09杨锡怀-企业战略管理第二版

第一章战略管理概述本章要点战略管理的本质战略管理理论的演进战略管理的概念、特点及作用战略管理过程战略管理系统战略管理者战略管理中的重要概念第一章战略管理概述1.1战略管理的本质•战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论•战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能•战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展高层管理中层管理低层管理能力分布思维能力技术能力人际能力100%0图1-1不同能力的分布17.9%42.7%39.4%34.8%22.8%42.4%37.7%50.3%12.0%第一章战略管理概述1.2战略管理理论的演进–科学管理先驱：法约尔和泰罗对企业计划的贡献管理技术的演变–长期规划时代（20世纪50年代初—60年代初）–战略规划时代（20世纪60年代初—70年代初）–战略管理时代（20世纪70年代初—）企业战略管理理论的演进过程表1－1管理技术的演变环境特点1900年1930年1950年1970年1990年重复发生的·系统性的操作规程手册·财务控制利用外推法可以预测的·短期预算·资本预算·目标管理·长期规划可预测出的机会和威胁·周期性的战略规划·周期性的战略管理部分可预测出的“弱信号”·事项分析技术·“实时”战略管理不可预测的意外情况·意外性管理资料来源：AnsoffHI.TheChangingShapeoftheStrategicProblem.inSchendelD,HoferCW(ed).StrategicManagement:ANewViewofBusinessPolicyandPlanning.N.Y:Little,Brown&CompanyLimited,1979:40因地制宜与周期性程序并存周期性程序周期性程序管理的程序单纯周期性计划不能完全适应环境变化的需要，企业能力是个变数认为环境发展趋势和变化均需预测和了解；环境变化的主动权在企业认为过去的情况必将持续到未来，未来是可以预测出来的前提以主动应对环境突变及出现的机会和威胁，制定和实施战略并重为重点以适应环境变化，制定长远发展战略为重点以对环境的预测和制定长期计划为重点管理的重点20世纪70年代初开始出现20世纪60年代初开始出现20世纪50年代初开始出现各时代开始的时间战略管理时代战略规划时代长期规划时代表1-2企业战略管理理论的演进过程第一章战略管理概述1.3战略管理的概念、特点及作用1.3.1战略管理的概念1.3.2战略管理的特点•战略管理具有全局性•战略管理的主体是企业的高层管理人员•战略管理涉及企业大量资源的配置问题•战略管理从时间上来说具有长远性•战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素1.3.3战略管理的作用战略管理的概念企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。这里有两点说明：第一，战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理；第二，战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮战略管理过程，是不间断的管理。战略管理的作用•更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性。•使企业的战略在日常生产经营活动中充分发挥其纲领性的作用。•将近期目标(或作业性目标)与长远目标(战略性目标)相结合，把总体战略目标同局部的战术目标统一了起来。•使企业管理者能不断地在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性的探索，增强创新意识。1.4战略管理过程第一章战略管理概述战略实施与控制建立企业哲学战略分析战略选择图1-2战略管理过程确立企业宗旨使命确定外部环境分析内部环境分析制定战略目标鉴别战略方案战略评价与选择设计组织结构资源规划与配置确定领导战略控制系统反馈反馈反馈反馈第一章战略管理概述1.5战略管理系统1.5.1影响战略管理系统设计的因素–战略管理系统的概念：指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称–影响战略管理系统的因素1.5.2战略管理系统设计的模式–自上而下的模式–自下而上的模式–上下结合的模式–小组计划模式表1-3影响战略管理系统的因素规范和具体欠规范和具体组织规模小型的单一车间企业大型企业管理风格政策制定者民主—放任者专权者日常作业思考者直觉思考者在计划方面有经验者在计划方面无经验者环境的复杂性稳定环境动荡环境很少竞争许多市场和顾客单一市场和顾客竞争激烈表1-3影响战略管理系统的因素规范和具体欠规范和具体生产过程的复杂性很长的生产前置时间很短的生产前置时间资金密集劳动密集一体化的制造过程简单的制造过程高技术低技术新产品的市场反应时间短市场的反应时间长问题的实质面临具有长远意义的复杂和艰难的问题面临具有短期效应的问题计划系统的目的协调事业部的活动训练经理人员第一章战略管理概述1.6战略管理者1.6.1战略管理者的构成•董事会–董事会在战略管理中的参与程度•高层管理者–企业各级管理者在短期和长期计划活动上的时间分配•中层管理者•战略管理部门•智囊团•非正式组织的领导1.6.2战略管理中责任的分配表1－5董事会在战略管理中的参与程度参与战略管理的程度低高被动、消极地主动、积极地挂名型无主见型低度参与型中度参与型积极参与型促进型从来不知道应该做什么，对战略毫不关心。听任管理人员作出一切决策；只负责对管理人员提出的建议进行投票表决。只是从形式上对部分企业高层管理者的建议进行审查。有限地参与有关管理方面的决策，或者有选择地评审关键性战略决策或行动方案。对企业的使命、战略、政策和目标提出询问，并做出最后抉择。通过各种委员会进行年度的管理审计。