月月返还话费10元20元30元50元老用户（在网36个月及以上）档次存60元存120元存180元存600元返还期12个月24个月月返还话费5元10元15元25元折扣率9折8折7折6折存折计划业务规则打折仅对套餐月基本费打折，折后月基本费向下取整（理解为去掉小数点）159*0.9=143.1，取143。互斥存折计划与存费送费、购机送费、存费送机等合约计划互斥；存折计划不同档次相互互斥网龄优惠在网时长超过36个月的老用户，在变更或办理乐享4G套餐时，预存费用可以享受5折优惠订购订购次月生效；返还话费从次月起按月返还，可以抵扣用户所有通信费用变更/退订套餐变更为乐享4G套餐不同档位时，存折计划的折扣率及月返还金额不变；变更为非乐享4G套餐时，月返金额不变，不享受折扣。存折计划协议期内不允许退订，违约金规则同话补合约。续订协议到期后，自动终止；用户按照原套餐档位执行24月套餐月费59元79元99元129元169元199元299元399元599元999元补贴比例42%入网当月返（元）86941021382503103504147341134次月起每月返还（元）212937486070110149219369总话费返还（元）590790990129016901990299