第6章 小组社会工作

第6章：小组社会工作（简称小组工作，又称团体社会工作）掌握要点：1。小组工作的起源。2。什么是小组（团体）？小组社会工作定义。3。小组工作的功能。4。小组的类型。（注：同一个小组往往分属不同类型的小组）第6章：小组社会工作一、第一节：小组工作的基本概念1、小组工作的起源与发展：社会问题——闲暇未能合理利用。没有合适的过健康闲暇的机会。（与当代中国民工情况类似）对策：民间人士：威廉.乔治：1844：组织“基督教男青年会”。活动内容：除宗教活动外，主要从事——举办技艺训练班；——组织闲暇活动——帮助解决困难随后，睦邻组织运动和儿童康乐运动的发展，推动小组工作的发展。几个重要的时间：1923年西留地大学开始讲授小组工作课程；1927年，课程正式定名为“小组工作”1946年被正式接受为社会工作方法。2、小组的定义——至少由2人，因共同的目标或兴趣而组成的团体。有一套价值观及规则规范成员的行为，并借着社会互动产生彼此有影响的关系，共同朝着群体目标形成凝聚力。3、小组工作的定义——是一种专门的社会工作方法。它通过社会工作者的参与，组织小组活动及小组成员的互动，使参与小组的成员获得行为改变、社会功能的恢复与发展并达到小组目标，进而促进社区发展和整个社会的繁荣。4、小组的分类。P.995、小组工作的对象：可以是健康的个人（个案工作一般是案主带着困难和问题而来）；可以是有心理或生活上处于不利状态的个人。前者如兴趣小组，事工小组等，后者如治疗小组。5、小组工作的功能（或小组的影响力）（1）有让组员发展潜能及学习社交技巧的功能。——小组有几个人组成，可以满足个人社交活动；——小组内关系密切，个人在小组中可以得到关心、支持、爱护，有成绩时能得到欣赏，遇事可以倾诉。成员借此会发挥潜能并学习与人相处技巧。事实证明，小组越能遵守民主决策规则，成员越能发挥潜能，越能培养到成熟的心智。（2）有塑造及改造组员的能力。——小组规范、小组文化潜移默化地影响成员的思想、观念和行为，使成员形成或学到新的观念、行为、习惯等。——小组也可作为改变的媒介，对个体失范行为进行矫正。。实际上是再社会化过程。3、社会任务的达成。运用小组的力量，解决一定的社会问题，完成一定的社会任务。例如，自然之友小组，通过小组的力量，促成社会行动，保护环境。4、小组对组员可能有负面作用。在不健康程序的发展中，小组可能窒息个人成长，破坏个人心理健康。例如，一些帮派，规范不对，有反社会成分，且约束力强，领袖专横等皆对小组成员心灵产生不利影响。如果小组没有形成好的氛围，可能对某些成员有伤害。第二节：小组工作理论基础1：个体动力理论人是生理、心理、社会互动的统一体。人不能离开社会而存在。人的衣食住行、爱、体贴、成就感、求知欲等需求都需依赖人与人之间的相互作用来满足。人类终其一生都在努力接近对方，由于这种接近，人类才能得到/维持对自我的认识及对自我价值的肯定。人只有与他人建立了联系的桥梁，人才能得到满足并能发挥自己的能力。如果没有这种联系，人将会崩溃。个体在他的生命中必须通过一个健全而适切的团体生活才能达成健全的发展。2；小组动力理论。小组内的人际互动会产生各种人际关系——情感、情绪的接纳与排斥；利益的连接、地位的安排，领导与被领导，沟通模式等。由这种人际互动所产生的各种力量构成小组动力。第三节：小组历程与小组工作小组的运作是一个复杂的多变项体，小组作为一个有机体会经过组成、成长及衰退的历程。个人在小组历程中会起一定作用，而小组在其进程中也对个人起改变行为的作用。故社工要掌握各阶段特点帮助小组与个人在各阶段发挥作用。小组的历程：一、小组前期小组建立前注意的各种要素：小组目标小组的组合组员特征小组结构开始期：这一时期服务目标：——澄清组员需求（我希望……看到；我希望….）——协同订定小组目标以配合组员需求——巩固小组结构以增进凝聚力（安全感、舒服/分享兴趣和共同目标/不忽视差异、欣赏不同）、合作性，建立好组员间关系——面对社会或个人问题时能克服困难二、小组中期——成员开始融合于小组而又不失自我并企图找出自己在组内的位置的时候。这一时期成员通过互相探讨解决矛盾，互相适应来找出他们在组内的关系，在对小组和社工有基本信任后组员为达到个人参与和小组目标而努力。这是小组的工作期，对社工极为重要——组员间关系——组员与社工的关系社工的任务：——帮助组员建立良好的沟通交往模式：——协助组员设计一些更有吸引力的活动以增加小组吸引力——帮助建立小组规则，协助组员行使合理权利，以求达到个人和小组目标。社工的角色：——使能者：利用自己的知识、技巧使案主发挥他们的能力，达到他们自己在组内要做的事，社工并不直接指导事工的进行。——代理人：当小组需要利用机构的资源/希望机构改进服务素质、规则时，工作者代表小组去争取。有时社工提供关于社区资源的资料等。