在建立和修改企业使命、目标、战略和政策中起领导作用，并设有一个非常积极负责的战略委员会。表表11--66企企业业各各级级管管理理者者在在短短期期和和长长期期计计划划活活动动上上的的时时间间分分配配1天1周1月3－6月1年2年3－4年5－10年总经理1％2％5％10％15％27％30％10％常务副总经理2％4％10％29％20％18％13％4％公司职能部门副总经理4％8％15％35％20％10％5％3％事业部总经理2％5％15％30％20％12％12％4％职能部门经理10％10％24％39％10％5％1％1％工段负责人15％20％25％37％3％小组负责人38％40％15％5％2％资料来源:SteinerGA.TopManagementPlanning.N.Y:FreePress,1969:71表1－7战略管理过程中责任的分配公司一级责任事业部门责任职能部门责任活动最高层经理人员公司规划部门事业部经理人员参谋人员职能部门计划人员确立公司目标确立公司目标确定计划期限组织和协调计划工作对环境做出假设收集信息和预测预测销售额评价企业的优势及弱点对竞争环境进行评价确立事业部门目标制订事业部计划制订替代战略方案选择可行战略评价和选择活动项目制订策略方案如果目标未达到评价目标及计划统筹计划分配资源计划与实际进程的对比检查评价计划的有效性△●●△△△△△△●●●●○○○●●●△△△△△△●△△●●●●●●●●●●△△说明：△—批准；○—检查、评价及说明；●—执行工作第一章战略管理概述1.7战略管理中的重要概念1.7.1战略–战略是一种计划(Plan)–战略是一种计谋(Ploy)–战略是一种模式(Pattern)–战略是一种定位(Position)–战略是一种观念(Perspective)1.7.2战略结构–企业中的战略层次–三种战略的特点1.7.3战略经营单位图1-4企业中的战略层次职能战略公司战略经营战略表1-8三种战略决策的特点特点公司战略事业部战略职能战略类型概念性的混合的作业性的定义非具体的混合的具体的可度量性价值判断半定量化定量化频度周期的或突发的周期的或突发的周期的可调整性低中等高与当前活动的关系革新的混合的补充性的风险性高中等低预期收益大中等小成本大中等小时间长期中期短期灵活性大中等小资源充沛度部分供给部分供给全部供给协调性大中等小战略经营单位（SBU）战略经营单位是于20世纪70年代美国通用电器公司(GE)创造、发展的一种分权组织形式。一个SBU如同一个独特的小型企业或独立的经营单位开展生产经营活动。SBU经理对产品负有从研究开发、市场研究、生产、营销等经营责任，并对利润负有最后责任。在一个公司内，战略经营单位本身不代表经营规模的大小。但要建立一个战略经营单位，必须符合下列标准：•一个战略经营单位要有具体的任务，即要有自己的经营范围；•经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者；•一个战略经营单位相对于公司中的其他战略经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠和互相间有很大的依赖性；•一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。第一章战略管理概论思考题1)什么是战略？2)什么是战略管理？3)战略管理的性质是什么？4)企业战略管理与企业职能管理的区别与联系？5)企业存在什么样的战略层次？6)大型企业与小型企业在战略管理过程和战略管理系统设计方面有什么不同？7)在战略管理中，各级战略管理者的职责是什么？8)战略经营单位的概念对企业组织设计有什么样的影响？第一章战略管理概论本章案例福特汽车公司概况附读文献企业战略管理主要学派简介•设计学派：将战略形成看作一个概念作用的过程•计划学派：将战略形成看作一个正式的过程•定位学派：将战略形成看作一个分析的过程•企业家学派：将战略形成看作一个预测的过程•认知学派：将战略形成看作一个心理的过程•学习学派：将战略形成看作一个应急的过程•权力学派：将战略形成看作一个协商的过程•文化学派：将战略形成看作一个集体思维的过程•环境学派：将战略形成看作一个反应的过程•结构学派：将战略形成看作一个转变的过程第二章企业的外部环境分析本章要点外部环境概述宏观环境因素分析产业竞争性分析产业内部结构分析——战略集团竞争对手分析市场信号辨识第二章企业的外部环境分析2.1外部环境概述2.1.1外部环境的分类–产业环境–宏观环境•社会环境：政治力量、经济力量、技术力量、社会人文力量•任务环境：供应商、竞争者、公众、股东、客户产业环境与宏观环境与企业内部的关系企业组织内部产业环境政治力量经济力量技术力量社会力量图2-1企业内部与外部环境的关系2.1.2外部环境的特点•惟一性•变化性2.1.3外部环境的度量•复杂性•动荡程度或稳定性2.2宏观环境因素分析•PEST分析：其目的在于确认和评价政治、经济、技术和社会人文等宏观因素对企业战略目标和战略选择的影响。第二章企业的外部环境分析PEST分析•政治/法律–垄断法律；环境保护法；税法；对外贸易规定；劳动法；政府稳定性•经济–经济周期；GNP趋势；利率；货币供给；通货膨胀；失业率；可支配收入；能源适用性；成本•社会文化–人口统计；收入分配；社会稳定；生活方式的变化；对工作和休闲的态度；教育水平；消费•技术–政府对研究的投入；政府和行业对技术的重视；新技术的发明和进展；技术传播速度；折旧和报废速度2.3产业竞争性分析–Porter的五种竞争力模型•行业新加入者的威胁•现有竞争者之间的竞争程度•替代产品的威胁•购买商讨价还价的能力•供应商讨价还价的能力第二章企业的外部环境分析讨价还价能力图2-2五种竞争力量模型行业内竞争者现有企业间的竞争替代产品供应商购买商新进入者威胁替代产品或服务的威胁潜在进入者讨价还价能力第二章企业的外部环境分析2.4产业内部结构分析－－战略集团2.4.1战略集团–战略集团的概念：指产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。–战略集团图2.4.2战略集团间的竞争•战略集团间的市场相互牵连程度•战略集团数量以及它们的相对规模•战略集团建立