1客服表单

宁夏海吉星国际农产品物流有限公司来电来访记录表日期：年月日No.：序号记录时间房号客户姓名联系电话报事方式报事类型服务内容记录人跟进人跟进情况完成时间回访时间处理情况客户意见回访人说明：1、“报事方式”分为来电、来访、来函；2、“客户意见”栏内填写“很满意”“满意”“一般”“不满意”；3、“报事类型”填写“报修”、“投诉”、“咨询”、“建议”、“其他”审核人：审核日期：年月日宁夏海吉星国际农产品物流有限公司装修登记表序号日期房号业主姓名建筑面积装修单位装修押金票据号垃圾清运费票据号合计备注退装修押金合计经办人备注宁夏海吉星国际农产品物流有限公司客户归类汇总表序号公司名称联系人职务联系方式公司地址所属行业客户类型客户等级宁夏海吉星国际农产品物流有限公司客户拜访计划序次客户第一次第二次第三次第四次第五次第六次第七次第八次第九次第十次第十一次第十二次计划实施计划实施计划实施计划实施计划实施计划实施计划实施计划实施计划实施计划宁夏海吉星国际农产品物流有限公司客户拜访档案记录客户类型：拜访序次拜访目标面谈者商谈内容及问题商谈结果存留异议解决预案结束面谈时间下次计划时间宁夏海吉星国际农产品物流有限公司钥匙借用登记表No.：借用日期钥匙名称/房号借用原因数量借用人借用部门联系电话经办人归还日期经办人备注审核人：审核日期：年月日宁夏海吉星国际农产品物流有限公司钥匙领用登记表No.：领用日期钥匙名称/房号领用原因数量领用人领用部门联系电话经办人分管副总总经理备注宁夏海吉星国际农产品物流有限公司水产品周统计表日期名称星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日合计鲤鱼交易量（kg）单价（元）交易额（元）交易次数草鱼交易量（kg）单价（元）交易额（元）交易次数鲫鱼交易量（kg）单价（元）交易额（元）交易次数鲶鱼交易量（kg）单价（元）交易额（元）交易次数宁夏海吉星国际农产品物流有限公司日期名称星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日合计白鲢交易量（kg）单价（元）交易额（元）交易次数花鲢交易量（kg）单价（元）交易额（元）交易次数武昌鱼交易量（kg）单价（元）交易额（元）交易次数回鱼交易量（kg）单价（元）交易额（元）交易次数本周合计交易量：交易额交易次数宁夏海吉星国际农产品物流有限公司客户投诉记录表No.：投诉人姓名投诉时间投诉方式房号联系电话接待人预约处理完成时间投诉类别□有效□无效投诉内容签字：日期：原因分析及纠正措施处理人签字：日期：处理经过及结果签字：日期：回访结果客户对处理结果的意见：（请在方框处打“√”）□满意□较满意□一般□不满意客户留言：客户签名：日期：回访人签字：日期：市场服务中心意见：签字：日期：分管副总意见：签字：日期：若投诉不属于重大疑难投诉或投诉升级，则不需填写以下两栏总经理意见签字：日期：董事长意见签字：日期：宁夏海吉星国际农产品物流有限公司回访记录表回访房号：被访人：访谈人：访谈日期：回访形式：回访内容业户意见业户签名：客户服务主管意见：宁夏海吉星国际农产品物流有限公司回访记录表回访房号：被访人：访谈人：访谈日期：回访形式：回访内容业户意见业户签名：客户服务主管意见：宁夏海吉星国际农产品物流有限公司客户资料卡企业名称电话传真所在地址邮编Email企业决策领导姓名出生年月家庭住址性别籍贯电话职务性格嗜好主要管理人员姓名年龄学历部门职务嗜好与决策层关系备注经营范围主要竞争对手公司名称地址性质负责人经营范围本公司产品竞争对手货源地址价格进货量所占比例销售情况客户行业责任业务员政策用量技术要求竞争对手宁夏海吉星国际农产品物流有限公司维修单编号：报修项目地点：报修人：联系电话：记录人：记录时间：预定/客户约定维修时间：报修内容：现场维修内容确认接单人：接单时间：预计完成时间：服务性质□无偿服务□保修□有偿服务□公共部位及设施维修报价：客户确认：完成情况维修单位/人员：维修时间：客户意见/建议客户签名：客户回访回访人员：预计回访时间：回访实施时间：分管副总意见：签名/日期：□电话回访□约见回访员工服务态度□满意□基本满意□不满意服务质量及效果□满意□基本满意□不满意是否收费□否□是实际收取费用元其他建议：维修及时率□及时□不及时备注：约见回访需客户签名确认；表内文字内容不够填充可附页描述。宁夏海吉星国际农产品物流有限公司车辆办卡申请表一、申请人资料姓名档位号码身份证号码手机号码车牌号码使用范围车辆类型停车卡类型申请类型1、新卡卡号2、月卡卡号3、补卡卡号共计：张费用合计：经办人：结算中心：二、申请办理条件1、海吉星市场档位经营者或市场住户所有的自用车辆；2、在市场从事营业且按时缴纳营运管理的营运车辆；3、申请车辆类型仅限中型车、小型车及农用车；三、申请办理资料1、车主行驶证原件及复印件；2、车主生分证原件及复印件3、市场档位租赁合同或营业执照原件及复印件4、市场房产租赁证明或房屋租赁合同原件及复印件5、缴纳100元IC卡押金及30元工本费。四、申请人声明1、申请人保证提供的资料全部真实有效；2、申请人保证遵守公司及市场各项管理规定；3、申请人自愿承担由于月卡管理不善所引起的所有责任；4、申请人违反上述规定的，海吉星公司有权给予警告、罚款和取消办卡资格的处理。申请人确认签名：宁夏海吉星国际农产品物流有限公司装修许可证施工地点：栋室装修施工单位：装修施工现场负责人：联系电话：施工期限：年月日至年月日施工延期：年月日工作时间：8:00-12:0014:00-19:00施工人员名单：装修工程项目：市场服务中心负责人签名：工程部负责人签名：日期：日期：副总经理签名：市场服务中心印章：日期：注意：施工单位必须将本许可证原件或复印件贴于装修单位入户门外正上方。宁夏海吉星国际农产品物流有限公司房屋装修申请单业主姓名房号建筑面积联系电话装修单位装修期限施工负责人联系电话装修规格申请装修项目及注意事项序号装修项目注意事项项目选择（打“√”）12345678910申请人确认业主签字：年月日服务中心审核经办人签字：年月日工程部审核经办人签字：年月日分管副总审批负责人签字：年月日宁夏海吉星国际农产品物流有限公司装修违章整改通知书年月日No.：：您好，贵公司/户在（装修施工经营活动其它活动）中，有以下项目违反有关管理规定，请务必于年月日前完成整改工作。如未按期完成整改，所造成的一切后果均由贵公司/住户承担。第一联存联序号不合格（违章）项目处理（整改）意见123备注：开单人（加盖市场服务中心公章）违章公司/住户（签字）确认宁夏海吉星国际农产品物流有限公司装修违章整改通知书年月日No.：：您好，贵公司/户在（装修施工经营活动其它活动）中，有以下项目违反有关管理规定，请务必于年月日前完成整改工作。如未按期完成整改，所造成的一切后果均由贵公司/住户承担。第二联客户联序号不合格（违章）项目处理（整改）意见123备注：开单人（加盖市场服务中心公章）违章公司/住户（签字）确认