——调解人：这一期组员沟通上可能产生矛盾，次小组间可能有权力竞争，组员对领袖有不同意见或组员不遵守规范等，有时，小组的需要与机构政策出入等，都要调解——教育者：协助组员互动中提供新信息或一些办法去面对要处理的问题，有时以身示范。在成长小组中，社工很多时候扮演教育者。——倡议者：协助组员争取本应该得到而因为种种原因得不到的资源、权利或修正一些不合理的制度。——治疗员：主要在治疗性小组。社工运用自己、小组结构及与组员及小组的关系，使有问题的组员可以在组内得到情感宣泄、认知能力的提高、学到新的处事技巧等，从而可以面对问题，适应日常生活。社工以上角色可以通过不同层面介入：（1）个人层面：注意点，工作者了解组员的长处、短处，用各种手法协助他们在小组中获得最大满足。根据每个人的特质、需要、能力让组员各得其所。例子。（2）组员间交往层面的介入：利用互动提高其认知，学习到新的行为。组员互动作为一种方法，其中包括小组沟通、决策、程序等协助组员、小组达到目标。（组员间常常有许多讨论、协商、分享、回馈等）（3）小组以外环境的介入：小组程序常常需要用很多方面资源，社工和组员要用各种方法去争取。三、小组后期——当小组及组员达到目标时小组正式解散的一段小组过程。1、这一阶段要做的事：——社工与组员对小组成效做评估；——组员在社工协助下总结和巩固在小组习得的成长/学习经验；——处理面对分离时产生的复杂情绪——完成小组未完成的事——为离开小组后如何面对外界挑战或促进进一步接受跟进服务等作出计划或安排这一期时间长短不定。根据以下因素而定：小组性质、特征；小组历程、组员投入程度、离组后的安排、小组以外的环境等但无论小组性质和特征如何，小组后期都必须周详计划和准备。2、组员的特征：3、社工的任务、角色：协助组员检讨小组得失和个人成长经验，鼓励、提供机会让组员尝试在不同情况下应用其学来的经验，以稳固组员成长；‘协助组员表达及处理其对分离的感受；协助组员就离组后的生活做安排。（1）评估者（2）使能者（3）代理人（4）示范者4、社工的介入——包括评估小组效果、协助组员处理在后期的感受、协助组员把所学用于生活中，协助组员计划未来，最最后跟进工作作出安排。此介入无固定先后次序，视小组特点做适当安排、取舍如何设计团体（考虑要点）1。确定团体目标：综合社区的问题、案主的问题及想法、社工的想法之后形成；2。评估赞助机构与潜在成员：#机构需要赞助经费，设备，介绍可能加入团体的成员；团体目标需与赞助机构目标配合，从团体目标找寻赞助机构；#评估潜在成员：阅读文献或访问有关人士。3。招募成员：#潜在成员习惯从那些渠道得到信息？#和对潜在成员有影响力的人联络4。组织团体：#团体大小#性质5。行（动）前讲习：#旨在解释团体目标、过程，使潜在成员的期待和团体目标、过程能互相配合；#方法：个别会谈或者小组方式谈#筛选不适合团体目标的成员6。订定契约。#口头或者书面#目的在于潜在成员对有关事项有共识，也是提高其持续参与团体的一种技巧7。准备所需要的设备：8。确定费用安排：#拟定明确的经费预算表9。准备团体书面计划：#该计划必须明确地将：团体目标、设立该目标的原因、文献探讨、招募成员的方法、组织团体的各项考虑，行前讲习、所需器材、经费预算、次数、每次团体流程、评估方法等详细说明团体不同时期设计重点初期：#制造温馨气氛，消除陌生和焦虑；设计无压力的互相认识活动；澄清成员期待；建立规范。工作期：#针对目标设计活动；针对需要设计活动；针对特殊事件设计活动、针对团体动力设计活动。结束期：#回顾团体经验；让成员彼此给予及接受回馈；让成员评量；让成员互相期许，说再见。团体设计范例——自我探索团体•由来：从学校老师处得知，自我认识是中学生重要的课题，从中可以进一步对自己的未来、行为等有所了解。相关文献也指出中学阶段是建立认同的阶段，对于“我是谁”的问题有兴趣。•*团体目标：让成员认识自己，增进自我觉察的能力，接纳与欣赏自己。•机构支持：新华中学•*潜在成员：初中1、2年纪学生或老师介绍需要对自己有更多了解的学生，有些时候是在教室里有不好行为或学习有问题的学生。•*招募方式：由老师介绍•*组织团体：#大小：12人，互动情况较好#性别：男女兼收#年龄：12-13岁#封闭式：*行前讲习：让成员了解团体进行的方式，让男女比例平均。每周1次，共8次，每次45分钟。*其它一些准备：单元设计：1。有你真好：互相认识2。特质挖、挖、挖：认识自己的特质量及影响3。叫我第1名：了解并肯定自己的能力4。“你”最重要：探索并认识自己的价值观5。生命奇迹：分享生命故事及对未来的期许6。拌我成长：了解他人（父母）的影响7。寻求失落的一角：接纳自己的不足8。心花朵朵开：彼此回馈，互道再见备注：此为中学生团体，所以每次都有活动，如说故事、绘画、拍卖东西、玩游戏等，从游戏中激起感想，所以游戏不是目的，从游戏中所激起感想，并在团体中加上讨论，才是重点所在5。行（动）前讲习。5。行（动）前讲习。