自己架设聊天服务器(AM 服务端与客户端部署说明书)

ActiveMessage服务端与客户端部署说明书2-28目录一、AM服务器的部署......................................................................................41.AM服务器部署流程图...........................................................................42.AM服务器安装......................................................................................52.1.运行AM的Setup程序...............................................................52.2.安装完成后，在桌面会有图标：.................................................63.AM服务器注册......................................................................................63.1AM服务器端登录.........................................................................63.2获取机器码..................................................................................63.2获取序列号..................................................................................74.服务器相关配置....................................................................................84.1消息中转路径设置........................................................................84.2数据库换成Sqlserver设置.........................................................94.3其它...........................................................................................105.单位、部门及所属用户的建立............................................................115.1新建用户....................................................................................115.2创建单位...................................................................................135.3创建部门...................................................................................145.4在部门下添加下属用户..............................................................14二、AM客户端的部署....................................................................................151.AM客户端安装.................................................................................152.AM客户端的登录.............................................................................18三、AM常见问题及解决方案.........................................................................201．AM服务不能正常启动....................................................................20原因1、AM服务没有正常注册........................................................20原因2、序列号有问题.....................................................................21原因3、AMS文件不存在................................................................23原因4、AM服务器端口有冲突或被别的程序占用...........................232AM服务未自动启动...........................................................................243.AM客户端安装过程中提示出错........................................................254.AM客户端登录后，系统没有任何反应.............................................253-285.AM客户端登录后，系统提示未知错误.............................................256.AM客户端发送消息，提示服务器内部错误......................................277.AM客户端新易发功能不能正常使用.................................................284-28AM服务端与客户端部署说明书一、AM服务器的部署1.AM服务器部署流程图5-282.AM服务器安装2.1.运行AM的Setup程序6-282.2.安装完成后，在桌面会有图标：3.AM服务器注册3.1AM服务器端登录双击AM服务器图标，启动AM服务器端程序“人员模型”，点击“确定“即可。（默认的用户名为sa，密码为空）3.2获取机器码进入系统后，点击菜单，如下图所示：弹出下图所示：7-28在这个界面中，用户可以获取本服务器的机器码3.2获取序列号正式购买用户：请将机器码，粘贴到email或传真发给恒创公司，恒创公司收到机器码后，根据用户购买的用户数进行算号。算号后提供将正确的序列号码Email、传真回给用户。用户输入我们提供的准确序列号就可以正式使用。免费版本用户请进入填写相关注册信息，提交后进入下个界面8-284.服务器相关配置4.1消息中转路径设置数据目录：所有消息数据将存放的目录，缺省是“\Activesoft\Amserver\amsData”这个目录可以通过按钮进行重新设置。（这个设置修改不是必须的，若默认的路径没有什么问题，则不需要强制去修改）注意，在这个目录下可能会有大量的消息数据文件产生，所以您应该保证该目录所在的磁盘上有足够的空间。（建议分区采用NTFS格式）数据管理：（可以自动清除或手工清除）9-28打开过的消息数据：a对b发送一个消息，若b已经收到并且打开过这条消息，这样的消息我们定义为“打开过的消息数据”。所有的消息数据：a对b发送一个消息，不管b是否打开过这条消息，这样的消息我们定义为“所有消息数据”。（包含：打开过与没有打开过）4.2数据库换成Sqlserver设置注意：将Am的数据库连接到Sqlserver这个操作不是必须，但我们建议采用Sqlserver，因为Sqlserver比Access数据库更加稳定。若有条件可以进行本操作。（建议用SQLServer，并且Sqlserver需要支持混合认证方式）用户第一次安装AMServer运行后，数据库缺省连接的是Access数据库。我们可以通过设置服务器来改变正式使用的数据库位置。选择“SqlServer”后，设置数据库信息：10-28完成后，系统会将AM服务重新启动；特别注意，为了使新的数据库生效，在设置完成后需重新登陆该系统4.3其它可以设置哪些附件类型不允许传递另外企业内部使用，我们一般可以禁止用户匿名登录（）Logo：这个设置一个网页，可以作为企业的一些节日性公告用。在ActiveMessenger的客户端会显示这个网页。（测试例子：）公司名称设置：单位名称设置后，会在ActiveMessenger客户端的Title中显示出来。11-285.单位、部门及所属用户的建立5.1新建用户用户指的是ActiveMessenger的客户端登陆帐号；用户的建立有两种方式：在“用户管理”中点击右键，选择“新建用户”，见下图。12-28打开“工具”按钮，选择“导入用户”，弹出如下图显示的对话框，选择“打开文本”，用户可以根据恒创公司提供的两种格式：.TXT和.CSV，将文档中的用户信息导入AM客户端。（此方法适用于人数较多的用户）备注：txt格式要求如下：csv格式要求如下：13-285.2创建单位创建单位，如下图所示，选中组织结构中的“单位”，并点击右键选择“新建单位”。输入单位名称：14-285.3创建部门输入部门名称：5.4在部门下添加下属用户单位与部门创建之后，可以添加部门对应的用户（选择已创建的用户）。部门的添加已创建的用户有两种方式：选择需要添加用户的部门，点击右键，选择“添加用户”，见下图：15-28手工添加部门的成员：批量添加部门的成员：点击：上图界面中的弹出界面，选择用户列表文件（*.txt或*.csv）格式，可以将用户批量导入到当前部门下。二、AM客户端的部署1.AM客户端安装第一步：双击AM安装软件也可以批量导入16-28第二步：在弹出的欢迎安装AM软件界面中，点击“下一步”。第三步：在弹出的协议，看完后选择完毕点击“下一步”。第四步：在弹出的选择目的地位置对话框界面中，可以按照默认的路径进行安装，也可以点击浏览选择其它安装路径。设置完毕点击“下一步”。第五步：在弹出选择界面，选择典型安装，点击“下一步”进行安装。17-28第六步：这里是安装的过程，如果想退出安装程序，可以点击“取消”，取消安装。第七步：安装完毕，点击确定即可结束安装。18-282.AM客户端的登录在AM软件装好后，会在桌面生成一个快捷方式:双击这个图标即可启动AM软件的登陆界面:在这个对话框里我们输入服务器的名称、登陆名、口令，点击登录即可。输入完毕即可正常登陆AM了，如果登陆不了，首先检查，服务器名称或IP地址输入的是否正确，登陆名称以及密码是否正确，如果上面的输入都正确的话还不能登陆，请点击密码下面的设置选项：查看服务器端口号是否正确。默认是5001。AM服务器的ip地址或机器名称19-28如果还是不能登陆，请咨询系统管理员。正常登录后是如下界面：20-28三、AM常见问题及解决方案AM服务端安装完成之后，用户现场可能会出现这些问题，现我们将这些问题进行了整理